專業出版社出版融合發展實踐與經驗

【摘 要】中國建筑出版傳媒有限公司自2007年成立數字出版中心以來，歷經了數字資源收集加工、數字出版平臺開發建設、數字產品紙數融合、數字子公司成立發展的過程，走過了艱辛的探索之路。文章闡述中國建筑出版傳媒有限公司近年推進融合發展的規劃和理念，對其相關實踐和經驗進行梳理：拓寬數字產品領域；推進在線產品建設；大力發展電子書；加強大數據建設，構建數據服務生態；加強技術研發，發揮支撐作用；構建系列企業標準，規范業務流程；強化圖書增值服務內容建設；充分發揮國家級實驗室作用，推進研究成果轉化。這些實踐經驗為專業出版社推進融合發展進程提供了有益啟示。

【關? 鍵? 詞】數字出版；融合發展；實施路徑

【作者單位】汪智，中國建筑出版傳媒有限公司。

【中圖分類號】G230.7 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2023.03.008

出版是出版工作者對圖書、報刊、電子、網絡、音像等載體所承載的內容進行編輯、印刷、復制以及發行的整體過程，肩負著知識傳播和文化傳播的責任。隨著互聯網的迅猛發展，出版傳播的載體正在不斷地發生變化，人們獲取知識的途徑和方式越來越依賴于線上。面對新媒體的日益發展，傳統出版和數字出版的深度融合必然是出版機構的發展趨勢。

筆者所在的中國建筑出版傳媒有限公司（以下簡稱建工社）于2007年成立數字出版中心，以數字資源的收集、加工、整理為基礎，開始探索數字出版及融合發展的道路。2017年，建工社將數字出版中心的數字業務剝離，成立數字子公司建知（北京）數字傳媒有限公司（以下簡稱建知公司），這正是建工社利用自身科技類圖書垂直行業的優勢資源，不斷探索數字出版及融合發展業務的實踐。2012年至今，建工社共申報國家新聞出版改革發展項目庫（現國家文化產業發展項目庫）入庫項目10個，國家財政專項資金項目15個，獲得資助資金總金額為12068萬元。這些項目的建設和運營，堅持平臺建設與產品成果并重，為建工社數字出版轉型升級和融合發展打下了平臺、技術、資源、人才、營銷等方面的良好基礎。此后，建工社逐步拓展、開發成體系的專業內容知識資源產品和垂直服務平臺，數字子公司建知公司2021年全年銷售額達到9962萬元，2022年全年銷售額近8000萬元。文章總結建工社近年在融合發展過程中積累的經驗，旨在為同類出版社的融合發展提供有益啟示。

一、做好融合發展整體規劃，促進融合發展和服務延伸

1．明確融合發展整體架構

出版社要想推進融合發展，就要先做好頂層設計。建工社圍繞本社擬定的“十三五”、“十四五”發展規劃綱要，擬定了“十三五”、“十四五”融合發展子規劃。圍繞“一體兩翼”的布局，建工社以自身為主體，以本社成立的建知公司、建設發展研究院為兩翼，結合建工社出版融合發展重點實驗室、出版業科技與標準重點實驗室，依托出版融合對外服務平臺，以ERP系統、大數據等內部平臺為支撐，搭建了能夠發揮自身內容優勢的專業知識庫及知識服務平臺，這不僅滿足了不同專業應用方向的需求，延伸了相關服務，建立了“168N”的架構，而且促進了傳統出版和數字出版的深度融合。建工社圍繞1個“中國建筑出版在線”為品牌的綜合數字出版平臺，通過“基于CNONIX標準的ERP系統升級改造和客戶端開發工程”“建筑領域行業及數字內容運營平臺”“基于ISLI與CNONIX標準構建建筑業大數據整合分析應用平臺”“POD按需印刷系統”“智能編校排系統”“網店一體化營銷體系”6個底層技術支撐，“建筑施工資源庫”“建筑結構巖土庫”“中國裝飾裝修O2O商務平臺”“工程建設標準知識資源庫”“建筑設計專業知識資源庫”“建造師全程知識服務”“中國建筑教育數字化知識服務”“中國傳統建筑文化服務平臺”8個專業知識庫集群及知識服務平臺，在內容供給側持續發力，面向建設行業領域策劃開發N個成熟的數字產品（見圖1）。

2．明確融合發展基礎平臺框架

融合發展的基礎是堅實的技術平臺，建工社近年在平臺建設上也走過不少彎路。在建設初期，建工社缺少技術人員，研發能力不足，各個數字項目的建設開發都以招投標的方式由不同的技術公司和不同的項目團隊合作開展，使得平臺的建設多以煙囪式的形式展開，形成一個個孤島，每個平臺后續的運維與運營難度不斷增加。建工社在成立建知公司后，通過組建自主技術團隊，統籌推進中臺建設，按照“資源統一、用戶統一、產品管理統一、電子商務統一”的原則，從數字加工、資源管理、資源發布與運營、移動應用等方面明確了數字化轉型基礎平臺框架（見圖2），在出版融合發展基礎設施和線上業務平臺方面進行統一的運營管理，不斷拓展完善用戶管理、電子商務、數字內容處理、資源搜索、財務管理、日志統計、系統消息、積分服務、知識社區、系統設置、在線直播、繼續教育、知識體系、機構服務等相關功能，為前臺產品迭代提供了有力支撐，為后臺運維與運營提供了有力保障。

二、建立健全制度機制，保障融合出版順利推進

1．強化組織領導，形成集中高效的決策協調機制

建工社通過建立出版融合項目領導小組決策制度，豐富和完善了出版融合發展管理機制。出版融合領導小組由建工社社長親自領導，一把手決策推動融合發展更順暢、更高效，融合項目領導小組下設領導小組辦公室及各個實施工作小組，擔任抓細抓實各個數字項目的建設工作，并配套發布了《數字出版重大項目管理辦法》《數字出版項目團隊管理辦法》《數字出版項目效益考核分配辦法》《重大項目財務管理辦法》等，用制度壓實各方責任。在融合出版業務方面，建工社加強引導，通過樹立和獎勵先進典型，鼓勵全體員工參與數字出版和融合發展工作，培養員工的融合發展觀念，實現出版全流程的融合發展和轉型升級。

2．建立人才保障機制

建工社近年來加大人才培養和引進力度，通過培訓、崗位鍛煉等方式，培養了一批有實戰能力的數字出版復合人才。在內容、技術、資本、經營、管理等方面，建工社不斷優化出版融合發展人才結構。通過成立全資子公司建知公司，建立起子公司《財務管理辦法》《職工薪酬管理辦法》《協議工資制職工薪酬管理辦法》《宿舍費用報銷管理辦法》《補充醫療保險管理辦法》《年度優秀員工評選辦法》等相關制度吸引人才，創新選才用人機制，建立與出版融合發展要求相適應的人才管理體系。建工社建知公司自2017年成立以來已陸續引進40余人，涵蓋專業數字編輯人員、技術研發人員、新媒體運營人員、演播室技術人員等，夯實了數字公司發展的人才基礎，逐步打造了一支熟悉新技術、精通出版業務、了解項目運營的人才隊伍。

3．完善數字產品生產運營機制

為了保障數字產品生產運營的質量，建知公司針對產品策劃、資源加工、技術開發、質量審核、產品入庫及上線、版權管理、運營、銷售及售后環節，確立了《內容資源數字化加工流程及管理制度》《全媒體演播中心網絡直播管理辦法》《新媒體內容審核發布管理制度》《音視頻課程制作加工審核流程及品控管理制度》《軟件開發管理指南》《軟件外包管理辦法》等系列制度，形成數字產品全流程操作規范。這些規范不但完善了全品種資源庫數據，加強了科學的管理，也落實了每個業務流程的崗位責任，使每位員工都能嚴格遵循“三審一測”的審核機制，確保了數字產品的高質量。

三、做好出版融合產品建設和運營，持續形成內容和傳播優勢

1．拓寬數字產品領域

依托建工社垂直行業領域的剛需內容優勢，建知公司以執業資格考試、建筑教育、標準規范、工具書等板塊為突破口，針對不同業務板塊類型，策劃對應的數字產品內容：圍繞執業資格考試的特點，開發有針對性的考前知識服務錄播直播課程；圍繞建筑教育教材，開發有針對性的MOOC、SPOC課程，以及教材配套課件；圍繞標準規范板塊，開發標準條文結構化檢索，標準配套視音頻講解課程；圍繞工具書的特點，開發建筑設計案例庫。建知公司從專業數字內容的策劃設計—制作—上線發布—運營銷售，探索了一套成熟的數字產品建設模式，并逐步完善每個環節的工作，復制成熟的建設模式，建立起圍繞相關主題內容的完整產品矩陣，并拓展至中國傳統建筑文化、BIM技術、綠色建筑、裝配式建筑、房地產、建筑節能、鄉村振興等方向的數字產品，促進數字產品服務內容延伸至各板塊和各領域。

2．推進在線產品建設

2012年，建工社申請了第一個文化產業專項發展資金項目“中國建筑全媒體資源庫與信息服務平臺”，推出以“中國建筑出版在線”為品牌的數字出版門戶平臺。2019年10月，該平臺成功入圍國家新聞出版署2019年度數字出版精品遴選推薦計劃。面向特定用戶人群，建工社陸續建設并推出“建工社微課程”“i土木”“中國工程建設標準知識服務網”“建知微圈”“中國建筑數字圖書館”“建工書院”“全國注冊建造師繼續教育網絡平臺”“建知云服務”等細分業務子平臺，實現從PC端到H5、微信小程序、APP的全終端覆蓋。其中，“建工社微課程”微信公眾號已擁有粉絲350萬人，為一二級建造師、一級造價工程師、注冊安全工程師提供專業、優質的數字內容服務，每年視音頻課程生產量超過2000小時，在線題庫累計超10萬道習題，在線數字產品使用點擊量超億次，主要在線產品每2年進行技術迭代，以保證持續為用戶提供內容服務和技術支撐。

3．大力發展電子書

建工社遵循“資源不離社”的原則，電子書業務開展一直較為保守，只在亞馬遜、可知兩個平臺開展了部分電子書的業務合作。隨著亞馬遜在國內電子書業務的關停，目前建工社僅與可知平臺有部分電子書授權合作。建工社的專業電子書更多是在自有平臺進行銷售，用戶可以個人用戶或機構用戶的身份購買其電子書。個人用戶主要通過“中國建筑出版在線”平臺的建筑圖書板塊在線訂購電子書，機構用戶主要由地區經銷商線下推廣，在“中國建筑數字圖書館”平臺中進行知識付費。

隨著讀者閱讀電子書的習慣逐漸形成，紙電同步日漸成為各大出版社的發展方向，現階段機構用戶如高校的館配采書趨勢明顯傾向于購買紙書的同時要求出版社配套相應的電子書。建工社近期已籌劃建立《電子書定價體系策略》《電子書效益核算制度》等制度，并審議通過紙電同步工作方案，樹立全版權出版理念，實施紙電同步出版戰略，旨在開辟更多的電子書合作渠道，增加曝光度，多平臺、多維度地展示電子書資源，大力發展電子書業務，擴大電子書收入規模。

4．加強大數據建設，構建數據服務生態

建工社基于ISLI和CNONIX標準，構建了建筑業大數據整合分析應用平臺（見圖3）。具體而言，建工社以大數據采集、挖掘和分析為基本技術思路，充分整合社內ERP數據、在線平臺業務數據、專家作者數據、用戶數據、開卷數據、互聯網內容數據，依托整體業務進行數據模型設計，形成集數據采集、數據接入、數據拉通、數據治理、數據服務為一體的標準化數據處理流程，快速支撐上層業務，輔助數字出版業務運營決策，建成管理駕駛艙、個性化推薦、輔助編輯選題策劃與決策、專家作者庫、輔助印數決策、數據門戶6個數據應用。管理駕駛艙功能能夠展示建工社旗下出版、發行、零售業務的核心指標，方便管理層隨時隨地掌握數據；個性化推薦功能針對不同用戶的不同行為，實現千人千面的個性化推薦；輔助編輯選題策劃與決策功能通過可視化圖表展示銷售和評論數據，結合互聯網采集相關圖書信息，輔助編輯進行選題策劃和決策；專家作者庫功能通過采集建工社圖書作者信息及互聯網電商網站建筑類圖書數據的方式來識別作者，再采集已識別作者的相關信息，形成建工社的核心資產專家作者庫，并持續更新信息；輔助印數決策功能通過構建新書相關書印數查詢及重印書預警模塊，提升營銷中心印數崗員工的工作效率；數據門戶功能將各個在線業務應用集中在一起，進行運營指標分析，形成統一的整體并配置權限。目前，大數據平臺已接入10個系統平臺的數據，共計1217張表，1.3億條數據，每月采集用戶行為數據530萬條，采集內容數據225萬條，起到了傳統出版業務輔助決策和數字出版運營優化提升的作用。

5．加強技術研發，發揮支撐作用

建知公司通過自主人才招聘，經過4年時間，從最初只能依靠技術公司進行項目開發，成長為目前近20人的獨立技術研發團隊。目前，建知公司所有的數字產品全部依靠自主研發，累計申請獲批了22項軟件著作權，在第十屆中國數字出版博覽會上，建知公司自主研發的“知閱閱讀器”獲創新技術榮譽。基于Spring Cloud微服務體系框架，建工社自主研發運營中臺、用戶中臺、微信中臺等中臺架構，探索了新的數字內容技術解決方案，支持的品種更加豐富，實現了與用戶的多樣化互動。通過走技術創新、業務創新的高新技術發展道路，建工社大幅提高了自身的技術研發能力，形成了企業核心自主知識產權，建知公司在2020年12月獲得國家高新技術企業認定，2021年11月又獲得中關村高新技術企業認定，成為雙高新技術企業。

6．構建系列企業標準，規范業務流程

建工社在數字化轉型及融合發展探索過程中，重點關注加快數字化轉型升級、傳統業態與新興業態融合發展等推動產業升級的相關企業標準的起草制訂工作。同時，建工社開展頂層設計，建立建工社標準體系動態維護機制，保證標準體系能夠對產業需求及時作出響應，充分發揮標準化對產業發展的支撐作用，以標準為引領促進科技與出版融合發展，以標準為基礎構建建工社數字出版質量保證體系，以標準為支撐提升建工社知識服務水平。通過開展一系列應用技術及相關基礎應用標準的研究，建工社充分發揮科技的引領和支撐作用，利用以數字化、網絡化、智能化為基點的技術，加快新技術運用與新產品開發，推動產業全面轉型升級，實現傳統出版與新興出版的深度融合。

通過對內部業務系統的分析，建工社對用戶、電子商務、內容數據、運營等方面的需求進行統一標準化，規劃確立12項企業標準。《Q/CABP 1—2018內容資源唯一標識符規范》規定了建工社內部數字資源唯一標識符系統的體系框架、語法規則、命名原則、解析原則、管理原則和擴展原則等內容。通過內容資源唯一標識符的應用，建工社在“中國建筑出版在線”“建工社微課程”等平臺上完成了成品數據的有序管理，為科學有效地管理數據提供了支持。此外，在調用同一資源的不同產品類型和格式數據時，《Q/CABP 1—2018內容資源唯一標識符規范》不僅能為內容資源的一站式檢索奠定基礎，而且能為新的出版產品的數據定制提供支持，同時作為關聯相關內容資源ID嵌入其他編碼，為紙質出版產品和數字出版產品的有效關聯提供支持。

在數字資源的管理源頭上，針對元數據描述、資源封裝入庫規范建設，建工社建立了一套規范標準：通過《Q/CABP 2—2018內容資源元數據規范-圖書資源》《Q/CABP 3—2018內容資源封裝規范-圖書資源》《Q/CABP 5—2020音視頻資源元數據及封裝規范》《Q/CABP 6—2020試題資源元數據及封裝規范》《Q/CABP 7—2020課程資源元數據及封裝規范》系列標準，規范不同類型的數據，對元數據結構、元數據描述、元數據擴展等進行標準化定義；對不同存儲介質中數據的存儲與交換方法，數據存儲的需求及其定義方法、數據格式要求和存儲實現技術等進行標準化定義；規范了建工社音視頻、試題、課程資源的范圍、元數據技術規格、描述元數據、管理元數據、元數據擴展規則，對存儲介質中數據的存儲與交換方法、數據存儲的需求及其定義方法、數據格式要求和存儲實現技術等都進行了標準化定義。

在融合發展及知識服務的業務探索上，建工社通過建立《Q/CABP 8—2020知識體系描述與標引規范》，規定了基于建設行業內容資源而構建的知識體系的總體結構、總體描述、知識單元、關聯關系描述、分類體系、技術規格，以及知識標引的目的、功用、原則、素材、對象、類型、規格，標簽選取的原則、方法、流程及質量等。結合知識體系與相關數字資源內容，建工社通過《Q/CABP 9—2020關聯關系描述規范》規定了社內數字內容資源關聯關系的總體結構、元數據、源和目標、關系、呈現等，并結合建工社以建造師相關知識體系建設編制的《Q/CABP 10—2022本體模型建設規范》《Q/CABP 11—2022知識體系建設規范》《Q/CABP 12—20220知識化標引規范》3項企業標準，將各類內容資源和應用功能通過知識體系統一定位和統一描述，使內容資源有機地整合在一起，為用戶提供基于建造師知識體系的自適應學習系統。這一舉措能夠提升用戶的學習效率，幫助用戶多維度記憶、理解相關知識，真正將知識服務能力應用到實際業務中，實現社會效益和經濟效益相統一。

7．強化圖書增值服務內容建設

為紙書賦能是建工社在融合出版發展中一直堅持的方向。建工社始終以內容為核心和出發點，創新技術手段和產品形態，提高傳統紙質圖書的附加值，為用戶提供更多、更好的增值服務，如完善立體化圖書建設。在重點品牌圖書上，建工社著重開發音頻、視頻、直播、題庫、圖片、課件、VR、AR等多種形態的數字增值產品，形成傳統出版和數字出版融合發展的業態。傳統出版為數字出版提供內容資源，數字出版反哺傳統出版，帶動傳統紙質圖書銷售。

8．充分發揮國家級實驗室作用，推進研究成果轉化

“十三五”期間，建工社獲批“出版融合發展重點實驗室”和“新聞出版業科技與標準重點實驗室”，并陸續獲得標準應用示范單位和科技應用示范單位的稱號。依托兩個重點實驗室，建工社圍繞研究方向開展建筑專業領域內容資源庫建設及服務研究，開展模式創新實踐，探索適合出版融合發展的新的盈利模式、產業模式、發展模式。如緊跟內容付費、復合出版、在線教育、知識服務等行業動態，建工社實現多次生產多次增值，延伸衍生品產業鏈，形成成熟的盈利模式。

同時，建工社以服務國家發展戰略、服務住房城鄉建設部和國家新聞出版署中心工作、服務行業發展為己任，依托社內深厚的專家資源和內容資源，以需求為導向，以內外結合、跨學科合作、協同創新的運作模式和合作交流機制開展研究咨詢工作，旨在推動產學研一體化發展，加快技術成果的應用推廣，使成果轉化為推動產業高效發展的生產力，為傳統出版和新興出版融合發展提供智力支撐、技術保障和先進經驗。

未來，建工社融合發展的主要目標是以出版融合發展實驗室為創新模式和頂層設計機構，以科技與標準實驗室和建知公司為具體落地實施機構，開展融合發展工作，同時運營完善“中國建筑出版在線”平臺和專業知識庫集群，以數字產品為導向，以社會效益和經濟效益相統一為目標，實現傳統出版與數字出版融合發展，實現由內容提供商向專業知識服務供應商轉變。

回望融合發展的道路，建工社有坎坷崎嶇，有挫折失敗，也有勝利喜悅。融合發展融合的是形式和形態，不變的是內容核心，出版人要始終保持內容創造的“初心”；融合發展是一個持續的過程，出版人要始終保持踏上道路的“耐心”；新技術的不斷迭代，帶來融合模式的不斷創新，出版人要始終保持探索的“創心”；出版人承載著知識傳播和文化傳播的重任，要始終保持知識傳播者的“恒心”。

｜參考文獻｜

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