『流量』密碼

● 馬海霞

2020年冬，弟媳所在單位發不出工資了，她便辭職跟著一位賣粥的親戚學熬粥。

早上不到3點起床熬粥，5點出攤。弟媳不怕吃苦，但剛開始賣粥，她擔心沒人買，每晚把次日賣粥的時間地點發朋友圈廣而告之。

弟媳連續發了一周后，問我，她每天發這樣的廣告，大家會不會煩？我說，可以拍點有意思的圖片，搭配生活感悟，或許會好很多。弟媳接受了我的提議，開始在朋友圈圖文并茂地做“廣告”：先聊聊家常，再放幾張賣粥時隨手拍的照片，最后一句才回到主題“賣粥”上。

最初，弟媳朋友圈的風格走“賣慘”路線：熬夜的黑眼圈、冰雪路面上孤獨的粥攤……后來畫風突變，勵志起來，她在粥攤前跳廣場舞取暖，自制防風面罩，每天都對自己說一句“加油”，還會在朋友圈感恩公婆，感謝老公以及感謝顧客的噓寒問暖。

再后來，弟媳又將“廣告”重心轉向了短視頻平臺。弟媳有一個小姐妹玩短視頻的時間早，她告訴弟媳，若想獲得流量，就得多發正能量的段子。弟媳的短視頻里首位出場的人物是她婆婆，那段時間婆媳倆拍了不少“婆慈媳孝”的段子。我問弟媳，那么多的婆媳感悟是如何悟出來的？她笑著說，一部分是和婆婆談心領悟到的，一部分是從書上學習掌握的。弟媳和婆婆的關系越來越和睦，粉絲數量也在逐漸增長。

弟媳擺了一個冬天的路邊攤，粥的質量和味道吸引了不少回頭客。2021年春節過后，弟媳租賃了店鋪。粥店剛開業一周，我們這里疫情突然嚴重，弟弟開始埋怨弟媳，不該在疫情時期開店，一旦封控，房租壓力太大了。弟媳卻說，困難的時候也是見證人品的時刻，有那么多粉絲看著她呢，不能泄氣。弟媳當日聯系社區，給核酸檢測點送了60份涼皮和60個肉夾饃。第二天她又給核酸檢測點送了100份涼皮和100個肉夾饃。10天后，本地的方艙醫院招募志愿者，弟媳果斷報名，一連串的舉動又讓她吸粉不少。

解封后，弟媳的粉絲數有2萬多了，有時外出，有粉絲認出她，喊她“網紅”，這讓她非常不好意思，也讓她拍段子更走心了。她的短視頻以餐飲人的角度，寫了很多溫暖的人物：風雨中堅持送外賣的小哥，主動禮讓外賣小哥的司機，送餐途中給她領路的陌生人。當然還有雷打不動的每日感言，她總能從艱辛和勞累中捕捉到希望和美好。

2022年國慶節，弟媳又開了一家分店，剛開始招不到員工，弟媳每天在店里忙碌17個小時。欣慰的是，兩個月時間，新店的營業額就超過了老店。弟媳現在是擁有4萬多粉絲的“小網紅”了，本地還有服裝店請她直播賣貨呢。弟媳說，粉絲多了，更得注意自己的言行，做事做買賣都不能讓粉絲失望。

有人說弟媳的成功是她悟到了短視頻平臺的“流量”密碼，也有人說弟媳情商高，我覺得最重要的是她能吃苦而且誠信經營，她的善良積累了好人緣，這才是她成功的根本。