提升企業員工工作效能的策略與方法分析

徐蓉

摘要：隨著社會經濟的發展，現代化企業如同雨后春筍般發展起來，呈現出一片欣欣向榮的繁榮景象，滿足了社會發展的需求，同時也加劇了企業間的競爭。企業要想在激烈的競爭環境中脫穎而出，必須提升員工的工作效能，為企業創造更大的價值，給企業贏得更多的利潤和發展空間。但目前，員工在工作效能方面還存在不足，制約了企業的發展。基于此，本文主要就提升員工工作效能的策略與方法展開討論，希望給企業管理人員以借鑒。

關鍵詞：企業;工作；效能;策略

DOI：10.12433/zgkjtz.20232325

工作效能是衡量企業員工價值的重要指標，如果工作效能有保障，可為企業創造更大的效益，也能提高人力資源的利用率，降低企業成本。因此，企業開始意識到員工工作效能的價值，并不斷完善組織建設，加強員工培訓工作，促進其工作效能的提升，為企業的發展開辟了道路。

一、企業員工工作效能概述

工作效能是指企業員工工作的投入與產出比，簡單來說，就是員工在完成某一項具體的工作和任務時所創造的價值和取得的成就與自身付出的金錢、時間和精力的比值，如果產出大于投入，就是正效率，反之則是負效率。目前，企業都十分關注員工的工作效能，當員工低于基本的工作效能時，就會面臨被調整，如果工作效能高于企業設定的基本目標，為企業創造更大的價值，企業給予激勵，比如職位的晉升。

二、提升企業員工工作效能的重要性

（一）有利于提高企業的勞動生產率和經濟效益

員工工作效能是提高企業勞動生產率和經濟效益的重要因素，如果員工的工作效能高，在單位時間內的產出就會增加，企業便可以收獲更多的成果，隨著時間的流逝，企業的資本得到積累，形成良性發展和循環。勞動生產率和經濟效益是企業的生命線，只有保障一定的勞動生產率和經濟效益，才能夠使企業走得更遠。

（二）有利于員工增加收入

當前，員工的薪酬收入越來越與效能掛鉤，具備高工作效能的員工，將獲得更高的績效評價，進而獲得更多的收入。而實行計件工資方式的崗位，員工只要有工作能力與高效能，則可以憑借自身的優勢獲得更高的薪酬，獲得更好的物質生活，也是提升生活水平的基礎。

（三）縮短工作時間，提升員工工作幸福感

員工提升工作效能，可以有更多的時間做一些與興趣相關的事情，如讀書、娛樂、社交、鍛煉等，同時也能更好地平衡工作與生活之間的關系，提升幸福感，促使其更加積極地投入工作，產生良性循環。隨著社會的進步，員工的物質生活基本得到滿足，從而對精神生活產生了更多需求，希望體現個人價值。

（四）克服機構臃腫、人浮于事的現象

企業的規模不斷擴大，崗位人員不斷增加，但部分企業還存在機構臃腫、人浮于事的現象，人員的增多必然會增加企業在人力資源成本上的投入。員工提升工作效能可以減少崗位人員設置的數量，降低企業的成本投入。

三、員工效能的評價

不同的工作特點決定了各類員工的效能評價方式。當前，員工的工作包含腦力勞動和體力勞動兩種。腦力勞動是全自動條件下，以腦力為主，體力為輔，尤其是在電子計算機信息技術支持下的工作。體力勞動則是以員工付出結構性、重復性的勞動獲取一定的報酬，一般集中在機械、重工等行業。對于腦力勞動者的工作效能評價，要側重于考察員工的崗位績效產出、掌握專業知識的程度、工作技能、反應速度、思維能力等，對于體力勞動者工作效能的評價，則更加側重于工作產出、一定的組織紀律性、強健的體魄、與所從事的體力勞動相適應的文化程度、熟練的操作技能等。對于員工效能的評價手段，可以采用客觀法與主觀法。根據一些客觀數據指標進行效能評估，比如：人均勞動生產率、人均產值、產品一次性合格率、人均銷售額、銷售目標達成率等。而對于一些無法找到合適指標的工作，也可以采取主觀法評定，找到一些與工作效能間接相關的指標，如組織承諾、工作滿意度、離職意愿等。

四、提升企業員工工作效能的策略與方法

（一）提升企業員工的心理契約

一提到契約，人們往往會想到一些具有明確規定、正式的、具有法律效益的協議和文件。的確，這種規范化和法制化的契約已經成為普遍的現象，比如：企業在雇用員工時會簽訂勞動合同，明確雙方的責任和義務，維護各自的權利和利益。員工心理契約，則是一種非正規性、含糊性的、具有隱含性的契約。心理契約不像傳統契約那樣具有很強的約束性，需要員工通過對組織的態度選擇行為方式。員工認可企業，則能提高歸屬感，在工作中增加主動性和積極性，產出更高的績效。因而，加強員工心理契約的管理，可影響員工行為方式的選擇，規范企業員工的行為，促使其對企業文化和企業價值理念形成更好的歸屬感和忠誠度。

首先，企業在招聘環節提升員工的心理契約。在招聘階段，通過精美的宣傳片或宣傳手冊，將企業現狀及發展規劃全面呈現，使其對發展情況有一個清晰的了解。同時，企業對于員工應聘崗位的細致講解，也可以讓員工更加全面地看待工作崗位。在招聘環節，企業切忌夸大員工關注的內容，比如：薪資福利待遇、工作環境、晉升發展機會等，這些內容應公開透明，提高員工對企業的信任值，形成良好的心理契約。

其次，企業應建立新的道德契約。在新的道德契約中，企業與員工應達成一致認知和行為規范。每個員工都能在道德契約的約束下承擔工作職責，遵守企業的相關規范，不斷學習，提升工作效能。相應的，企業也會為員工提供更多發展的機會和可能性，使員工獲得物質激勵與精神激勵，讓員工在道德契約的引領下為企業的發展貢獻自己的力量。

最后，企業要建立以能力為本的企業文化。企業文化和企業氛圍對人的影響是潛移默化的，良好的企業文化可以塑造員工優秀的個性，并為企業的發展添磚加瓦。能力優秀的員工是企業人才引進和培養的根本目標，因而，建立以能力為本的企業文化，將能力評估作為員工評定的重要維度，員工將更關注自身工作技能的提升，以技能專家為標桿，不斷挖掘自身的潛能，在工作崗位上不斷改進工作方式，提升工作效能。

（二）完善組織建設和制度流程

組織建設與制度建設是一切工作順利進行的重要保障，因此，企業必須建立完善的組織體系與制度體系，促進各項工作的有序開展。

首先，完善組織建設。企業要建立科學、合理的組織架構。根據發展階段及業務模式的需求搭建適合的組織架構，并根據業務的發展不斷優化與調整，充分整合資源，增加企業的競爭力。

其次，完善制度建設。第一，完善崗位體系建設。員工工作效能的提升離不開制度的保障。因此，企業應加強崗位管理體系建設，管理人員應加強對各個崗位的分析，善于發現不同崗位員工存在的問題，重點加強對工作效能的分析，根據問題提出切實可行的解決方案，并將其以制度的形式進行規范和指引。第二，落實休假制度。員工效能的提升不是一昧地壓榨員工勞力，而要做到勞逸結合，提高單位時間的產出。嚴格按照《勞動法》和國家相關法律法規的規定，貫徹落實休息休假制度，保障員工的權益，合理調劑員工的工作時間和強度，促進各項工作高效地進行。第三，完善員工培訓制度。員工培訓是企業員工提高工作能力、提升工作效能的重要保障，企業有必要健全培訓制度，根據崗位需求與員工需求制定不同的培訓計劃，針對性地開展培訓。同時，靈活采取線上培訓、工作帶教、輪崗實踐、內訓師體系等不同的方式提高培訓效果，為提升員工的工作效能奠定基礎。第四、完善員工職業生涯發展規劃制度。根據企業的戰略發展需求，在不同發展時期匹配不同的人才，因此，要對每一位員工制定適合的職業生涯發展規劃，并為之不斷推進和努力，讓員工對未來的發展更加清晰并充滿期待，為了實現目標和計劃而努力奮斗。同時，也為企業發展培養適配性人才，對提高員工工作效能起到建設性作用。

最后，不斷優化管理流程。員工效能的提升得益于科學、合理的管理流程。流程的優化首先需要高層引起重視，清晰戰略目標。各部門管理者應為流程優化的第一負責人，有責任在本部門職能范圍內持續梳理和優化工作流程，提高部門效能。第二，各部門之間需要加強溝通與合作。企業的發展是各個部門共同努力的結果，各個部門如同一個個小小的螺絲釘，共同推動著企業這艘大船向前航行，所以，在提升員工工作效能的過程中，必須加強部門之間的溝通，提高信息化水平，實現信息化管理，促使各個部門形成統一的整體，共同推動企業的發展和進步。第三，管理人員要與時俱進，對管理流程不斷優化和創新。社會在發展，時代在進步，企業既有的管理流程不可能滿足在不同發展階段的需求，所以，管理人員必須與時俱進，根據發展階段的不同、業務模式的需要梳理內部流程，加強管理創新，從根本上提升管理效率，使管理流程為推動企業發展服務。

（三）建立科學的員工激勵機制

員工激勵機制往往與薪酬待遇掛鉤，而薪酬待遇與福利是員工最關心的問題，通過建立科學、合理的員工激勵機制，可提升員工的工作積極性與滿意度，進一步提升工作效能。首先，構建物質和精神兩方面的激勵機制。物質激勵可滿足員工的生存需求，解決物質層面的后顧之憂，精神激勵能滿足員工的精神需求，使其獲得尊重，實現自我價值。相對于物質激勵，精神激勵更加長久，能讓員工保持對工作的積極性和熱情。因此，企業應構建物質和精神雙重激勵機制，在物質方面提升企業員工的薪酬福利，與市場接軌，在精神方面側重于針對性培養，提供培訓晉升的平臺，讓其有更多發展的可能性。其次，構建情感和福利激勵機制。比如子女的教育、父母的撫養等問題，這就要求企業在對員工的激勵設計中關注到員工的情感需求，給予人性化的福利措施，提升員工的滿意度和歸屬感。

（四）加強對員工工作效能感的反饋

員工工作效能感是工作表現和工作積極性的重要反映，如果企業能及時了解員工對工作的態度及實際情況，加強對工作效能感的反饋，則能幫助員工不斷調整工作方向，提升工作效能。首先，加強對員工的認知，了解在工作中的效能感程度，并建立反饋檔案，為管理人員的決策提供數據參考，提高企業決策的科學性。其次，加強與員工的溝通，了解員工對各崗位及內部管理制度和流程的疑惑或意見，并記錄下來，在今后的管理中改進，使企業的管理體系更加健全。最后，積極對員工的工作效能進行一對一的反饋，使其認識到自身工作中存在的不足，通過對比尋找差距，達到改進工作流程、提高工作效能的目的。

五、結束語

綜上所述，隨著企業的發展，員工的工作效能成為十分關心的問題，企業必須意識到提升員工工作效能的重要性，針對工作效能不高的現狀采取必要的措施，比如：提升員工的心理契約、完善組織制度和流程、加強對工作效能感的反饋等。相信在不久的將來，員工的工作效能必將得到明顯的提升，企業也會朝著更加現代化和規范化的方向發展。

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