環境心理學視域下醫療空間人性化設計創新研究

摘要：隨著我國城市的發展和科技水平的提高，醫療環境設計作為我國社會保障體系的重要組成部分越來越受到重視。在環境心理學的背景下，“以人為本”已經成為醫院設計的主要目標。然而，當前的醫療空間還存在許多問題，如缺乏秩序性、缺乏人文性和缺乏有機性等。這些問題嚴重影響著醫療服務的質量和效率，需要采取一系列的醫療空間設計策略來解決。文章基于環境心理學視域，探究醫療空間的人性化設計策略。首先，為了提高醫療空間的秩序性，可以優化空間布局，創造一個清晰、有序的醫療環境。例如，在醫院的內部布局中，可以通過合理的分區和導向來引導病人和醫務人員的流動，減少混亂和擁擠。此外，可以通過合理的設施安排，如智能化的排隊系統和導航系統，為病人提供更好的導向和服務。其次，為了增強醫療空間的人文性，需要在設計中融入更多的人文關懷。在醫院的設計中，可以通過人性化的細節設計來提高醫療服務的質量。此外，醫療空間的設計應該考慮到病人和家屬的不同文化背景和需求，為他們提供更貼心的服務。最后，為了提高醫療空間的有機性，需要將可持續發展理念融入醫療空間的設計中。具體包括節能減排等措施，以減少對環境的負面影響，注重自然環境與建筑環境的有機融合，使病人能夠感受到自然的舒適和治愈力量。應用這些從環境心理學角度出發的醫療空間設計策略，有助于提高醫療服務的質量和效率，更好地實現現代醫療與人文模式的統一。

關鍵詞：環境心理學；醫療空間；創新設計；人性化設計

中圖分類號：TU246.1 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）06-00-03

隨著醫學科學和醫療工程技術的迅猛發展，醫療行為和設計需求發生了巨大的變化，引領醫療場所空間的室內外環境設計進入全新發展階段并形成新規范。“十四五”規劃提出了更高的醫療衛生事業發展要求，將醫療空間定位于“以健康促進為中心”。新冠肺炎疫情不僅對我國經濟造成了極大的沖擊，更彰顯了醫療設計和醫療環境變革的緊迫性和必要性。相關數據顯示，我國近年來的醫院建設多簡單復制西方設計模式，并未深入思考未來醫學發展趨勢。現代醫院設計不僅應考慮常規功能，還應滿足心理學、建筑環境學等方面的需求。因此，構建人性化的醫院室內外環境需要基于環境心理學原理進行設計、改善和創新，加深人們對醫院環境的功能價值的認知。

1 醫療空間環境設計的現狀及問題

隨著經濟的快速發展和社會物質的豐富，醫療建筑、技術、環境之間的聯系變得越來越緊密。醫療環境設計與人們日益增長的物質文化需要之間的矛盾也日益突出，因此需要理性地提高醫療空間環境設計水平。醫療空間環境設計需要考慮特殊的服務對象，設計應具有高度的秩序性、人文性和有機性。除了滿足醫療技術人員的工作需求外，還需要考慮患者及其家屬的心理需求。

1.1 空間布局的秩序性有待提高

1.1.1 更便捷、順暢的交通流線

在醫療空間設計中，考慮患者的就醫行為是至關重要的。環境的秩序性影響個體的自我控制感，影響可用的自我控制資源，進而影響自我控制行為［1］。一般情況下，患者就醫涉及掛號、候診、就診、檢查治療和離院等環節。然而，人員擁擠和其他因素可能導致醫療資源緊張，耽誤病人診治。因此，設計師需要優先考慮患者的心理感受，并從患者的就醫動線出發，設計醫療空間的交通流線，規避人流動線混亂導致治療中斷等情況，形成規范有序的醫療空間。

1.1.2 更高水平的空氣調節系統

在感控防疫思維下，醫院特別注重消毒和預防控制院內感染。在空調系統設計和運行中，需要考慮疫情防控，包括控制濕度、溫度、潔凈度和空氣流速。但目前，除一些傳染病住院病區采用了較為嚴密的院內感染預防和控制規劃設計以外，多數病區還不能適應疫情防控要求。疫情暴發時，傳染病人迅速增加，需要將一些一般住院病區改為收治傳染病人的病區，然而一般住院病區規劃設計不能適應院內感染防控工作的需要，導致醫護人員和其他醫院工作人員面臨被傳染的危險，嚴重時還會引發患者恐慌。因此，要保障空氣調節系統的正常運行，提高醫院內部的空氣新鮮度，這也是防控醫院內部感染至關重要的環節。

1.2 人文性的理念仍需深化落實

環境包含用于維持人類健康所必需的概念信息，它的人文性特征需要適應使用者文化和地區文化的特點。“場所的顏色具有較強的區分性。”［2］色彩是空間中最直觀的要素之一，它對人的心理產生了輕重感、親疏感、冷暖感等影響。例如，暖色通常給人帶來熱烈、興奮的感覺，而冷色則帶來安定、優雅、寧靜的感覺。淺色使人感覺輕盈，深色則使人感覺沉重。有關統計數據顯示，在國內醫療組織中，超過80%的空間采用單一的白色，大面積的白色使醫院顯得過于冰冷。近年來，研究發現宜人的色彩搭配對患者的身心康復能夠產生正面影響，且有利于舒緩醫護人員的工作壓力和心理負擔，因此人們對醫療空間設計中色彩的運用已經有所突破。

1.3 更傾向于有機性的設計創新轉化

全球資源短缺、環境污染、生態破壞是當前面臨的巨大危機，堅持可持續發展已成為人類社會的共識。在“雙碳”目標下，醫療空間設計將以人與自然和諧相處為目標，打造低能耗、高質量的空間環境，提高人們對空間環境的滿意度。然而，由于部分醫療空間建造時間較早，因此其空間設計未能充分利用自然能源，能耗構成復雜、形式多樣，整體能耗較高。例如，某醫院采用的傳統推拉窗戶為單層玻璃結構，氣密性和隔熱性較差，導致空調系統的能耗巨大，占醫院總能耗的60%以上。在炎熱的夏季，只能選擇室內遮陽簾遮蔽陽光，遮陽效果不佳，室內溫度難以下降，導致患者的生理和心理狀態受到負面影響。與普通公共建筑相比，醫院建筑的能耗更高，尤其是陳舊的醫院建筑，因此，如何利用低能耗資源降低醫院建筑的能耗成為亟須解決的問題。

2 醫療空間人性化設計創新的途徑

環境心理學致力于從心理學的角度，協調人類與已建環境和自然環境的社會物理特征關系，以增加人類的福祉，改善人與環境的關系。“空間創造環境，環境組織我們的生活、行為和相互關系。”［3］空間形式中的尺度、色彩、私密性和審美效果在一定程度上影響人們的生理健康、心理感知以及社會行為。

2.1 提高空間內人體環境感知的舒適度

2.1.1 針對性設計打造出柔性空間

環境知覺中，一開始就受到刺激的是感覺器官，從而是評估環境或對此行為反應的大腦，并在已有經驗的基礎上將其組織成高一級的心理模式［4］。因此，在設計醫療空間時，必須首先滿足人們的感官需求，使其感到舒適和愉悅。兒童患者比較特殊，他們的心理感知程度比成人更高，環境會對他們的就醫心理產生較大影響。例如，設計師道格·迪茲通過將核磁共振室童趣化改造成海盜船的模樣，成功將只有服用鎮靜劑才能做檢查的孩子比例從80%降至10%。同理，兒科休息區墻面裝飾色彩搭配和諧的卡通圖案也可以緩解患者就醫的緊張感。因此，在醫療空間設計中，需要以使用功能、組織空間、針對人群等作為設計依據，確定醫療空間的尺度范圍和形狀，從而采取更符合人們心理特征和需求的環境設計策略。

2.1.2 將地域性特色元素融入醫療空間設計中

人類建立并參與對環境的認識，從而促使室內環境設計符合人們的行為模式和心理特征［5］。不同于我國初期的醫療空間設計以復制西方國家的設計模板為主，現階段醫療空間設計已經傾向于融入地方特色和地域文化。例如，西安交通大學第二附屬醫院的渭北院區，屋頂被設計為中國傳統的坡屋頂，在增加室內采光的同時，也增添了地域文化特色，兼具實用性和審美性。在一個全新的環境中，人們往往需要借助熟悉的元素來緩解緊張感。因此，在醫療空間設計中，提取當地人熟悉的元素，對標識符號、室內構件等進行特色融入，不僅可以有效消解就醫過程中患者的負面情緒，還可以規避醫療空間設計千篇一律的問題。

2.2 空間布局滿足不同人群的行為要求

2.2.1 智能化技術緩解空間內交通流線壓力

中國龐大的人口基數給醫療設施和環境帶來了壓力。雖然合理劃分功能區可以緩解人流交叉造成的擁堵，但是在某些醫療空間，如“回”型和水平位移長空間內，仍然面臨很大的交通流線壓力。而智能化技術可以幫助患者在醫療空間內快速找到正確的路徑。例如，在上海細胞治療集團和上海孟超腫瘤醫院的聯合規劃設計中，人臉識別攝像頭、投影技術、可穿戴手環等被融入醫療空間的導視中，可以幫助患者快速找到正確路徑，減少問詢時間，緩解密集的交通流線導致的擁堵問題。此外，智能化技術的運用還提高了患者與醫療空間的互動水平，并兼顧實用性和高效性，大大減輕了患者不熟悉路線帶來的焦慮感。

2.2.2 以人為導向的空間模塊劃分使空間邏輯更清晰

在醫療環境設計中，擺在第一位的是把握醫院的空間格局。這種認知以建造更好的醫療溝通環境為目標，引導室內空間模塊的劃分。隨著醫療技術的進步，醫療關注焦點從人體患病部位轉向人的整個身體，帶來了醫療空間對空間模塊劃分的改革。在傳統的分科方式下，一般各個科室被粗略地劃分為內科、外科、婦科等，現在則傾向于從器官和身體系統（如神經系統、血液系統等）出發，進行科室劃分。這種以人為導向的科室劃分方式提高了治療技術的集中度，有利于形成多個模塊空間邏輯的秩序性，為交通流線分析和尋路設計提供了便利。

2.3 堅持“零碳”和可持續發展理念的發展趨勢

2.3.1 “雙碳”目標下提高自然資源在醫療空間中的利用率

2020年9月，中國明確提出2030年“碳達峰”與2060年“碳中和”目標。鑒于此，醫療空間設計也要滿足新的要求，如何利用可再生能源，以綠色低耗能技術取代傳統的高耗能技術成為必然發展趨勢。自然資源作為最環保的能源，在醫療空間設計中的利用率逐漸提高。例如，蘇州市獨墅湖醫院的通風系統設計中，利用內庭的拔風作用和獨特的圍合式建筑結構，滿足了自然通風的需求。整個醫院的園區由中央大花園、中庭花園和屋頂花園這三個層級的花園構成，形成了一個綠色的“氧吧”。綠色生態環境的利用可以美化環境，凈化空氣，從而促進醫護人員和患者的身心健康。

2.3.2 更能應對公共衛生危機的彈性空間設計

隨著感控防疫思維的興起，未來醫療空間設計要側重于可調節功能，以適應不同時期的使用需求，同時緩解公共衛生危機帶來的負面心理影響。文化和科技的進步促進了醫學成果的產生，如在新冠肺炎疫情中，火神山醫院和雷神山醫院在極短的時間內建成，有效緩解了病患收治的壓力，展現了彈性空間的優勢。這種靈活轉換和組合的空間應用在綜合性醫院中，聯結了各個功能區，增強了醫療行為的可調節性。例如，蘇州市獨墅湖醫院通過直達醫用樓梯緊密連接護理單元、醫技板塊和急診板塊，縮短了相關科室間的距離，提高了醫療效率和整體性。在模塊化設計下，空間更加簡潔明了，也有助于合理劃分消防分區。

3 結語

本文基于環境心理學的理論和方法，探討了當前醫療空間設計存在的問題，如空間缺乏秩序性、人文性和有機性，導致醫療服務質量和效率下降。上述問題需要通過醫療空間的創新設計策略來加以解決，包括優化空間布局、融入人文關懷和注重可持續發展等，以提高醫療服務質量和效率。

同時，本研究存在一些不足之處，如還需要進一步研究和探討醫療空間的設計方法和策略的具體實施方案。此外，本研究只是從環境心理學的角度出發，分析了醫療空間，還需要進一步整合和應用其他領域的知識，以實現醫療空間設計的全面升級。

希望未來的研究者在本研究的基礎上，進一步探討醫療空間設計的問題，并提出更加完善和實用的設計策略和方法，為提高醫療服務質量和效率作出更加積極的貢獻。

參考文獻：

［1］ 劉正彥，王寧，李守信.環境秩序影響自我控制和創造性思維：特質自我控制的調節作用［J］.心理學前沿，2020（11）：1515.

［2］ 呂洋.醫療建筑室內設計中的色彩應用［J］.中國醫院建筑與裝備，2015（6）：74-76.

［3］ 布萊爾·勞森.空間的語言［M］.北京：中國建筑工業出版社，2003：156-162.

［4］ 林崇德，楊治良，黃希庭.心理學大辭典［M］.上海：上海教育出版社，2003：23-25.

［5］ 保史·貝爾，托馬斯·格林，杰弗瑞·費希爾，等.環境心理學［M］.北京：中國人民大學出版社，2009：465-473.

作者簡介：郭續彤（1998—），女，江蘇南京人，碩士在讀，研究方向：建筑環境藝術與建筑裝飾理論。

薛娟（1972—），女，山東泰安人，博士，教授，系本文通訊作者、指導老師，研究方向：建筑環境藝術與建筑裝飾理論。