互聯網背景下醫院職工健康檔案管理信息化的路徑分析

摘要：本文以福建省腫瘤醫院職工健康檔案管理系統為例，研究了互聯網時代背景下，醫院職工健康檔案管理工作中存在的不足，并制定了具有針對性的健康檔案管理工作質量優化策略，提出構建以醫院內健康體檢為基礎的健康檔案管理系統，并在日常管理過程中，將信息化技術融入檔案管理工作，以提升檔案管理工作質量，為醫院關注職工健康提供有效支持。

關鍵詞：醫院職工；健康檔案；信息化管理

引言

醫院職工健康檔案不僅包含醫院職工身體健康狀況，還記錄與職工隱私相關的信息，若信息管理不當，不僅會降低醫院人力資源管理工作質量，還會對職工利益造成損害。互聯網時代背景下，在提升職工健康檔案管理質量的基礎上，保障職工信息安全，對醫院現有信息化管理模式加以分析，并制定信息管理優化對策，成為提升信息管理工作可靠性的必然舉措。因此，研究此項課題具有十分重要的意義。

1. 醫院職工健康檔案信息化管理系統

1.1 醫院概況

福建省腫瘤醫院是一所綜合性三甲等級醫院，為保證職工的身心健康，醫院定期組織全院2000多名員工開展健康體檢活動。為切實提升職工體檢檔案管理工作的可靠性，醫院以院內健康體檢系統為基礎，利用互聯網信息傳輸技術，完成了職工健康檔案信息化管理體系的構建工作。在應用職工健康檔案信息化管理系統的過程中，可以完成體檢系統的匯總、整合分析工作，確保醫院能夠及時掌握職工的身體健康狀況，降低職工健康檔案管理工作的難度。

1.2 健康檔案管理系統的功能

在醫院的人力資源管理工作中，職工健康檔案信息化管理體系的構建，不僅可以保證相關工作人員借助信息化系統完成職工檔案信息的查詢、利用等工作，節約掌握職工病情的診斷時間，提升診療工作效率，還能使職工個人借助該信息化系統便捷查詢到個人歷年來的體檢數據。同時，利用信息化檔案管理平臺可以實現各類健康檔案文件的生成、統計和分析工作，并通過將具體檔案信息以圖表形式展現出來的方式，提升職工健康狀況分析工作的直觀性與可靠性。

1.3 職工基本信息管理

為降低職工健康檔案信息化管理體系中員工健康信息的存儲和查詢難度，系統構建了專門的員工健康信息模塊，這一模塊中包含員工姓名、職務、科室、工號、身份證號等基本信息。在系統運轉過程中，以院內體檢管理為基礎，員工憑借身份證或者醫保卡，就可以實現自身健康信息的錄入與讀取。同時，在每年的體檢工作中，員工可以以自身的身份證或醫保卡為基礎，在員工健康信息模塊中完成個人健康信息的讀取導入工作。具體來說，在每年的體檢活動中，管理人員可以以員工的具體科室、年齡、往年體檢信息等為基礎，為其搭配不同的體檢項目，安排合適的體檢時間，提升體檢工作的效率。員工可以利用醫院APP或者公眾號中的職工健康檔案管理信息化系統下載歷年體檢報告，有效節約體檢工作開展過程中所消耗的人力與物力資源[1]。

1.4 體檢信息錄入管理

在職工健康檔案信息化管理體系中構建專門的體檢錄入模塊，可以利用模板實現大批量員工健康體檢信息的導出與錄入，降低日常健康檔案信息的管理難度。具體來說，在該醫院的職工健康檔案信息管理工作當中，工作人員可以依據醫院的具體內網標準，完成檔案信息系統接口的開發設計工作，保證在后續健康體檢信息分析過程中，實現現有的檢驗信息、影像檢查信息等檢測信息的直接輸入，減少不必要的人工重復錄入操作。同時，該系統還具備檢查項目的自主搭配和個性化定制功能，使職工在體檢時可以根據自身需求增減體檢項目，并借助內網實現體檢結果的高效錄入與分析，降低傳統人工數據錄入出現數據誤差這類問題的可能性。

1.5 體檢報告分析管理

體檢報告管理功能模塊是職工健康檔案信息化管理體系中的關鍵模塊之一。在員工體檢信息管理工作中，該模塊可以對當年所有體檢結果進行匯總及全面分析，并對職工健康狀況進行評估，給予科學的指導建議。同時，該模塊在實際應用過程中還具備生成、打印體檢報告和存儲體檢報告信息的功能，體檢報告分析管理模塊的構建為醫院職工健康信息管理工作的開展提供了有力支持。

1.6 檔案信息查詢管理

檔案信息查詢管理模塊具有綜合查詢與個人信息查詢兩種功能，其中，綜合查詢可以被應用于體檢中心工作人員查詢與職工健康相關的信息數據篩選工作中，并且在完成查詢工作后，工作人員可以利用這一模塊將查詢結果導出到Excel表格中，滿足數據存檔和整合工作的需要。個人信息查詢功能主要滿足了員工對于個人體檢信息記錄的查詢打印工作需要，在實際工作過程中，工作人員僅需登錄系統輸入姓名和對應的手機號碼驗證，就可以查詢相應姓名的醫院職工健康信息。同時這一系統支持模糊查詢功能，工作人員僅需要在完成個人權限驗證后，即可在系統模塊輸入所需查詢的部門信息系統，得到符合自身管理權限的職工健康安全數據。通過構建專門的職工健康檔案信息查詢模塊的方式，可以有效降低職工健康信息傳輸和分析工作的難度，便于相關工作人員以職工具體檔案信息為基礎，為職工提供更為便利的健康保障、診療條件[2]。

2. 醫院職工健康檔案管理存在的問題

盡管醫院構建了專門的職工健康檔案管理體系，但受職工健康檔案管理工作重要性并未得到醫護人員廣泛認可、檔案管理人員專業技術水平有待提升、醫院職工健康檔案管理方式過于單一等因素的影響，職工健康檔案管理工作并未取得令人滿意的成效。

2.1 健康檔案管理工作重要性并未得到認可

盡管醫院構建了職工健康檔案管理系統，但是大部分醫務人員將關注點集中在醫療救治工作上，沒有意識到對自身身體健康狀態進行檢查的重要性，在醫院組織定期體檢活動時，部分醫護人員存在著缺檢和不開單等問題。這些問題的存在，降低了職工檔案信息的準確性，阻礙了職工健康檔案管理工作的有序進行。同時，受醫院管理層對職工健康檔案管理工作的重要性認識不足，在工作中忽視醫療檔案的管理，未將檔案管理工作納入深化醫改工作體系中，未將職工健康檔案信息做更廣泛有效的分析和運用，在一定程度上降低了醫院檔案管理工作的全面性與可靠性[3]。

2.2 檔案管理人員專業技術水平有待提升

在一定程度上，職工健康檔案管理工作質量反映了醫院整體的檔案管理能力。當前部分醫院檔案管理人員將關注點放在病患檔案管理工作中，健康檔案管理工作重要性并未得到認可，職工健康檔案管理普遍存在著信息收集不積極、缺乏規章、運用有限等問題，嚴重降低了職工檔案管理工作的質量與效率。同時，該醫院存在著檔案管理隊伍缺乏新鮮血液、專業職工健康檔案管理知識不足等問題。在互聯網時代背景下，這部分檔案管理人員無法合理應用職工健康檔案管理系統完成職工健康檔案信息的有效分析，在一定程度上阻礙醫院信息化、現代化檔案管理工作的開展。

2.3 醫院職工健康檔案管理方式過于單一

現階段該醫院職工健康檔案管理體系普遍存在著填寫內容不夠完善、未能及時將職工反饋的信息加以分析運用等問題，嚴重降低了職工健康檔案的價值，給醫院人力資源管理工作的優化造成了一定的阻礙。具體來說，該醫院在開展職工健康檔案管理工作時，僅僅是將每年的職工檔案健康信息錄入檔案管理系統中，雖然可以讀取每年的體檢數據，但未曾對不同年份的檔案信息進行綜合比較分析，降低了醫院健康體檢結果的對比性，使得職工在后續調取個人檔案信息時，無法全面了解到自己身體狀況的變化。

3. 提升職工健康檔案管理質量的方法

在互聯網時代背景下，為保證該醫院職工健康檔案管理工作能夠取得令人滿意的效果，醫院需要在明確當前職工健康檔案管理工作不足的基礎上，制定具有針對性的問題解決策略，保證職工健康檔案管理系統的應用價值能夠得到充分發揮。

3.1 增強職工健康檔案管理意識

為保證職工健康檔案管理體系的價值能夠得到充分發揮，醫院需要充分認識到職工健康檔案管理工作的重要性，并結合醫改工作的需要，將職工健康檔案管理納入醫院人力資源深化改革體系中，在提升職工健康數據價值的同時，為醫院的高質量發展提供支持。為實現上述目標，首先，醫院管理層需要加大對職工檔案管理工作必要性的宣傳，在宣傳過程中合理利用公眾號、科普講座等資源，確保醫院職工均能認可職工健康檔案管理工作的重要性。其次，為保證職工健康檔案管理工作的開展能夠為醫院檔案管理、人力資源管理等工作的優化升級提供支持，推動醫院管理決策朝著現代化、信息化的方向發展，醫院管理層可以在優化檔案管理理念的基礎上，將互聯網、大數據等現代化技術融入檔案管理工作中，在保證醫院職工健康檔案管理體系科學性的同時，為醫院運營管理工作水平的優化升級提供支持。最后，為充分發揮職工健康檔案信息的價值，醫院可以將職工健康檔案構建工作與職工績效結合到一起，確保醫務人員能夠加深對檔案管理工作重要性的認識，通過定期完成健康體檢的方式，保障員工個人健康檔案數據的可靠性與完整性。

3.2 提高檔案管理人員的專業性

為保證職工健康檔案的應用價值能夠得到充分發揮，在當前的醫院職工健康檔案管理體系構建過程中，醫院需要構建更為專業的檔案管理隊伍。具體來說，醫院可以通過邀請檔案管理專家定期授課或者組織檔案管理人員到省檔案館、其他醫院進行交流學習等方式，完成先進檔案管理知識的積累，保證檔案管理人員在開展職工健康檔案管理工作時，能夠實現相應信息的有序整合與分析。同時，醫院需要組織檔案管理人員學習與計算機、信息歸納分析、體檢信息統計、大數據、人工智能等技術相關的知識，確保檔案管理人員在后續職工健康檔案信息分析過程中，能夠合理應用現代化技術手段，完成相應信息資料的整理歸納工作，切實提升檔案信息資料的應用價值。此外，面對當前醫院檔案管理隊伍缺乏新鮮血液的情況，醫院可以招聘一批檔案學、歷史學相關專業的人才，打造高水平的檔案管理團隊，切實提升檔案管理隊伍的整體素養[4]。

3.3 豐富職工健康檔案管理方式

由于職工健康檔案建設初期，醫院對其管理工作的重視度不足，在過去很長時間內，職工健康檔案僅記錄了職工信息，并沒有開展信息的橫向、縱向分析工作，使職工健康檔案管理工作質量一直處于相對較低的管理水平。醫院可以在借鑒其他單位職工健康檔案管理體系經驗的基礎上，完善健康檔案管理制度、構建標準化檔案管理工作流程，將職工健康信息準確錄入到健康檔案管理系統中，降低個人檔案信息查詢調用的難度，還需要將大數據、人工智能、專家系統等現代化技術引入檔案管理系統中，按照年份對職工健康檔案信息進行歸納、分析、比較，并將分析得到的結果以圖表的形式展現出來，滿足職工直觀了解信息的需要。同時，構建完善的健康檔案管理體系，不僅可以為醫院檔案管理工作整體質量的提升提供支持，還能充分發揮互聯網技術在管理平臺功能模塊應用中的價值。總之，為保證醫院職工健康檔案管理工作能夠順應互聯網時代發展變化形式，醫院需要在明確自身運營管理需要以及互聯網時代對檔案管理工作要求的基礎上，優化職工健康檔案管理方式，完善檔案管理體系，便于醫院職工、管理人員更為直觀地了解職工身體健康變化情況，為職工身心健康提供保障的同時，為醫院的高質量發展提供推動力[5]。

結語

總而言之，職工健康檔案作為醫院檔案體系的重要組成部分之一，其管理質量與醫院整體管理工作成效之間存在著直接的聯系。在互聯網時代背景下，為保證職工健康檔案的價值能夠得到充分發揮，在以信息技術為基礎構建專門的信息管理系統后，醫院還需要強化職工健康檔案管理意識、提升檔案管理人員專業性、豐富健康檔案管理方式，盡可能提升檔案管理工作的可靠性，通過提升醫院檔案管理工作質量的方式，為醫院整體運營管理工作的順利開展打下良好的基礎。

參考文獻：

[1]郝秀梅.加強衛生健康檔案管理工作的對策分析[J].蘭臺內外，2023，（8）：34-36.

[2]呂報春.醫院職工健康檔案管理信息化策略初探[J].蘭臺內外，2022，（33）：72-74.

[3]李丹.信息化背景下電子健康檔案管理問題研究[J].黑龍江檔案，2022，（3）：55-57.

[4]李丹.醫院健康檔案管理現狀與完善策略研究[J].蘭臺內外，2022，（9）：69-71.

[5]饒煜菡.問題導向視閾下電子健康檔案管理策略研究[D].蘇州：蘇州大學，2021.

作者簡介：朱穎，碩士研究生，館員，研究方向：檔案管理。