醫療大數據在醫院績效管理中的應用研究

摘要：隨著我國信息技術的快速普及和廣泛應用，現代管理模式正在改變傳統的辦公模式，提升各類業務處理效率和質量。醫院績效管理也能借助醫療大數據技術提升水平，提高績效考核結果的公平性和規范性，形成系統化的管理體系。本文從醫療大數據在醫院績效管理中的應用意義和優勢入手，具體分析了醫療大數據在醫院績效管理中的應用基礎與途徑，希望可以通過本文的分析，為醫院優化績效管理途徑提供可以參考和借鑒的思路。

關鍵詞：醫療大數據；績效管理；應用探討

一、引言

大數據是在信息化辦公背景下應運而生的一種數據分析和處理方案。它基于企業在日常辦公和管理過程中產生的各類數據內容，這些數據內容貫穿于企業的各個方面。績效管理作為優化企業內部管理工作的重要措施，通過系統的績效管理方案，可以有效激發各部門和員工的積極性和創造性，對企業的發展和內部管理質量起到積極的促進和幫助作用。將大數據技術與醫院績效管理工作巧妙地融合，可以進一步發掘醫院績效管理工作的優勢作用，提高各類績效管理措施的合理性，助力醫療管理方案的不斷優化和完善。

二、醫療大數據在醫院績效管理中的應用意義與優勢

（一）醫療大數據在醫院績效管理中的應用意義

醫院績效管理是一種通過清單和明細表對醫院各科室工作質量進行全面分析和評價的管理體系。這種管理與考核方式有助于醫院管理人員更全面地了解各部門和科室的運行情況。從內部管理的視角來看，醫院績效管理的核心本質是績效考核，旨在提高內部管理工作的質量和效率，并通過考核管理激發一線醫護人員的積極工作態度，全面提升醫療服務質量、效率和患者滿意度。將醫療大數據作為貫穿各科室日常管理和醫療診斷工作的信息內容與醫院績效管理有機融合，可以進一步提高績效管理的質量。借助大數據技術，各項考核和管理內容更具科學性和全面性，有助于進一步完善醫院的考核管理體系。

此外，醫療大數據在具體應用中還可以綜合考慮醫院的經濟收益情況，通過具體數據和各科室的數據指標分析，優化醫院內部管理工作方式與手段，提升醫院內部各項管理工作的質量。對于各科室和醫護人員而言，醫療大數據可以準確反映工作質量，促使各科室和一線醫護人員不斷提高業務水平和醫療服務質量，推動醫院整體醫療水平和服務質量的提高。

（二）醫療大數據在醫院績效管理中的應用優勢

醫療大數據作為一種基于信息化管理背景下的信息與數據呈現方式，將其應用在醫院績效管理過程中，可以讓各項管理工作更具針對性和科學性，對提高醫院各項管理工作都有積極地的促進作用。從具體的應用情況來看，醫療大數據在醫院績效管理中的應用優勢可以歸納為以下三個方面。

第一，有助于激發醫護人員的工作積極性。績效管理作為醫院內部管理工作的重要組成部分，其最終目的是優化醫院內部管理措施，激發一線醫護人員的工作積極性，從而帶動醫療服務水平與質量的同步提升。醫療大數據應用于醫院績效管理工作中，可以通過全面的醫療數據信息，準確反映一線醫護人員的工作與醫療服務情況，使績效考核和評價更具針對性和指導性。這種應用可以建立一個公正、公開的績效考核體系，將績效考核結果與醫護人員的工作業績和工資直接相關聯。通過醫療大數據技術的應用，醫護人員不斷提升自身的專業醫療服務能力，規范言行，為患者提供更高質量的醫療服務，從而提高患者滿意度，為醫院創造更多的價值。

第二，有助于提高醫院績效管理水平。績效管理作為醫院內部管理的一項重要工作，其作用和重要性不言而喻。在當代醫院管理中，信息技術的應用為管理工作提供了有力的支持。醫療大數據技術的應用能夠進一步提升醫院績效管理水平。醫療大數據來源于各科室日常醫療就診服務過程，能夠準確反映科室的服務情況。將醫療大數據應用于績效管理，可以促進各項管理措施和要求的落實，推動各科室和醫護人員不斷提升工作質量和醫療服務意識。通過醫療大數據的分析和運用，醫院能夠更好地了解和評估科室的工作績效，發現問題和改進空間，從而提高工作效率和質量。這種應用能夠幫助醫院管理團隊更科學地制定管理策略和措施，推動醫療服務的持續改進和發展。

第三，有助于促進醫院健康發展。隨著我國醫療體制改革工作的深入推進，醫療事業已經進入了改革發展的關鍵時期。在醫院管理工作中，單純延續傳統的管理思想和方法無法滿足患者不斷提高的就診需求。醫療大數據的應用對于醫院管理層來說具有重要意義，可以在傳統管理經驗的基礎上進行管理創新和優化。通過利用各類醫療大數據信息，醫院管理層能夠制定優化措施和發展規劃，并以此為依據作出相應的管理決策。因此，醫療大數據在醫院績效管理中的應用不僅僅是一種手段，同時也是醫院內部管理決策和改革發展規劃的重要依據，為醫院發展提供指導和支持。通過醫療大數據的分析和利用，醫院管理層能夠更加高效地回應患者需求，提升醫療服務質量，實現醫院的持續發展。

三、醫療大數據在醫院績效管理中的應用基礎

（一）促進部門之間數據共享

醫院內部管理工作目前面臨著管理信息轉換和共享的挑戰，尤其是隨著醫院規模的擴大。雖然規模擴大提高了醫療服務水平，但也增加了不同部門數據信息轉換和共享的壓力和困難。如果不加干預和解決，可能會影響數據共享的效果。在基于醫療大數據應用的績效管理工作中，關鍵任務是促進各科室和部門之間的數據共享，以便為管理人員和決策者提供全面的醫院發展信息，以便統籌安排和設計績效管理工作。為了滿足這一需求，在醫院內部管理過程中，需要推進數據終端的一體化共享工作。通過將病患信息、各科室醫療信息、財務管理信息和核算系統統一整合到統一的數據庫中，實現集中化管理，促進各部門之間有序推進數據共享工作。這樣的一體化共享工作將為績效管理和醫院內部控制提供全面的醫療信息輔助。

（二）完善績效管理數據內容

醫院的發展速度和規模不斷擴大，醫院的發展速度和規模不斷擴大，這導致在日常工作中積累了大量的數據資源和信息內容。為了充分發揮醫療大數據在績效管理中的作用和價值，醫院需要根據實際需求完善績效管理數據內容，并將現代化的信息處理技術和醫療前瞻性管理方案引入數據管理工作中。通過這樣的努力，初步建立起適應醫院績效管理需求的數據分析體系，提高績效管理的精細化水平。通過綜合考慮質量和數量，醫院能夠充分發揮醫療大數據的作用和價值，以量化指標的方式完善績效管理工作的綜合質量，進一步提高各科室和醫護人員業績核算工作的科學性。這樣的努力將有助于實現醫院內部的綜合統籌分配和管理，提升醫院的整體績效和效益。醫療大數據的應用將為醫院管理層提供更深入地了解績效情況、制定科學決策和優化資源配置的支持。

（三）加快儲備專業技術人才

在應用醫療大數據輔助醫院績效管理時，除了做好各方面管理工作的準備外，還應從信息化人才建設的角度，做好技術人才的儲備工作。當前醫院專業人才的現狀表明，大多管理人員具有醫學背景，對專業化的信息技術操作與應用存在不足之處。因此，為促進醫療大數據與醫院績效管理的融合，需要結合醫院發展設計需求，積極推進信息化人才的建設，為發掘醫療大數據的作用和價值提供專業化的人才基礎和保障。

具體措施包括，一方面，通過技能培訓，提升現有工作人員的信息技術能力。為各科室負責人和管理層提供信息技術的教育培訓，緊密結合日常醫療辦公需求，培養內部人員的大數據應用和信息化建設能力。另一方面，根據醫院大數據技術和績效管理工作的需求，積極引入外部高素質的信息化人才，為醫院的績效管理工作提供專業化的支持。這將有助于提升醫院的信息化管理水平，充分發掘醫療大數據在績效管理中的價值。通過綜合運用內外部人才資源，醫院能夠建立一支專業化的信息化團隊，為醫療大數據和績效管理工作提供全面的人才支持，從而提高醫院的管理水平和績效表現。

四、醫療大數據在醫院績效管理中的應用

醫院績效考核作為內部管理工作的重要組成部分，其最終目的在于提高醫護人員的醫療服務質量和水平，助力醫院整體經營能力以及發展水平的同步提高。傳統的績效管理過程中存在數據信息之間互通不暢和集中管理不足的問題，導致管理決策和科室工作難以與實際情況相匹配。醫療大數據的應用可以通過數字化的績效管理平臺，將醫院內部各種患者病例、財務和藥物信息等內容進行統一融合，實現各類信息的共享和交流。這樣的舉措可以提升醫院內部管理工作的質量，并完善績效管理考核制度。

通過醫療大數據的應用，管理人員可以更準確地了解醫院的業務情況和患者需求，從而制定更具針對性的管理策略。同時，各科室也可以通過共享數據信息，更好地協作和融合，提高醫療協同效率和醫療質量。此外，醫療大數據還可以為績效管理考核提供更全面和準確的數據支持，幫助管理人員評估醫生和醫院的績效，并及時發現問題與改進機會。

（一）醫療機構績效管理方面的應用

隨著我國醫療體制改革工作的持續深入，醫院內部管理視角的績效管理體系也在不斷完善。這是醫院為了適應市場經濟變化所做的相應改變，并旨在多維度考核和評估醫院的經營和發展情況，為高層管理人員制定科學的發展規劃和戰略提供數據支持。在醫療機構績效管理過程中，引入醫療大數據的管理模式可以使傳統的績效管理方案更加完善，并通過醫療大數據的輔助和支持促進各項管理措施的實施。

在醫院內部的績效管理視角下，各項績效管理工作都建立在醫護人員的醫療服務質量和勞動量基礎之上。通過醫療大數據的輔助和參考，可以更準確地反映醫護人員在日常醫療服務中的表現，并以數據化方式呈現醫務工作者的服務價值。此外，醫療大數據與醫院績效管理的融合還可以改善傳統績效管理模式中的不足，實現績效管理與評價工作的公正性和全面性。

（二）醫院科室績效管理方面的應用

醫院各科室在醫療服務的落實中承擔著重要職責，各項服務的提供和實施都離不開科室的輔助和參與。科室績效管理工作通過建立完善的KPI考核評價制度，能統一和融合各科室管理目標與醫院經營目標。通過醫療大數據的融合，科室負責人可以及時了解醫院當前的經營情況和科室的醫療業務進展，并基于科室的工作和實際情況制定優化管理方案，提高臨床服務質量。

醫療大數據的輔助使科室內部的績效管理工作得以全面發展，確保績效管理措施與實際工作貼合。在科室績效管理的落實過程中，還會配套相應的獎懲制度作為激勵和約束政策，以規范醫護人員的服務方式和質量。醫療大數據的應用可以從量化指標的角度直觀展示科室綜合服務質量，這使得績效管理的結果能夠具體到每位醫護人員的表現，便于人力資源管理部門根據表現提出相應的獎懲措施。這有助于提高科室內部管理的質量和效率，推動科室醫療體制改革的進一步發展。

（三）醫護人員績效管理方面的應用

醫護人員的績效管理屬于個人績效考核的范疇。該工作的落實情況直接關系到一線醫護人員的工作積極性和工作質量。從醫院內部管理的視角來看，醫護人員績效管理的優化與完善直接關系到每一位醫護人員的經濟利益。對于醫院管理工作來說，公正、完善的績效管理制度不僅可以激發醫護人員積極的工作態度和意識，還能夠促進醫院內部的團結和穩定。

一般情況下，醫護人員的績效考核是對日常醫療服務質量和專業性等方面進行定期綜合評價，如每周、每月或每季度。醫療大數據的融入可以很好地滿足不同階段的考核需求。通過量化指標的方式，醫護人員的績效管理工作可以不斷改進，并在醫院內部建立起一個公開、公正的績效管理體系，營造良好的工作環境，激發醫護人員的工作熱情和積極性。

換言之，績效管理的完善和優化有助于提高醫院內部的管理質量和效率，推動醫護人員的專業發展，進而提升整體醫療服務的質量和水平。醫療大數據的應用將為醫護人員的績效管理提供更科學、全面的數據支持，更好地在醫院內部營造公平、公正的績效考核環境，推動醫護人員的個人成長與醫院管理水平的提升。

五、結束語

綜上所述，將醫療大數據與醫院績效管理巧妙地融合是醫院管理優化和創新的必要舉措。通過明確醫療大數據的應用意義和優勢，以及確定績效管理工作的關注重點，我們可以建立起完善的數據保障系統，推動醫療大數據技術在績效管理中的應用和落實。同時，加強人員培訓和意識提升，將醫療大數據技術真正融入醫院績效管理的實踐中。這將有效提升醫院績效管理的效能和水平，推動醫院內部管理工作的優化和創新。讓我們緊密結合醫療大數據的發展趨勢，持續探索和應用，開拓績效管理的新局面，為提升醫療服務質量和全面發展醫院做出更大的貢獻。

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