互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展趨勢(shì)分析

張洋波

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展為企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展新機(jī)遇，但是也衍生出各式各樣的新問題。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨于白熱化的背景下，越來越多的企業(yè)意識(shí)到管理水平對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立的積極影響，高水平的企業(yè)管理能夠幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，而績(jī)效管理是企業(yè)管理最為重要的一個(gè)組成部分。因?yàn)橹T多因素的影響，企業(yè)績(jī)效管理往往存在諸多不足，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到極大的負(fù)面影響。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，企業(yè)管理者可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來創(chuàng)新績(jī)效管理模式。企業(yè)可以加大各種信息技術(shù)的應(yīng)用力度，借助這些新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)現(xiàn)有績(jī)效管理體系存在的缺陷，增強(qiáng)績(jī)效管理的有效性，將績(jī)效管理對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的積極影響充分發(fā)揮出來。本文對(duì)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下創(chuàng)新績(jī)效管理的重要性、必要性展開深入探討，并制定了一系列具有較強(qiáng)可操作性的創(chuàng)新策略，以期為開展績(jī)效管理創(chuàng)新提供科學(xué)的指引。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)背景；企業(yè)績(jī)效管理；發(fā)展趨勢(shì)

引言

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步的背景下，企業(yè)要以自身的發(fā)展實(shí)情以及時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)為基本立足點(diǎn)，對(duì)過去長(zhǎng)期實(shí)施的管理模式進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，確保其能夠?yàn)槠髽I(yè)更好發(fā)展提供助力。企業(yè)管理者要正確看待績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)的積極影響，并借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)績(jī)效管理模式進(jìn)行完善與創(chuàng)新，激發(fā)員工的工作熱情，讓員工全身心地投入自身工作中，推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。從現(xiàn)階段的情況來看，一些企業(yè)的人力資源管理部門對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視度比較低，沒有將其應(yīng)用到具體的績(jī)效管理工作中，不僅導(dǎo)致績(jī)效管理無法起到應(yīng)有的作用，還對(duì)人力資源管理效果產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。所以，在未來的工作中，企業(yè)人力資源管理部門在開展績(jī)效管理工作時(shí)，要進(jìn)一步加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用力度，對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效管理模式進(jìn)行針對(duì)性的完善與創(chuàng)新，從而推動(dòng)企業(yè)邁上更高的發(fā)展臺(tái)階。

1. 績(jī)效管理的概念界定

績(jī)效管理指的是為了確保組織既定的發(fā)展戰(zhàn)略能夠得以實(shí)施的管理活動(dòng)。一般而言，人們常說的企業(yè)績(jī)效管理就是過程績(jī)效管理，指的是企業(yè)不同層級(jí)的員工為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而共同制定績(jī)效目標(biāo)、開展績(jī)效評(píng)價(jià)、反饋評(píng)價(jià)結(jié)果、優(yōu)化績(jī)效目標(biāo)的活動(dòng)。企業(yè)績(jī)效管理水平是評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的主要依據(jù)，利用績(jī)效管理能夠清楚地掌握企業(yè)整體的財(cái)務(wù)狀況以及員工、客戶的滿意度水平，從而找到企業(yè)存在的問題，明確優(yōu)化方向。從現(xiàn)階段的情況來看，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平不斷提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度不斷提升，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)位置，提升發(fā)展水平，就一定要加大績(jī)效管理的力度。但是，當(dāng)前大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的績(jī)效管理都表現(xiàn)出明顯的滯后性，并不能幫助企業(yè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展。針對(duì)這一情況，企業(yè)一定要準(zhǔn)確把握互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展所帶來的機(jī)遇，正確看待績(jī)效管理的積極影響，并基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的完善與創(chuàng)新[1]。

2. 績(jī)效管理創(chuàng)新的意義

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，企業(yè)要想通過績(jī)效管理謀求更好的發(fā)展，就一定要深入分析績(jī)效管理工作的重要性，轉(zhuǎn)變思想觀念，將相關(guān)管理措施保質(zhì)保量落到實(shí)處，只有這樣，才能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展水平的提升。

2.1 推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展

績(jī)效管理在企業(yè)的發(fā)展過程中起到了十分關(guān)鍵的作用，可以說，績(jī)效管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主要力量。在發(fā)展初期，績(jī)效管理的實(shí)施通常需要花費(fèi)非常多的人力、物力、財(cái)力資源，需要比較久的時(shí)間，工作量也比較大，并且績(jī)效管理涉及諸多方面的內(nèi)容，整個(gè)實(shí)施過程非常煩瑣。所以，盡管企業(yè)了解到績(jī)效管理對(duì)于自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著非常顯著的積極影響，也開始嘗試推進(jìn)這一工作，但是并未取得理想的效果。部分企業(yè)針對(duì)績(jī)效管理的不足進(jìn)行了完善與創(chuàng)新，但是因?yàn)榉N種因素的影響，所取得的效果比較有限?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新提供了新的契機(jī)和途徑，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠增強(qiáng)績(jī)效管理的有效性，促進(jìn)績(jī)效管理水平的提升，確保企業(yè)能夠長(zhǎng)期處于健康、有序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)之中[2]。

2.2 調(diào)動(dòng)員工的工作熱情

在企業(yè)的發(fā)展過程中，員工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主要力量，重要性不言而喻，只有所有員工團(tuán)結(jié)在一起為了相同的目標(biāo)努力，才能夠推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。但是影響員工工作效率和質(zhì)量的因素眾多，管理者要正確認(rèn)識(shí)并調(diào)動(dòng)員工的積極性對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，企業(yè)利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維來創(chuàng)新績(jī)效管理模式，可以有效保證績(jī)效管理的推進(jìn)；還可以準(zhǔn)確掌握員工的工作狀況，快速發(fā)現(xiàn)存在的問題，并采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，確保員工能夠基于績(jī)效管理的要求來開展相關(guān)工作?；诖?，可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，創(chuàng)新績(jī)效管理模式能夠有效調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，不僅能夠讓員工全身心地投入自身工作，改善運(yùn)營(yíng)狀況，還能夠?qū)⒖?jī)效管理的積極影響充分發(fā)揮出來。目前，有許多企業(yè)開始嘗試將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到績(jī)效管理中，有效增強(qiáng)了員工工作的針對(duì)性、有效性，也調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障[3]。

3. 績(jī)效管理的問題分析

績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著極為重要的影響，但是在諸多因素的影響下，各大企業(yè)在開展這項(xiàng)工作時(shí)都遇到了一定問題。本文在研究中基于筆者本人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地梳理了企業(yè)績(jī)效管理存在的問題，以期能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行針對(duì)性的完善績(jī)效管理提供科學(xué)的指引。

3.1 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視度較低

近些年來，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展水平不斷提升，已經(jīng)大規(guī)模應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了源源不竭的動(dòng)力。從企業(yè)的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理決策中產(chǎn)生了十分重要的影響，對(duì)于決策的合理性、有效性具有重要的促進(jìn)作用。基于調(diào)查結(jié)果，不難看出，大部分企業(yè)的績(jī)效管理或多或少存在一定的問題，倘若不及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，那么就有可能阻礙企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)管理者要正確看待績(jī)效管理的不足，并進(jìn)行深入分析，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)施創(chuàng)新。企業(yè)在開展績(jī)效管理工作時(shí)，一些人力資源管理者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用并不重視，思想觀念比較落后，沒有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于績(jī)效管理的積極影響，導(dǎo)致相關(guān)措施無法落到實(shí)處，所以大部分企業(yè)的績(jī)效管理都未能取得理想的效果。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)績(jī)效管理的創(chuàng)新要充分利用互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，倘若企業(yè)管理者忽視了這一點(diǎn)，那么績(jī)效管理必然無法取得理想的效果，進(jìn)而阻礙企業(yè)更好地發(fā)展[4]。

3.2 績(jī)效管理缺少互聯(lián)網(wǎng)思維

從現(xiàn)階段的情況來看，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)悄然來臨，有些企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”模式有效增強(qiáng)了自身的運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。然而，部分企業(yè)在開展績(jī)效管理工作時(shí)，依舊沿用過去的思維，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值無法充分發(fā)揮，尤其是績(jī)效管理方法、模式依然落后于時(shí)代，需要進(jìn)行針對(duì)性的完善與創(chuàng)新。從當(dāng)前的實(shí)際情況來看，企業(yè)的創(chuàng)新力度相對(duì)較弱。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有非常高的專業(yè)性，企業(yè)在創(chuàng)新績(jī)效管理的過程中并未與專業(yè)從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)展開合作，導(dǎo)致其無法將這些先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到績(jī)效管理中，這對(duì)于績(jī)效管理創(chuàng)新造成了極大的阻礙。此外，還有部分企業(yè)的績(jī)效管理表現(xiàn)出顯著的封閉性，使得互聯(lián)網(wǎng)在績(jī)效管理中的應(yīng)用未能取得理想的效果，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是極為不利的。

4. 績(jī)效管理創(chuàng)新策略探析

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，不管是從社會(huì)發(fā)展走向的角度來看，還是從企業(yè)發(fā)展需求的角度來看，企業(yè)開展績(jī)效管理都是十分必要的。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)深入分析企業(yè)在開展績(jī)效管理工作時(shí)遇到的問題，基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展思維來采取合適的創(chuàng)新措施，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理效果的提升。本文在研究中基于筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參考過往學(xué)者研究成果，認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面切入：

4.1 進(jìn)一步加大互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的應(yīng)用力度

對(duì)于企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步既帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，也帶來了各種新挑戰(zhàn)，企業(yè)管理者應(yīng)正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的影響，要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到績(jī)效管理工作中，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用深度與廣度。首先，企業(yè)管理者要提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視度，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與具體的績(jī)效管理工作融合到一起；其次，企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變思想觀念、思維方式，提高日常管理力度，為績(jī)效管理工作的順利推進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)的保障，在企業(yè)中營(yíng)造良好的績(jī)效管理氛圍，調(diào)動(dòng)員工參與績(jī)效管理的積極性；最后，企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)新的績(jī)效管理知識(shí)，參考其他優(yōu)秀企業(yè)在績(jī)效管理創(chuàng)新方面的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際情況，采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，促進(jìn)績(jī)效管理水平的提升[5]。

4.2 以先進(jìn)的理念為指引來實(shí)施績(jī)效管理

理念是行動(dòng)的指引，科學(xué)的理念是實(shí)現(xiàn)行動(dòng)目標(biāo)的基礎(chǔ)，企業(yè)管理亦是如此。在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的背景下，互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性愈發(fā)凸顯?；ヂ?lián)網(wǎng)的形成與發(fā)展使得人們的生產(chǎn)生活被徹底顛覆，人們的思維方式也發(fā)生了非常大的改變。企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，管理者也要轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，從而讓績(jī)效管理與企業(yè)的發(fā)展需求以及時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)相契合。企業(yè)管理者在創(chuàng)新績(jī)效管理的過程中，要對(duì)當(dāng)前的績(jī)效管理工作進(jìn)行深入分析，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”融合成一個(gè)有機(jī)的整體，一方面將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用充分展現(xiàn)出來；另一方面，要減輕管理者的工作負(fù)擔(dān)，充分發(fā)揮績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的積極影響。企業(yè)要對(duì)績(jī)效管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，融入更多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)而推動(dòng)績(jī)效管理水平邁上更高的臺(tái)階。

除此以外，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的背景下，企業(yè)要想提升績(jī)效管理效果，要與專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的企業(yè)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，解決企業(yè)在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)過程中遇到的各種技術(shù)問題，讓這些先進(jìn)的技術(shù)充分發(fā)揮出自身應(yīng)有的作用，為績(jī)效管理創(chuàng)新創(chuàng)造良好的條件。

4.3 利用互聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)績(jī)效考核指標(biāo)的合理性

績(jī)效考核是績(jī)效管理最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效指標(biāo)的合理性、針對(duì)性對(duì)于績(jī)效管理效果的好壞具有決定性影響。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)管理者要基于自身的實(shí)際情況制定相匹配的考核指標(biāo)，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將其落到實(shí)處。管理者在制定考核指標(biāo)的過程中，要進(jìn)行深入調(diào)查，了解不同崗位的需求與差異，確保制定的指標(biāo)具有較強(qiáng)的合理性。為了確?？?jī)效考核指標(biāo)的合理性能夠維持在一個(gè)相對(duì)較高的水平，管理者可以借助調(diào)查問卷的方式來彌補(bǔ)考核指標(biāo)存在的缺陷，保證指標(biāo)與崗位具有較強(qiáng)的契合度，從而讓績(jī)效考核發(fā)揮出自身應(yīng)有的作用。與此同時(shí)，企業(yè)還要加大績(jī)效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用，為管理者開展管理工作指明前進(jìn)的方向，從而提升績(jī)效管理效果。此外，對(duì)于考核成績(jī)比較優(yōu)異的員工要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，讓其以更好的精神面貌投入工作中。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步的背景下，管理者在開展績(jī)效管理工作的過程中，要始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的理念，將各種新技術(shù)應(yīng)用到績(jī)效考核工作中。但是也要注意，績(jī)效管理創(chuàng)新不是一蹴而就的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，針對(duì)遇到的新問題，管理者要充分利用各種先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將其與績(jī)效管理融合成一個(gè)整體，為績(jī)效管理工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為企業(yè)提供了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，也衍生出各種新問題，針對(duì)這些問題，必須要借助不斷進(jìn)步的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來予以解決?？?jī)效管理是企業(yè)管理最為重要的組成部分之一，是推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要力量，企業(yè)管理者要正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于績(jī)效管理的積極影響，借助先進(jìn)的技術(shù)來創(chuàng)新績(jī)效管理模式，讓績(jī)效管理真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展邁上更高的臺(tái)階。

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作者簡(jiǎn)介：張洋波，碩士研究生，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。