“后真相”時代下大學生理性應對輿論環境對策研究

肖璐彬　周海燕　徐萍

摘要：“后真相”時代隨著我國互聯網事業的飛速發展悄然而至，大學生作為互聯網原住民群體更容易陷入“后真相”輿論困境，難以獨自面對“后真相”輿論困境中的諸多挑戰，引發不良連鎖反應。為更好解決該問題，政府部門應加大監管力度，相關企業應增強責任意識，高校應發揮培養和監督作用，共同營造一個風清氣正的網絡空間，大學生也應提高自身判斷力，增強媒介素養。只有“多管齊下”，大學生才能真正做到理性應對紛繁變化的“后真相”輿論環境。

關鍵詞：網絡時代；后真相；大學生；輿論

近年來，網絡上不乏“反轉輿情” 事件，如秦皇島男孩救人犧牲而獲救者態度冷漠事件、女孩與外公合影被造謠“老夫少妻” 事件、重慶萬州大巴墜江女司機事件、榆林產婦死亡事件、扶貧干部怒懟懶惰父子事件、長沙采耳大媽用采耳工具當街摳腳事件等，夾雜著不同立場、不同觀點的信息都在網上得到快速而廣泛的傳播，這些跡象都表明國內網絡已進入“后真相時代”。這些事件帶有濃烈的主觀替代客觀、觀點先于事實的特點，在被社會廣泛關注后又發生反轉，會沖擊社會大眾對事件本質的認知，可能在一定程度上破壞良好的輿論生態、受眾間的信任和媒體的公信力。而這些都會給處于探索客觀真理及價值觀形成關鍵時期的大學生帶來較大負面影響。[1]很多大學生容易被“裁剪過的事實” 煽動情緒，表現出“非理性” 傾向，甚至做出一些過激行動，造成不良社會影響。

一、“后真相”定義

“后真相” 一詞一開始被用于描述特朗普當選、英國脫歐等西方“黑天鵝式” 政治事件，如今成為“輿論癥候” 的產生邏輯。《牛津詞典》對“后真相” 的定義為：訴諸情感及個人信念，較陳述客觀事實更能影響輿論的情況。由此我們可以認為，“后真相” 并不是“無真相”，而是輿論對于真相的態度變了，比起關注事件本身的真相，輿論更加關注在呈現真相過程中個人情感和情緒的表達，容易導致個人情緒、個人觀點掩蓋事實真相。在“后真相” 語境中，真相的唯一性消失了，社交媒體“去中心化”、匿名性和互動性的輿論傳播機制使輿論場中“眾聲喧嘩”，每個人都在肆意表達自己的看法，傳播自己認為的真相。信息過載導致了信息泡沫的產生，信息泡沫的產生則掩蓋了事實。[2]

二、“后真相”輿論困境產生的原因

（一）互聯網信息混雜，大數據算法頻繁運用，網絡生態環境遭到破壞

隨著信息化時代的來臨，互聯網高度發展，讓話語權由大眾媒體向下流動，公眾也可以通過微博、微信、博客等各種平臺進行發聲。自媒體盛行，短視頻、短新聞層出不窮，這些網絡用戶媒介素養參差不齊，使互聯網信息更加魚目混珠、真假難辨，網絡生態環境遭到破壞，這是“后真相” 輿論困境產生的重要原因。

網絡媒體與傳統媒體平臺相比，擁有發言門檻低、傳播速度快、受眾面廣、開放度高等優勢。然而，有些網絡信息發布機構為了自身利益，有意地、選擇性地發布大量對自己有利的、極度碎片化的信息，進而模糊了信息的真相。并且網絡中的絕大部分用戶是匿名的，彼此并不知道對方的真實身份和真實動機。所以大量匿名化、碎片化信息涌現網絡，讓民眾對于信息的篩選和辨別更加困難。

由于大數據智能算法越來越成熟，很多平臺會利用大數據算法分析受眾喜好，進行信息投喂，長此以往形成“信息繭房”，引導和固化讀者思維，即使互聯網上有更多的、優秀的、真實的信息，“信息繭房” 也讓用戶更難看清事實真相。

（二）網絡媒體良莠不齊，部分媒體報道信息缺乏真實性核查

新聞的生命就是真實，當接收到一條新聞消息或線索時，專業的、負責任的媒體必然會先核實信息的真實性，通過具體調查后再進一步地挖掘新聞價值，撰稿報道。但現在這一傳統新聞堅守被秉承“時間就是金錢” 的網絡媒體沖擊，信息的不確定性經過碎片化的虛擬空間被進一步強化。在國家網信辦發布的最新版《互聯網新聞信息稿源單位名單》中涵蓋中央新聞網站、中央新聞單位、行業媒體、地方新聞網站、地方新聞單位和政務發布平臺等共1358家稿源單位，互聯網新聞信息服務提供者必須據此轉載新聞信息。但部分不良網絡媒體、公眾人物十分缺乏媒介專業素養，一味地追求所謂的速度和流量，更傾向于展示有利于擴大傳播面、有利于增加流量的信息，而不是更加接近真相的信息，借助博人眼球的標題、公眾敏感的詞匯、虛假的新聞信息吸引流量，在信息源模糊不清、缺乏確鑿真實的證據、未經確認的前提下擅自發布所謂的“一手資料”，對新聞事實進行模糊化處理，讓公眾在接收到不良新聞時陷入先入為主的假設和猜測。

（三）網絡輿情管控政策延遲、法律懲罰力度較弱

網絡媒體的發展伴隨著新問題的產生，但面對這些新問題，相關部門沒有及時出臺相應政策法規來應對；監管部門沒有出臺系統性、權威性、覆蓋面廣的法律法規，所以也沒有完善的法律體系支撐執法部門的執法。如2014年11月30日，原新聞出版總署署長柳斌杰透露：“人大正在研究中華人民共和國新聞傳播法，新聞法治化提上日程”，但目前相關法規仍未出臺。從監管方面來看，網絡媒體平臺對新聞來源把關不夠嚴格；在懲治方面，不能對蓄意散播虛假新聞的發布者進行及時的、有力的打擊，懲治處罰力度有待進一步增強，這給了網絡虛假新聞可乘之機。[3]虛假信息的傳播能夠帶來巨大利益，但法律對虛假信息的懲處無法跟虛假信息獲取的收益相提并論，這樣就大大降低了法律的威懾力，讓很多虛假信息傳播者甘愿冒險散播謠言，導致此類現象始終無法根除。

（四）大部分網絡媒體受眾易受情感左右，影響事件判斷力

“后真相” 時代，情感和立場優于事實，“事實的爭論” 轉變為“情感的困斗”，公共廣場探討更容易演變成“偏見共同體”[4]。在看到較為熟悉的信息時，人們更加傾向于相信它是真的，這便是“真相錯覺效應”。在這種認知邏輯中，熟悉感似乎就等同于真實性。在“利益至上” 支配下的部分媒體，故意發布一些帶有強烈感情色彩與情緒宣泄式的新聞報道以迎合受眾需求，利用社交媒體掀起情緒引發受眾共鳴，以此不斷放大受眾情緒，無論觀念本身是正確還是錯誤，在這種無盡的復讀和認可下，都逐漸變為“共識”。此外，網絡上受眾以匿名的形式發表言論、參與討論，戴上“匿名” 這張面具，在一定程度上降低了法律和道德的約束感，個人心中的惡會被不斷引誘和激發，成為不負責任的“鍵盤俠”，發表言論沒有顧忌且容易走向極端，造成與客觀事實相反的大眾認知。

三、“后真相”輿論環境更容易對大學生和高校產生嚴重影響

習近平總書記指出：“新聞客戶端和各類社交媒體成為很多干部群眾特別是年輕人的第一信息源，而且每個人都可能成為信息源。” 由此可以看出，年輕大學生更加依賴互聯網信息平臺，更加傾向于通過網絡獲取信息，也更容易受到網絡信息的影響和干擾。

同時，大學生群體認知結構不完善，閱歷不足、經驗較少，沒有形成穩定的價值觀和世界觀，易受從眾心理影響。渴望汲取知識，關心時政熱點，熱衷表達個人觀點，希望承擔社會責任。這些特性讓大學生在“后真相” 網絡輿情環境中更容易受到謠言的蠱惑和不良價值觀的影響。當大量虛假新聞信息夾雜著個人情感奔涌而來，大學生群體容易心態失衡，被民粹主義、犬儒主義、反智主義等思潮誘導，分不清虛擬和現實的邊界[5]，產生價值迷茫和行為偏差。這也導致近些年高校網絡輿情事件頻發，高校網絡輿情工作的展開也更加艱難。

在“后真相” 時代復雜的輿論環境里，大學生要想理性應對、妥善應對，僅僅依靠自己，或者僅僅依靠高校的引導和管理，都無法做到。必須要協同政府、媒體、高校、自身多方努力，共同構建網絡輿論引導策略，創造理性平和的網絡輿論空間。[6]

四、大學生理性應對輿論需“多管齊下”

（一）政府部門應不斷加大網絡監管力度

加大網絡監管力度，逐步規范網絡行為，是解決“后真相” 輿論環境困境的前提。要想保證網絡空間理性有序，保持網絡環境清爽干凈，政府部門必須從各個方面加強網絡監管力度：一是立法部門應該進一步推動相關法律設立和完善，不斷健全法律體系，對在網絡上散播虛假信息，傳播腐朽思想文化，危害公共安全的行為定性量罰。只有有法可依，才能有效打擊破壞公信力、煽動情緒、傳播謠言等不良行為；二是相關部門要加快推動公眾參與網絡實名制，以此整頓網絡活動參與的無序性與無責性；三是監管部門要與時俱進，引進技術人才、配備先進設備，充分利用新的載體、技術，對網絡輿情的發展實施全方位的監督引導；四是政府各部門應該總結經驗，制定完善的應急處置預案。面對突發網絡輿情事件時，各責任部門要快速反應，第一時間發布權威公告，及時揭示真相，讓網絡流言不攻自破；五是宣傳部門要加強網絡宣傳工作，提高網民法律意識，讓大眾明晰網絡的法律底線，內化自身網絡行為，在網上也謹言慎行。

（二）互聯網新聞企業進一步增強責任意識

新聞媒體堅持客觀報道，宣傳平臺強化技術監督，相關互聯網媒體企業擔負起應有的社會責任，是破除“后真相” 輿論環境困境的關鍵。一方面，互聯網媒體應該意識到，作為重要的信息傳播者，應該始終秉承公正客觀的態度，堅持新聞人的職業操守，不為了吸引流量故意編造勁爆標題，販賣焦慮，煽動公眾情緒。尤其官方媒體、主流媒體，要充分發揮權威引導作用，對于公眾關注的熱點事件，及時發聲或者回復，把輿論引導到積極正面的方向上；另一方面，一些流量大的互聯網信息平臺作為網絡輿情傳播與發展的重要陣地，應該充分認識到自己的責任，不能為了吸睛引流而“助紂為虐”，應該從技術上加強對網絡自媒體發布和傳播內容的審核，以及后續監督。利用后臺大數據進行運算，一旦發現不良網絡輿情，第一時間向政府監管部門和學校相關部門通報。并且，在平臺信息排序和推送中應該有意識地向用戶推薦健康向上的真實信息，幫助讀者重塑閱讀習慣。

（三）高校充分發揮培養和監督作用

高校對學生進行網絡素養培養和加強網絡行為監督是幫助大學生理性應對“后真相” 輿論環境的重點。高校應該統籌規劃、周密組織、重點實施：首先，不能只依靠輔導員力量，還要組建專門的輿情預防和管理隊伍，并進行嚴格培訓。隊伍中包括輔導員、思政專業老師、宣傳工作人員等各類人員，堅持全員網絡育人，注重對大學生思想層面的引導，積極解答大學生群體在網絡參與中的疑惑，不斷提高大學生的網絡參與素養；其次，應該順應時代發展，培養大學生網絡參與中的“意見領袖”，成立網絡評論監督員，利用朋輩影響力，發揮其在學生群體中的網絡輿論引導作用，自然化解不良網絡信息產生的惡劣影響，降低同學逆反情緒；再次，在輿情發生時學校應及時成立輿情處置小組，協調各個部門力量，統一處置辦法和統一對外口徑，把握輿情處理最佳時機，呈現最優方案；最后，形成“寢室—班級—學院—學校” 四級輿論引導和監督機制，加強對學生自媒體的監督，激發其自我管理、自我監督的作用。

五、總結

大學生應該提高自身媒介素養，增強判斷力和辨識力是其能夠應對“后真相” 輿論環境困境的落腳點。首先，大學生要學會“辨一辨”。面對撲面而來、泥沙俱下的各類信息，學會篩選和甄別，從主流媒體、官方通報等正規渠道獲取信息，不聽信小道信息，確保信息的可靠性，提高信息鑒別能力；其次，大學生要學會“靜一靜”。任何時候都要保持冷靜和清醒的頭腦，不被憤怒和恐慌的情緒裹挾。面對公共事件時，不用自己的經驗和情感去做判斷；再次，大學生要學會“緩一緩”。在沒有充分了解事實真相的基礎上，不要輕易發表不負責任的言論，也不隨意支持、轉發、評價其他真假未明的言論；最后，大學生要學會“想一想”。多參與勞動實踐，增加生活閱歷，培養自己獨立思考的能力，不盲目從眾，不隨波逐流，才能在“后真相” 時代真假莫辨的浪潮面前洞悉真相、守護底線。

參考文獻：

[1] 周源源.“后真相”現象下的大學生思想政治教育[J].人民論壇，2019，（13）：118-119.

[2] 聶心怡.“后真相”時代高校網絡輿論引導研究[D].西安：西安電子科技大學，2020.

[3] 趙芊.淺析新媒體時代下網絡虛假新聞的把關缺失及把關人的責任[J].數據，2022，（4）：38-41.

[4] 劉楠.網絡輿情治理的情感社會學取向[J].中國社會科學報，2021-3-18（001）.

[5] 崔繼一.后真相時代大學生網絡輿情的引導[J].價值工程，2020，39（17）：255-257.

[6] 程仕波.論“后真相”時代網絡輿論的特點及其引導對策[J].思想理論教育，2018，（9）：77-81.

基金項目： 2022年寧波市第二批市哲社規劃課題（年度課題）研究成果，項目名稱：“后真相”時代大學生理性應對輿論環境對策研究，項目編號：G2022-2-43；

寧波市第二批輔導員工作室“‘易成長網絡育人工作室”的研究成果。

作者簡介： 肖璐彬，女，苗族，湖南邵陽人，碩士，助教，研究方向：大學生思政教育；

周海燕，女，漢族，浙江寧波人，碩士，助理研究員，研究方向：大學生思政教育；

徐萍，女，漢族，浙江寧波人，碩士，助理研究員，研究方向：大學生思政教育。