主流媒體融合轉型中的共情傳播實踐

融媒體時代，主流媒體的融合轉型已觸至深層。用戶、技術和數據已經成為主流媒體融合發展的關鍵因素，基于此打造的共情傳播直抵受眾內心，成為驅動主流媒體融合轉型發展的重要力量和方式。然而，如何踐行共情傳播，推動主流媒體的融合轉型，仍需要不斷探索和分析。

《奇云：媒介即存有》（作者：美，約翰·杜海姆·彼得斯，鄧建國譯；2020年12月復旦大學出版社出版）一書，闡述了媒介傳播的要義及其元素融合和自然敘述的藝術建構。這為主流媒體的融合轉型及踐行共情傳播提供了新思維。

感想一：技術驅動下情感與敘事的融通。? 在媒介深度融合中，主流媒體已經由單純傳播模式轉向全方位立體傳播矩陣的打造，數據新聞、直播、H5、短視頻及VR動畫等傳播形態，彰顯出了傳播的新態勢。大數據技術、推薦算法等現代技術的驅動，實現了共情式交流與算法互動的融合，超越了物理時空、語言間的壁壘、國家民族的差異性和精神文化等的敘事策略。在傳播關系上，該傳播方式比較簡單便捷，僅是將具有共同興趣的信息聚集于一起。然而，正如《奇云：媒介即存有》一書所言，怎樣讓異質化傳播主體間形成相同、近似共情的中介物，則是踐行共情傳播的關鍵所在。此中介物是傳播主體雙方的共同認可，在傳播主體中很容易形成共享性表征，實現共情傳播。

如在2022年2月份的北京冬奧會報道中，許多新聞以中國美食作為溝通情感的中介物，外籍運動員珍妮絲·斯皮特里“口袋里的半個豆包”，以及其對著鏡頭吃豆包的新聞，以中國常見面食豆沙包為傳播主體間的中介物，給受眾帶來了神奇關聯，使其成為中國網友眼中極具親切感的“豆包姐”。可以說，豆沙包這一中介物拉近了中外文化的距離，拉近了“豆包姐”與受眾間的距離，也拉近了媒體與受眾的距離，消解了高語境和殘酷競技運動同受眾的疏離感。無疑，借助中介物連接傳播主體的共情傳播是成功的。

感想二：共情是驅動共情傳播的根本力量。共情可以理解為移情、同理心，是理解他人獨特經歷并對此有一定的反應能力。《奇云：媒介即存有》一書認為，傳播過程亦為共情的過程，傳播者借助編碼、釋碼和譯碼向受眾傳遞信息，通過此傳遞實現被人感知，而受眾則在交流溝通后產生反饋與共鳴，并在態度、認知及行動層面產生共情。此共情是傳播的重要效果。若要實現此有效傳播效果，傳播中必須利用有效的敘事方式提升信息共情性，增強共情力量，推動受眾、傳播者間能夠有意識地互相理解和換位思考，真正形成共通性意義空間。共通具有兩層意思，即傳播中所用的文字、語言具有大致相同的含義；以及大體一致、較為接近的生活經驗和文化背景。這兩種均是基于時空流動和脫域為表征的社會無法逾越的障礙。但不管到什么時候，同情和愛都是人類最為基礎的情感，是共有屬性，而其聯動性、感化性和傳導性則聚焦了情感表達的普遍性，可對他人情緒、經歷及遭遇感同身受，并能跨越文化、語言、種族、國家、歷史界限及意識形態，形成極具穿透性的力量。與理性傳播相比，共情傳播是以情感共通構建的天然聯結，從情感共鳴去觸發認知共鳴，形成內心的認同，進而跨越傳播障礙，傳播隔閡也得以化解，傳播效果也更好。

《奇云：媒介即存有》一書認為，媒介是環境、元素、中間載體的聯結，并具備形成聯系的能力。而共情則是此聯結能力得以實現的關鍵。雖然共情受本能情感的驅動，但其能夠被引導和被設置，也能夠喚醒他者的潛在共情能力。當然，這種喚醒離不開話語敘事。在融媒體生態中，共情不只是情感驅動力，也是人類相通相連的紐帶，需要在分散而多元的文化協調及雜糅中尋找傳播者與受眾的共情點。這除了一些中介物之外，蘊藏于民間的煙火氣、可感的個體及故事化敘事同樣可以穿越一層層的異質隔閡，從情感層面勾連其認同和理解。此外，新技術的驅動，使主流媒體在傳播中更注重日常化、情感化、立體化、分眾化和多層次的報道與傳播，為中國故事的敘事建構了一個多樣、開放的敘事空間及敘事表達。

總之，《奇云：媒介即存有》一書內容豐富，意蘊深邃，行文如行云流水，又充滿詩情畫意，讀之，若散文，若詩歌，若敘述，若論述，表述精準而雅致，可見譯者文字功底極為深厚。讀之，不但能夠獲得思維及思想啟迪，還能獲得美好且獨特的閱讀享受。

（王苗苗/碩士，四川傳媒學院講師）