兩業(yè)融合背景下現(xiàn)代物流管理專業(yè)人才質(zhì)量評價(jià)體系研究

王超維 陳寒璐 楊凱強(qiáng)

摘要：衡量高職院校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量的核心指標(biāo)之一是人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵在于建立健全科學(xué)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系，通過發(fā)揮教育評價(jià)的“指揮棒”導(dǎo)向作用、“體檢儀”診斷作用、“評判器”監(jiān)督作用，引導(dǎo)確立人才培養(yǎng)目標(biāo)和正確發(fā)展方向。本文以國家高職教育改革方向?yàn)闃?biāo)尺，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)深度融合背景下，圍繞“什么時(shí)候評價(jià)”“誰來評價(jià)”“評價(jià)什么”“怎么評價(jià)”這條主線研究現(xiàn)代物流管理專業(yè)人才質(zhì)量評價(jià)體系，論述了如何全方位全過程評價(jià)生產(chǎn)物流人才培養(yǎng)的質(zhì)量，為高等職業(yè)院校積極參與、落實(shí)教育評價(jià)改革，全面提高生產(chǎn)物流人才培養(yǎng)質(zhì)量提供理論依據(jù)和借鑒。

關(guān)鍵詞：兩業(yè)融合；現(xiàn)代物流管理專業(yè)人才質(zhì)量；評價(jià)體系研究

一、兩業(yè)融合背景下物流人才培養(yǎng)

伴隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”“中國制造2025” 的推進(jìn)，在科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的推動(dòng)下，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)深度融合（以下簡稱“兩業(yè)融合”）是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、價(jià)值鏈攀升的必由之路，也是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要推手。兩業(yè)融合對物流專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的訴求，如何改革高等職業(yè)教育人才質(zhì)量評價(jià)體系，解決目前制造業(yè)企業(yè)物流崗位對現(xiàn)代物流管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)需求與高職院校培養(yǎng)的技能型人才職業(yè)能力之間的矛盾，提高人才需求與培養(yǎng)的匹配度，滿足企業(yè)不斷增長的人才需要，是高等職業(yè)院?，F(xiàn)代物流管理專業(yè)建設(shè)必須解決的課題。

高職院校必須以滿足社會、行業(yè)企業(yè)對高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需求為目標(biāo)，本研究以國家高職教育改革方向?yàn)闃?biāo)尺，圍繞“什么時(shí)候評價(jià)”“誰來評價(jià)”“評價(jià)什么”“怎么評價(jià)” 這條主線構(gòu)建兩業(yè)融合背景下現(xiàn)代物流管理專業(yè)人才質(zhì)量評價(jià)體系，全面提升高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量。兩業(yè)融合背景下，針對能夠勝任智慧物流崗位，同時(shí)具備數(shù)字化能力以及熟悉物流操作管理和生產(chǎn)制造流程的高素質(zhì)技能型復(fù)合型人才的培養(yǎng)，本研究構(gòu)建了“多階段+多主體+多維度+多技術(shù)” 人才質(zhì)量評價(jià)體系，利用“PDCA” 循環(huán)控制法進(jìn)行人才質(zhì)量的評價(jià)，并基于德爾菲法和層次分析法相結(jié)合梳理了制定人才質(zhì)量評價(jià)體系步驟。

二、全方面人才質(zhì)量評價(jià)體系

本研究采用“多階段+多主體+多維度+多技術(shù)” 人才質(zhì)量評價(jià)體系（詳見圖1），從學(xué)生入學(xué)前準(zhǔn)備、在校學(xué)習(xí)和畢業(yè)就業(yè)三個(gè)階段，構(gòu)建個(gè)人、學(xué)校、企業(yè)、社會等多主體參與的，以在校期間德育、智育、體育、美育、勞動(dòng)教育五個(gè)維度，畢業(yè)生就業(yè)1—3年的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)發(fā)展四個(gè)維度作為評價(jià)指標(biāo)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系，完善高職人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)考核及監(jiān)控管理。[1]依托人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺、國家職業(yè)教育診改平臺、校園教育教學(xué)系統(tǒng)、雙高校建設(shè)平臺、行業(yè)企業(yè)院校畢業(yè)生調(diào)研等大數(shù)據(jù)中心平臺整合全方位評價(jià)結(jié)果，聚焦人才質(zhì)量的全生命周期評價(jià)，將常規(guī)評價(jià)與重點(diǎn)評價(jià)、學(xué)校評價(jià)、學(xué)生評價(jià)、企業(yè)行業(yè)評價(jià)和社會評價(jià)充分銜接，完善高職人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)考核及監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)整個(gè)評價(jià)過程的科學(xué)化、合理化和有效化。

采用“PDCA” 循環(huán)控制法，構(gòu)建融“計(jì)劃—實(shí)施—評價(jià)—改進(jìn)” 于一體的綜合評價(jià)路徑，通過組織行業(yè)企業(yè)、學(xué)校、社會等相關(guān)多方主體開展座談、討論，并逐條定性定量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過多輪評價(jià)和測試，進(jìn)行了指標(biāo)的添加和刪除，從而制定出系統(tǒng)完善、科學(xué)可行的人才質(zhì)量評價(jià)體系。通過不同階段的維度標(biāo)準(zhǔn)（詳見表1）對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)發(fā)展追蹤評價(jià)，根據(jù)評價(jià)結(jié)果不斷跟進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升水平，獲得相應(yīng)反饋后進(jìn)一步提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)循環(huán)式、開放式的人才質(zhì)量體系建設(shè)，為學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成、專業(yè)與課程建設(shè)、產(chǎn)教融合程度、教學(xué)條件、質(zhì)量控制、師資隊(duì)伍建設(shè)、社會評價(jià)等持續(xù)改進(jìn)提供重要依據(jù)。

依據(jù)人才質(zhì)量評價(jià)反饋結(jié)果，聚焦“雙高/提質(zhì)培優(yōu)” 計(jì)劃對人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行反思，找出尚未解決的問題，調(diào)整人才培養(yǎng)方案、教育教學(xué)改革、調(diào)整人才質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)開展學(xué)生成長質(zhì)量評價(jià)、診斷與改進(jìn)的目標(biāo)，推進(jìn)現(xiàn)代物流管理專業(yè)建設(shè)工作。

三、“PDCA”人才質(zhì)量評價(jià)方法

本研究采用美國質(zhì)量管理專家戴明的“PDCA” 循環(huán)控制法（詳見圖2）：計(jì)劃（Plan）→實(shí)施（Do）→檢查（Check）→處理（Act）四個(gè)階段循環(huán)過程進(jìn)行人才質(zhì)量的評價(jià)，發(fā)揮評價(jià)結(jié)果的導(dǎo)向、鑒定、診斷、調(diào)控和改進(jìn)作用，形成質(zhì)量閉環(huán)系統(tǒng)。[2]

1.計(jì)劃階段P

高職院校做好頂層設(shè)計(jì)，制定完善的專業(yè)建設(shè)制度，及時(shí)優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系。本研究團(tuán)隊(duì)圍繞人才培養(yǎng)方案的建設(shè)開展行業(yè)、企業(yè)、院校、畢業(yè)生調(diào)研工作，按照完成主要就業(yè)崗位（群）的典型工作任務(wù)所需的知識、技能和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及相應(yīng)崗位應(yīng)知應(yīng)會的要求確定專業(yè)定位，進(jìn)一步修訂兩業(yè)融合生產(chǎn)物流方向人才培養(yǎng)方案，具體內(nèi)容包括職業(yè)面向、核心崗位與職業(yè)能力分析、人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格、課程體系和實(shí)踐教學(xué)體系、實(shí)施保障、畢業(yè)條件與要求等。邀請高校教育教學(xué)一線專家、企業(yè)行業(yè)專家設(shè)計(jì)了“多階段+多主體+多維度+多技術(shù)” 人才質(zhì)量評價(jià)體系，推進(jìn)體系參與學(xué)生成長質(zhì)量評價(jià)，增強(qiáng)評價(jià)的專業(yè)性、獨(dú)立性和客觀性，完善高職人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)考核及監(jiān)控管理。

2.實(shí)施階段D

根據(jù)國家制度規(guī)范和學(xué)校教學(xué)文件，構(gòu)建校企共建課程體系和實(shí)踐教學(xué)體系，并組織教學(xué)實(shí)施。在人才質(zhì)量評價(jià)方面，根據(jù)評價(jià)運(yùn)作程序和步驟，按照評價(jià)體系指標(biāo)，通過組織行業(yè)企業(yè)、學(xué)校、社會等相關(guān)多方主體開展座談、討論，并逐條定性定量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定出系統(tǒng)完善、科學(xué)可行的人才質(zhì)量評價(jià)體系并實(shí)施評價(jià)。

3.檢查階段C

根據(jù)“多階段+多主體+多維度+多技術(shù)” 人才質(zhì)量評價(jià)體系，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合全方位評價(jià)結(jié)果，根據(jù)評價(jià)結(jié)果不斷跟進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升水平，獲得相應(yīng)反饋后進(jìn)一步提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，完善高職人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)考核及監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)整個(gè)評價(jià)過程的科學(xué)化、合理化和有效化。

4.處理階段A

根據(jù)評價(jià)及反饋，這一階段對結(jié)果有三種處理：肯定成功的經(jīng)驗(yàn)并予以標(biāo)準(zhǔn)化、總結(jié)失敗的教訓(xùn)防止再犯、沒有解決的問題轉(zhuǎn)入下一輪循環(huán)。[3]聚焦“雙高/提質(zhì)培優(yōu)” 計(jì)劃，找出尚未解決的問題，根據(jù)學(xué)校診改平臺指標(biāo)總結(jié)評價(jià)，調(diào)整人才培養(yǎng)方案、教育教學(xué)改革、調(diào)整人才質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)，進(jìn)入下一個(gè)“PDCA”循環(huán)迭代實(shí)現(xiàn)持續(xù)開展學(xué)生成長質(zhì)量評價(jià)、診斷與改進(jìn)的目標(biāo)。

四、結(jié)束語

為培養(yǎng)掌握柔性制造、精益生產(chǎn)、敏捷制造等快速響應(yīng)體系化知識，熟悉生產(chǎn)制造企業(yè)的運(yùn)營流程及各個(gè)環(huán)節(jié)中的物流需求，具有制造業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈思維能力的物流專業(yè)人才，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，本研究構(gòu)建了“多階段+多主體+多維度+多技術(shù)” 人才質(zhì)量評價(jià)體系，其中，采用“PDCA” 循環(huán)控制的人才質(zhì)量評價(jià)方法，即計(jì)劃（Plan）→實(shí)施（Do）→檢查（Check）→處理（Act）四個(gè)階段循環(huán)過程實(shí)施，發(fā)揮評價(jià)結(jié)果的導(dǎo)向、鑒定、診斷、調(diào)控和改進(jìn)作用，形成質(zhì)量閉環(huán)系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陶艷玲，麥秋玲，張淑芝.大數(shù)據(jù)視域下高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)“多階段+多維度+多主體”體系研究：以柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].廣西教育，2021（35）：112-115.

[2] 鄭余，陳偉鴻，祝立英.高職人才培養(yǎng)“能力導(dǎo)向”的研究進(jìn)展及對獨(dú)立學(xué)院教育的相關(guān)啟示[J].改革與開放，2010（06）： 130-131.

[3] 周平.基于PDCA循環(huán)的會計(jì)專業(yè)“3+4”課程銜接質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)探索[J].教育與職業(yè)，2019，（24）：76-80.