信息化背景下圖書管理的主要問題及對策探討

摘 要：在信息化背景下，各個行業(yè)的運行管理模式也發(fā)生了相應變化。隨著圖書館館藏資源的逐步豐富，人工管理模式已經無法滿足發(fā)展需求。為此，圖書管理必須要緊密跟隨信息化時代發(fā)展的腳步，積極引入豐富的信息化設備和技術，發(fā)揮其在圖書管理中的優(yōu)勢，全面提高圖書管理水平，促使其朝著智能化方向發(fā)展。

關鍵詞：信息化；圖書館；圖書管理

近年來，越來越多的行業(yè)都在加快推進信息化改革工作，依托各類信息技術及設備，全方位地提高管理效率及質量。圖書管理工作具有一定的繁雜性，傳統(tǒng)的管理模式并不能提高其管理水平，再加上人們獲取知識的途徑更加多元化，電子閱讀也在一定程度上取代了部分紙質閱讀，從而對傳統(tǒng)的圖書管理提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。為此，圖書管理人員應從信息化角度著手，將信息化設備和技術貫穿于管理的各個環(huán)節(jié)中，整合多方資源，簡化管理流程，進而切實提高圖書存儲和利用率。

一、圖書管理信息化建設的意義

1.推動服務模式智能化

在信息化時代，圖書管理環(huán)境和模式也發(fā)生了不同程度的變化，通過信息技術綜合應用，能夠推動服務模式智能化。通過各類設備技術應用，搭建專門的管理平臺，將職責落實到人頭，并要求管理人員熟練操作，有助于提高管理效率，充分滿足新時期的工作需求。管理人員通過信息化平臺將各類圖書資料信息傳輸到平臺中，并能及時查閱書籍信息，為廣大讀者提供優(yōu)質服務，滿足讀者的個性化需求。同時，通過信息技術對圖書進行數字化采集、存儲、管理和應用，讀者不僅可以在線下借閱、購買書籍，還可以在智能終端上獲取，推動了圖書館高效運營，提高了管理水平。

2.圖書檢索方式多樣化

傳統(tǒng)的圖書檢索方式幾乎都是人工操作，管理人員通過對圖書進行分類存儲，再依據其類型等一一查找，不僅浪費了大量時間，還會降低讀者滿意度。信息技術具有強大的數據處理功能，應用信息技術就能實現圖書資料的高效檢索。通過各類軟硬件應用，管理人員只需要在搜索框中輸入關鍵詞，就能出現相關聯的書籍，如此在短時間內滿足讀者需求，發(fā)揮了成本低、效率高的優(yōu)勢。再加上圖書資料的數量越來越多，應用信息技術便于更好地管理，縮減了員工工作量，也降低了工作誤差。

二、信息化背景下圖書管理存在的問題

1.信息化水平不高

目前，國內很多圖書館在管理運行過程中信息化建設還有很大的完善空間，比較明顯的問題是信息化水平不足，體現在設備技術等方面。由于網絡資源本身就存在復雜性、分散性的特點，需要管理人員對其進行整合優(yōu)化，發(fā)揮網絡資源的應用優(yōu)勢，使得其便于獲取、存儲和使用。但是，圖書館對于圖書資料的獲取和存儲難度較大，特別是在信息化方面，對于管理人員的綜合素養(yǎng)要求較高。管理人員必須正確、熟練應用信息設備和技術，拓展圖書資源的傳輸存儲渠道，保障其信息化水平得到顯著提升。然而，圖書館資源庫中的信息龐大，部分資源庫僅僅是錄入圖書資料的基本信息，具備對圖書資料的檢索功能，在深度開發(fā)方面還有很多不足，造成圖書館信息資源庫的功能十分單一，應用優(yōu)勢未得到激發(fā)，不能針對性滿足讀者多樣化的需求。

2.數據系統(tǒng)兼容性較差

受多方面因素影響，在數據系統(tǒng)管理過程中也存在不同程度的局限性，特別是比較突出的兼容性較差、協(xié)調性較差等問題，限制了圖書管理信息化水平的提升。雖然目前，各圖書館有了一定的合作，但是，由于經營模式不同、發(fā)展目標不同，在數據庫建設中也存在各自為政的情況，數據資源共享性不足，彼此之間存在信息孤島，進而使得各個圖書館的協(xié)調性較差，無法最大程度發(fā)揮信息建設的優(yōu)勢。同時，數字資源的共享性不足，也造成部分資源被浪費，還有一些資源常常被重復提取，實用性不佳，進而影響讀者的體驗感。此外，在圖書檢索系統(tǒng)方面，由于部分圖書館的網絡穩(wěn)定性較差，數據庫儲備不豐富，圖書資源質量較差，就會造成部分資源無法檢索、無法使用，從而使得讀者的滿意度降低，也影響文獻資源的有機整合。

3.安全水平有待提升

互聯網本身具有開放性，再加上網絡技術的應用頻率逐漸上升，應用范圍逐漸拓展，圖書資料面臨的網絡環(huán)境風險隱患更高，這不僅影響資源正常使用，還有可能造成圖書館管理系統(tǒng)癱瘓，給圖書館造成不可挽回的損失，甚至會侵犯相關人員的權益。為此，必須要構建完善的信息系統(tǒng)，提高圖書管理安全水平，降低風險隱患發(fā)生概率。但就現實情況來看，網絡安全方面存在的問題最主要，尤其是在各類數據的傳輸存儲過程中，容易造成不法分子攻擊，進而竊取相關圖書資源。同時，個別員工由于自身操作不當，給網絡病毒可乘之機，存在不安全登錄等問題，制約了圖書管理信息化建設的進程。

4.員工素養(yǎng)參差不齊

當前，就圖書館運營現狀來看，員工還存在綜合素養(yǎng)參差不齊的問題，這不符合信息化時代圖書管理的需求。一方面，部分年輕的員工雖然思想前衛(wèi)，也能熟練應用各類信息技術，但是，由于工作經驗較少，個別時候內心比較浮躁，工作開展存在粗心大意的情況，從而限制了圖書管理的質量提升；另一方面，部分工作經驗充足的員工，他們往往憑借自己的經驗做事，對于新技術的接受能力不強，從而也影響信息化管理進程。尤其是在圖書資源開發(fā)、信息采集整編等流程中，對于員工的專業(yè)能力要求更高。這就造成在突發(fā)情況發(fā)生時，個別員工不能及時處理，也無法做到隨機應變，只會一些相對基礎的操作技巧，能力方面還有很大提升空間。

三、信息化背景下提升圖書管理水平的有效策略

1.轉變傳統(tǒng)管理模式，構建信息化服務平臺

信息技術已經影響圖書管理模式，圖書管理也開始朝著高新科技技術主導模式轉變。為了切實有效地提升圖書管理水平，管理人員應正確認識信息技術帶來的積極影響，并采取更高規(guī)格的管理模式，構建整體思維，強化圖書管理的實效性。管理人員緊隨時代發(fā)展腳步，積極引用先進的信息設備和技術，搭建網絡化的服務平臺，為高質量的圖書管理工作提供基礎。管理人員應革新自己的管理理念，學習前沿的經驗方法，并結合圖書館實際發(fā)展情況，有針對性地調整優(yōu)化，從頂層完善設計，使得信息化工作開展緊密貼合實際需求，依托整合各類信息資源，實現對各類圖書資料的快速整理和服務，循序漸進地提高圖書資料的應用率。與此同時，圖書館還可以聘請專門的技術研發(fā)人員，構建一套完善的網絡系統(tǒng)，并提高系統(tǒng)應用的安全性。將大數據技術、云計算、物聯網等融入其中，推動圖書管理朝著數字化的方向發(fā)展。發(fā)揮各類新媒體平臺的應用優(yōu)勢，通過微信公眾號、微博等途徑，為廣大讀者提供更加優(yōu)質的服務。讀者足不出戶就可以選擇自己想要的書籍，借閱或購買，進而獲得更好的閱讀體驗。此外，圖書管理人員還應積極和讀者交流溝通，拓展反饋渠道，以能夠及時了解讀者的意見和建議，進而有針對性地整改，這對于塑造圖書館的良好形象有著重要意義，為圖書館運營獲得更多的經濟效益和社會效益。

2.制訂信息化建設目標，提高資源利用效率

首先，圖書管理人員應結合現實需求，制定信息化建設目標，通過階段性的目標設定，推動圖書管理模式朝著該方向發(fā)展。圖書管理人員應始終遵循社會公眾的應用原則，動態(tài)化調整圖書管理方案，確保其能朝著正確方向發(fā)展，為高質量的圖書管理工作奠定基礎。首先，管理人員需定期做好圖書資料的整理、歸檔工作，檢查圖書資料的完整性，每個月反思總結管理成效，對比新舊管理方法的優(yōu)點和不足，制定下個階段的整改措施。特別是一些傳統(tǒng)意義上的信息內容，不僅體現在紙質方面，還可能存儲在光盤或其他數字化介質中，這就需要管理人員精細化展開工作。其次，管理人員需從信息化角度出發(fā)，綜合考慮相關影響因素，制訂圖書管理信息化建設計劃，以智慧圖書館建設為主要核心，正確看待圖書館當前存在的問題和不足，深入分析引發(fā)這些現象的原因，并有針對性地進行整改，依托信息技術推動各項工作的順利開展。再次，圖書管理人員需加大宣傳力度，借助各類新媒體平臺，提高宣傳質量，讓更多的人愿意主動借閱、購買書籍，獲得良好的體驗感，進而檢驗信息化建設的成果。圖書館的主要職能是為讀者提供個性化的信息咨詢和服務，推廣文化，提高人民的綜合素養(yǎng)。因此，在信息化建設過程中，必須要擴大宣傳覆蓋面，拓展宣傳渠道，糾正人們的錯誤認知，讓更多人知曉閱讀的好處，并能靜下心來閱讀自己喜歡的書籍。如此，才能有效提高圖書資源的利用率，避免出現信息資源浪費的問題。最后，管理人員應堅持共贏，推動特色化建設模式，結合本地區(qū)域文化特點，不斷整合資源，構建獨特的、富有吸引力的建設模式。將信息技術和館內各項資源有機整合，通過微縮技術、人工智能技術等實現信息資源數字化。圖書館還可以和其他單位積極聯動，共建合作模式，如博物館等，實現資源共建共享，進而暢通信息傳輸渠道，減少信息孤島，發(fā)揮資源的利用價值。

3.加大設備投入力度，保障電子數據安全

在信息化背景下，圖書管理系統(tǒng)應當是一套專業(yè)可靠的管理軟件，其需具備豐富多樣的功能，并能保障圖書資料的安全性。管理系統(tǒng)應具備如下幾大功能：一是標簽轉換功能。應用無線射頻識別技術，將標簽轉換功能作為應用橋梁，管理人員在使用該功能過程中，可以將不同圖書的編碼和RFID 唯一識別號綁定起來，同時，將RFID 技術和管理系統(tǒng)銜接起來，就能在極短的時間內查詢圖書的相關信息，并對其借閱流程追溯。通常情況下，標簽轉換系統(tǒng)由硬件、軟件系統(tǒng)組成，其中硬件系統(tǒng)又包含了控制主機和標簽轉換設置，能夠對圖書的標簽、借書證標簽等進行數據轉換，進而綁定標簽內容和其他相關信息。軟件系統(tǒng)主要是建立在B/S結構上，其能有效減少管理人員的維護工作量，在原本的基礎上提高標簽轉換效率；二是自助借還功能。傳統(tǒng)的圖書借還流程比較煩瑣，往往需要員工進行長時間的操作才會順利錄入圖書相關信息，如果員工出現失誤，信息也會出現差錯。在信息技術支撐下，系統(tǒng)中應用自助借還功能，全面融合網絡技術、觸摸屏操縱技術等，讀者只需要輕輕點擊，就能自動借閱或歸還書籍，縮減時間、提高效率，也大大降低了圖書館圖書管理的成本；三是自動盤點功能。在傳統(tǒng)的圖書管理模式中，往往需要管理人員從書架上拿下每一本書，并用條形碼掃描槍一一掃描，工作量較大，耗費員工較多的精力。而自動盤點功能的應用就能充分發(fā)揮RFID 技術優(yōu)勢，減少員工工作量，提高圖書盤點工作的效率。通過開發(fā)便捷式盤點平臺，在上面搭載便捷式閱讀器，配合Windows Mobile phone 操作系統(tǒng)，就能準確、快速地查找對應的圖書，分析數據，明確相關信息。當圖書的信息更新之后，系統(tǒng)就會自動與提前預置的信息匹配，并跳出對話框，提醒工作人員。

與此同時，在信息化平臺，圖書資源面臨較大的安全隱患，圖書管理人員應著重保障圖書資源的安全性，并采取多樣化的信息技術提高安全水平，加大網絡監(jiān)管力度，避免圖書資源被他人竊取。針對網絡開放性造成的風險隱患，管理人員在構建數據庫的同時，還應實現對圖書資源的分類管理，通過防火墻、殺毒軟件的應用，嚴格規(guī)定數據庫訪問權限，并讓每位管理人員設置登錄密碼，不得隨意透露給他人，進而避免其他人員篡改、盜取圖書信息。為了讓圖書管理能長時間處于穩(wěn)定的工作狀態(tài)，圖書館負責人還應加大資金投入，購買安全水平較高的軟件，通過定期更新升級，為圖書館內所有資源提供保障。在圖書資源的傳輸提取過程中，管理人員不僅要控制好信息傳播的速度，還要做好監(jiān)管工作，明確傳輸范圍，保障傳輸的精準性。

4.注重員工專業(yè)培訓，提高人員綜合水平

新時期，圖書管理雖然在一定程度上依賴信息化設備及技術的應用，但是，仍然離不開人工操作。員工的專業(yè)水平高低直接影響圖書管理質量和效率，所以，圖書館必須要重視對員工的培訓教育工作，并加大教育力度，進而促進員工整體水平進一步提升，為圖書管理的有序進行提供保障。一方面，圖書館應對員工的專業(yè)能力等進行培訓調研，了解不同員工的優(yōu)勢及不足，并將員工按層次劃分，設計針對性的培訓內容，進而讓每位員工都能獲得適應自己水平的提升；另一方面，圖書館可制定專門的激勵機制、獎懲制度，員工每次培訓后需對其理論知識、信息技術操作能力、職業(yè)道德等進行考核，對于表現優(yōu)異的員工予以物質獎勵，創(chuàng)設比學趕超的工作氛圍，塑造榜樣，鼓勵員工朝著更好的方向進步。同時，圖書館還可以實施線上線下相結合的培訓模式，為員工搭建專門的信息化平臺，讓員工在該平臺上交流互動，分享自己的工作經驗，提出自己的困惑與不解。大家互相討論，激活思維浪潮，從而達到共同進步的目的。此外，圖書館還需要為員工晉升提供平臺，結合社會發(fā)展需求，實施科學合理的人才培養(yǎng)計劃，將圖書館的戰(zhàn)略發(fā)展方案和員工個人的發(fā)展藍圖掛鉤，全方位調動員工工作積極性，有效提升其工作能力。

四、結語

在圖書管理過程中應用信息技術及設備是必然發(fā)展趨勢，管理人員應結合現實需求，明確圖書管理中存在的各類問題，并在信息技術支撐下，逐步解決完善問題，進而有效降低人工勞動強度，實現信息資源共享，切實有效地提高圖書管理質量，助力該行業(yè)持續(xù)化發(fā)展。

參考文獻：

[1]張 穎.圖書資料管理信息化及創(chuàng)新服務的思考[J].科學與信息化，2022（13）：163-165.

[2]黑灝芫.新形勢下公共圖書館信息化管理的有效途徑[J].科學與信息化，2022（15）：1-3.

[3]杜 曉.公共圖書館檔案管理信息化建設中的問題及對策[J].辦公室業(yè)務，2022（7）：92-94.

[4]冉歡歡.基于信息化背景的圖書資料管理方法與措施[J].科技風，2022（24）：46-48.

[5]陳芳芳.信息化時代下圖書館圖書資料管理與建設策略[J].山西青年，2022（11）：135-137.

[6]喻 莉，唐小紅.新時期圖書管理信息化建設研究[J].江蘇科技信息，2022，39（18）：21-23.

作者簡介：陳偉（1977—），男，漢族，山東濟寧人，本科，館員，研究方向：圖書館管理與服務創(chuàng)新。