夏俊



七頁紙長的感謝信,折射出為民服務品質。2022年5月24日, 內蒙古通遼籍的王女士,專程將一面錦旗和一封7頁紙長的感謝信,送到浙江省杭州市公安局拱墅區分局長慶派出所綜合服務大廳民警王亞手中。原來,王女士在辦理市外老年投靠子女、落戶杭州過程中,遇到了身份信息不一致等諸多問題,不知如何解決。民警王亞想群眾所想、急群眾所急,啟用辦事便捷通道,使用“綜合服務大廳”微信號添加王女士為微信好友。之后,王亞一遍遍在線審核相關材料,幫助聯系對接通遼市相關部門開具證明材料,并在線教王女士用“浙里辦”App申報等。在拿到杭州戶口簿的那一刻,王女士非常感謝,于是就有了提筆寫感謝信的念頭。
長慶派出所,不僅窗口服務牢記關懷囑托、堅守為民初心,而且社區警務工作同樣與時俱進、便民利民。2003年,長慶派出所就在每個社區警務室安裝了一鍵“警民通”,轄區群眾如有需要,只要按一下社區警務室門口按鍵,就能與社區民警通話和聯系。隨著智能手機的普及,長慶派出所又推出一鍵“警民通”2.0版本,開展“微信入戶”工程,通過在社區警務室門口張貼民警微信號二維碼名片,以及民警主動上門走訪加居民微信的方式,實現服務群眾“零距離”。現如今,又在各社區警務室成立“一鍵解憂”黨員先鋒服務隊,打造“燈長明、 家長慶”窗口式警務室品牌,讓社區警務工作更接地氣、更有溫度。
長慶派出所在平安建設中大力做好黨的群眾路線這篇文章,積極帶動和依靠群防群治力量帶來大家平安。2022年歲末,寒冬的東河畔,67歲退役軍人李建國“教科書式”入水救人事跡在杭城大地傳為美談。即使是在寒冷的冬天,溫暖也不會缺席。李建國見義勇為的事跡獲得轄區長慶派出所的肯定稱贊。2023年1月5日,長慶派出所對李建國的義舉申報市級見義勇為獎勵,還聯合長慶街道進行表彰,為其頒發了“長慶好人”榮譽證書和“好人卡”,并邀請他加入“長慶好人”紅色義警服務隊。將各位“平凡好人”凝聚起來,參與平安建設,這已成為近年來長慶派出所開展群防群治隊伍建設的一項成熟工作機制,僅長慶轄區就先后涌現了30余位見義勇為的平民英雄。
家住柳營社區的居民錢桂邦有感于長慶轄區平安和諧,特地譜寫了一首名為《平安長慶帶來的幸福》的歌曲,以表達內心對平安長慶的感激之情。
春節前夕,王馬社區警務室迎來了一群拍春節全家福的居民。原來,這是長慶派出所今年春節的反詐新點子——只要下載并安裝國家反詐中心App,王馬社區警務室就免費為居民拍一張春節全家福。沒想到,活動僅推出兩三天,就吸引了幾百個家庭來參加。活動自1月11日推出以來,王馬社區警務室每天都有排隊等拍全家福的居民,大家紛紛點贊這樣的活動接地氣又應景。王馬社區警務室民警沈宏如是分享:“守護好群眾的錢袋子,讓群眾過好平安中國年,是當前基層派出所的重要工作之一。一張全家福,是中國人對團圓和過年的期盼,而實現這份期盼的前提,就是平平安安。”
承載寓意的好點子之所以能照進現實,少不了熱心“義警”的幫忙。長慶派出所“義警”孫斌,就是這次為居民拍春節全家福的攝影師。真性情的孫斌稱,由于家人此前遇到過電信詐騙,他對此感觸頗深。當聽到民警沈宏說起這次活動時,他主動請纓,決定為反詐做點力所能及的事。
民警沈宏說,長慶派出所的春節反詐和一心為民之舉,還收獲了意外的感動。活動海報于1月11日一貼出,理發師茅永良就主動來到王馬社區警務室送溫暖:“看到你們民警這么辛苦,我也想為民警做點力所能及的事,在春節前為你們‘守護藍理個發,讓大家煥然一新。”說做就做,1月12日,茅永良帶著工具直奔長慶派出所,給所里的民警輔警理發。這樣的將心比心,讓冬日里的社區警務室瞬間溫暖了。
一代代長慶人的守正創新,接續奮進,造就了今日的長慶榮光。長慶派出所是全國首批一級公安派出所、全國首批“楓橋式公安派出所”,于2018年被時任公安部部長趙克志勉勵打造堅持發展新時代“楓橋經驗”的城市樣板,時隔20年于2022年再獲“全國優秀公安基層單位”榮譽稱號,至今共獲得15項省部級榮譽。
2023年是全面貫徹黨的二十大精神開局之年,是毛澤東同志批示學習推廣“楓橋經驗”60周年暨習近平總書記指示堅持發展“楓橋經驗”20周年。長慶派出所使命光榮、責任重大。
在農歷新年上班第一天,拱墅公安分局黨委在長慶派出所召開專題學習會,市局領導與分局黨委班子成員及長慶派出所全體民警一起追隨足跡、重溫囑托,專題學習黨的二十大精神等內容,進一步統一思想,鉚足干勁,吹響沖鋒號角。
2023年,長慶派出所將進一步牢記關懷囑托,賡續紅色根脈,深學篤行黨的二十大精神,全面貫徹市局黨委和區委區政府的工作部署,深化實施“六大行動”,打贏政治保衛戰、動能牽引戰、亞運安保戰、治安整治戰、基礎防衛戰、素質提升戰,奮力打造新時代公安黨建工作、業務高質量發展及隊伍建設的長慶樣板,不斷譜寫新時代公安派出所高質量發展新篇章。
(作者系浙江省杭州市公安局拱墅區分局長慶派出所所長)