派出所女民警的“絕活兒”

主持人：在派出所，有這樣一個特別的群體——女民警。她們不僅是派出所一道亮麗的風景線，而且在崗位上兢兢業業、積極貢獻，以巾幗不讓須眉的豪情和努力，撐起了派出所工作的“半邊天”。“三八”國際婦女節即將到來，本期請大家聊聊派出所女民警的拿手“絕活兒”。

江蘇省常州市公安局高新區分局龍虎塘派出所惲知：

用手繪講好警察故事

我的拿手“絕活兒”是繪畫。工作中接觸到的案例，都成為我創作的素材。近兩年，我創作了7個系列共40余幅作品，包括防范電信網絡詐騙宣傳、守護校園平安、摧毀特大“網絡辦證”詐騙團伙等。

藝術來源于生活。我希望通過手繪講好警察故事，讓警察的形象更加飽滿豐富。2020年7月，我創作了第一套公安系列作品《單警裝備手繪》，通過一幅幅手繪圖剖析裝備結構，搭配幽默風趣的文字，推出后引起較大反響。之后，我又設計了一系列個性化的抱枕、鼠標墊、明信片、定制茶杯等，作為110主題活動的禮品分發給群眾。

《假如警犬會說話》系列手繪，生動講述了人與警犬共同成長的故事。受到關注后，我又改編為《萌寵反詐》，由警犬扮演“正義的化身”，提醒大家注意詐騙手段。

我在工作中認真觀察，同時廣泛收集系統內其他素材，用3天時間完成了速寫系列《抗疫日記》，畫中有話，心中有愛，只用了簡單的黑白灰三色，但比以往的作品更加生動。未來，我將創作更加有趣的作品，去體驗更豐富的人生。（王軍整理）

甘肅省蘭州市公安局安寧分局培黎派出所李玉嬌：

“過目不忘”

作為戶籍內勤，我每天最少要辦理十幾張身份證。時間久了，我練成了一項本領，只需要辦事群眾報一遍身份證號碼，就能走完整個辦證的流程。

前不久，一位四十多歲的母親帶著兒子來到戶籍室，給兒子辦理身份證。我把她提供的身份證號碼看了一下，就打開網頁、拍照、采集指紋、打印取證單，很快就辦理完畢。當我把取證單交到那位母親的手中時，她由衷地感嘆道：“你們辦事的速度也太快了吧！那個身份證號碼你只看了一遍，難道你有過目不忘的‘絕活兒？”我笑著說：“也不算‘絕活兒，只要用心，什么工作都能摸索出規律來。”她沖我豎起了大拇指。

這讓我想起了自己剛接手戶籍內勤時的情形。那時，沒有任何經驗的我，看著排隊的群眾心中不由得慌了起來，越是想加快辦理速度，越是記不住那一長串的身份證號碼。雖然群眾都理解我，但是我卻無法擺脫內心的愧疚感。于是，我翻看業務書籍，終于找到了巧記身份證號碼的方法。十八位身份證號碼，前六位是地址碼，中間八位是出生年月，接下來兩位是派出所代碼，倒數第二位是性別代碼，男為奇數，女為偶數，最后一位是校驗碼。此后，所有的身份證號碼我只要看一遍就能記下來，從而大大提高了服務效率。（宋瑞讓整理）

湖南省常德市公安局武陵分局永安派出所羿竹：

“見面，必須見面”

初見黃蓉，個子不是太高，身材略顯弱小，嘴角上揚，眉眼彎彎。就是這樣一個總是帶著笑容的“80后”女警，很難想到她居然是全國“楓橋式公安派出所” 的社區警務隊副隊長。

在“國楓”派出所，基層基礎工作自然是非常重要并且受到特別重視的。從前輩手中接過接力棒的那一刻起，她就帶領社區警務隊頂起了派出所工作的“半邊天”。如果你問她社區工作的經驗方法，她準會說：“見面，必須見面！”這也是她的工作“絕活兒”。穿上警服，帶上社區民警工作日志本，帶上警務通，敲開群眾的家門……

黃蓉每天的工作就是這樣開始的，水管漏了她管，窗戶壞了她修，沒電了她也忙著聯系，一個鄰里糾紛她可以上門十多次，一個家庭矛盾她日夜調解不知疲倦，甚至和讓家長老師頭疼的問題學生成為了好朋友……

扎根基層十年，靠著“絕活兒”，她摸清了轄區所有小區的基本情況，誰家老人獨居，誰家孩子在外，誰家存在安全隱患……她都記得清清楚楚。漸漸地，黃蓉也從“那個新來的女民警”“黃警官”變成了老百姓口中的“蓉姐”、“蓉兒”和“丫頭”。

江蘇省常州市公安局武進分局新城派出所陳敏：

把反詐宣傳做到各個平臺

每每看到轄區受騙群眾的血汗錢打了水漂那痛不欲生的樣子，我都會感到痛惜。短視頻時代，簡短的公益廣告顯然比傳單、海報更有傳播力。于是，我將反詐宣傳融入到社區管理中，開始琢磨通俗易懂又生動活潑的反詐劇本。

在拍攝錄制過程中，我對每一個鏡頭都會再三斟酌，哪怕是語速有1秒的差池，抑或是表演缺乏些張力，我都會主動申請重拍。就這樣，我的第一則反詐公益視頻終于上線了，在微信平臺推出不到一天，播放量就突破了5萬次。隨即，反詐公益視頻也走進了社區電梯間。

除了拍攝反詐視頻，我還將警務宣傳欄、微博、微信、qq以及短信等多平臺融合，僅2022年就發送各種防范信息4萬條。作為武進公安反詐宣講團成員，2022年，我積極組織多場大型反詐宣講進企業、進校園、進社區，受眾累計1.8萬余人。同時，我還組織學生開展反詐畫作評比，動員小區物業制作反詐路障，發動社區熱心人士貼反詐車貼，將自己的愛車化身反詐流動車，和同事一起改編反詐歌曲……通過一系列扎實有效的舉措，推動反詐意識融入轄區千家萬戶。（王軍整理）

河南省夏邑縣公安局宋欣杰：

一張便條利萬家

謝丹是河南省夏邑縣公安局城關派出所的戶籍民警。作為窗口單位的一員，她每天都與群眾面對面打交道。但是，從事戶籍工作多年來，她從未被投訴過一次。談起工作上的訣竅，謝丹笑著說：“站在群眾的角度出發，用心去做了，群眾自然也會滿意了。”

謝丹是這樣說的，也是這樣做的。對于前來辦理戶政手續的群眾，她總是熱情接待，不推諉、不刁難，爭取一次辦結。對于攜帶手續不齊全的群眾，她總是耐心告知。怕群眾記不住，謝丹總是為群眾手寫一張便條，備注好需要注意的事項。不要小看這一張手寫的便條，能讓群眾少跑冤枉路。長久以來，謝丹手寫的一張張便條在群眾中傳開了，這個暖心的舉動受到群眾點贊。

其實干工作就應該如此，用心去做每一件事，把群眾時刻掛在心上，這才是提升群眾滿意度的“法寶”和“絕招”。

江蘇省蘇州市吳江區公安局汾湖派出所陳敏駒：

“00后”最颯女鐵騎

頭戴白色警用頭盔，身穿熒黃色反光騎行服，駕駛著大功率警用摩托車……在這支訓練有素的鐵騎隊伍中，有一個瘦弱高挑的女警，同事們都親切地稱呼她“吉哥”。

初入警隊的第二天，剛剛從警校畢業的陳泓吉，便在所晨會上主動申請加入鐵騎隊。一米七二的身高，看似瘦弱的她卻有著堅毅的性格。在同事們的歡笑與打趣中，這個騎行新手接過前輩的騎行服開啟了為期三個月的“魔鬼訓練”。從摩托車離合、擋位開始學起，連著幾天在熄火重啟中度過。在鐵騎隊各位師兄的幫助和鼓勵下，這個倔強的“女漢子”終于慢速地跑了一個直線。三個月的訓練中，“吉哥”摔碎了兩套護板。全身的裝備加上車輛重達400多斤，每每摔倒時她都要緩好一陣兒才能重新開始。憑著自己沉著冷靜的心態和不屈不撓的性格，在年終的測評中，“吉哥”通過嚴格的考核，成為一名真正的女鐵騎隊員。

在很多人眼中，鐵騎這身行頭非常“拉風”。但很少有人知道，他們每天都要背負重達十幾公斤的裝備，駕駛著400斤的“大家伙”。而在這個 “00后”最颯女鐵騎的身上，背負的不僅是沉甸甸的重量，還有對這份職業的熱愛。

內蒙古呼和浩特市公安局新城區分局中山東路派出所安靜瑤：

李姐的“兩個一”工作法

在我的身邊有出得現場、下得管區的社區女警，也有通宵寫稿的外宣女警，還有給單位買東西貨比三家的內勤女警……無論身居何職，她們用獨有的溫柔細膩撐起公安事業的“半邊天”。今天，我想聊聊我們所的戶籍女民警李姐以及她的拿手“絕活兒”。

戶籍工作業務繁多：上戶口、注銷、遷出遷入、身份證辦理，同時還要接聽群眾的咨詢電話。二十余年如一日的戶籍工作在別人眼中也許枯燥煩瑣，但在每天都是排長隊辦證件的“火爆”狀態下，她卻總結出了一套自己的工作方法：現場工作確保“一字不漏”，幕后工作寫在紙上爭取“一次配齊”。

不管工作多忙，每次接待群眾，她都會仔細檢查每份材料，哪怕是幾個錯別字，也逃不過她的眼睛。接待上了年紀的群眾或是需要群眾準備較多材料時，她都會在提前準備好的便簽上寫好材料的具體名稱和辦理方法，并親自交到群眾的手中，保證能一次性辦好證件，確保群眾少跑腿。日常工作中，面對很多“疑難雜癥”，她總能積極發揮主觀能動性，多方協調，最后一一化解，幫助群眾圓滿解決問題。

湖北省恩施市公安局李劍飛：

“知心大姐”調解模式

黃茜茜，湖北省恩施市公安局舞陽壩派出所社區民警，從警13年。她性格開朗，工作認真負責。2022年4月，派出所成立“百合花”婚姻家庭糾紛調解室，利用社區女民警較多的特色，專業化解情感糾紛。此項工作由黃茜茜牽頭負責。

作為女性民警，黃茜茜從兩個角度研究家庭情感糾紛產生的原因，對癥開展調解，探索了“知心大姐”調解模式：面對離家出走或者叛逆期的未成年人，黃茜茜啟動“家長模式”，根據未成年人的特點傾注更多的關愛，讓未成年人感受到溫暖；面對有情感糾紛的情侶或者夫妻，黃茜茜啟動“閨蜜模式”，該批評的批評、該安慰的安慰，讓矛盾雙方理解對方，剝離矛盾原因，尋找解決方法，用持續的關心讓當事人覺得調解室的女民警就是娘家人。

“茜姐，這么拉家常的方式調解，仿佛我們不是在做調解工作。”面對小徒弟覃麟釣的疑惑，黃茜茜說道：“家里是不能講道理的地方。在遇見一個糾紛的時候，如果生硬地用條條框框式的方式、語言來開展工作，達不到很好的社會效果。執法要有溫度，要帶入情景換位思考，再利用專業知識給予建議。這樣比較能從根源上解決問題，化解的幾率也大一些。”

這就是社區民警黃茜茜的“絕活兒”。

山西省沁水縣公安局龍港中心派出所張莉云：

捕捉光與影的美麗

我叫張莉云，2008年12月參加公安工作，現任山西省沁水縣公安局龍港中心派出所民警，從警14年以來一直在派出所工作。我擅長攝影，喜歡拍攝人物、風景，長期通過鏡頭記錄和宣傳派出所民警們的風采。

在攝影路上，雖然我沒有受過專業訓練和系統學習，但是我有一顆愛學習的心。工作之余，會從微信、抖音平臺學習拍攝技巧，模仿視頻講解對著拍攝對象反復練習；周末，跟隨攝影采風團外出拍攝，在不斷的學習中培養自己捕捉光與影的能力。

現在，拿起相機，我首先會想要表現什么樣的主題，如何構圖，如何更好地展現民警的工作狀態……今年元宵節，在-10℃的室外，為了拍出一張將五彩燈光融入民警執勤場景的照片，我多次更換拍攝角度、捕捉動人瞬間，歷時一個多小時終于拍出幾張讓我滿意的照片。

在每年年初或重要的時刻，我還會為派出所的民警們拍一組海報留作紀念。鐵打的營盤流水的兵，無法阻止來去匆匆，至少留下他們的影子，讓那些曾在龍港中心派出所工作的人不會忘記這里。

哈爾濱鐵路公安局海拉爾公安處張建宇：

方寸間篆刻“警花”之美

許淼，哈爾濱鐵路公安局海拉爾公安處牙克石站派出所一級警長。愛好書法的她，一次偶然的機會，在文化作品展中見到一枚篆刻作品，從此便愛上了篆刻藝術。

學習篆刻是一件非常困難的事情，不僅要有良好的書法功底，還需要從設計、磨印、摹寫、上石、篆刻、修整、鈐印等繁雜步驟一步步學起。為了更好地學習篆刻，工作之余，她特地利用長假進行了一次“考古游”。去了文化底蘊深厚的中原地區，同時尋師問道觀摩學習歷代篆刻作品，向當地的名門大家求教篆刻技術。功夫不負有心人，在篆刻名家的悉心指導和自己不懈的努力下，許淼很快掌握了篆刻的技巧，并成功帶動身邊的同事也積極參與學習篆刻，成為了名副其實的“大師姐”。她的作品多次參選公安部、黑龍江省書畫攝影展，并被黑龍江省“喜迎二十大、忠誠保平安”、迎“五四”青年書畫展收錄。

一方青石、一把刻刀，以石為紙、以刀為筆，許淼就在這方寸之間，刻畫著別樣的萬千人生。

主持人：從派出所女民警的每一手“絕活兒”中，我們能看到溫柔、細膩、耐心和親和力，更能看到堅忍不拔、頑強拼搏的毅力。無論身在哪一個崗位，她們都能各顯身手。為派出所女民警們點贊！