合作學(xué)習(xí)在高職商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用

易普金 劉斌

摘 要：高職商務(wù)英語是模擬商務(wù)交際情境，突出聽說技能訓(xùn)練以提高學(xué)生的商務(wù)溝通能力。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計需要 突出其專業(yè)性、互動性和實用性；通過國際商務(wù)知識學(xué)習(xí)、商務(wù)案例分析和語言應(yīng)用實踐，幫助學(xué)生理解和掌握國際商務(wù)基本知識和溝通技能，提高高職學(xué)生學(xué)生的英語語用能力。本文首先簡述了合作學(xué)習(xí)教學(xué)法的特點，然后分析了合作學(xué)習(xí)在高職商務(wù)英語口語教學(xué)實際中存在的主要問題并探討教學(xué)優(yōu)化路徑。

關(guān)鍵詞：合作學(xué)習(xí)教學(xué)法；高職；商務(wù)英語；互動式教學(xué)

作者簡介：易普金（1982-），女，湖南漣源人，廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，高級經(jīng)濟師，碩士研究生，研究方向：高等職業(yè)教育管理、高職英語教學(xué)；（通訊作者）劉斌（1974-），男，廣西臨桂人，廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，碩士研究生，研究方向：高職英語教學(xué)。

合作學(xué)習(xí)作為一種十分高效的教學(xué)方法現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于高職教育中，打破了傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)模式，小組成員之間保持密切的交流與合作，共同完成教師課前、課中或課后布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。合作學(xué)習(xí)過程中每個學(xué)生都有著專屬任務(wù)，需要獨立思考問題，將各自收集的資料信息整合起來，最終將得到的結(jié)論在全班同學(xué)面前予以展示和分享。高職院校開設(shè)的商務(wù)英語課程是培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展新變化的復(fù)合型人才、提升高職學(xué)生綜合素養(yǎng)的重要課程，教師要在高職商務(wù)英語口語教學(xué)中探索合作學(xué)習(xí)教學(xué)法的有效應(yīng)用之策，全面推進商務(wù)英語教學(xué)改革，給高職學(xué)生創(chuàng)造良好的英語口語學(xué)習(xí)環(huán)境，充分滿足其個性化職業(yè)發(fā)展需求，提高高職學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。

一、合作學(xué)習(xí)教學(xué)法簡述

合作學(xué)習(xí)是以異質(zhì)分組為基本組織形式，促進小組成員間相互依賴、取長補短、積極討論，并以團體成績作為評價標準，共同完成學(xué)習(xí)目標的一種學(xué)習(xí)活動。授課教師布置學(xué)習(xí)任務(wù)以后，各小組成員經(jīng)過商定明確每位成員需要完成的部分，經(jīng)過資料信息的收集、整合與分析，提出獨到見解，不斷優(yōu)化思路，在課堂上分享小組合作學(xué)習(xí)成果。合作學(xué)習(xí)教學(xué)法的主要特點有：一是形式多樣，趣味性強，能夠促使全體學(xué)生踴躍參與到教學(xué)活動中，體驗到合作學(xué)習(xí)的獨特樂趣；二是有著明確的教學(xué)目標，將學(xué)習(xí)任務(wù)細化分解后落實到每一位同學(xué)，符合學(xué)生的個體能力水平，充分展現(xiàn)了學(xué)生的主體地位；三是體現(xiàn)了互動式教學(xué)理念，小組成員通過交流、討論等方式完成既定任務(wù)，獲得知識與能力的協(xié)同發(fā)展；四是教師對每個小組的現(xiàn)場表現(xiàn)予以綜合的客觀評價。

二、合作學(xué)習(xí)教學(xué)法在高職商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用意義

（一）有利于培養(yǎng)高職學(xué)生的職業(yè)核心能力

商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容涵蓋的知識范圍較廣，對高職學(xué)生個人能力的培養(yǎng)比較全面，通過課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，高職學(xué)生能夠習(xí)得良好的聽說讀寫譯技能以勝任商務(wù)翻譯、進出口業(yè)務(wù)、跨境電子商務(wù)運營、涉外商務(wù)事務(wù)處理等工作。高職學(xué)生職業(yè)核心能力指學(xué)生不僅要具備較豐富的英語商務(wù)知識，還要具有適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需求的跨文化交際能力。高職商務(wù)英語教學(xué)中引入合作學(xué)習(xí)教學(xué)法，授課教師可以圍繞單元教學(xué)內(nèi)容主題設(shè)計難以適當(dāng)?shù)恼n前—課中—課后小組任務(wù)，讓各個小組成員在具體的商務(wù)情境中帶著真實的任務(wù)進行合作學(xué)習(xí)，能激發(fā)學(xué)生的求知欲。

（二）有利于培養(yǎng)高職學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

合作任務(wù)的設(shè)計應(yīng)該遵循高職學(xué)生的認知規(guī)律及認知實際，在分組任務(wù)的編排和設(shè)計上授課教師要由點到面，由易到難，逐步推進，兼顧語言知識、商務(wù)知識、人文知識和語言技能多個方面，從語言知識、交際技巧、商務(wù)實踐三個層面循序漸進地幫助高職學(xué)生掌握語言技能、學(xué)習(xí)商務(wù)知識，提高商務(wù)交際能力。情境創(chuàng)設(shè)應(yīng)參照企業(yè)一線的真實商務(wù)活動，力求實例實操，讓學(xué)生在具體的商務(wù)情境中帶著任務(wù)自主學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)上搜索獲取相同或相近的語言材料，直接模仿或者創(chuàng)造性地利用所獲取的語言材料，各小組成員以學(xué)習(xí)樣本—仿說—個性化表達的方式高效完成各自負責(zé)的任務(wù)。只有高效完成自己負責(zé)的內(nèi)容，與其他組內(nèi)成員密切交流，才能保證自己小組領(lǐng)先，讓每一位組員在組內(nèi)發(fā)揮自身長處，彰顯教學(xué)主體地位。

（三）有利于培養(yǎng)學(xué)生的合作意識和探究精神

在合作學(xué)習(xí)過程中，小組中每個成員都要積極參與到學(xué)習(xí)活動中，學(xué)習(xí)任務(wù)由大家共同分擔(dān)，在解決問題的過程中人人都盡其所能。若是組員之間對問題無法達成一致或者遇到無法解決的問題，可以在班級范圍內(nèi)提出問題讓全班同學(xué)共同討論，鼓勵學(xué)生大膽提出新想法、新見解。有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)高職商務(wù)英語課程的主動性，從更多渠道吸收英語知識，自身知識面不斷得到拓寬。

三、合作學(xué)習(xí)教學(xué)法在高職商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

部分高職院校在應(yīng)用合作學(xué)習(xí)教學(xué)法的過程中遇到了諸多阻力，歸根究底在于傳統(tǒng)教學(xué)理念仍然占據(jù)上風(fēng)，分組不夠科學(xué)，學(xué)生對商務(wù)英語課程的學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)生的綜合素質(zhì)亟待提高，導(dǎo)致合作學(xué)習(xí)的課堂運用效果不佳。

（一）教師的教學(xué)理念有待更新

受傳統(tǒng)教學(xué)理念的束縛，傳統(tǒng)英語教學(xué)中，課堂的主角是教師，師生互動、生生互動不多，授課教師按照教材內(nèi)容及配套的教學(xué)課件進行教學(xué)，不會花費過多時間和精力去設(shè)計多種教學(xué)活動。很少有教師主動開展教學(xué)改革，合作學(xué)習(xí)教學(xué)法的應(yīng)用受到了限制，無法發(fā)揮應(yīng)有作用，高職商務(wù)英語教學(xué)效果難以得到提升。授課教師忽視對高職學(xué)生交際技巧以及職業(yè)能力的培養(yǎng)，高職商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容趣味性低，對學(xué)生的吸引力不強。

（二）異質(zhì)分組有待優(yōu)化

高職商務(wù)英語課程的授課計劃通常是一周兩節(jié)，教師與學(xué)生相處時間不多，授課教師通常會經(jīng)過簡單的測驗之后就開始進行小組分組以快速開展合作學(xué)習(xí)。在劃分小組前未能充分了解每個學(xué)生的英語基礎(chǔ)和認知水平，不能真正做到異質(zhì)分組。小組成員內(nèi)部差異較大就會出現(xiàn)其他組員完全服從或者依賴某一小組成員，小組任務(wù)變成了一個人的任務(wù)。小組與小組之間的差異較大就會導(dǎo)致能力偏弱的小組認為毫無勝出可能，直接放棄了競爭。只有小組成員之間個體學(xué)習(xí)水平均衡，小組才能積極開展良性有效的合作討論，小組成員之間可以取長補短，挖掘每一個小組成員的最大潛力這是較為理想的分組狀態(tài)。

（三）高職學(xué)生的綜合素質(zhì)有待提高

在一些開展合作學(xué)習(xí)模式的高職商務(wù)英語課堂中，在收到授課教師布置的小組學(xué)習(xí)任務(wù)后，學(xué)生會進行小組合作，對于同樣的任務(wù)，不同的學(xué)生會有不同的表現(xiàn)，英語基礎(chǔ)較好、英語表達能力較強的學(xué)生參與度較高，而英語基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生需要組員協(xié)助才能積極參與，個別學(xué)生幫助組員的意愿較低，就會導(dǎo)致整組學(xué)生的合作意愿降低。在任務(wù)展示或者分享環(huán)節(jié)，有些小組每次都是推選同一名同學(xué)進行班級展示，或者展示的同學(xué)能夠說出小組的結(jié)果，但實際上對這個任務(wù)是缺乏認知的，只是機械地照搬結(jié)果配合展示而已。合作學(xué)習(xí)課堂應(yīng)該是學(xué)生在輕松的氛圍中展開交流，從他人身上獲得啟發(fā)，以鍛煉自己的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并運用到今后的學(xué)習(xí)和生活中去。

四、合作學(xué)習(xí)教學(xué)法在高職商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)用的優(yōu)化路徑

（一）科學(xué)設(shè)計合作學(xué)習(xí)教學(xué)流程

在高職商務(wù)英語教學(xué)過程中，應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計各個教學(xué)環(huán)節(jié)，著重加強課前預(yù)習(xí)、課堂教學(xué)、總結(jié)評價等環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計，使合作學(xué)習(xí)教學(xué)法發(fā)揮最大效用，進一步提升高職商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量。第一，課前預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)督促學(xué)生預(yù)習(xí)整個單元的教學(xué)內(nèi)容，找出難懂的單詞、短語和句子，并記錄下來。第二，課堂教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置口語交際、演講、辯論、寫作等多種形式的活動，豐富學(xué)生的英語學(xué)習(xí)體驗，例如教師拋出某個開放式的問題，各個小組成員先自行對英語語言進行加工，再相互交流，最后選出小組代表進行總結(jié)陳述；或者給出與學(xué)生所在專業(yè)相關(guān)的寫作題目以后，小組成員經(jīng)過討論確定各自的寫作內(nèi)容，每個成員要寫1～2句，完成后相互批改，調(diào)整句子結(jié)構(gòu)，保證商務(wù)英語書面用語的專業(yè)性和規(guī)范性。第三，總結(jié)評價環(huán)節(jié)中教師要根據(jù)評價標準對合作學(xué)習(xí)期間每個學(xué)生的表現(xiàn)進行客觀點評，將過程性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，將組內(nèi)評價和組間評價相結(jié)合，教師要對學(xué)生進行激勵，表達對他們的期許。

結(jié)合話題討論。以建議信為例：在教師講授之前，先讓學(xué)生按照全班制訂的評分標準以小組討論的形式，對于建議信的開頭、主體、結(jié)尾應(yīng)該怎么安排，在內(nèi)容上應(yīng)該怎么構(gòu)思，在語言上應(yīng)該怎么措辭，可以用到哪些高級詞匯高級句式等多方面的問題暢所欲言，討論過程中有任何問題都可舉手示意，尋求幫助。與此同時，由小組的記錄員負責(zé)記錄追蹤整個討論過程中有價值、有意義的信息，最終小組成員一起列出寫作提綱供本組成員使用。

（二）加強對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

商務(wù)英語課堂教學(xué)中要對高職學(xué)生的職業(yè)能力進行培養(yǎng)，應(yīng)用合作學(xué)習(xí)教學(xué)法強化學(xué)生的合作與競爭意識，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

首先，要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容科學(xué)劃分學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地接受與他人合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)，體會到集體力量的強大，否則就會轉(zhuǎn)變?yōu)閱未颡毝肥降膶W(xué)習(xí)。要讓學(xué)生敞開心扉，暢所欲言，從合作學(xué)習(xí)中感受到前所未有的快樂和滿足。在班級中營造良性競爭氛圍，不同小組屬于競爭者，評出合作學(xué)習(xí)中表現(xiàn)最優(yōu)異的小組并發(fā)放獎勵，以此來培養(yǎng)學(xué)生的競爭與合作意識，使學(xué)生的英語學(xué)習(xí)態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，主動學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識，增強集體榮譽感。

其次，創(chuàng)設(shè)多樣化的話題任務(wù)，可以讓學(xué)生搜索不同的工作場合商務(wù)溝通中可能會出現(xiàn)的問題，分組摸索解決問題的方法，活躍高職商務(wù)英語課堂教學(xué)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的探究性思維。幫助學(xué)生掌握更多的英語語言表達方式，激發(fā)思維火花，引導(dǎo)學(xué)生在小組討論和爭辯中不斷修正理解，更加科學(xué)全面地認識客觀事物，接受不同意見，從小組合作學(xué)習(xí)中積累知識，掌握方法。

最后，創(chuàng)設(shè)典型的崗位任務(wù)及工作流程來引導(dǎo)學(xué)生靈活處理語言輸入與語言輸出的關(guān)系。在課堂上展示圍繞單元主題的常用詞匯、習(xí)慣表達等可直接模仿或者創(chuàng)造性利用的語言材料，用原汁原味的視聽材料向?qū)W生展示地道的語言、真實生動的交際場景，通過學(xué)習(xí)樣本、仿說仿寫、創(chuàng)造性表達等模式，讓學(xué)生聽得懂、能模仿并說得出。授課教師通過商務(wù)活動情境的創(chuàng)設(shè)，讓小組成員通過與他人的合作完成任務(wù)，分別扮演不同的角色，以提高學(xué)生的商務(wù)英語口頭表達能力。小組成員在合作交流過程中靈活應(yīng)對問題，解決小組成員疑惑，運用合適的句式表達各自的觀點。

（三）對學(xué)生進行個性化引導(dǎo)

高職教育改革背景下，教師在商務(wù)英語課堂教學(xué)的整個過程中要發(fā)揮好引導(dǎo)作用，以提高合作學(xué)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量。首先要科學(xué)合理的分組，綜合考慮每個學(xué)生的能力、素質(zhì)、性格等因素，任命思想活躍、善于組織管理、人際交往能力較強的學(xué)生為小組長，帶動小組成員積極討論學(xué)習(xí)。為了避免基礎(chǔ)薄弱、性格內(nèi)向的學(xué)生羞于開口說英語而影響合作學(xué)習(xí)效果，每個小組都要既包括成績好、性格外向的學(xué)生，也要包括成績不好、性格內(nèi)向的學(xué)生。

其次教師要在合作學(xué)習(xí)時對學(xué)生進行指導(dǎo)與監(jiān)督，尤其是對那些比較內(nèi)向、思想懈怠的學(xué)生，教師要及時鼓勵，尋找學(xué)生身上的閃光點，激勵學(xué)生不斷克服困難，超越自我，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。融入高職學(xué)生感興趣的內(nèi)容，運用合作學(xué)習(xí)教學(xué)法，如商務(wù)接待、電話交談、組織銷售年會等，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，保證小組成員各司其職，合作學(xué)習(xí)能夠順利進行。

最后是評價標準的設(shè)計，確定適當(dāng)?shù)脑u價標準是保證合作學(xué)習(xí)法在高職商務(wù)英語教學(xué)中充分發(fā)揮作用的必要條件。每個學(xué)生都希望自己的努力能夠得到教師及同學(xué)的肯定，因此商務(wù)英語課程的任課教師要確定比較公正、合理、全面、符合學(xué)生的心理并具有激勵作用的評價標準。并以此為依據(jù)對學(xué)生的表現(xiàn)進行評價，使學(xué)生受到鼓舞，積極參與小組合作學(xué)習(xí)活動，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，完成自己負責(zé)的內(nèi)容，為小組競爭出一份力。

五、結(jié)語

在高職商務(wù)英語教學(xué)中運用合作學(xué)習(xí)教學(xué)法是教學(xué)改革的新思路，可提升高職學(xué)生的創(chuàng)新能力、表達能力、社會適應(yīng)力，使得學(xué)生自我定位更加準確，專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力得以協(xié)同發(fā)展。任課教師應(yīng)該明確合作學(xué)習(xí)教學(xué)法的應(yīng)用價值，科學(xué)合理地設(shè)計教學(xué)流程，劃分學(xué)習(xí)小組，加強對學(xué)生的啟發(fā)和引導(dǎo)，重視鍛煉學(xué)生的綜合實踐能力，從而為高職學(xué)生的順利就業(yè)及個性化發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

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