醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)路徑研究

穆元才

［摘 要］隨著市場經(jīng)濟(jì)逐漸開放化、多元化，企業(yè)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，布局結(jié)構(gòu)逐漸復(fù)雜，組織人員數(shù)量較多，增加了企業(yè)的信息溝通、運營管理難度，不利于企業(yè)的良性持續(xù)發(fā)展。在此背景下，就需要從信息溝通、運營管理兩個角度出發(fā)，不斷進(jìn)行改革與優(yōu)化，從而滿足企業(yè)的發(fā)展需求。財務(wù)管理作為企業(yè)運營管理的重要組成部分，關(guān)乎著企業(yè)的競爭實力提升與利潤效益獲取。為了提高企業(yè)的運營管理水平，加快信息之間的高效溝通，就需要將信息化技術(shù)應(yīng)用其中，加快財務(wù)共享中心的建設(shè)，從而將企業(yè)的各分支結(jié)構(gòu)，構(gòu)建成一個互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)體系，增加信息之間的溝通與共享，為運營管理、經(jīng)營決策提供精準(zhǔn)依據(jù)?；诖耍托枰t(yī)藥連鎖零售企業(yè)，加快財務(wù)共享中心的建設(shè)步伐，從而將各經(jīng)營地點、分支結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)集中化、一體化管理，保障財務(wù)管理工作的實效性。

［關(guān)鍵詞］醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)；財務(wù)共享中心；自動化；一體化

［中圖分類號］F49文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

現(xiàn)階段，傳統(tǒng)財務(wù)管理模式已無法適應(yīng)新時代醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的發(fā)展步伐，導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)管理效率不佳，無法發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的良性發(fā)展。通過財務(wù)共享模式的應(yīng)用，可以降低企業(yè)的運作成本，整合不同區(qū)域、部門、業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)的深度融合，并為企業(yè)管理者的科學(xué)決策提供及時、精準(zhǔn)的業(yè)財數(shù)據(jù)信息，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，為企業(yè)實現(xiàn)自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)助力。

1 財務(wù)共享中心的基本內(nèi)容

1.1 概念

財務(wù)共享中心是指將不同國家或地區(qū)分散的企業(yè)會計業(yè)務(wù)，或者是重復(fù)性、流程類似的會計業(yè)務(wù)集中整合起來，從而實現(xiàn)集中化、一體化處理。這樣可以降低財務(wù)會計工作的負(fù)擔(dān)、成本，提高工作效率與水平［1］。

同時，財務(wù)共享中心是基于現(xiàn)代化信息技術(shù)之上的系統(tǒng)平臺，能夠貫穿企業(yè)財務(wù)工作的全方面，且能夠為工程流程、組織結(jié)構(gòu)等優(yōu)化提供依據(jù)，實現(xiàn)整個財務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、高效。現(xiàn)如今，財務(wù)共享中心已經(jīng)廣泛應(yīng)用于多個企業(yè)的財務(wù)管理中，有效縮短了財務(wù)處理的時間，提高了管理效率。

1.2 適用范圍

財務(wù)共享中心的適用范圍，主要為：第一，企業(yè)規(guī)模較大，且具有著很多的分支機構(gòu)。第二，經(jīng)營業(yè)務(wù)類型基本相同，也就是業(yè)務(wù)的品種基本相同，且產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。如果為橫跨多個行業(yè)的業(yè)務(wù)，就不適用于該系統(tǒng)平臺。第三，各分支機構(gòu)的財務(wù)業(yè)務(wù)，可以在標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的規(guī)則程序下處理，可以實現(xiàn)批量復(fù)制處理。第四，企業(yè)的數(shù)字化程度較高，且基本上實現(xiàn)了信息化管理，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享與互通。第五，企業(yè)總部建立了集中化的財務(wù)管理系統(tǒng)或平臺，能夠?qū)Ω鞣种C構(gòu)進(jìn)行全面、高效管控。比如，跨地區(qū)經(jīng)營的醫(yī)藥、餐飲、家電等連鎖零售企業(yè)，都可以通過財務(wù)共享中心的建立，進(jìn)行財務(wù)工作的處理與管理。

2 醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)財務(wù)共享中心的建設(shè)價值

2.1 提高管理水平

近年來，我國的醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)獲得了飛速發(fā)展，其分支機構(gòu)已經(jīng)實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)的覆蓋。然而由于醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的規(guī)模龐大，分布較廣，采用傳統(tǒng)的財務(wù)模式，不僅增加了工作負(fù)擔(dān)與成本，而且影響著工作效率與質(zhì)量，嚴(yán)重阻礙了其良性發(fā)展。再加上B2C、O2O模式的發(fā)展，為醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)帶來了很大的沖擊，企業(yè)必須通過不斷的改革優(yōu)化，才能提高財務(wù)管理的效率與水平，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展［2］。基于此，通過財務(wù)共享中心的建設(shè)與應(yīng)用，就可以提高企業(yè)的財務(wù)管理水平，進(jìn)而提高企業(yè)的整體管理水平。第一，財務(wù)共享中心的建立，可以在信息化的平臺上，基于規(guī)范的流程和科學(xué)的手段，進(jìn)行財務(wù)數(shù)據(jù)信息的收集、傳輸、整理、分析、應(yīng)用，保障了財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性、精準(zhǔn)性、全面性、及時性，為財務(wù)管理工作提供了堅實的保障。第二，可以將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等應(yīng)用其中，讓管理者對于市場外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境有一個全面深入的了解，并且通過建模分析，進(jìn)行市場預(yù)測，降低風(fēng)險，保障決策的精準(zhǔn)性。第三，集中化、共享式的財務(wù)處理方式，還降低了工作負(fù)擔(dān)與成本，提高了資源資金的利用效率，促進(jìn)了業(yè)務(wù)與財務(wù)的融合，有利于企業(yè)整體管理水平的提升。

2.2 降低企業(yè)風(fēng)險

隨著醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的版圖不斷擴(kuò)大，布局越來越廣，其財務(wù)風(fēng)險也在不斷增加。一方面是因為外部市場處于動態(tài)變化的過程，另一方面是因為企業(yè)的財務(wù)工作較為煩冗與復(fù)雜，無形中增加了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。而通過財務(wù)共享中心的建設(shè)與應(yīng)用，就可以降低企業(yè)風(fēng)險，促使企業(yè)獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。第一，財務(wù)共享中心的建立，能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)工作的信息化、自動化，降低了工作人員的負(fù)擔(dān)與壓力，實現(xiàn)了企業(yè)財務(wù)機構(gòu)的人員精簡。同時，可以實現(xiàn)人員責(zé)任、崗位、權(quán)利的明確，加強財務(wù)人員的協(xié)調(diào)配合，提高了財務(wù)工作的效率與水平，有效降低了財務(wù)風(fēng)險［3］。第二，在財務(wù)共享中心視角下，可以對不同地區(qū)的市場環(huán)境有一個全面深入的了解，從而做到信息的精準(zhǔn)全面收集，以及科學(xué)分析與處理，保障生產(chǎn)經(jīng)營活動與內(nèi)部控制的合理性。比如市場信息的全面收集，然后進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，財務(wù)工作的開展，可以降低各種經(jīng)營風(fēng)險，提高資金利用效率。第三，財務(wù)共享中心還可以實現(xiàn)各分支機構(gòu)財務(wù)信息的共享與互通，基于標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、科學(xué)的制度體系，進(jìn)行財務(wù)工作的監(jiān)督與管理，保障財務(wù)工作的嚴(yán)格、精準(zhǔn)，降低了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險。

2.3 降低運營成本

由于醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的擴(kuò)張速度較快，網(wǎng)點較多，因此財務(wù)工作的成本較高，且資金利用效率低下。只有加快財務(wù)共享中心的建設(shè)與應(yīng)用步伐，才能降低運營成本，促使醫(yī)藥企業(yè)獲得良性發(fā)展。第一，財務(wù)共享中心可以實現(xiàn)財務(wù)工作的集中化處理，不需要太多的人員、資源、資金，因此節(jié)約了大量的時間與資源。第二，財務(wù)共享中心可以實現(xiàn)信息化、自動化、智能化處理，減少了人員的操作，降低了財務(wù)工作出錯的概率，精簡了財務(wù)人員數(shù)量，提高了資金資源的利用效率，降低了企業(yè)的整體運營成本。

3 醫(yī)藥連鎖企業(yè)財務(wù)共享中心的建設(shè)路徑

3.1 建設(shè)目標(biāo)

醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)財務(wù)共享中心的建設(shè)，需要將重心放在“信息化”與“共享”兩個方面。信息化包括財務(wù)數(shù)據(jù)收集、傳輸、處理、分析、應(yīng)用、存儲的信息化；共享是指業(yè)務(wù)與財務(wù)共享、各分支機構(gòu)財務(wù)共享、信息與人員共享等。因此，在實際建設(shè)中，就需要先確定建設(shè)目標(biāo)，然后指導(dǎo)建設(shè)工作的有序開展。第一，其最終目標(biāo)應(yīng)當(dāng)為一體化的會計處理中心、收付結(jié)算中心、應(yīng)收應(yīng)付管理中心、稅務(wù)管理中心、數(shù)據(jù)分析中心等，涉及財務(wù)會計工作、稅務(wù)工作、財務(wù)管理、財務(wù)會計人員等多個方面，實現(xiàn)真正的共享互通。第二，其階段性目標(biāo)應(yīng)當(dāng)基于醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的實際情況制定，然后制定不同階段的建設(shè)目標(biāo)。接下來通過試點工作的開展，將其落實到實際行動中，最終實現(xiàn)全范圍覆蓋。具體內(nèi)容為：其一，基于業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的分支機構(gòu)進(jìn)行試點，并且及時找出問題，進(jìn)行分析解決，從而總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新方法，最終實現(xiàn)全范圍覆蓋。在此需要注意，必須待試點成功且取得一定成績后，才能在企業(yè)內(nèi)全范圍推行［4］。其二，基于醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)財務(wù)工作的特點，實現(xiàn)重復(fù)性、同質(zhì)化的財務(wù)工作集中化、一體化處理，且積極展開在線辦理。比如財務(wù)核算、收支結(jié)算、會計報表等財務(wù)工作，先實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享，然后實現(xiàn)全流程的共享與覆蓋。其三，遵循會計核算、過程控制、財務(wù)數(shù)據(jù)中心建設(shè)的原則，做好數(shù)據(jù)信息的收集、風(fēng)險的管控、分析決策等工作，從而實現(xiàn)財務(wù)共享中心的全覆蓋。第三，信息化目標(biāo)為將各種信息化技術(shù)應(yīng)用其中，實現(xiàn)真正的自動化、信息化、一體化、智能化。比如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等，且積極借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的經(jīng)驗，及時引入先進(jìn)的系統(tǒng)平臺，做好系統(tǒng)軟件的研發(fā)與服務(wù)管理，加快財務(wù)工程的流程、標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范化、集中化建設(shè)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的深度融合。

3.2 建設(shè)思路

醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)在財務(wù)共享中心的建設(shè)中，在明確建設(shè)目標(biāo)之后，還需要細(xì)化建設(shè)思路，才能保障最終的成功。第一，整體建設(shè)思路的確定。醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)財務(wù)共享中心的整體建設(shè)思路，是指建設(shè)過程的總規(guī)劃、方向，需要做到以下幾點：其一，一般情況下，需要將財務(wù)共享中心建設(shè)于企業(yè)總部，或者比總部更為發(fā)達(dá)的城市分支機構(gòu)中，從而加強總部之間的溝通與聯(lián)系，提高整體管理水平。其二，基于醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的實際情況，做好業(yè)務(wù)框架的規(guī)劃。接下來根據(jù)財務(wù)工作的具體流程與方法，實現(xiàn)原有工作任務(wù)的跨組織細(xì)化分解，重組調(diào)整，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。其三，當(dāng)財務(wù)工作流程調(diào)整之后，還需要進(jìn)行財務(wù)工作人員的變動。不僅要求各人員明確自身職責(zé)，清楚自身使命，做好本職工作，還需要進(jìn)行人員數(shù)量的精簡，注重復(fù)合型高素質(zhì)人才的組建。其四，加快信息化管理系統(tǒng)的全面覆蓋步伐，并且將更多的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用其中，與財務(wù)共享中心相對接，如影像掃描系統(tǒng)、自動報稅系統(tǒng)、預(yù)算管控系統(tǒng)等，輔助財務(wù)共享中心的建設(shè)與財務(wù)管理工作的開展。第二，做好具體細(xì)節(jié)的把控，保障整個建設(shè)工作的科學(xué)合理、有序、高效。具體要點為：其一，醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的財務(wù)共享中心建設(shè)是一個長期、系統(tǒng)、煩瑣的過程，因此必須循序漸進(jìn)，才能取得顯著成績。那么在實際工作中，就需要在總體目標(biāo)與規(guī)劃確定之后，進(jìn)行各階段計劃的制訂，且做好時間、預(yù)期成果的規(guī)劃。其二，企業(yè)在財務(wù)共享中心建設(shè)之前，必須做好充分的調(diào)研工作。比如借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗，然后結(jié)合自身的規(guī)劃，進(jìn)行總投資的確定。同時，還要細(xì)化到具體的資金、設(shè)備、軟件、運維等方面，從而降低成本。其三，加強對最終價值與成效的評估，才能充分發(fā)揮財務(wù)共享中心的價值與作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值財富。

3.3 建設(shè)框架

第一，醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)必須緊跟時代發(fā)展，快速完成財務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)重組，且加強業(yè)務(wù)、財務(wù)部門的融合，充分發(fā)揮財務(wù)共享中心的價值與優(yōu)勢。在組織結(jié)構(gòu)重組中，必須按照新的流程進(jìn)行崗位劃分，按照崗位需求進(jìn)行人員調(diào)配，且要做到明確崗位職責(zé)。第二，企業(yè)要為財務(wù)工作人員，提供個性化、多元化的培訓(xùn)深造機會。從理論知識的學(xué)習(xí)到工作技能的培訓(xùn)，再到信息化操作能力的強化，組建一支高素質(zhì)的復(fù)合型工作人員隊伍。第三，通過考核制度的建立，將財務(wù)工作人員的工作能力，與其薪酬、晉升相掛鉤，調(diào)動其積極性與主動性，營造良好的工作氛圍。第三，醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)在財務(wù)共享中心的建設(shè)中，還需要持續(xù)對工作流程進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，且分別從各分支機構(gòu)、市場環(huán)境的角度出發(fā)，做好數(shù)據(jù)信息的收集、整理，然后進(jìn)行工作流程的調(diào)整與優(yōu)化。第四，財務(wù)共享業(yè)務(wù)的特點為一體化與共享，因此在業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化分析中，就需要從多個角度出發(fā)，如原始憑證、會計核算、會計報表等，多個方面進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，做好數(shù)據(jù)信息的收集與處理。第五，企業(yè)需要將財務(wù)業(yè)務(wù)的審批流程、報賬流程、核算科目等業(yè)務(wù)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，做好企業(yè)內(nèi)外風(fēng)險的監(jiān)控與評估，最終提高財務(wù)工作的效率與水平。此外，IT系統(tǒng)是指基于財務(wù)共享中心實現(xiàn)企業(yè)各個部門、各個系統(tǒng)、各個平臺的互聯(lián)互通，保障所有工作的在線、自動、一體處理。因此在IT平臺的建設(shè)中，還需要醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)基于開放性、前瞻性、聯(lián)動性的角度與客戶、分支機構(gòu)、市場等進(jìn)行信息互通。企業(yè)還要基于業(yè)務(wù)類型，進(jìn)行財務(wù)信息系統(tǒng)的建立與完善，然后與多個平臺與系統(tǒng)對接。比如財務(wù)核算系統(tǒng)、資金管理平臺、預(yù)算管控系統(tǒng)等核心模塊的建立，影像掃描系統(tǒng)、自動報稅系統(tǒng)等輔助模塊的建立，將企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。為了提高企業(yè)財務(wù)共享中心的應(yīng)用價值，還要在其他信息系統(tǒng)的建設(shè)中，積極應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、人工智能技術(shù)等，在系統(tǒng)或平臺建立之后，還要定期進(jìn)行殺毒、更新，做好數(shù)據(jù)信息的存儲與防護(hù)工作。醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的運營管理工作，必須建立在財務(wù)共享中心的建設(shè)之上，然后通過模型分析，為企業(yè)的運營管理、發(fā)展決策提供精準(zhǔn)的依據(jù)。因此，在實際運營管理中，還需要做好風(fēng)險管控、合同管理、信息管理、后期運維管理等工作。

4 結(jié)語

財務(wù)共享中心的建設(shè)與應(yīng)用，有利于提高醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的管理水平，降低運營成本，獲得良性持續(xù)發(fā)展。因此，在今后的實際工作中，就需要從建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)思路、建設(shè)框架三個角度，對財務(wù)共享中心的建設(shè)工作展開詳細(xì)全面的分析，從而充分發(fā)揮其價值與作用。

參考文獻(xiàn)

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