基于“多元協(xié)同”的旅游紀(jì)念品整合設(shè)計(jì)研究

李曉寧

基于“多元協(xié)同”的旅游紀(jì)念品整合設(shè)計(jì)研究

李曉寧

（長(zhǎng)安大學(xué)，西安 710061）

對(duì)旅游紀(jì)念品傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行梳理和分析，探究問(wèn)題產(chǎn)生的根源，并嘗試提出克服這一弊端的對(duì)策，為旅游紀(jì)念品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的思路和方法提供參考。首先以陜西省旅游紀(jì)念品為例，采用文獻(xiàn)分析法，梳理出旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)中存在的設(shè)計(jì)導(dǎo)向模糊、設(shè)計(jì)主體單一、設(shè)計(jì)認(rèn)同不足、與市場(chǎng)需求脫節(jié)等突出問(wèn)題；其次，以問(wèn)題為導(dǎo)向，將主體、資源、空間和市場(chǎng)等力量疊加融合，構(gòu)建出旅游紀(jì)念品多元協(xié)同整合設(shè)計(jì)的理論模型；最后，基于該模型，利用協(xié)同思想探索旅游紀(jì)念品與政策導(dǎo)向、地域文化、數(shù)字技術(shù)及品牌價(jià)值的耦合關(guān)系和融合途徑，給出旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的新思路。基于多元協(xié)同理論進(jìn)行旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)，能夠打破多環(huán)節(jié)壁壘，實(shí)現(xiàn)政策、文化、傳播和營(yíng)銷(xiāo)等多因素與設(shè)計(jì)之間的有效融合，在提升旅游紀(jì)念品品質(zhì)的同時(shí)，還能賦予旅游紀(jì)念品更加豐富的社會(huì)責(zé)任和內(nèi)涵，進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)的情感認(rèn)知和社會(huì)認(rèn)知需求。

多元協(xié)同；旅游紀(jì)念品；整合設(shè)計(jì)；用戶(hù)需求

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從“賣(mài)方”市場(chǎng)向“買(mǎi)方”市場(chǎng)的轉(zhuǎn)化，設(shè)計(jì)從功能時(shí)代逐步邁入創(chuàng)新設(shè)計(jì)時(shí)代[1]。旅游紀(jì)念品的單向線性設(shè)計(jì)模式已不能滿(mǎn)足用戶(hù)的消費(fèi)理念和消費(fèi)需求。文旅融合政策全面推動(dòng)了社會(huì)組織和專(zhuān)業(yè)學(xué)科活動(dòng)邊界的“消融”進(jìn)程。旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理等設(shè)計(jì)部門(mén)擴(kuò)展至政府部門(mén)、文化技術(shù)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)企業(yè)和社會(huì)大眾等領(lǐng)域，設(shè)計(jì)主體的聯(lián)合使旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的多元協(xié)同成為必然。旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)借助多元協(xié)同理論將優(yōu)勢(shì)力量疊加互通，為其可持續(xù)發(fā)展探索新的方式和路徑。

1 旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的研究背景

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的研究多集中在符號(hào)性、地域性和文化性等方面，運(yùn)用符號(hào)學(xué)、傳播學(xué)和社會(huì)學(xué)的相關(guān)理論展開(kāi)分析。如趙平[2]從設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)的角度分析文化符號(hào)對(duì)旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)化；黃軍花[3]從品牌創(chuàng)新層面對(duì)動(dòng)漫品牌和旅游文化產(chǎn)業(yè)融合的營(yíng)銷(xiāo)推廣上進(jìn)行研究；唐春妮[4]從地域文化的角度分析旅游紀(jì)念品的文化設(shè)計(jì)和傳播策略；劉博等[5]分析人地互動(dòng)關(guān)系下的旅游紀(jì)念品文化生產(chǎn)；邢洪亮[6]從文化產(chǎn)業(yè)視閾分析民族文化在旅游紀(jì)念品中的應(yīng)用。這些研究均集中在單一的層面，對(duì)旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)中普遍存在的設(shè)計(jì)導(dǎo)向模糊、設(shè)計(jì)主體單一、設(shè)計(jì)認(rèn)同不足及與市場(chǎng)脫節(jié)等問(wèn)題缺少宏觀統(tǒng)籌和整合分析。本文將以多元協(xié)同理論為基礎(chǔ)，積極探索旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)與文化、藝術(shù)、社會(huì)和市場(chǎng)等關(guān)聯(lián)學(xué)科領(lǐng)域的協(xié)同路徑，整合優(yōu)化旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)思路和方式。

2 協(xié)同理論和多元協(xié)同

1971年，德國(guó)科學(xué)家哈肯（H·Haken）首次提出“協(xié)同學(xué)”[7]的概念。協(xié)同理論在多學(xué)科研究基礎(chǔ)上逐漸形成和發(fā)展起來(lái)，認(rèn)為在整個(gè)環(huán)境中各個(gè)系統(tǒng)、學(xué)科間都存在著相互影響、相互合作的關(guān)系，且各要素之間發(fā)生協(xié)同運(yùn)作產(chǎn)生的整體作用會(huì)達(dá)到1+1>2的效果。協(xié)同能夠發(fā)揮最高工作效用，是合作的高級(jí)呈現(xiàn)。[8]協(xié)同理論具備的特點(diǎn)：一個(gè)是研究的對(duì)象為許多子系統(tǒng)的聯(lián)合作用；另一個(gè)是由許多不同的學(xué)科進(jìn)行合作。

伴隨著一元主導(dǎo)向多元參與的轉(zhuǎn)型[9]，多元協(xié)同參與旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)成為必然。旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的本質(zhì)特征是對(duì)地方特色的創(chuàng)意呈現(xiàn)。它的發(fā)展涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)的各種因素[10]，這些因素相對(duì)獨(dú)立又互為影響，具有復(fù)雜的多元化內(nèi)涵。旅游紀(jì)念品的多元協(xié)同設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)主體創(chuàng)新和群體協(xié)作，在解決問(wèn)題的過(guò)程中汲取集體智慧，避免自上而下的設(shè)計(jì)決策脫離用戶(hù)的實(shí)際需求。多元協(xié)同下旅游紀(jì)念品的整合設(shè)計(jì)，意味著在一個(gè)專(zhuān)業(yè)環(huán)境里采用創(chuàng)新層級(jí)協(xié)作的方式驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)的整合進(jìn)程。

3 多元協(xié)同整合設(shè)計(jì)的模型構(gòu)建

3.1 多元協(xié)同整合設(shè)計(jì)的模型框架

旅游紀(jì)念品的整合設(shè)計(jì)以多元協(xié)同的理論模型為依據(jù)，突破設(shè)計(jì)瓶頸、創(chuàng)新旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)思路，使商業(yè)矩陣得以充分發(fā)展，見(jiàn)圖1。在多元力量作用下，旅游紀(jì)念品與政策統(tǒng)籌、地域文化、數(shù)字技術(shù)、品牌賦能和市場(chǎng)導(dǎo)向的協(xié)作成為設(shè)計(jì)趨勢(shì)。通過(guò)主體、資源、空間和市場(chǎng)的整合，提升設(shè)計(jì)的聯(lián)動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)政府、市場(chǎng)和社會(huì)三種機(jī)制“基于整合的協(xié)同”[11-13]。對(duì)旅游紀(jì)念品多元協(xié)同整合設(shè)計(jì)的模型架構(gòu)，既符合旅游紀(jì)念品商品性、符號(hào)化[14-15]和地方性[5]的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，也順應(yīng)旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)跨層級(jí)、跨部門(mén)、跨地域的多元協(xié)同發(fā)展。

在主體協(xié)同層面，旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)側(cè)重主體的統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計(jì)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)無(wú)邊界的協(xié)同合作。在資源協(xié)同層面，旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)集合地域性文化和科學(xué)技術(shù)倡導(dǎo)文化引領(lǐng)、提升設(shè)計(jì)價(jià)值。在空間協(xié)同層面，旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)關(guān)注體驗(yàn)設(shè)計(jì)和圈層共建，強(qiáng)調(diào)用戶(hù)共創(chuàng)和社交體驗(yàn)。市場(chǎng)協(xié)同關(guān)注用戶(hù)需求，既可作為設(shè)計(jì)的起始階段，為研發(fā)設(shè)計(jì)、定制化設(shè)計(jì)提供依據(jù)；也可作為設(shè)計(jì)的整合階段，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案、降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。綜上所述，對(duì)旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)模型的架構(gòu)是基于多元協(xié)同使旅游紀(jì)念品實(shí)現(xiàn)“設(shè)-協(xié)-評(píng)”及“評(píng)”可以繼續(xù)影響“設(shè)”，進(jìn)而形成整合設(shè)計(jì)過(guò)程的閉環(huán)。

圖1 旅游紀(jì)念品多元協(xié)同設(shè)計(jì)的理論模型

3.2 多元協(xié)同整合設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)

旅游紀(jì)念品的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式和多元協(xié)同模式在設(shè)計(jì)方式、設(shè)計(jì)過(guò)程、合作效果和市場(chǎng)預(yù)判等方面各有不同，見(jiàn)表1。從表1中可以看出，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式下旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)方式相對(duì)獨(dú)立，以單向的點(diǎn)性、線性產(chǎn)銷(xiāo)設(shè)計(jì)為主；在設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品經(jīng)理的一元主導(dǎo)下完成旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)協(xié)同性較弱；旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的市場(chǎng)綜合預(yù)判不足，一般在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)或使用階段才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。多元協(xié)同設(shè)計(jì)更利于實(shí)現(xiàn)旅游紀(jì)念品的優(yōu)勢(shì)疊加和設(shè)計(jì)整合。一方面，旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)運(yùn)用多元力量協(xié)同政、產(chǎn)、學(xué)、研及買(mǎi)方市場(chǎng)倡導(dǎo)無(wú)限邊界的設(shè)計(jì)共創(chuàng)；另一方面，旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)轵?qū)動(dòng)機(jī)制滿(mǎn)足用戶(hù)的情感共鳴和價(jià)值認(rèn)同等需求，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)領(lǐng)域優(yōu)化整合。

表1 傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式與多元協(xié)同模式的比較

Tab.1 Comparison between traditional design mode and multi-synergy design mode

4 旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的整合維度

旅游紀(jì)念品協(xié)同多元設(shè)計(jì)力量能夠共享設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)、自由調(diào)整起始維度。旅游紀(jì)念品的多元協(xié)同研究主要圍繞主體協(xié)同、資源協(xié)同、空間協(xié)同和市場(chǎng)協(xié)同展開(kāi)，不同維度各有側(cè)重。有利于旅游紀(jì)念品在設(shè)計(jì)統(tǒng)籌、品牌賦能、體驗(yàn)共創(chuàng)和市場(chǎng)導(dǎo)向的設(shè)計(jì)一體化。它們分別以政策導(dǎo)向與設(shè)計(jì)共創(chuàng)、地域特色與創(chuàng)新賦能、設(shè)計(jì)體驗(yàn)與圈層互動(dòng)、評(píng)價(jià)反饋與設(shè)計(jì)為整合維度，共同探索旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的方式與路徑。

4.1 主體協(xié)同的研發(fā)思維整合

克利斯·安賽爾和艾里森·甲什認(rèn)為協(xié)同是多個(gè)主體共同決策的過(guò)程，參與主體包含公共機(jī)構(gòu)與非政府利益相關(guān)者[16]。旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)主體在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及下從設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理積極拓寬至政府部門(mén)、文化機(jī)構(gòu)、企業(yè)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和社會(huì)大眾等領(lǐng)域，成為一個(gè)多元主體參與、多層次體系運(yùn)行的復(fù)雜系統(tǒng)工程。同時(shí)，它們也是一個(gè)整體，具有相互作用的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性[17]。通過(guò)主體協(xié)同統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)研發(fā)推動(dòng)設(shè)計(jì)共創(chuàng)，設(shè)計(jì)模式隨主體協(xié)同完成從“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”到“線性鏈?zhǔn)健保俚健熬W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”的不斷升級(jí)[1]。

4.1.1 統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)導(dǎo)向

旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的主體協(xié)同包括設(shè)計(jì)與旅游管理部門(mén)、文化研究機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的企事業(yè)單位的協(xié)同。從政策支持、平臺(tái)構(gòu)建、設(shè)計(jì)引領(lǐng)等方面發(fā)揮主體協(xié)同力量，明確旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)導(dǎo)向，健全旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)生態(tài)網(wǎng)。在2020年全球疫情下，西安以22條支持政策為旅游業(yè)發(fā)展注入信心和動(dòng)力；同年中國(guó)文創(chuàng)企業(yè)數(shù)量陜西最多，達(dá)5 801家。同時(shí)，陜西省每年舉辦“中國(guó)西安國(guó)際文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽”“‘新光獎(jiǎng)’中國(guó)西安國(guó)際原創(chuàng)動(dòng)漫大賽”和“中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人群研修研習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃”等賽事活動(dòng)，將黃河流域生態(tài)和紅色文化等研究成果積淀內(nèi)化于旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)中，創(chuàng)新旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)導(dǎo)向。

4.1.2 推動(dòng)設(shè)計(jì)共創(chuàng)

旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)以力量疊加激發(fā)消費(fèi)轉(zhuǎn)化，滿(mǎn)足當(dāng)下市場(chǎng)機(jī)制和用戶(hù)需求，具備復(fù)雜化和多樣性的特點(diǎn)[18]。旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)采用授權(quán)、聯(lián)名等研發(fā)方式有效地推動(dòng)設(shè)計(jì)共創(chuàng)，強(qiáng)調(diào)解決人與產(chǎn)品、環(huán)節(jié)、服務(wù)、系統(tǒng)、場(chǎng)景等社會(huì)性和產(chǎn)業(yè)性問(wèn)題。2019年陜西歷史博物館與公交公司聯(lián)名設(shè)計(jì)的“皇后之璽”公交卡，將國(guó)家文物的文化功能與產(chǎn)品的形式功能進(jìn)行創(chuàng)新融合，上市在半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)瀏覽量超過(guò)兩億次、限量4.5萬(wàn)枚被搶購(gòu)一空。同年，秦始皇陵博物院與淘寶在“國(guó)寶聯(lián)盟計(jì)劃”中合作推出“王的士兵”桌面手辦，借助淘寶平臺(tái)、運(yùn)用體驗(yàn)式設(shè)計(jì)激發(fā)用戶(hù)對(duì)旅游紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)欲望[19]，創(chuàng)下半小時(shí)售罄600套的佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)政策導(dǎo)向、藝術(shù)設(shè)計(jì)和商業(yè)價(jià)值的共創(chuàng)共贏。

4.2 資源協(xié)同的設(shè)計(jì)特色整合

黨的十九大報(bào)告中明確提出，要深入挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)涵的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范，結(jié)合時(shí)代要求繼承創(chuàng)新[20]。旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)協(xié)同文化資源、科技資源彰顯旅游紀(jì)念品的地域特色和時(shí)代潮流。資源協(xié)同將旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)特色與當(dāng)?shù)貧v史符號(hào)的共通，在提升資源利用效能的同時(shí)，有效促進(jìn)資源的保護(hù)與活化[21]。使用戶(hù)在對(duì)旅游紀(jì)念品的審視中獲得情感共鳴和社會(huì)群體歸屬感。

4.2.1 彰顯地域特色

旅游紀(jì)念品是一種特別的“物”，是“地方”文化物化的表現(xiàn)[22]。旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的文化資源協(xié)同，集中體現(xiàn)在對(duì)文化藝術(shù)、風(fēng)土人情等地域文化資源的理解、提煉、重構(gòu)和再創(chuàng)造上。阿里研究院在《C時(shí)代新零售報(bào)告》中指出文化認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同成為新消費(fèi)訴求的重要內(nèi)容。西安博物院的旅游紀(jì)念品“唐小西”以館藏雕塑為設(shè)計(jì)原型，協(xié)同陜西地域文旅資源豐富設(shè)計(jì)呈現(xiàn)，提升消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)同和情感共鳴。從精神價(jià)值、故事資源、文化符號(hào)等層面活化中國(guó)故事，提煉重構(gòu)“唐小西”的發(fā)飾、面妝、服飾、紋飾和配飾。通過(guò)文化資源協(xié)同展示旅游紀(jì)念品的地域文化特色，激發(fā)消費(fèi)者的文化消費(fèi)意識(shí)。

4.2.2 強(qiáng)化創(chuàng)新表達(dá)

旅游紀(jì)念品的消費(fèi)群體以年輕人居多。旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)協(xié)同AI、VR、AR等科技資源進(jìn)行創(chuàng)新表達(dá)，賦予旅游紀(jì)念品強(qiáng)烈的創(chuàng)新性和時(shí)尚感，更能滿(mǎn)足年輕人崇尚個(gè)性定制和追求歸屬感的消費(fèi)需求。例如，基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的圖書(shū)類(lèi)旅游紀(jì)念品，協(xié)同三維互動(dòng)、多語(yǔ)言聽(tīng)讀等科技資源賦能設(shè)計(jì)表達(dá)。運(yùn)用技術(shù)手段創(chuàng)新設(shè)計(jì)形式的數(shù)字藏品，采用區(qū)塊鏈知識(shí)產(chǎn)權(quán)授予、聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的物質(zhì)性束縛，引導(dǎo)受眾全方位感知旅游紀(jì)念品的價(jià)值理念和文化傳承。這些旅游紀(jì)念品協(xié)同科技資源，在視野化和情境化的創(chuàng)新設(shè)計(jì)中全面提升旅游紀(jì)念品的辨識(shí)度。

4.3 空間協(xié)同的設(shè)計(jì)認(rèn)同整合

人的社會(huì)關(guān)系在空間中呈現(xiàn)，人們的互動(dòng)也在促進(jìn)空間的形成[23]。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，消費(fèi)者在體驗(yàn)中獲得情感的生活和對(duì)生活的感悟。“認(rèn)知–情感–意動(dòng)”[24]理論表明用戶(hù)對(duì)旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)認(rèn)同直接影響其購(gòu)買(mǎi)行為。空間協(xié)同關(guān)注旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)（主體）和用戶(hù)（客體）的關(guān)系構(gòu)建，不僅為用戶(hù)提供參與、體驗(yàn)、互動(dòng)和消費(fèi)及生產(chǎn)等全面感知旅游紀(jì)念品的機(jī)會(huì)，也積極助力旅游紀(jì)念品全域矩陣的傳播裂變和消費(fèi)體驗(yàn)，將設(shè)計(jì)和消費(fèi)緊密連接。

4.3.1 強(qiáng)調(diào)交互空間設(shè)計(jì)

旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)在空間協(xié)同層面強(qiáng)調(diào)交互設(shè)計(jì)，旨在提升旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)中的知識(shí)回饋和愉悅感受。在空間協(xié)同層面，旅游紀(jì)念品的交互設(shè)計(jì)運(yùn)用新媒介、新場(chǎng)景等手段，構(gòu)建沉浸式認(rèn)知和情境體驗(yàn)。借助圖像、表情和視頻等非語(yǔ)言和文字的方式提升消費(fèi)者對(duì)旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)感知和設(shè)計(jì)認(rèn)同。依據(jù)空間特點(diǎn)打造旅游紀(jì)念品的交互設(shè)計(jì)、強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)體驗(yàn)。如創(chuàng)新拓展盲盒、豐富DIY產(chǎn)品等。同時(shí)，發(fā)揮社交軟件的動(dòng)態(tài)分享優(yōu)勢(shì)，助力設(shè)計(jì)和消費(fèi)實(shí)現(xiàn)從“弱關(guān)系”到“強(qiáng)連接”、從“去中心化”到“再中心化”良性關(guān)系[25]的構(gòu)建。

4.3.2 探索圈層空間設(shè)計(jì)

空間協(xié)同運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)旅游紀(jì)念品的社交體驗(yàn)。攜程網(wǎng)關(guān)于用戶(hù)行為特征的總結(jié)報(bào)告中指出：受眾群體行為特征日益復(fù)雜化[26]。然而人們也關(guān)注到信息的扁平化使大量用戶(hù)聚集在圈層空間。以空間協(xié)同連接用戶(hù)圈層關(guān)注人們生活方式的變化[27]，并以產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流為旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)提供支持。2022年網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示陜西歷史博物館旅游紀(jì)念品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)差異明顯，天貓旗艦店粉絲數(shù)達(dá)到30.4萬(wàn)而京東旗艦店粉絲數(shù)只有6 000多。借助大數(shù)據(jù)連接智能服務(wù)平臺(tái)，主動(dòng)分析旅游紀(jì)念品主客體的互動(dòng)過(guò)程。定性定量地分析受眾群體、圈層空間和共建平臺(tái)的特點(diǎn)，成為旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)特色化的依據(jù)。

4.4 市場(chǎng)協(xié)同的優(yōu)化設(shè)計(jì)整合

市場(chǎng)協(xié)同作為支撐和評(píng)價(jià)旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)[28]，與旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)形成聯(lián)動(dòng)共生機(jī)制。人們把設(shè)計(jì)價(jià)值賦予物品，物品又通過(guò)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和消費(fèi)等實(shí)踐環(huán)節(jié)將設(shè)計(jì)意義傳達(dá)給人[29]。在這一過(guò)程中設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、銷(xiāo)售者、購(gòu)買(mǎi)者的角色互換成為可能并共同促進(jìn)旅游紀(jì)念品的繁榮發(fā)展。市場(chǎng)協(xié)同在旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的起始階段，為設(shè)計(jì)提供可靠依據(jù)、縮短研發(fā)周期；在旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的完成階段，積極評(píng)價(jià)旅游紀(jì)念品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，積累設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和資金。

4.4.1 優(yōu)化設(shè)計(jì)整合效果

市場(chǎng)協(xié)同，將市場(chǎng)供給與需求的平衡關(guān)系作為整合優(yōu)化旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。一方面，市場(chǎng)協(xié)同分析旅游紀(jì)念品全品類(lèi)的供銷(xiāo)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步明確旅游紀(jì)念品的消費(fèi)群體、產(chǎn)品定位、品牌形象等設(shè)計(jì)要素；另一方面，市場(chǎng)協(xié)同評(píng)測(cè)旅游紀(jì)念品產(chǎn)品和競(jìng)品的供銷(xiāo)報(bào)告，以此評(píng)判旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化能力。結(jié)合表2中的數(shù)據(jù)來(lái)看，旅游紀(jì)念品的投放平臺(tái)、授權(quán)產(chǎn)品等市場(chǎng)因素直接影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為，供銷(xiāo)品類(lèi)和銷(xiāo)量隨之發(fā)生變化。以市場(chǎng)數(shù)據(jù)為依據(jù)，為旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)提供研發(fā)方向，并科學(xué)規(guī)范旅游紀(jì)念品投放與互動(dòng)模式，進(jìn)而拓寬旅游紀(jì)念品的潛在市場(chǎng)、增加用戶(hù)黏性。

表2 陜西歷史博物館相關(guān)旅游紀(jì)念品線上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)一覽表（部分）

Tab.2 List of online sales data of tourist souvenirs related to Shaanxi History Museum (part)

注：圖表來(lái)源為公開(kāi)數(shù)據(jù)（截至2022-04-26）。

4.4.2 提升定制化設(shè)計(jì)能力

信息時(shí)代旅游紀(jì)念品的發(fā)展離不開(kāi)設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)性和服務(wù)的差異性[30]。消費(fèi)內(nèi)容多元化、消費(fèi)行為不確定性、社交消費(fèi)需求提升、消費(fèi)方式多途徑，以及消費(fèi)共享化等消費(fèi)新態(tài)勢(shì)[31]給旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)協(xié)同首先通過(guò)對(duì)信息數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)和搜索數(shù)據(jù)等市場(chǎng)大數(shù)據(jù)的抓取分析，積極把握用戶(hù)痛點(diǎn)；其次從媒介消費(fèi)行為和商品消費(fèi)行為獲取消費(fèi)者的即時(shí)反饋，精準(zhǔn)提煉旅游紀(jì)念品的定制化設(shè)計(jì)需求；最后結(jié)合信息知識(shí)共享降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與創(chuàng)新設(shè)計(jì)成本，提升旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的市場(chǎng)敏感度和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)協(xié)同站在用戶(hù)的立場(chǎng)上研究旅游紀(jì)念品的定制化設(shè)計(jì)[32]，滿(mǎn)足消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)需求。

4.5 旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的整合應(yīng)用

旅游紀(jì)念品多元協(xié)同的整合設(shè)計(jì)兼顧“文化+旅游+商業(yè)”的融合理念，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，滿(mǎn)足社會(huì)價(jià)值和消費(fèi)需求，順應(yīng)旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。

西安大唐不夜城發(fā)揮旅游紀(jì)念品多元協(xié)同的整合設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，研發(fā)并推出二百余種旅游紀(jì)念品，從不同領(lǐng)域提升大唐不夜城旅游紀(jì)念品的品牌知名度及影響力。資源協(xié)同唐文化、陜西特色文化及網(wǎng)紅潮流文化三大主題資源，推出“不倒翁小姐姐”系列IP人物的旅游紀(jì)念品。空間協(xié)同“盛世花開(kāi)”“霓裳羽衣”“華燈太白”“盛唐密盒”等行為藝術(shù)和活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)總曝光率超25億次、點(diǎn)評(píng)贊過(guò)億的設(shè)計(jì)認(rèn)同，將“不倒翁小姐姐”旅游紀(jì)念品系列繼續(xù)火遍全國(guó)。隨后推出“不倒翁小姐姐–花開(kāi)盛世”數(shù)字藏品，上線當(dāng)日搶購(gòu)一空。與CC卡美、西安博物院等主體協(xié)同推出大唐不夜城三大系列盲盒、不倒翁吊卡等聯(lián)名產(chǎn)品。虎年春節(jié)，大唐不夜城以市場(chǎng)協(xié)同為依據(jù)推出“虎一喵”等25項(xiàng)旅游紀(jì)念品，其中虎頭帽更是榮登央視。旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)協(xié)同主體、資源、空間和市場(chǎng)等多元力量，整合旅游紀(jì)念品橫向縱向的設(shè)計(jì)維度，實(shí)現(xiàn)旅游紀(jì)念品商業(yè)矩陣的創(chuàng)新打造。

5 結(jié)語(yǔ)

旅游紀(jì)念品作為一種紀(jì)念性商品，既非生活必需品又非藝術(shù)收藏品。這種復(fù)雜性使設(shè)計(jì)路徑的探究不僅要關(guān)注旅游紀(jì)念品的創(chuàng)意呈現(xiàn)、生產(chǎn)質(zhì)量和研發(fā)種類(lèi)等本體設(shè)計(jì)，更要從設(shè)計(jì)創(chuàng)新、文化傳承和用戶(hù)體驗(yàn)等方面找尋突破口，尋求設(shè)計(jì)的跨界協(xié)同。本文協(xié)同多元力量將旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)模式升級(jí)為多維互通的整合設(shè)計(jì)，使藝術(shù)、商業(yè)與社會(huì)聯(lián)通。這一研究思路有利于全面聯(lián)合旅游紀(jì)念品的關(guān)聯(lián)方，發(fā)揮設(shè)計(jì)疊加優(yōu)勢(shì)完成旅游紀(jì)念品的整合設(shè)計(jì)。

在旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的整合研究中將不斷面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。整合范圍不僅限于文中四個(gè)層面的協(xié)同，比如用戶(hù)審美意識(shí)、產(chǎn)品模型算法等都可以作為旅游紀(jì)念品協(xié)同設(shè)計(jì)的有益補(bǔ)充。而即興度假、夜出游和綠色出行等新的旅游方式也會(huì)為旅游紀(jì)念品帶來(lái)新的設(shè)計(jì)靈感。對(duì)旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)多元協(xié)同的發(fā)掘與整合將是一個(gè)長(zhǎng)期持久的課題。將旅游紀(jì)念品整合設(shè)計(jì)擴(kuò)展到以感性共鳴引燃用戶(hù)共創(chuàng)、以理性數(shù)據(jù)規(guī)范市場(chǎng)投入，提升旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)的導(dǎo)向意識(shí)、大局意識(shí)和人文意識(shí)。需要以旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)力量激活社會(huì)責(zé)任感，通過(guò)旅游紀(jì)念品的引導(dǎo)性設(shè)計(jì)推動(dòng)消費(fèi)者審美意識(shí)的提升，促進(jìn)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)與藝術(shù)文化的持久發(fā)展。

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Integrated Design of Tourist Souvenirs Based on "Multi-synergy"

LI Xiao-ning

(Chang'an University, Xi'an 710061, China)

The work aims to sort out and analyze the prominent problems in the traditional design patterns of tourist souvenirs, explore the root causes of these problems, and attempt to propose countermeasures to overcome the shortcomings of traditional design patterns, providing reference for the innovative design ideas and methods of tourist souvenirs. Firstly, with the tourist souvenirs of Shaanxi Province as an example, the methods of literature analysis were adopted to identify the prominent problems in the design of tourist souvenirs, including unclear design orientation, singular design subject, insufficient design identity, and market demand mismatch. Secondly, guided by the identified problems, a theoretical model was constructed for the multi-synergy design of tourist souvenirs by integrating various elements such as subject, resources, space, and market. Finally, based on this model, a new idea for the design of tourist souvenirs was proposed by utilizing synergetic thinking to explore the coupling relationships and integration approaches between touristsouvenirs and policy orientation, regional culture, digital technology and brand value. The design of tourist souvenirs based on the theory of "Multi-synergy"can break down the multi-link barriers and realize the effective integration of policy, culture, communication and marketing with the design, which enhances the quality of tourism souvenirs and also endows tourist souvenirs with richer social responsibility and connotation, further satisfying users' emotional and social cognitive needs.

multi-synergy; tourist souvenir; integrated design; users' needs

TB472

A

1001-3563(2023)12-0352-06

10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.12.040

2023–01–16

陜西省社科基金規(guī)劃項(xiàng)目（2017J047）；中央高校基金項(xiàng)目（300102339674）

李曉寧（1982—），女，碩士，講師，研究方向?yàn)橐曈X(jué)藝術(shù)設(shè)計(jì)、藝術(shù)傳播。

責(zé)任編輯：陳作