基于超星學習通的促學評價在旅游專業教學實踐中的應用

龍潔瑜

一、問題提出

“互聯網+”教育新形態下，運用現代信息技術改進教學方式方法，推進虛擬工廠等網絡學習空間建設和普遍應用，有利于推動人才培養模式的不斷改革。我校旅游專業從2020年起嘗試依托超星學習通平臺進行線上線下混合式教學，力求在新形勢下培養文化素養高、技術能力強的高素質復合型人才。傳統的課堂教學和線上教學中往往會出現“評價不及時”“數據過多未能有效反饋”“虛假學時”“刷屏”等現象，這是因為并未利用系統有效的評價機制記錄學生學習數據，從而促進其學習。因此文章探討了在超星學習通平臺支持下促學評價理念在旅游專業混合式教學中的應用，利用平臺評價功能以及線下項目評價設計促進學生有效地自主學習，為有效開展混合式教學實踐提供借鑒。

二、促學評價的定義與特征

西方國家的一些學者將促學評價定義為將學生學習置于首要地位，教師和學生共同探求和解釋證據并利用證據使學生達到學習目標的過程。經過學者多年來對促學評價的研究，在2009年舉行的“促學評價國際會議”中，重新定義了促學評價，即“促學評價是學生、老師和同伴之間日常實踐的一部分，尋找、反思并回應從對話、展示以及觀察中得到的信息，用來促進正在進行中的學習”。筆者通過查閱文獻資料，認為這一定義更為貼切。

由此可見，評價應該以促進學習為目的，與學習目標相聯系，選擇合適的評價方式和方法，及時對學生的學習情況進行反饋，誘發學生學習能動性，及時為教學決策提供信息反饋。簡單而言，促學評價應具備三個特征：第一，多元化，主要體現在評價主體、評價內容和評價形式的多元性；第二，與教學目標相聯系，即評價目標應與教學目標相一致，評價目標不止是提升教學成果，還應包含對學生自信心等素質的培養；第三，以學生為中心，即評價的方式、內容等都應圍繞學生開展，幫助學生提高學習效率。

三、基于超星學習通的促學評價理論在旅游專業混合式教學實踐中的應用

在傳統的學習中，學生主動性不強，只是完成任務但并未進行優化。為了讓學生能夠持續地學習，筆者設計在混合式教學模式中融入促學評價，通過設計各類線上線下的學習活動，激發學生自主學習的能動性，幫助學生將學習成果轉化為生產力，極大地提高學生的認知能力，培養學生自主學習的習慣，不斷優化學習成果。

具體來說，促學評價理念最重要的是為學生提供學習的證據，確定與學習目標的差距，進而確定下一步的學習。以此理論作為基礎，通過課堂實踐，在信息化平臺的支撐下，重建教學活動，重組教學內容，以評價促進學習，從而達成目標。以此為思路，筆者確定了促學評價在旅游專業教學中的應用思路：第一，促學評價融入教學活動全過程；第二，有效的反饋要與教學目標相聯系；第三，學生參與評價，自己作出學習決策。

（一）促學評價融入教學活動全過程

在旅游專業混合式教學評價中，筆者大膽嘗試將以促學評價理論為指導的評價模型（如圖1）引入課程設計中，取得了很好的教學效果。以茶藝服務課程為例，茶藝服務是旅游專業核心課程，授課時間為 20周，采用任務驅動的方式完成“知識融合—操作—評價與反饋—產品研發與銷售”的過程，其間通過教師、學生、企業專家、客戶以及網絡大數據等多元反饋，優化施教方案。這種施教方案貫穿課前、課中和課后，預留了充足的時間，使得茶藝課程學習中課前和課中形成性評價和針對課后社團產品研發銷售和作業測驗的終結性評價相結合的促學評價形式成為可能。課程結束時以反思報告作為結尾，完成學生學習的內化過程，提高學生的學習自主性。

1.課前巧用超星學習通平臺評價結果

促學評價理論將評價結果的運用視為促進學習的關鍵，反饋則是其中非常重要的機制，反饋包括給學生反饋和給教師反饋，教師運用評價信息進行自我反饋，從而為適性的教學提供依據，為學生提供反饋，幫助他們進一步學習。在促學評價理論指導下的茶藝服務課程混合式教學評價模型中，教師依托超星學習通平臺發布“評價標準”后，通過平臺大數據的分析，為學生推送基礎任務、飛躍任務、挑戰任務，有效實施分層教學，學生線上完成分組任務、主題討論、問卷調查等學習活動。同時搭建實時交流渠道，教師借助學習通平臺，師生在線討論，有備而學；教師在線答疑，與學生在線上進行分析討論，并對評價作出反饋；學生根據此對任務進行修改，修改后在課堂上進行產品的展示或者項目展演。

2.課中善用平臺評價功能與課堂評價相結合

課堂上，教師利用學習通的直播平臺邀請企業專家進入云課堂，觀看學生的產品展示或者項目展演。一方面，利用“學生—平臺”中學生與資源系統之間的智能交互解決傳統評價中教師“一對多”所導致的反饋模糊性與滯后性。通過平臺的智能反饋，線上“投票、評分”功能記錄學生學習軌跡，學生及時獲得具體的改進信息，實現個體意義建構。另一方面，通過課堂的多元評價，與教師、企業專家、同伴進行多層次的廣泛交互，在提問、分享觀點、討論和探究中進行深層次的思維加工，實現學生的深度學習，填補了線上學習中產品、項目方案建設性反饋缺乏的短板，小組同學根據多方反饋再次修改產品方案或者展演設計，為產品、項目方案的優化以及進一步轉化為產品提供可能。

3.課后智用促學評價結果助力知識轉化為產品

從課前線上學習活動延伸至課后社團研習，將學生學習的時空由課外拓展到課堂，再拓展到工作崗位。課后，學生根據修改后的方案參加社團項目，完成產品或者展演，接受客戶的檢視。根據茶藝師崗位標準以及教師、企業專家反饋，鼓勵學生技能優勢，點出可改進的方向，提供可行性建議，幫助其明確目標差距，達成課程培養目標。在其他小組同學反饋時，引導學生根據任務評價標準對作品或者項目進行互評。通過互評活動，學生再一次反思自己的知識短板，從而促進深度學習。學生緊緊圍繞一個共同的任務，通過對學習資源的積極主動應用，知識和技能得到提升，學習成就感和求知欲望不斷增強。

（二）運用合適的評價方式，得出與教學目標相聯系的有效反饋

反饋即信息分享，課堂評價是指教師從評價中獲得信息與學生分享，而學生基于反饋信息開展行動。反饋是促學評價理論的基礎，有效的反饋是促進學生深入學習的關鍵。從美國著名評價學者波帕姆所提供的基于評價的教學決策鏈可看出，如果是無效的反饋，教師將無法作出有助于學生學習改進的決策，那將無法達成課堂教學目標。

經過筆者課堂實踐研究發現，通過對教學內容的重構，確立評價目標，運用合適的評價方式，如主題討論、茶百道測試、分組任務、問卷調查、產品展示、項目展演、項目落地、產品研發與銷售、作業考試等，可以得出與教學目標相聯系的有效反饋策略信息。在“互聯網+”教育新形態下，依據教學目標，利用信息化手段，選擇合適的評價方式得到學生實施持續學習的反饋信息。如講授茶葉發展歷史，為了達到提升學生閱讀分析能力、創新能力的目標，利用學習通平臺主題討論、分組任務等選擇式反應評價以及論述式評價，對學生的反饋信息進行分析，由此形成相應的教學策略。又如為了提升學生轉化成果的能力，利用校園社產教融合的企業崗位，將課堂項目搬到實際崗位中，選擇表現性評價與交流式評價相結合的方式，學生根據課堂的反饋改進項目，并落實在崗位上。學生生產的產品接受教師、企業專家及客戶的評價，利用平臺的評分功能收集評價數據并作出分析，全方位地考核學生的能力，達成旅游專業德技雙修、服務崗位需求的人才培養目標。由此可見，基于課程教學目標的持續有效的反饋，能促使茶藝服務課程在混合教學模式下環環相扣，逐步達成教學目標。

（三）學生參與評價，自己作出學習決策

基于超星學習通平臺的支持，促學評價理論指導下的旅游專業混合式教學將學生置于中心位置。在旅游專業課程促學評價中，學生依據教師提出的關于學生學習后應知和能做的期望，也就是教學目標，設定自己的學習目標，通過自評、組內評價、組間評價，明確自身實際學習狀況與目標之間的差距，進而通過調整改進學習，更好地實現目標。通過問卷調查，以108位我校旅游專業在校學生為樣本，調查他們在茶藝課程混合式教學中遇到的問題，收集他們在線學習習慣數據，制定了適合我校旅游專業學生的學習行動策略方案，如及時登錄學習通平臺復習鞏固，靈活運用微課、圖片等形象生動的資源，補充學習，獲得知識基礎；運用學習通平臺的推送功能尋找新舊知識的聯系，線上線下討論，糾正錯誤概念等。學生依據自身的特點及學習情況，選擇適合自己認知方式的策略，為自主學習提供指導，有效實施自主學習。

四、促學評價在旅游專業混合式教學模式中的應用效果

近兩年來，筆者在旅游專業一年級課程中實施基于促學評價理論的混合式教學，逐步調整和完善了課程內容、教學模式、評價方式等一整套體系，通過構建專業教師和企業導師的雙師教學環境、以學生為中心的促學評價體系，學生學習積極性大大提高，自我效能感得以增強。以茶藝服務課程為例，筆者以2020級旅游2班作為實驗班，對照往屆班級（2019級旅游2班），學生的考核成績與往屆學生相比有較大的提升，教學效果顯著（如圖2），技能大幅提升。

在提高學生學習參與度、保持學習動力方面，構建茶藝知識系統起到了良好的效果。學生研發茶飲產品、傳播茶知識的主觀能動性顯著提高，不依賴教師反饋的改進比例占83%，其中在研發茶飲產品時會運用各類茶飲特性并作出自我修改的占2/3。從學生知識轉化為產品的情況來看，實驗班86%以上的學生能夠成功制作并銷售產品，而對照班能夠成功實現產品轉化的人數僅有39%～47%，由此可看出，混合教學模式支持下的促學評價機制使得學生參與度提高，技能得到提升，創新能力加強，有利于學習目標的達成。

五、結語

在“互聯網+教育”的大背景下，經過課堂實踐，運用信息化手段將促學評價理論融入旅游專業課程混合式教學中，通過構建線上線下的聯動空間，運用任務驅動完成“知識融合—操作—評價與反饋—產品研發與銷售”過程，以學生為主體，設計與教學目標相一致的評價目標，形成混合式教學促學評價模型，及時、有效、持續地對學生學習狀態進行反饋，從而起到促進學生學習的目的，幫助學生養成自主評價和自我改進的習慣，進而能夠進行自主管理。

（作者單位：珠海市理工職業技術學校）

編輯：趙飛飛