社會化媒體語境中科學題材謠言治理的行動者網絡協同路徑研究

李雨潔 徐煜暉

摘要：社會化媒體平臺為科學傳播帶來了諸多便利，但同時也為科學題材謠言的滋生提供了溫床。社會化媒體語境中，科學題材謠言的傳播主體更加多元、內容更具欺騙性，加之其多由科學議題或事件觸發，極易引起輿情變動，相較于其他謠言，治理難度更大。借助行動者網絡理論可以發現，社會化媒體平臺中的科學題材謠言治理，本質上是以政府行動者為中心，連接科學共同體、主流媒體、自媒體、普通用戶、平臺監管，以及情感價值、技術工具、信息生態、科學素養等異質行動者，為實現高效治理科學題材謠言而協同行動的過程。但行動者的異質性與科學題材謠言治理的特殊性，導致高效治理網絡的聯結存在主體行動缺位、轉譯策略缺失、信息供給失衡、協同行動不足等問題。因此，有必要從主體角色、轉譯路徑、機制共建等方面優化科學題材謠言治理的行動者網絡協同路徑，進而有效治理科學題材謠言，構建清朗科學傳播空間，推動科技創新與科學普及“兩翼”協同發展。

關鍵詞：行動者網絡；科學傳播；科學謠言；協同治理

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）13-00-03

基金項目：本論文為2022年度中國科協研究生科普能力提升項目“倫理風險型技術的科普解讀與社會感知研究——以人工智能醫療技術為例”成果，項目編號：KXYJS2022064；2023年度江蘇省研究生實踐創新計劃“社會化媒體語境中科學題材謠言生成及治理研究”成果，項目編號：SJCX23_0306

0 引言

社會化媒體平臺的蓬勃發展在為科學傳播帶來諸多便利的同時也為科學題材謠言的滋生提供了溫床。科學題材謠言即內容與科學有關，未經證實或證偽而大規模流傳并產生一定影響的信息，相較于其他謠言，治理難度更大。科學題材謠言治理的過程可以視為科學知識在個人與社會層面的再建構過程，治理主體通過協同行動改變舊有的錯誤科學思想認知等，重塑個人科學思想、科學知識，進而推動社會整體狀況的改變。

行動者網絡理論主張科學事實是行動者在網絡中共同作用而產生的［1］。將行動者網絡理論作為社會化媒體平臺中科學題材謠言治理研究支撐的原因主要如下。首先，社會化媒體平臺的科學題材謠言治理本就包含政府、科學共同體、主流媒體、自媒體、普通用戶等人類行動者，同時技術作為人與信息的連接器已經深深嵌入社會群體，政策、情感、認知等也在治理中發揮著強大的隱性作用，行動者網絡理論蘊含對自然與社會、主體與客體二分關系的否定，從方法論上為分析這些人或非人主體的行動提供了整體框架［2］。其次，行動者網絡理論的研究取向不是作預設性判斷［3］，而是通過追蹤治理主體的轉譯行動，能夠更加動態地考察科學題材謠言治理異質行動者的行動障礙。最后，在“行動者”“轉譯”“網絡”的核心概念之下，可以更加系統地呈現科學題材謠言存在的治理困境以提出針對性舉措，為實現有效治理提供可能，推動科技創新與科學普及“兩翼”協同發展。

1 不穩定的連接：科學題材謠言的治理困境

1.1 主體行動缺位：治理主體能動性發揮受阻

深度媒介化社會中新涌現出的傳播法則、傳播形態和底層邏輯，對社會治理提出了更高的要求［4］。行動主體能否適應社會化媒體平臺中的傳播生態變革，成為治理能動性發揮的關鍵。但在實踐中，行動主體存在因自身能動性欠缺而妨礙科學題材謠言治理的問題。政府要在社會治理中發揮主導作用，而各級部門之間存在的職能劃分不清、應對能力不足、媒介化治理理念滯后等問題阻礙了政府履行相關職能。科學共同體對運用新興平臺進行科學解釋與傳播的積極性較差，未充分履行其科普使命。主流媒體在社會化媒體平臺的“認知爭奪”中，因對新聞價值與科學價值的把握失衡出現失范行為。自媒體與普通用戶則由于科學素養不足、責任意識淡薄等，成為科學題材謠言傳播與“二次加工”的產消者。同時，政策法規的不細致、平臺監管者技術應用的不均衡以及復雜信息生態對科學理性聲音的解構，弱化了謠言治理中的把關，為科學題材謠言的傳播擴散提供了可乘之機。

1.2 轉譯策略缺失：科學大眾化傳播成為難題

社會化媒體平臺中的科學題材謠言治理，實質上是科學知識嵌入大眾傳播的過程。其中，異質行動者為粉碎謠言，還原科學真相而行動，將訴諸嚴謹的科學敘事轉譯成日常話語，形塑公眾認知。然而，科學術語與通俗話語存在“兩種文化”的區隔，轉譯策略把握不當會為治理過程增加不確定風險。其一，辟謠內容表現形式較為單一，缺少多元的內容轉化渠道；其二，在內容轉化的過程中往往會曲解科學本意，忽視關鍵要素，甚至以想象代替科學的不確定性，削弱科學信任；其三，科學傳播理念革新不足，多依托直接闡述的方式，忽視對不同渠道受眾話語接受特征的把握，缺少辟謠信息情景化傳播，科學議題的雙向溝通流于表面，阻礙治理成效的提升。

1.3 信息供給失衡：擠壓理性話語的生產空間

從認知視角來看，謠言大多在信息供給未能有效滿足信息迫切需求的條件下產生［5］。社會化媒體平臺帶來了傳播權力下放，眾聲喧嘩之下信息呈現碎片化、無序性的特點。一方面，傳播中心的失卻導致有效的科學信息被淹沒在信息洪流之中，無法形成優勢意見的集聚傳播；另一方面，信息的無限性與公眾接收的有限性形成沖突，個人在“超負荷”接收信息的同時，對核心信息的需求得不到滿足。同時，在平臺邏輯主導下，以往在個體間傳播的謠言涌現在公眾面前，在公共話語場中，情感和立場先于事實的真實性和科學性，謠言成為宣泄意見和情感的話語武器［6］。此外，具有天然兩面性的技術工具也給治理實踐帶來難以跨越的障礙。在深度偽造等技術的驅動下，科學題材謠言的內容形式朝著更加智能化的方向演變，更加難以鑒別，算法帶來的“信息繭房”也在不斷束縛群體理性。

1.4 價值導向沖突：多元主體協同行動力不足

異質行動者的利益區隔無法彌合會直接影響行動者的力量整合，致使多元主體協同行動受限。首先，當下以“公眾興趣”和“流量關注”為基點的內容生產模式驅動著自媒體等選擇注意力價值而非科學價值，許多具有破壞力的科學題材謠言往往在自媒體的助推下進一步擴散。其次，社會化媒體平臺打破了科學共同體對科學闡釋權的壟斷，釋放了話語權，當公眾觀點與科學共同體的觀點相悖時，往往會出現對科學共同體的圍攻，如“磚家”“叫獸”等解構科學權力的戲謔話語不斷出現，科學共同體的專業權力與公眾信任間呈現出對抗的態勢。最后，科學研究的漸近性決定了科學始終處于探索過程，但治理中往往需要辟謠信息的及時到達。因此，如何把握科學的漸進性與辟謠的時效性是科學題材謠言治理面臨的關鍵難題。

2 科學題材謠言治理的行動者網絡協同路徑

2.1 主體協同：明確行動定位，發揮主體的能動性

強化責任意識，明確行動定位。只有主體按照自身角色參與治理，才能建立起應對科學題材謠言的“群體免疫”。作為核心行動者的政府應當加強頂層設計，細化科學謠言治理的權責劃分，打破科層限制，提高決策過程的透明度。科學共同體作為科學知識的生產者，對科學事實解釋具有天然權威，科學共同體應認識到自身在公眾話語中的重要作用與影響，積極進行科學解釋，化解謠言風險。同時，自媒體在呈現多元化輿論表達的同時，要明辨是非，秉承公共價值，而非被流量經濟所主導，不做謠源。

提升專業素養，發揮主體的能動性。媒介甫一誕生就展示出對經濟社會巨大的影響力和形塑力［7］。面對科學題材謠言，主流媒體更應遵循新聞規律與科學傳播規律，秉持科學理性精神，正確解讀科學內容，向受眾解釋科學發展的漸進性，增強信息發布的科學性，發揮自身在治理中作為“壓艙石”和“定音鼓”的作用。用戶應不斷提高自身的科學素養與媒介素養，增強對科學題材謠言的分辨能力，以理性思考與科學認知破除謠言，以個人為節點不斷拓寬辟謠信息的分享范圍，強化科學題材謠言的網絡自凈功能，阻斷謠言的傳播路徑。

2.2 轉譯協同：完善信息供給，豐富科學內容呈現

優化內容供給，消除信息不對稱。準確及時地發布辟謠信息是科學題材謠言高效治理得以實現的關鍵。因此，一是優化信息供給結構。社會化媒體的謠言傳播呈現出圈層嵌套結構，為辟謠提供了黃金期［8］。可以通過研判科學題材謠言傳播的圈群，實現分圈層的科學信息供給。對易感人群來說，要注重辟謠信息的及時到達，對尚未被謠言影響的人群來說，重點傳播與謠言相關的科學信息，使其建立起“免疫屏障”。二是注重話語內容的轉換，科學信息在流通過程中的任何一個環節都有可能變異為謠言。因此，異質行動者應秉持科學理性精神對專業術語進行通俗化、情境化解讀，將專業生僻的科學術語轉化為可讀性語言，實現對科學辟謠信息有效、泛在的理解。

創新話語形式，推動科學對話。科學題材謠言治理并不是單向度的傳播過程，自上而下的“說教式科普”難以適應當下的網絡治理邏輯。因此，在對科學的轉譯中要注重運用情感元素，在保證客觀真實的基礎上，以情感為導向將程式化的科學內容轉譯，以問題為導向解疑釋惑，重視用戶反饋，探索用戶的多元化需求，促進科學理性對話場域的形成。運用立體化傳播手段，豐富辟謠信息的多元化呈現。通過短視頻、動畫、H5等創新內容呈現形式，增強辟謠內容的可視化；通過VR、AR、元宇宙等搭建線上虛擬體驗空間，強化沉浸式科學體驗，滿足用戶對辟謠信息的差異化需求。

2.3 機制協同：建立穩定同盟，實現常態科普

強化價值認同，完善協同機制。實現價值認同是穩定同盟得以建立的基石。因此，需要盡可能彌合多元主體的利益沖突，增進行動主體間的互信。首先，以制度整合利益沖突。政府作為決策者與治理的指導性力量，應當承擔起協調各方利益的主要責任，建立有效的溝通機制與激勵機制，通過制度化形式規范主體行為，實現“他律”與“自律”的融合。

其次，加強聯動機制建設，變中心化辟謠為廣泛參與。各行動主體應加強優勢互補，科學共同體應及時發揮專業優勢，促使政府與公眾在面對科學題材謠言時采取正確決策。媒體應構建起科學對話的理性場域，消解謠言傳播的情感價值沖突，實現“柔性治理”。在技術向善的前提下，以平臺治理為關鍵，深化人機協同治理，提升對深度偽造的科學題材謠言的治理能力。同時，利用算法精準實現辟謠信息分發，破除謠言傳播的“繭房”。

最后，建立長效機制，實現常態科普。謠言治理的最終目的在于正確認識它并通過社會共治實現健康的傳播［9］。因此，要完善事后引導機制，剖析并解決科學題材謠言背后反映的社會問題，同時進行情緒疏導，防止負面情緒集聚而引發謠言的次生危機。要在辟謠的同時強化科學價值引領與科學精神培育。針對熱點議題、公眾需求等科學題材謠言頻發領域重點科普，潛移默化地培養公眾科學思辨能力，以常態科普應對謠言危機。

3 結語

習近平總書記指出，過不了互聯網這一關就過不了長期執政這一關。互聯網治理是社會治理的重要內容和關鍵議題，能否及時妥善處理社會化媒體平臺上的科學題材謠言，不僅關系到清朗網絡空間的構建，更關系到社會發展的和諧穩定。借助行動者網絡理論，可以發現社會化媒體平臺中的科學題材謠言治理，本質上是由政府、科學共同體、主流媒體、自媒體、平臺監管者以及普通用戶等人類行動者和政策法規、技術工具、信息生態、情緒情感以及科學素養等非人類行動者構成的，旨在實現科學題材謠言高效治理與科學傳播有效進行的協同行動者網絡。多元行動者需要通過轉譯實踐達成網絡的連接，但其中人與非人的因素共同導致治理網絡的連接面臨著多重困境。因此，要通過主體角色整合、轉譯路徑優化、完善機制協同，實現異質行動者的緊密結合，共建更加穩定的科學題材謠言治理協同行動者網絡。

參考文獻：

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［6］ 駱冬松，胡翼青.謠言傳播的媒介化：數字元技術時代公共危機事件的話語斗爭［J］.新聞界，2020（6）：20-27.

［7］ 陳相雨.重大突發公共危機事件“媒介化治理”的現實基礎、介入邏輯和實踐準則［J］.編輯之友，2022（8）：25-31.

［8］ 李彪，喻國明.“后真相”時代網絡謠言的話語空間與傳播場域研究：基于微信朋友圈4160條謠言的分析［J］.新聞大學，2018（2）：103-112，121，153.

［9］ 歐陽康，張夢.國家治理視域中的病毒式謠言及其治理研究［J］.學術界，2022（4）：85-93.

作者簡介：李雨潔（1999—），女，山東棗莊人，碩士在讀，研究方向：廣告與新媒體、生態文化傳播。

徐煜暉（1999—），女，江蘇揚州人，碩士在讀，研究方向：綠色新聞、文化傳播。