淺談醫院財務管理信息化優化建設

曹云

［摘 要］信息化是醫院財務管理工作發展的重要方向，其能在現代信息技術的支撐下，優化醫院財務管理環境，統籌醫院財務信息，并在改善醫院財務資源分配質量的基礎上為醫療活動開展創造良好環境。本文在闡述醫院財務信息化建設價值的基礎上，分析財務信息化優化建設的影響因素，并從信息化管理系統建設、資源投入、數據庫建設、信息編碼、監督管理體制、人才培養等層面出發，探究財務信息化建設的有效路徑，期望能形成全新管理模式，為醫院財務管理創新提供參考，實現醫院效益與服務質量的有機統一。

［關鍵詞］醫院；信息化；財務管理；建設路徑

［中圖分類號］F23文獻標志碼：A

在互聯網時代，信息技術在各個行業生產中的應用不斷深入，其在互聯網、大數據等具體技術的支撐下，通過對基礎數據的管理，有效地改變了各行業的業務開展模式，提升了生產的效率和效益。在醫院財務管理工作中，深化信息化技術的應用，能改變醫院財務管理模式，使財務管理工作朝著信息化的方向發展，這對于醫院醫療服務職能具有積極作用。但是結合現實情況可知，醫院在財務信息化管理中尚有不足，常見問題包括管理體系缺失、基礎資源投入不足、信息融合水平低下、人才缺失等。在新時期，醫院有必要創新財務信息化管理模式，為財務工作的高效化、現代化管理奠定良好基礎。

1 醫院財務信息化建設的價值

1.1 提升財務管理效率

財務管理工作在醫院運營過程中發揮著重要作用，其是醫院醫療服務活動開展的前提條件。為協調經濟效益與社會效益，醫院亟需創新財務管理模式，提升財務管理效率。從醫院運營過程可知，其財務管理的任務量逐漸增多，除多種數據的收集分類外，財務人員還需要做好基礎數據的分析和核算，并準確編制企業財務預算，推進財務預算執行；新時期通過信息化技術的融合應用，醫院財務人員可以簡化財務管理工作的流程，通過計算機系統自動化地處理各項數據，并對一些簡單的管理流程進行模式化處理，這大大地降低了財務人員的工作量，提升了醫院財務管理的效率性［1］。

1.2 增強全面預算執行力

在醫療體制改革背景下，我國明確指出，醫院在財務管理工作中需要積極推進預算工作，通過預算實現醫院醫療資源重新分配，并實現醫療資源應用與醫療服務質量的有機統一［2］。現階段醫院在財務管理中多使用獨立的財務預算管理系統，并且在具體的財務預算程序中，要求充分保證醫院財務預算的政策性、業務性和時間性。通過信息技術的融合應用，能輔助預算編制工作開展，并且在預算執行中，其能統籌管理財務預算的各項數據，對預算執行的過程進行全過程追溯管理，并將醫院的財務預算與會計核算結合起來，有效地增強財務預算的執行效果。

1.3 發揮醫院服務職能

醫院開展財務信息化管理的最終目的在于提升醫院的經營效益，改善醫院的醫療服務質量。在新時期，在財務化系統的支撐下，醫院財務人員能對各項財務數據進行匯總，并完成這些數據的深層次分析和評價，這不僅指導了醫院醫療物質配置工作的開展，而且有效地防范了醫院各種風險的發生。從長遠發展效益來看，這種財務層面的管理效益最終會影響到醫院的醫務層，有效地促進醫院醫療服務職能的發揮，滿足患者高質量的就醫需要。

2 醫院財務信息建設的影響因素

2.1 管理體系尚不完善

在醫療行業競爭愈發激烈的背景下，各家醫院開始關注自身的財務管理工作，但是在實際管理中，部分醫院存在信息化管理體系不全的問題，這一問題使得醫院在財務信息化系統建設及應用上存在諸多不足。首先，在財務信息化建設初期，醫院存在兩種認知偏差，一是醫院重業務、輕財務的問題廣泛存在，二是醫院未能充分認識到信息化對于財務管理工作的積極作用，覺得開展財務信息化管理的價值有限；在這兩種思想的影響下，醫院缺乏信息技術在財務管理中融合應用的思想基礎。其次，部分醫院未能對自身的財務管理制度進行更新，沿用了以往的管理制度，造成管理制度與財務實際不匹配的問題，降低了財務信息化管理的標準性。最后，醫院缺乏有效的資源投入，滯緩了財務管理體系的建設步伐，目前，除缺乏復合型財務管理人才外，其在實際管理中未能有效落實權責管理機制，致使財務人員能動作用發揮有限，難以滿足醫院財務信息細化管理的現實需要。

2.2 基礎資源投入不足

加大基礎資源投入是醫院財務信息化管理的迫切需要。目前，醫院在財務信息化建設中的基礎投入不足表現在兩個層面。一是財務信息化需要大量的人力、物力和技術支持，現階段醫療服務業務仍然是醫院醫療資源投入的主要方向，有較多醫院在財務信息化硬件基礎設施層面的投入不足，難以滿足現實管理需要。二是部分醫院借鑒了別的財務管理系統，缺乏對本院醫療業務的考慮；并且在財務信息化軟件系統應用中，缺乏網絡安全防護層面的投入，導致財務信息化系統在應用時存在一定的安全隱患［3］。

2.3 信息融合水平低下

在加快推進醫院財務信息化的大環境下，一些醫院還出現了信息化技術融合應用層次較淺的問題。一方面，財務信息化的優勢在于實現大量基礎信息的整合利用，一些醫院在建成財務信息化系統后，選擇性地記錄了系統建成后的業務、財務數據，對前期與醫療活動相關的經濟數據保存較少，甚至部分數據未錄入系統，產生基礎數據不全、準確性不夠的問題。另一方面，在財務工作與信息化技術融合中，醫院只通過信息技術開展財務數據的計算，缺乏信息技術與本院財務預算、核算、審計監督等工作的融合，即信息化技術在財務管理中的應用范圍極為有限。此外，協調醫院醫療活動是財務管理的現實需要，其能最大程度發揮財務資源作用，增加醫療活動的實效性。目前，有部分醫院管理者未能有效考慮自身醫療采購、住院費用、醫保報銷等業務活動的實際情況，降低了財務信息化的管理水平。

2.4 信息化人才培養不足

在信息技術與財務管理工作融合中，醫院缺乏具有信息技術水平的工作人才，這限制了財務信息化建設的整體水平。首先，醫院未能科學簡化自身的組織框架，使得財務管理框架較為臃腫，部分財務人員缺乏信息技術操作能力，難以滿足財務信息化管理的現實需要。其次，醫院的培訓主要集中在醫療服務業務層面，缺乏對財務人員管理技能的培訓，受此影響，部分財務人員的計算機操作能力尚停留在較低水平，增加了財務信息化管理的隱患。最后，在財務信息化管理活動中，醫院缺乏財務績效考核管理，并且未能有效落實權責管理制度，導致部分財務人員的責任意識較差，引起了一定的財務信息化管理風險問題［4］。

3 醫院財務信息化優化建設措施

3.1 完善財務信息化管理機制

在醫院財務管理中，要規范化地融入信息技術，就必須將管理體系的建設上升到重要位置，進一步完善符合信息化管理需要的財務控制機制。首先，醫院管理者需要樹立較強的信息化管理意識，在深入分析傳統財務管理不足的同時，考慮信息技術融合應用的優勢，并在財務管理中樹立創新意識，強化信息化關聯理念，創造良好的管理環境。其次，為適應新時期的管理需要，醫院需要在考慮自身現有財務管理制度的基礎上，結合信息技術下企業財務管理、模式、內容方法的變化情況，創新財務管理制度，實現新制度與醫院財務管理活動的有效統一。最后，引入復合型的財務人員，能更好地適應財務信息化管理環境，提高財務管理的專業化程度，對此，醫院需要對自身的財務組織框架進行調整和優化，持續開展財務人員培養工作，這樣能將人才優勢轉變為管理優勢，助力醫院財務信息化管理工作的開展。

3.2 持續增加基礎資源

針對過去醫院在財務信息化管理中基礎資源投入不足的問題，醫院還需要注重以下幾點。一方面，財務信息化管理是一項系統性工程，其需要大量的人力、物力、財務和技術作為支撐，對此，醫院需要將財務投入與業務投入并重，通過大量的基礎資源建設財務信息化管理系統，奠定財務信息化管理的物質基礎。另一方面，在財務信息化管理軟件系統建設中，醫院需要在考慮自身業務實際的基礎上，對自身的財務管理內容進行有效分解，結合現實需要，設計個性化的財務信息化管理系統，并且在之后的管理應用中，醫院財務人員需要加強該系統應用過程的監督管理，通過反饋持續性地優化、改進該系統，并加強財務信息化管理系統的網絡防護，確保醫院財務管理工作的高效化、安全化開展［5］。

3.3 重視信息數據庫建設

在財務管理中融入信息技術，還需要重視數據庫的有效建設，為財務數據提供存儲載體，為后期的數據分析和財務決策提供支撐。在醫院財務信息化管理數據庫建設中，醫院財務人員、信息技術人員需要重視多種技術的投入，通過計算機、大數據、云存儲等技術的應用，建設具有高度靈活性、適用性的數據庫，助力財務數據管理工作開展。同時管理者需要系統考慮該數據庫的職能作用，確保其具有數據采集、分析、整合和應用的作用；在此基礎上，應設計符合財務管理需要的軟件系統，通過該系統開展數據導入、共享工作。此外，在財務信息化數據庫建設中，醫院還需要重視用戶APP的有效開發，可視化、便捷化地展示財務信息數據，為醫院財務人員、患者提供一體化的一站式服務。醫院財務工作與醫療活動密切相關，故而在財務信息化管理中，還需要系統考慮醫院醫療采購、住院費用繳納、醫保報銷等業務實際，擴大信息系統服務的覆蓋面，并且在財務信息化數據庫建設中做好網絡協議的系統設計和管理，將財務信息化系統與其他系統結合起來，深層次地實現醫院管理服務中的業財融合，提升財務信息化管理的綜合效益。

3.4 統一醫院財務信息編碼

信息編碼是醫院財務信息化管理中考慮較少的一個問題，但信息編碼在醫院財務信息化管理中發揮著重要作用，直接關系著醫院財務信息數據的科學性、準確性，對于醫院財務信息化管理的整體水平具有較大的影響。在財務信息化管理過程中，可比性、交換性是醫院財務信息編碼管理的兩個基本特征，在統一醫院財務信息編碼的過程中，還需要重視對這兩個特征的把握，設計相對獨立且對應的信息編碼。另外，醫院信息編碼的統一性和規范性受諸多因素影響，在統一醫院財務信息編碼過程中，除考慮信息渠道的暢通性外，財務人員還需要對能夠共享的資源進行管理，通過財務信息管理系統的應用，快速準確地完成編碼對應數據的高效流通，實現信息采集與信息處理的有效鏈接，最大程度地發揮信息的應用價值［6］。

3.5 完善財務監督管理體制

醫院在財務信息化管理中還需要規范開展監督管理工作。首先，在財務信息化管理制度建設中，醫院就需要在考慮自身業務實際的基礎上，制定系統完善的財務監督管理制度。在該制度下，應設計具有針對性、指向性的監督指標，對企業財務預算、核算、審計等過程實施監督，并深化信息技術應用，擴大財務監督的范圍和效率。其次，財務管理數據在一定程度上影響了醫院財務資金的安全性，對此利用信息技術開展財務監督工作時，管理者需要從規范、統一財務數據的角度出發，保證財務數據的真實性、完整性，以此來實現財務資金系統管理，在保證資金利用效率、減低醫院成本的基礎上，實現醫院效益與服務質量的統一。最后，在財務信息化監督管理體制下，醫院需要積極開展網絡安全監督管理工作，將網絡安全監督與醫院防火墻、數據加密技術結合起來，最大限度地保證信息系統下醫院財務數據的安全性，保證財務信息化管理的綜合效益。

3.6 培養財務人員綜合素養

高素質信息人才在醫院財務轉型中發揮著重要作用。一方面，醫院需要重視全能綜合型高素質信息化人才的引入，安排這些人才參與到企業財務管理工作當中，進一步提升企業財務管理人員的專業素養。另一方面，在日常管理中，醫院需要通過“理論+實務”的方式對財務人員進行專業培訓，具體培訓內容不僅包含醫療服務知識而且涉及財務專業知識和信息化技術應用，提升財務人員綜合素養能力，推動醫院財務向信息化的方向發展。此外，醫院需要在財務信息化管理中落實權責管理機制，并實施財務管理工作的績效考核，結合績效考核，除實施財務人員獎懲激勵外，還需要建立一定的退出機制，清除財務管理隊伍中專業水平不達標的人員，以高質量的人才服務助力企業財務信息化管理工作的有序開展。

4 結語

信息化是醫院財務管理工作轉型發展的重要方向，其能在信息技術的支撐下創新財務管理模式、優化財務資源配置，實現財務管理效率和質量的有機統一。新時期，醫院財務管理人員只有深刻認識到信息化技術融合應用的價值優勢，結合財務管理現狀，有意識地從信息化管理體系、基礎投入、技術使用、人才保障等層面進行管理方法創新，才能提升財務信息化管理的綜合效益，協調醫院財務效益與醫療服務關系，推動醫院的持續穩定發展。

參考文獻

［1］黃蕾. 大數據時代公立醫院財務管理信息化探析［J］. 財訊，2021（3）：122-123.

［2］陶靜. 信息化助力醫院財務管理精細化的實踐與探索［J］. 財會學習，2021（32）：9-11.

［3］王瑩瑩. 信息化條件下公立醫院財務管理精細化建設思考［J］. 消費電子，2022（4）：94-96.

［4］張玙. 醫院財務管理信息化改革瓶頸與對策［J］. 財訊，2022（27）：191-194.

［5］彭杰，李長華. 智慧醫院建設背景下財務管理信息化推進路徑研究［J］. 行政事業資產與財務，2021（13）：24-25.

［6］劉恒. 公立醫院財務管理信息化建設探微［J］. 財訊，2021（5）：123.