企業數字化供應鏈建設研究

楊二寶 張睿

摘 要：隨著數字技術的廣泛應用，數字經濟也得到了飛速發展，數字化轉型已經成為一項重要的策略，這將會是一項能夠推進數字經濟和實體經濟相結合的重要舉措，因此，利用數字化的方式來提升公司的質量和效率，并進行創新發展是一種必然趨勢。當前，企業供應鏈的多層次和復雜性對物流管理體系全面運作提出了新的要求。當前在降低成本的基礎上構建數字供應鏈和物流就顯得更加重要，其終極目的是為了實現高效的運作，通過互聯網對數字供應鏈進行管理。文章主要圍繞企業數字化供應鏈建設展開研究，對企業數字化供應鏈的建設提出了理論策略。

關鍵詞：數字化；供應鏈建設；物流管理

中圖分類號：F259.27文獻標志碼：ADOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.08.028

Abstract： With the widespread application of digital technology， the digital economy has also undergone rapid development. Digital transformation has become an important strategy and will also be an important measure to promote the integration of the digital economy and the real economy. Therefore， using digital methods to improve the quality and efficiency of companies and carry out innovative development is an inevitable trend. Currently， the multi-level and complexity of enterprise supply chains pose new requirements for the comprehensive operation of logistics management systems. At present， it is more important to build a digital supply chain and logistics on the basis of reducing costs. Its ultimate goal is to achieve efficient operation and manage the digital supply chain through the Internet. This paper mainly focuses on the construction of enterprise digital supply chain， and proposes theoretical strategies for the construction of enterprise digital supply chain.

Key words： digitization; supply chain construction; logistics management

0 ? ?引 ? ?言

黨的二十大報告提出了“加速發展數字經濟，推動數字經濟與實體經濟深度融合”的目標。根據數據顯示，我國數字經濟全行業滲透率已經從24.7%上升到38.3%，并且數字技術在很大程度上推動了產業的智能發展，而在此基礎上，我國企業的研發重點也從“局域化”轉變為“全方位的智慧協作”。作為一個傳統的生產公司，公司要對數字化變革的目標方向、體制路徑和方法機制進行更深入的探究和了解，從而促進實體經濟和數字經濟的深度融合。

如表1，2016—2021年，數字經濟整體規模持續增加，而占GDP比例也從2016年的30.0%到2021年的39.8%，可見數字經濟發展之迅猛。企業用戶使用數字化系統的目的是提高工作效率、保護數據安全、并整合內外部的資源。伴隨服務業的快速發展，公司的數字化系統將極大地提高公司的運營效率以及數據的安全性，這使得大部分公司都加快了數字化轉型的步伐，提高了公司在業務轉換和流程審批等過程中的效率。隨著網絡技術的不斷發展，數字經濟開始在全球范圍內興起并以極快的速度發展起來，如今的數字經濟已經成為了新時代主要的發展模式。在未來，數字經濟將會成為我國重要的經濟增長點。由于數字化轉型可以使企業實現業務創新和管理創新，提高企業核心競爭力，因此，數字化轉型也被大多數企業所采納并應用到了公司的供應鏈管理中。企業數字化供應鏈的建設與應用，能夠提高企業的工作效率，同時能最大程度地降低運營成本。

數字化轉型在未來將會成為公司提高自身競爭實力和市場應變能力的一種重要手段。數字化轉型不僅僅是對公司的業務模式進行的創新，更是對公司流程優化、運營模式等多方面展開的創新。

孫卓等（2023）指出，公司應該加強頂層設計，做好公司的整體戰略計劃與布局，建立公司自身的數字化發展平臺與數字環境，強化公司的數字人才培訓，用數字技術來推動公司的數字化發展[1]。王靜（2022）認為，在數字經濟背景下，建設數字化供應鏈金融生態系統雖然是破解中小企業融資難題的一個關鍵切入點，但仍存在著許多問題，亟待對其進行創新[2]。王柯媛等（2021）通過對目前林產品供應鏈實現數字轉型的可行性進行剖析，指出了目前還沒有解決的問題，并針對這些問題，提出了相應的解決措施，希望能夠為實現中國的森林產業的數字轉型提供一些意見和建議[3]。高潔（2021）以大數據為基礎，對我國煙草商業企業的市場地位進行了再認識，從有效的信息流動視角出發，對其進行了系統的優化，并對其進行了可視化、深入的分析與加工[4]。朱青芳（2021）圍繞“數字供應鏈”的若干建設指標，針對特殊事件背景下的企業數字化物流管理展開了探討[5]。

1 ? ?數字化供應鏈相關概念及特點

1.1 ? ?數字化供應鏈概念

數字化供應鏈（Digital Supply Chain， DSC）是基于互聯網和物聯網，將信息技術與供應鏈管理結合起來的一種新型管理模式，其本質是企業在管理供應鏈的過程中利用現代信息技術來提高企業的資源配置效率和利用水平，并為企業提供一種新的運營模式。在這種模式下，供應鏈不僅包括“端到端”的傳統物流配送服務，還包括“端到端”的生產、設計和銷售等過程，它將物流、信息流和資金流緊密結合，從而實現了對整個供應鏈運營的實時管理。數字化供應鏈主要表現在三個方面：供應鏈管理信息系統、數字化商業模式和數字生態系統。

1.2 ? ?數字化供應鏈的特點

數字化供應鏈是由多種要素整合而成的有機整體，其核心目標是實現全流程、全系統的數字化，從而優化供應鏈的資源配置和業務流程，提高供應鏈的運行效率和效益，具體包括以下幾個方面的特點。

1.2.1 ? ?系統集成性強

數字化供應鏈涉及了眾多企業資源和業務流程，包括采購、生產、營銷、銷售、服務等環節，一個環節或多個環節出現問題都可能造成整個供應鏈運作的失敗或混亂。

1.2.2 ? ?全過程數字化

供應鏈管理中的業務處理通常是在數字信息平臺上進行的，所有數據和流程都以數字信息的形式呈現出來，數據從采集、存儲到加工處理形成信息后，被及時傳輸給決策者及業務人員，決策依據就是數字化信息。因此，供應鏈管理中的數字信息管理至關重要。

1.2.3 ? ?業務與管理一體化

供應鏈中的所有環節都是圍繞生產和經營進行的，運營管理需要基于數字化技術進行優化和管控。在業務處理環節中實現了數字化信息管理后，運營人員就能對相應數據和信息進行及時處理和反饋，從而使整個企業產生協同效應。

1.2.4 ? ?全價值鏈優化

供應鏈中有很多環節是存在關聯或交叉關系的，例如采購、生產、物流、銷售等環節，要實現全價值鏈優化就必須對各環節進行有效管理。

1.2.5 ? ?安全穩定性高

數字化供應鏈涉及整個供應鏈系統中的各個環節，無論是上游供應商還是下游客戶都是連接在一起的。而信息數據存在于數字化平臺中，一旦出現安全漏洞或問題，整個供應鏈系統就會癱瘓。因此，安全穩定是數字化供應鏈運行的基本要求。

2 ? ?企業數字化供應鏈建設的困境

2.1 ? ?傳統供應鏈管理模式無法適應數字化供應鏈模式

傳統供應鏈管理模式難以實現業務的柔性化，無法適應數字化供應鏈模式，主要表現在以下幾個方面，見表2。

2.2 ? ?信息數據更新不及時

信息數據的更新也存在一定的滯后性，容易導致企業內部管理系統與供應鏈信息數據不統一、不透明，造成供應鏈各環節的信息孤島，企業需要花費大量人力物力去修補信息孤島。因此，企業數字化供應鏈建設與管理離不開企業內部的信息系統（IMS）、企業資源計劃系統（ERP）、客戶關系管理系統（CRM）等軟件和信息系統的支持，也離不開第三方咨詢機構的幫助與指導。企業要想成功構建數字化供應鏈，就必須從外部采購信息化軟件、引入第三方咨詢機構協助打造數字化供應鏈。同時，企業還需要提高自身數字化信息技術能力，通過內部數字化信息技術開發與應用來實現數字化供應鏈。

2.3 ? ?數字化供應鏈技術有待提高

企業數字化供應鏈建設涉及的范圍較廣，因此需要一個具有較強實力的企業作為支撐。我國在數字化供應鏈建設領域起步較晚，技術水平落后，整體實力較弱，沒有形成一批具有國際競爭力的企業和技術。數字化供應鏈所涉及的領域較多，囊括了生產、物流、信息以及財務管理等多個方面，這些技術在我國的發展尚處于起步階段。在生產過程中，我國的企業大多都采用傳統的生產方式，這就出現了企業生產效率低下、資源浪費嚴重等問題。此外，當前企業的供應鏈建設主要以業務流程為主，由于流程存在一定的缺陷，造成了產品設計不夠合理、信息傳遞效率較低、資源利用效率低等問題。

2.4 ? ?數字化供應鏈人才缺失

我國傳統制造業供應鏈發展模式為“企業-供應商-生產制造商-消費者”的線性流程，隨著社會的快速發展進步，原有的傳統供應鏈模式已經無法滿足新時代發展的需要，由此產生了數字化供應鏈，該供應鏈是“企業-供應商-生產制造商-消費者”的新型產業鏈，企業之間的信息溝通、訂單處理、產品質量控制、物流倉儲管理等各環節都需要依賴此供應鏈系統完成，因此對供應鏈人才能力要求較高。而且目前我國大多數企業對供應鏈人才的培養沒有給予足夠的重視，更多側重于對供應鏈人才的技術培訓，而忽視了對供應鏈人才的思想教育，使得供應鏈管理技術較難普及。一方面，大多數企業缺乏數字化供應鏈系統開發人員，無法滿足數字化供應鏈系統開發的要求，導致企業在進行數字化供應鏈建設時不能順利推進。另一方面，由于我國尚未建立起完善的人才培養機制，導致企業在數字化供應鏈管理中缺乏專業技術人才和管理人員作支撐。此外，我國制造業整體科技水平較低、工業自動化程度不高，導致傳統供應鏈管理仍以人工為主，工作效率較低。

3 ? ?企業數字化供應鏈建設建議

3.1 ? ?更新適合數字化供應鏈的管理模式

與傳統供應鏈管理相比，數字化供應鏈管理的本質是對信息技術、數據分析能力和資源管理能力的綜合運用，在數字化供應鏈管理模式下，企業通過對信息技術和資源管理能力的綜合運用，進行數據的采集、收集、存儲和分析等操作，通過對數據的分析，獲取顧客需求的變化情況，從而達到優化供應鏈結構和提高供應鏈反應速度的目的。企業應當從實際出發，根據自身的戰略規劃和業務情況選擇適合本企業的數字化供應鏈管理模式，通過應用數字化供應鏈管理模式，促進企業管理水平和經營業績整體上升，增強企業在市場上的核心競爭力。

3.2 ? ?完善信息數據更新系統

數字化供應鏈管理系統在不斷完善的過程中，需要進行及時的更新，信息系統應當與業務數據相匹配，否則會造成數據更新不及時，從而影響企業的供應鏈管理效率。企業應通過引入先進的信息技術來整合現有的各種信息資源，建立一個開放的、數據共享的信息系統平臺，創建一個有機的、覆蓋所有業務流程的供應鏈管理系統，從而提高供應鏈管理效率和質量。另外，企業也可以建立相應的電子商務平臺和數字市場進行內部資源整合。在電子商務平臺上完成供應鏈上下游資源之間的相互對接、溝通與協作，并形成一個協同有序、透明公開的數字化供應鏈管理系統。

3.3 ? ?推動完善我國數字化供應鏈技術閉環

3.3.1 ? ?推動產業鏈上中下游協同

鼓勵企業建立一批技術先進、核心競爭力強的“專精特新”企業，積極參與全球產業分工與合作，著力構建開放協同的現代產業鏈體系，提升產業基礎能力和產業鏈現代化水平，培育一批“專精特新”小巨人企業、制造業單項冠軍企業和行業領軍企業。進一步優化財稅政策，引導企業加強上下游協作和產業鏈協同，幫助企業穩定原材料供應、降低生產成本。同時，鼓勵上下游中小型企業加強合作對接，充分發揮各自優勢，形成分工合理、優勢互補、協同發展的良好格局。

3.3.2 ? ?培育一批數字化供應鏈龍頭企業

鼓勵大型骨干企業加快數字化供應鏈建設，加強與產業鏈上下游的對接協作，提高供需匹配度。支持中小企業通過互聯網開展跨行業協同、跨區域協同和全球協同，推動中小企業與大型企業融通發展。

3.3.3 ? ?加強供應鏈金融服務創新

發揮供應鏈核心企業的帶動作用，鼓勵其通過信用擔保、融資租賃等方式為上下游中小微企業提供資金支持。助推商業銀行提供供應鏈金融服務平臺和融資產品包，加大對上下游中小微企業在金融方面的支持力度。支持金融機構開發創新供應鏈金融產品和服務模式，建立基于大數據的風控體系和信用評估體系，降低上下游中小微企業融資成本。

3.3.4 ? ?發揮大數據價值創造作用

鼓勵開展供應鏈數據采集、存儲、挖掘和分析技術研究、產品開發、應用推廣等方面的研發工作，加快大數據與供應鏈深度融合步伐。激勵政府、科研院所、行業協會等組織積極開展供應鏈領域應用示范探索，推動商業銀行創新供應鏈金融服務模式和產品體系。

3.4 ? ?構建數字化人才培養體系

建立與供應鏈人才培養體系相匹配的激勵機制，加強對供應鏈人才培養的政策支持與資金支持，增強對供應鏈人才的吸引力；從傳統管理模式向數字技術驅動轉型升級，打造數字化供應鏈生態體系，需要企業積極引進兼具技術背景和供應鏈背景的高素質復合型人才。可通過以下幾點，實現人才培養策略。

通過“互聯網+”模式，整合各方資源，采取靈活多樣的方式，促進人才流動和信息共享，打破組織邊界，激發人員活力；

搭建高質量、系統化的數字化供應鏈教育培訓體系，積極開展數字化供應鏈創新大賽；

搭建基于數據驅動和業務流程再造的數字化供應鏈實訓基地；

構建完善的人才培養與職業發展一體化機制，有效激發人才潛能與創新活力；

制定有效的激勵機制，建立靈活高效的評價體系和分配制度；

積極發揮優秀員工示范作用，以優秀榜樣激發員工動力，帶動更多員工主動學習和應用新技術。

此外，針對不同類型的企業應采取不同策略，以推動相關政策落地。對于大中型企業，可通過成立專門數字供應鏈組織機構及組建專業數字供應鏈團隊來提高對數字供應鏈人才培養和隊伍建設的重視。

4 ? ?結 ? ?語

數字技術的不斷進步，使得數字化技術在供應鏈管理中的應用越來越廣泛，企業數字化供應鏈建設也越來越受到重視，在這樣的大環境下，要想保持企業的長期發展就需要加強數字化供應鏈的建設，為企業的數字化轉型提供有力支撐，進一步推動企業創新發展。本文分析了企業數字化供應鏈的建設思路并提出了一些建議和看法以供參考研究，希望能夠為相關管理人員提供一些借鑒和幫助。

參考文獻：

[1] 孫卓，茍建華．“后疫情時代”供應鏈核心企業數字化轉型研究[J]．北方經貿，2022（12）：114-117.

[2] 王靜．數字化供應鏈金融生態系統推動產融協同發展研究[J]．新金融，2022（10）：39-46.

[3] 王柯媛，貝淑華．我國林產品供應鏈數字化發展研究[J]．物流工程與管理，2021，43（7）：53-55.

[4] 高潔．煙草商業企業供應鏈數字化體系建設研究[J]．中國市場，2021（7）：172-173，194.

[5] 朱青芳．淺談企業數字化供應鏈物流建設思路[J]．全國流通經濟，2021（5）：19-21.