基于智慧物流背景的跨境電商人才培養模式分析

周子善

摘 要：隨著“互聯網+”時代的到來和“一帶一路”倡議的提出，中國對外貿易的規模不斷擴大，跨境電商成為對外貿易發展的新趨勢。“十四五”規劃是我國跨境電商快速發展的重要戰略機遇，同時也對跨境電商人才提出了更高的要求。面對當前跨境電商發展的新形勢，高校在培養跨境電商人才時，應深入調研和分析市場需求，以培養有競爭力的高素質復合型人才為目標，開展與智慧物流相關的理論研究和實踐教學。因此，文章就智慧物流背景的跨境電商人才培養模式展開研究。

關鍵詞：智慧物流；跨境電商；人才培養

中圖分類號：F259.27文獻標志碼：ADOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.10.042

Abstract： With the advent of the Internet Plus era and the proposal of the Belt and Road Initiative， the scale of China's foreign trade is constantly expanding， and cross-border e-commerce has become a new trend in the development of foreign trade. The 14th Five-Year Plan period is an important strategic opportunity period for the rapid development of cross-border e-commerce in China. At the same time， it also puts forward higher requirements for cross-border e-commerce talents. Faced with the current new situation of cross-border e-commerce development， universities should conduct in-depth research and analysis of market demand when cultivating cross-border e-commerce talents， and carry out theoretical research and practical teaching related to smart logistics with the goal of cultivating competitive and high-quality compound talents. Therefore， this paper studies the cross-border e-commerce talent training mode with the background of intelligent logistics.

Key words： intelligent logistics; cross-border e-commerce; talent training

0 ? ?引 ? ?言

近年來，我國物聯網、人工智能等技術不斷發展，并與物流產業進行了深度融合和應用，我國智慧物流產業應運而生。智慧物流是基于物聯網、人工智能等技術，利用無線通信網絡、傳感技術等對物品進行感知，并進行有效控制、管理，實現智能化的物流信息處理系統。近年來，我國智慧物流的市場規模不斷擴大，在2020年已經達到將近6 000億元，而到了2021年，中國的智慧物流市場已經達到6 477億元，同比增長10.9%，如圖1所示。

從我國智慧物流相關企業的情況來看（見表1），不斷有企業進入智慧物流行業，行業相關企業的注冊量逐年增長，促進了我國智慧物流行業的快速發展。雖然特殊時期導致2021年開始注冊的企業變少，但就目前發展狀況而言，我國的智慧物流企業一定會煥發新春。

我國智慧物流相關企業的注冊量逐年上升，也就意味著對物流人才的需求較大。這類人才不但要熟悉物流流程，而且還要具備良好的外語能力和創新意識。目前，國內智慧物流人才培養模式存在諸多問題，比如傳統的“知識本位”教學模式、“理論+實踐”教學模式以及“1+1+1”人才培養模式等，這些人才培養模式都存在一定的局限性。因此，本文將結合智慧物流人才培養存在的問題，分析當前國內高校在智慧物流人才培養方面存在的不足，并提出了一些建議以供參考。李益帆等（2022）認為：“跨境電子商務”會逐漸朝著數字化的方向發展，其在運營、營銷、服務、生產、物流、支付等各個環節中都有大量的應用。但是，受各種因素的制約，我國當前的國際貿易中依然存在許多問題[1]。彭靜（2022）指出：伴隨著互聯網的發展，電子商務技術同樣得到了快速發展，在這種背景之下，作為新興行業的跨境電商在發展過程中一定會存在一些問題[2]。何曉雁（2022）對我國服務型企業中“智能物流”的人員供需情況進行了實證分析[3]。宗媛媛等（2022）在此基礎上，通過跟蹤和梳理已有的關于智能物流企業人力資源培訓的文獻，希望能夠為此方面的研究工作提供一些借鑒[4]。陳爽（2022）認為，隨著人工智能時代的來臨，物流界正在經歷一場巨大的變化，傳統的物流方式正在逐步走向智能化，而高職物流工程專業如何基于行業變化與時俱進是極為重要的問題[5]。

1 ? ?智慧物流的概念及特點

1.1 ? ?智慧物流的概念

在智慧物流的背景下，跨境電商得到了快速發展，同時也給物流行業帶來了機遇和挑戰。對于跨境電商的發展而言，物流起著至關重要的作用。但是，目前我國的跨境電商物流存在諸多問題，例如跨境電商在國內沒有成熟的物流體系；國內各地區的基礎設施建設不完善；傳統跨境電商企業缺乏現代化管理理念等。基于此，本文認為智慧物流是一種基于大數據、云計算和人工智能技術的新興物流模式。在這一模式中，各種資源得到了有效整合，實現了生產和消費之間的無縫對接；企業可以通過互聯網獲取客戶的需求，進而采取智能化的管理和營銷手段。此外，智慧物流還可以幫助企業解決成本高、效率低等問題，進而提升企業的核心競爭力。總之，智慧物流可以有效整合資源，提高物流效率，實現資源的優化配置和合理化配置，能夠在降低物流成本的同時提升客戶的滿意度。

1.2 ? ?智慧物流的特點

智慧物流與傳統物流相比具有以下特點：數字化是智慧物流的核心內容，是一種利用各種技術和設備對物流全過程進行管理和控制的手段，其應用范圍主要集中在生產、倉儲、運輸、配送等環節；自動化是智慧物流的基礎，是集成計算機技術、傳感器等，利用計算機技術實現對物品的自動識別和操作，其具體應用包括貨物信息管理系統、自動分揀系統等；智能化是智慧物流的高級階段，其主要表現為能夠將各種先進的信息技術運用于物流全過程，使整個物流過程實現自動化，包括倉庫管理智能化、運輸配送智能化、倉儲管理智能化等；網絡化是智慧物流的高級階段，其能夠將各環節的信息互聯互通，實現信息資源的共享和綜合利用，從而使整個物流過程更加合理；集成化是智慧物流的最終目標，其主要體現在各個環節之間能夠實現相互協作和融合，從而實現物流各環節的集成化管理與控制；協同化是智慧物流的終極目標，其是一種智慧的物流模式，在該模式下整個物流過程中的所有環節都能夠實現互聯互通與合作優化；可持續發展是智慧物流的重要特征之一，其能夠在確保物品質量及安全的基礎上提高資源利用率和運行效率；綠色化也是智慧物流的重要特征之一，其主要體現在對原材料、能源等進行有效利用和節約，從而減少對環境產生的影響。

2 ? ?智慧物流背景下跨境電商人才培養模式存在的問題

2.1 ? ?實踐教學缺乏創新

在智慧物流背景下跨境電商人才的培養過程中，應該充分發揮智慧物流的作用，提高實踐教學的質量。但是，目前高校在實際開展過程中，教師缺乏創新意識，無法及時更新實踐教學內容和模式。

首先，在當前跨境電商人才的培養過程中，實踐教學課程設置不夠科學合理。目前，很多高校都將跨境電商課程設置成選修課形式，在這樣的情況下，學生能夠得到的實踐教學資源非常有限。并且跨境電商專業的課程內容非常豐富，教師往往沒有結合實際情況選擇合適的實踐教學內容，導致學生在學習過程中缺乏創新意識和積極性。其次，高校在開展跨境電商實踐教學的過程中，缺乏對學生創新能力的培養。由于學生在學習過程中缺乏創新意識，導致其在開展實踐教學的過程中缺乏創新精神和能力，這樣就會導致學生在就業過程中也不能完全發揮自身的優勢。

2.2 ? ?師資隊伍建設不到位

智慧物流背景下跨境電商人才培養模式的開展需要以實踐教學為基礎，而實踐教學則需要有專業的教師隊伍作為支撐，但是目前我國高校在跨境電商人才培養的師資隊伍建設方面還存在諸多不足，表現在以下幾個方面。

2.2.1 ? ?部分高校缺乏專業的教師隊伍

在高校教師隊伍中，專職教師只占少數，多數高校都是引進具有豐富經驗的專業人才來充實師資隊伍的。但是從實際情況來看，這些引進的專業人才很少有時間及精力投入到跨境電商課程的教學中，多數僅僅是擔任兼職教師或者是通過網絡招聘來兼職授課，缺乏真正意義上的專業教師。

2.2.2 ? ?高校師資隊伍結構不合理

目前，很多高校的教師隊伍都是從其他院校或者是其他行業引進的，很少從校內或者是校外聘請具有豐富經驗的專業人才擔任授課教師。尤其是對于一些新開設的專業來說，其教師隊伍基本上都是由學校內部的相關教師或者是從其他院校引進的具有豐富經驗的專業人才組成的，但是由于其缺乏行業教學經驗，對于該行業的相關知識還不夠了解，導致其很難保證課堂教學的質量。

2.3 ? ?人才培養模式單一

我國目前跨境電商人才培養模式還比較單一，主要還是以傳統的課堂教學為主，缺乏實踐教學環節，很多學校和企業都是在學習理論知識后，再通過校園實習來進行實踐的，由于很多學校對專業人才的培養缺乏整體規劃，對跨境電商專業學生的能力培養也沒有進行統籌規劃和科學安排，導致很多學生在進入高校后出現了“水土不服”的現象，缺乏學習興趣。同時，在人才培養的過程中還存在重理論輕實踐的問題，因為現在很多高校都將跨境電商與物流管理相結合來進行教學，其在教學過程中就缺少幫助學生理解理論知識的實際案例。

2.4 ? ?校企合作深度不夠

目前，大部分高校校企合作的開展情況并不理想，很多學校并不重視校企合作，即使有一些校企合作項目也都流于形式。校企合作是培養人才的有效途徑，但是當前許多高校在開展校企合作的過程中還存在很多問題。首先，許多高校并沒有真正認識到校企合作對于人才培養的作用，導致校企合作項目開展得不夠深入。或者也只是將校企合作局限于簡單的資源共享層面，沒有積極開展實質性的項目建設。在具體的項目建設中，缺乏對校企合作項目的長期規劃，只是簡單地開展了一些短期項目的建設。其次，在開展校企合作時，往往是學校單方面提出需求，企業被動接受的，無法讓企業真正參與到人才培養過程中來。

3 ? ?智慧物流背景下跨境電商人才培養模式創新研究策略分析

3.1 ? ?加強實訓基地建設

加強實訓基地建設，首先可以建立模擬的企業環境，學生在這樣的環境中可以更加真實地了解跨境電商的具體操作流程，這樣在實際工作中就會將理論知識與實踐相結合。其次是建立專業的跨境電商實驗室，可以利用實際的工作經驗促使學生更好地了解跨境電商所涉及的操作流程、系統軟件等，有利于培養學生實踐和解決問題的能力。最后是建立專門的實訓基地，比如學校可以利用學校現有的辦公場所或者是校內基地來建立一所跨境電商實訓基地，從而使學生在學校就能夠直接接觸到真實的操作場景，以便更好地適應跨境電商的實訓教學工作。

3.2 ? ?創新師資隊伍建設

高校要從實際情況出發，提升師資隊伍的綜合素質，積極引進高質量的師資力量，不斷提高教師的教學水平和科研能力，有效提升人才培養的質量。高校要想培養出更多高素質的專業人才，就必須不斷提高教師的整體水平和綜合素質。因此，高校要積極與企業合作，聘請一些優秀的企業人員到校開展講座活動，同時高校也要建立一支高素質的專業教師隊伍。在教師隊伍的建設過程中，高校也要加大對教師的培訓力度，使其能夠在教學過程中不斷提升自身的實踐能力和專業水平，從而有效提高人才培養質量，為學生提供更好的教育環境，促進學生綜合素質和能力的全面提升。

3.3 ? ?構建多元化人才培養模式

構建多元化的人才培養模式，可以從以下兩方面著手。

3.3.1 ? ?優化課程體系

在智慧物流背景下，構建多元化的人才培養模式，要依據跨境電商人才的多元化發展需求優化課程體系，根據教學內容和教學目標科學合理地設置課程內容，安排課程順序。與此同時，還要構建完善的教學評價體系和方法。

3.3.2 ? ?改革教學方式

在智慧物流背景下，構建多元化的人才培養模式，要根據跨境電商人才的多元化發展需求改革教學方式，要在教學過程中融入最新的信息技術，運用先進的教學方法，提高教學效率和質量。

3.4 ? ?搭建校企合作平臺

基于智慧物流背景的跨境電商人才培養模式是一個長期的過程，在此過程中需要企業的大力支持和參與，搭建校企合作平臺是實現跨境電商人才培養的重要基礎。校企合作平臺可以為企業提供大量的人才資源，能夠有效解決人才培養過程中師資力量不足、無法滿足學生實踐需求等問題。首先，高校可以積極與企業進行合作，開展訂單式培養。校企雙方共同制定人才培養方案，并根據企業所需的跨境電商的人才數量確定學生畢業后的具體工作崗位，實現校企雙方的共贏。在訂單式培養過程中，高校可以將跨境電商課程與企業崗位有效對接。其次，高校可以與企業建立穩定的校企合作關系，學生畢業后直接進入企業工作，由企業安排教學和實踐活動。在此過程中，教師需要對學生的學習情況進行實時跟蹤，并為學生提供全面的就業指導和幫助。此外，校企合作平臺還可以為企業提供大量的人才資源，高校也可以利用校企合作平臺，將學生派遣到企業進行實踐學習，學校應與企業共同制定人才培養方案，并根據實際情況安排學生的實踐學習，進而提高學生的實踐能力。

4 ? ?結 ? ?語

隨著“一帶一路”倡議的深入推進，我國跨境電商的發展潛力和空間變得極大，而跨境電商人才的短缺已成為制約我國外貿發展的關鍵因素之一。因此，高校應主動適應智慧物流背景下跨境電商發展的新趨勢，積極創新人才培養模式，為培養更多高素質復合型人才而努力。

參考文獻：

[1] 李益帆，陳娟．數字經濟背景下跨境電商物流的現狀及發展策略[J]．全國流通經濟，2022（27）：14-16.

[2] 彭靜．我國跨境電商物流模式存在的問題與對策[J]．中國儲運，2022（7）：197-198.

[3] 何曉雁．服務智能制造的智慧物流人才供求狀況研究[J]．商場現代化，2022（23）：15-17.

[4] 宗媛媛，周文成．智慧物流趨勢下人才培養研究熱點及前沿分析[J]．物流工程與管理，2022，44（11）：173-176.

[5] 陳爽．探析智慧物流背景下物流工程人才培養模式[J]．中國儲運，2022（11）：138-139.