高校圖書館服務廊坊區域科技創新路徑與策略研究*

張艷霞 雷春玉 宋美媛

（廊坊燕京職業技術學院）

在當今大數據時代，區域經濟的發展需要科技創新的不斷注入，而科技創新的核心是建立在大量而準確的信息資源基礎之上的。在高校組織架構中，圖書館扮演著非常重要的角色，不僅專注于為高校廣大師生及讀者提供方便快捷的服務，同時也在全力為社會各個行業的建設發展以及社會人才培養等工作提供豐富的資源與良好的服務。現階段，高校圖書館正在積極致力于創新和完善服務方式，將更多科技元素融入其中，高校圖書館的不斷進步將會促進區域科技創新的發展，而科技創新又會推動高校圖書館的發展，二者相互促進，共同發展，細化高校圖書館的服務功能，充分發揮其數據服務、信息服務、咨詢服務、管理服務等功能，讓學校師生以及社會各個領域主體都可以享受到更優質和完善的服務品質。

一、廊坊區域產業科技創新信息訴求現狀及問題

（一）科技創新能力相對較差

科技創新是當前衡量地區科技發展的重要指標，應積極推動各地區科技創新的發展，目前就廊坊區域產業科技創新領域的發展現狀來看，廊坊市還存在一些問題，很多高校圖書館服務并未真正將引進先進科學技術，并未將先進數字存儲技術進行后續消化、吸收以及創新改良緊密集合到一起，這就使得現階段廊坊區域產業科技創新的能力并不強，由于科技創新起步較晚，始終沒有辦法真正掌握和應用關鍵和核心技術，很多核心科學技術還是要靠引進。高校圖書館未能把自身優勢與區域企業聯合起來，在產業科技創新領域，廊坊市自主品牌非常少，雖然也有一些高新技術產業，但是這些產業多處在高新技術產業鏈的加工與制造環節，產品被外商貼牌的現象很普遍，這就會在很大程度上影響到企業發展命脈以及經濟效益，如果廊坊市無法在一定時間之內培育出自主科技產權，那么其未來可持續發展很有可能會遭遇到危機[1]。

（二）科技創新產業基礎不牢固

廊坊區域的科技創新產業基礎并不牢固，之所以出現這樣的現象，其原因是多方面的。比如，在激烈的市場競爭中，原材料、人力資源等成本逐漸遞增，企業經營成本隨之不斷上漲，這就使得很多企業無暇顧及科學技術層面的創新研究，而是忙著控制成本，保住效益。再比如，由于區域發展受限制，雖然緊鄰天津北京等地區，但是優質的科技創新資源始終處于匱乏狀態，現在很多科技型企業，特別是中小企業都面臨著融資困難的問題，流動資金的周轉是非常困難的，所以用于科技創新的資金以及資源都受到了很大的局限。另外，很多高校圖書館理念陳舊，停留在項目申請、知識產權中，從而忽略了圖書館對于區域的發展。

（三）高新科技企業規模不大

縱觀廊坊區域內高新科技企業的發展情況，不難發現這些高新科技企業的規模都不是很大，雖然在當地還是比較有競爭優勢，但是拓展到北方或者全國市場，這些企業還并不具備參與競爭的實力[2]。當然這與廊坊自身高新技術產業起步晚也有著非常緊密的關聯性，規模優勢是當前廊坊區域高新科技企業發展中的一大欠缺。

（四）政策機制有待完善

近些年，廊坊市也陸續制定和出臺了很多助力高新技術產業發展的相關政策機制，但是從政策機制的內容到政策機制的執行，都并不是很理想。事實上有很多企業并未享受到真正意義上的政策機制福利，他們還是被各種經營發展以及融資問題所困擾，發展的風險性還是非常高的。在資源配置當中，市場并未充分發揮出該有的基礎性作用，廊坊區域內的高新技術產業依然缺乏強有力的政策支持，在這一方面還有著非常大的完善與提升空間。

二、高校圖書館服務廊坊區域科技創新的優勢

（一）高校圖書館擁有著強大的信息資源優勢

不僅僅是廊坊區域內的高校圖書館，各地高校圖書館中都擁有著大量的知識和信息資源。這些重要的資源對社會發展和區域科技創新提供強有力的支持，并且這些數據信息一直在不斷地更新中，廊坊市大部分的高校圖書館中涵蓋了科技、文學、工程、醫學等豐富的學科文獻資料，電子館藏和網絡信息也在持續被更新和完善，這些信息資源推動了社會和科技不斷創新，而且近些年隨著數字圖書館建設與發展，網絡數據庫數量更是呈現出快速增長的趨勢，許多信息資源在各個高校圖書館的平臺實現了共享，使創新主體第一時間能獲取到有價值的資源，并且不斷提高其科研成果轉化的準確性、時效性，如中國知網、萬方數據資源系統等，內容越來越豐富，這便為廊坊區域科技創新工作提供了強大的物質支持[3]。

（二）高校圖書館越發完善的服務功能可助力科技創新

高校圖書館應與區域特點和地區資源相關聯，為區域的發展提供新知識、新技術，以自身優勢助力區域的發展和科技創新也是高校圖書館的新的使命，近些年，高校圖書館的服務功能實現了巨大的轉變，各項功能也越發完善。傳統圖書館開始向數字化圖書館轉變，各個共享平臺也逐漸在完善，使得廊坊市高校圖書館服務不再是局限于傳統的獨立書庫形式，而是充分應用起了數字化技術建立起來的網絡書庫，并且大數據、云計算等技術也在不斷地發展，服務于高校圖書館，拓展了高校圖書館的深度和廣度，這樣能夠更好更充分地滿足日益增長的科技創新對信息知識的需求。

（三）高校圖書館可以為科技創新提供靈活的信息服務

眾所周知，廊坊區域內的科技創新任務需要豐富多元的信息資源支持，其需要的是方方面面的信息內容。換而言之，對于科技創新型企業而言，其從研發產品到把產品推廣上市，其對于信息資源的需求量是非常大的，而且也需要人力資源的支持和幫助。高校圖書館就可以從這兩個方面給予廊坊市科技創新充分的支持。在廊坊市科技創新項目服務的實踐中，可以采用以核心館員為主導的招募以及組建階段性項目團隊的靈活工作模式[4]。在當前這樣一個大環境之中，廊坊市高校圖書館積極主動去順應社會發展趨勢，并且做出了及時有效的調整，在全面把握以及綜合分析科技創新規律的基礎上提高科研主體信息獲取的效率，這便為廊坊市科技創新工作提供更大服務支持。除此之外，廊坊市高校圖書館的功能不僅僅止于信息供應方面，其還在不斷地優化和完善自身的功能，提升自身的服務品質，諸如知識補給以及技術創造等等。

三、廊坊區域高校圖書館服務科技創新的路徑與方式

（一）充分利用科技力量來提供主動服務

廊坊區域內高校圖書館可以立足自身實際發展現狀，與區域發展需求相結合，充分借助先進的多媒體技術進一步創新和完善圖書館的各項功能與服務，切實穩步提升服務品質，為廊坊市科技創新提供更加主動的服務。其具體可以從如下幾個方面來著手進行：

其一，高校圖書館要進一步提供更多主動性功能服務

就現階段廊坊區域高校圖書館的實際情況來看，還是有很大一部分圖書館在沿用傳統的服務方式，被動的等待對方的需求，根據對方需求來做出調整和改變。在當前社會發展趨勢下，廊坊區域高校圖書館需要重新調整自己的服務方式，積極主動去服務，打破原來被動服務的理念，深入廊坊市科技創新領域，充分了解科技創新發展的實際需求，進而為其提供更多主動性功能服務，保持與科技創新的同步發展[5]。

其二，高校圖書館要進一步強化科研功能

眾所周知，在高校科研工作當中，圖書館是不可或缺的一個重要角色，是師生獲取科研資源內容的重要陣地。當前高校圖書館在創新服務工作的過程中要高度重視起這一點，要盡全力為廊坊市科技創新提供更具全面性與精準性的服務。如果現實條件允許，高校圖書館可以立足廊坊市科技創新的發展現狀，確定更多與廊坊市科技創新相關的科研主題與活動，通過這樣的方式，在強化自身科研功能的同時，也可為廊坊市科技創新發展提供更多助力。

其三，高校圖書館要進一步調整服務模式

目前，創新服務模式是高校圖書館科技創新當前要解決的問題，廊坊市高校圖書館還停留在陳舊的服務模式上，如有些高校只局限服務于高校內部，這就大大限制了科技創新的發展，應結合區域特點，加大高校圖書館的經費，真正走到廊坊企業和兄弟高校中，吸取經驗，并且積極利用京津冀地區的發展優勢，爭取更多高校圖書館的支持和協作。

（二）借助科學技術來打造共享資源平臺

廊坊市高校圖書館要想更好地滿足當前廊坊區域科技創新的實際需求，建議高校必須要充分借助和利用好科學技術來打造其更具科學性與完善性的共享資源平臺，要將圖書館的資源功能與價值發揮到更大化，借助共享資源平臺來進一步拓寬館藏資源，借助館際互借、共享、基于物聯網、傳感器技術的人工智能服務，基于大數據、云計算的高校圖書館的數據資源推送服務等模式，提升圖書館的價值，為廊坊區域科技創新提供最便捷的服務。例如，可以嘗試構建提供資源推送、統一檢索平臺，將OA 資源網站匯聚起來，為廊坊市科技創新企業以及個人用戶提供一站式檢索服務。同時，也可以加強與同地區更多科技創新型企業之間的合作，提高對外開放的程度，共享圖書館資源[6]。

現階段，廊坊市高校也在逐步嘗試應用圖書館聯盟的方式來為廊坊區域科技創新發展提供更強大的助力。圖書館聯盟是建立在數字圖書館之上的資源共享平臺，圖書館聯盟一方面可以在更大程度上滿足科技創新型且對于各種資源內容的需求，而且圖書館聯盟也在一定程度上代表著未來數字圖書館發展的一種趨勢。目前圖書館聯盟中已經適用的幾種共享模式如下所示：

其一，OPAC 聯機檢索模式

據了解現階段廊坊區域內的高校圖書館已經陸陸續續建立起了OPAC 系統，有了該系統的應用，社會上的科技創新型企業用戶也可以在系統當中完成查詢、預約以及借閱等一系列操作。除此之外，在該系統當中也可以查詢到更多的電子資源。OPAC 系統面向的不是單一的讀者群體，而且對讀者的空間范圍也不再局限，其面對的是更廣闊范圍內的網絡讀者。

其二，參考咨詢服務模式

在圖書館聯盟模式當中，建立聯盟關系的高校圖書館都可以隨時搜索和了解各個圖書館所擁有的數字資源，然后借助合適的圖書館數字資源來向自己的讀者提供針對性的服務，比如參考咨詢、文獻傳遞等等，參考咨詢平臺上的讀者可以對各種服務進行遠程咨詢。這便為廊坊區域科技創新主體提供了更加便利的條件，其可以同時搜索到更加豐富的信息資源[7]。

其三，跨庫檢索系統服務模式

圖書館聯盟模式當中，跨庫檢索系統服務模式主要是結合用戶檢索的實際需求來為廣大用戶提供統一的檢索入口，用戶可以根據要求來將其轉變成為合適的檢索表達方式，然后對檢索到的結果進行優化與整合，以此來提高數據資源的利用率。

（三）充分應用人工智能技術來創新服務模式

人工智能技術在當前廊坊區域高校圖書館中的應用范圍越來越廣泛，在圖書館各項服務工作中都可以看到人工智能技術的身影[8]。其中最具代表性的人工智能技術代表形式之一便是智慧機器人，圖書館利用智慧機器人來完成諸多服務任務，比如咨詢解答、圖書分揀與盤點等等，以智能機器人為代表的人工智能技術的應用已經在很大程度上幫助高校節省了人力資源的投入，圖書館服務工作的質量已經得到了很大的提升。這對于廊坊區域科技創新的發展而言有著非常大的幫助作用。以書架巡檢智能機器人為例：在書架巡檢智能機器人這一人工智能技術體現形式上面，其主要依靠的核心技術是自動導航，其主要涉及到電磁導航、紅外導航以及尋磁導航等等。在圖書館中應用書架巡檢智能機器人，由圖書館工作人員或者服務對象來對書架巡檢智能機器人下達指令，書架巡檢智能機器人便會按照下達的指令內容來完成一系列任務，比如取放圖書、圖書上架以及分類巡查等等[9]。有了書架巡檢智能機器人的助力，便可以為圖書館服務廊坊區域科技創新發展工作提供更加便利的條件。除書架巡檢智能機器人之外，當前廊坊市高校圖書館中還有非常多種類和功能的智能機器人，這些智能機器人的存在和應用，一方面可以為廊坊區域科技創新發展助力，另一方面也在無形當中為廊坊區域科技創新發展拓展了空間，明確了方向[10]。

（四）充分加大高校圖書館產業創新信息服務人才建設

高校圖書館中的服務體系是檢測圖書館的服務成效，充分發揮圖書館的信息服務團隊建設，首先高校圖書館必須有充足的信息數據服務人才，有檢索文獻能力和專業的實踐經驗能力，目前對于圖書館館員的結構建設還停留在傳統的服務體系中，搭建優質的服務團隊對提高高校圖書館的信息服務建設有至關重要的作用，高校圖書館的人員組成應從專業能力、服務能力和技術能力等幾個方面入手。

四、結束語

綜上所述，目前來看廊坊區域內的高校圖書館正處于創新與改革的關鍵階段，這一次的創新與改革工作不僅僅是在形式上面做出改變，更重要的是從深處予以創新。當前廊坊區域內的高校圖書館正在積極引入和應用到各種先進的科學技術以及元素，并且充分借助先進的科學技術力量來完成本次服務創新任務。未來伴隨著高校圖書館功能的不斷健全與完善，其會有越來越多適配度更高的項目或者具體功能應用到廊坊區域科技創新工作當中來，輔助廊坊區域科技創新工作，廊坊區域的科技創新與建設也可以因此享受到更加優質的服務和更加強大的助力。應用高校圖書館資源來服務社會科技創新工作是非常明智的一項決策，其在拓展高校圖書館服務職能的同時，也為廊坊區域科技創新與發展提供了強有力的資源支持。