數字化背景下研究生教育管理質量提升研究

王晶瑩 朱爍 迪李達爾·吉力力

摘 要：近幾年，隨著研究生數量的逐年增長，研究生的高質量教育管理要求也在不斷提高。如何結合時代發展特點，在數字化背景下，將現代數字化技術應用于研究生的教育管理質量提升既是教育管理工作的重點，也是研究生教育管理改革工作中的關鍵性問題。本文主要對數字化背景下的研究生教育管理質量提升進行研究，闡釋數字化對研究生教育管理的重要意義及其對教育管理質量提升的重要作用，并結合實際工作分析數字化背景下研究生教育管理的現狀以及存在的問題與工作難點，提出提升研究生教育管理質量提升的有效途徑。

關鍵詞：數字化 研究生教育 教育管理

2022年全國教育工作會議在北京召開，會議提到改革創新為教育的發展注入了強大的動力，要繼續不斷深化新時代下的教育評價改革，繼續實施教育數字化戰略行動。［1］這也是我國教育事業中一項重要的改革舉措。數字化技術通過對學生的教育信息進行分析和整合，能夠進一步提高高校對研究生的教育管理水平。與以往的手段相比，數字信息化手段會更加有效地簡化研究生教育管理的整個流程，也會使得教育管理更具成效性，所以各高校要將對研究生開展的各項教育管理工作置于數字化的視角下，結合自身的特點，選擇相匹配的數字化舉措，讓數字化背景下的研究生教育管理工作達到實際標準，實現綜合管理目標。

一、研究生教育管理的數字化背景以及重要意義

如今，數字化、信息化在人們的生產生活與社會實踐等多個方面逐漸表現出不可缺少的主導方式。數字化在給人類生產、生活帶來重大變革的同時也不斷影響教育管理體系的發展。教育數字化資源作為現代化教育的一項重要技術手段在研究生教育管理中發揮著巨大的作用。研究生教育管理數字化是時代發展的必然要求，也是教育適應時代變革的自然邏輯。

從20世紀90年代開始，我國不斷發展教育信息化事業，在此階段，各式各樣的新型教育理念不斷被提出，各種網絡教育平臺建設如火如荼，教育教學模式由傳統的課堂教學逐步轉變為在線形式，這些為數字化教育管理提供了條件。同時，我國出臺了一系列政策法規來指導規范這一建設進程。《教育信息化十年發展規劃（2011—2020 年）》提到，教育信息化的基礎工程和關鍵環節就是推動實施優質的數字化教育資源建設與共享，加速建設優質數字教育資源共建共享環境。［2］這為開展數字化遠程教學與數字化教育管理提供了重要基礎。2021年7月，教育部等六部門印發的《關于推進教育新型基礎設施建設構建高質量教育支撐體系的指導意見》中指出，教育新型設施的基礎要以信息化為主導，面向教育高質量發展，并且提出了包括數字資源在內的共六大類20項基礎設施，作為教育新型基礎設施建設的牽引力量。［3］2022年全國教育工作會議明確提出，要繼續加強實施教育數字化戰略行動，不斷加強改革創新，這也為教育管理的高質量發展注入了新動力。［4］

一直以來，我國教育事業發展不斷加強，如今我國的高等教育已經進入了大眾化階段，研究生在高等教育中所占的比例也隨之增長。在此基礎上，教育部聯合有關部門不斷加強對現有的研究生教育管理體系的完善。在數字化背景下，各大高校將研究生日常教學管理全面、有效地納入數字化視角，將信息數字化手段不斷融入學生的日常管理。從根本上來講，數字化建設會較大程度地優化研究生教育管理模式，高效作用于研究生教育的日常管理、獎懲資助等各項工作中。這不僅會大范圍提升研究生教育管理環節中的便利性，而且會進一步提升研究生教育管理質量。此外，在數字化背景下，我們還可以將數字化技術服務于各院系導師與研究生，在師生之間搭建信息化溝通渠道，方便研究生與導師之間的學術交流與日常溝通。傳統的管理模式已經不能及時、高效地處理研究生的日常事務，而數字化教育管理模式可以利用信息整合、數據分析等功能來減輕教育管理工作者的任務量。

綜上所述，數字化對研究生教育管理質量的提升有著重要意義，高校是否擁有高層次的數字化教育管理機制將會直接關乎研究生教育管理工作中的各項工作是否能順利開展。

二、數字化對提升研究生教育管理的作用

高校將數字化技術應用于研究生教育管理工作，提升教育管理水平。同時，高校還可以利用數字化技術提高管理工作的效率，進一步優化研究生教育管理體系，其作用主要體現在以下幾個方面。

（一）利用豐富的數字化資源，提升教育管理的精準度

數字化平臺不僅可以準確收集、儲存學生的各項基礎數據信息，而且能夠對教育管理過程產生的信息進行全面、客觀地記錄，綜合反映每一個學生在成長成才過程中的相關情況，并在教育信息全面化的同時凸顯個體特點，進行精準化、個性化管理。因此，數字化技術可以為研究生的精準化、精細化教育管理工作提供堅實的技術保障，進一步提高研究生教育管理的工作效率與管理質量。

（二）及時進行成果跟蹤轉化，提高教育管理的科學性

數字化技術可以及時跟蹤研究生教育管理的各個階段，實現對學生的全面化跟蹤管理，并能夠實時、高效地對產生的跟蹤成果進行教育轉化，為教育管理者的各項決策提供真實有力的數據支撐。與以往根據常識、經驗、主觀想法的傳統教學管理模式相比，數字化技術的應用能夠在很大程度上減少決策者的主觀偏差與誤判。也就是說，高校在研究生教育管理的過程中可以利用數字化技術的信息管理、成果跟蹤和教育分析功能，進一步提高教育管理者的科學性分析、判斷與決策能力。

（三）充分擴展教育管理途徑，推動教育管理的高質量發展

傳統的研究生教育管理模式存在一定的局限性，例如時間難協調、地點難統一等多方面的限制，再加上研究生科研任務重、時間緊，這些使得一些教育教學活動出現開展困難以及效果達不到預期的情況。而數字化技術可以很好地解決這一難題，通過線上實時開展工作，使得工作形式不再拘泥于線下，也不再受時間的限制。此外，利用數字化技術，師生之間可以在較短時間內進行信息傳遞，形成良好的互動與溝通，使得教育管理者能夠及時、充分地挖掘學生的個性化、獨特性特征，因材施教，實施個性化教育管理。這也會極大提高研究生教育管理的針對性與時效性，進一步推動研究生教育管理的高質量發展。

三、研究生教育管理中的工作難點

（一）業務操作方面

在研究生群體不斷增加的大趨勢下，高校研究生教育管理工作的要求也在逐步提高，與此同時，我國也在持續完善研究生獎助工作的管理體制，進一步擴大對研究生的教育資助范圍。因此，研究生獎助管理工作的要求也愈加嚴謹，現主要通過以下兩方面對問題進行分析。

第一，研究生的困難生認定環節。為了加強對學生的教育資助，進一步提高資助的精準度，各大高校會在每學年對在校生進行家庭情況摸排，并對家庭困難的學生進行資助，以達成精準資助育人的教育管理理念。但是，目前困難生的認定環節仍然在使用傳統模式下的紙質化形式，學生在提交材料時不可避免地會反復修改、提交，耗時長且造成紙張的浪費。同時，數量繁多的紙質材料在審核環節中會消耗大量的人力，也會導致審核人員很難實時掌握審核進度，造成認定環節繁瑣、時間冗長的低效情況。

第二，由于研究生培養方式的多樣性，有的研究生選擇一邊工作一邊攻讀學位，即非全日制研究生。此類研究生在讀書期間有基本生活保障，所以在就讀期間不能享受國家的研究生國家助學金資助項目。但是由于各地區的信息未能共享，容易致使資格審查工作環節出現盲區，這種情況下會有少部分研究生為了享受國家的助學金待遇，隱瞞已經工作的事實［5］，或者偽裝成低收入困難家庭來獲取國家資助。這種由于信息化技術不發達而造成的不可避免的困難，也是研究生獎助工作過程中需要重點關注的難題。

（二）數字化技術方面

第一，各地高校整體上仍然缺乏優質性人才作為研究生數字化管理建設的根本保障。高校數字化教育管理方面的工作人員缺乏系統性、專門性的培訓，且很難通過日常培訓的途徑來逐步提升數字信息化能力。受此現狀影響，很多高校的信息化建設呈現停滯狀態。此外，部分研究生教育管理人員對數字化教育管理平臺認識不夠，仍然習慣依賴于傳統的工作模式，缺乏學習的主動性，簡單地認為信息數字化建設平臺操作僅僅是將以往的紙質化工作內容轉移到電腦操作上，不愿意主動去學習并接受數字化知識，不去研究如何將數字化技術作為高效的工作手段用于對研究生教育管理當中。

第二，研究生教育管理數字化建設平臺的共享功能有待進一步完善。高校研究生教育管理工作涉及日常教育管理、獎懲資助、科研成果管理等多個方面。每個教育管理過程涉及不同的職能部門，其基礎設施基本達標。但是由于各部門的業務職能不同，各運行系統存在一定的差異，各平臺的數字化系統建設又具有獨立性特征，造成各個系統模塊功能較單一，缺乏協同業務模塊集成的功能。以研究生獎助工作中的獎學金評選工作為例，在評選環節中科研成果的審核與認定需要依賴研究生科研管理系統，而其與獎學金評選工作的主體系統——學生資助管理系統之間數據信息不相通，不能實時進行信息共享。在這種情況下，評選工作的整體過程未能構成完整的業務處理閉環，造成工作環節復雜、流程繁多的情況。過多的重復性工作、繁瑣的工作環節使得研究生教育管理工作者產生了工作倦怠。

第三，高校研究生數字化教育管理系統功能較為落后，還需要進一步完善。數字化系統的更新與研發存在滯后性，通常不能及時、全面地關注現階段的相關體系建設需求。例如缺乏批量審核、業務提醒、信息共享等便捷性、人性化功能，在實際工作中還會出現證明材料上傳效率低、圖片格式限制要素較多、信息識別不精準、個別學生信息遺漏等問題，大大降低了管理工作人員的工作體驗感和業務處理效率。

四、數字化背景下提升研究生教育管理質量的途徑

在數字化大潮的背景下，我們要結合時代不斷發展的特點，利用好技術手段，促進研究生教育管理順應時代發展的趨勢，完善研究生數字化教育管理體制，全面提升研究生教育管理質量。在實際工作中，我們可以從以下幾個途徑來提升數字化背景下研究生教育管理質量。

（一）以培訓為抓手，塑造專業的研究生教育管理隊伍

在數字化轉型思維下，高校管理教師是負責教育管理和服務學生的直接負責人，應該靈活運用數字化手段解放雙手，提升效率。各高校一是應該以培養專業性人才為基礎，配齊各部門之間、各部門與各學院之間專門的系統聯絡員，打造專業的數字化教育管理工作隊伍，同時加強對教育管理人員工作的監督與管理。二是建設數字化教育管理培訓體系，以定期化、長期化、系統化的培養目標為基礎，為研究生教育管理工作者提供職業化、專業化的培訓課程，保證研究生教育管理和學生服務等各個工作環節有序銜接，推動研究生教育管理工作人員不斷探索創新，激發工作動力。

（二）以問題為導向，持續優化研究生教育管理系統

隨著研究生教育管理要求的逐步提高，數字化教育管理必須樹立以師生為本的服務理念，為研究生以及教師群體提供全方位的數據信息支持，以便于日常的工作處理。同時，為推動數字化研究生教育管理體系不斷提升，我們應及時關注師生的實際需求與意見，通過以問題為導向，及時、高效地進行系統的完善工作，進一步推動數字化研究生教育管理系統不斷更新。此外，高校可以深入師生群體，建立管理系統反饋機制，并定期開展管理系統使用情況的調研工作，對發現的問題及時有效地解決。

（三）以創新為引領，進一步打破數字化系統壁壘

研究生教育管理數字化系統應不斷更新工作機制，建立健全數據分享功能，從而確保系統的綜合性、整合性效果符合預期，形成高校管理協調機制。各省份、各地區之間應及時對研究生教育管理數字化資源進行有效對接，提升研究生教育管理的綜合服務質量，并對研究生教育管理資源做一體化整合，實現各地區之間數字化資源的全面共享。各大高校一是應該制定統一的教育管理準則將各管理部門之間的系統聯結起來，并指派專門部門負責統一協調，明確其他相關部門的協調職責和管理權限。二是要進行多部門的信息整合和資源共享工作，進一步實現研究生教育管理工作各環節的數據集成與共享，從而簡化工作流程，提升工作效率。

（四）以質量為目標，保障數字化環境下學生的信息安全

在數字化的背景下要加強學生信息安全的保障工作，一是在使用數字化資源提升教育質量的同時加強網絡監管和道德教育，凈化數字化環境，強化高校研究生教育管理工作人員的自我監督意識，提高其對各項信息的保密覺悟。二是加強學生網絡安全教育工作，提醒學生在實踐操作中要增強網絡安全意識，同時教育學生遠離不良網站，引導學生正確合理地使用數字化技術。

五、結語

傳統的研究生教育管理模式已經無法適應研究生群體數量的逐年增加以及高質量教育管理的需求。為此，在數字化大潮的推動下，各高校應緊跟時代發展的趨勢，進一步深入落實黨中央關于數字化教育改革的重要精神，健全數字化背景下的研究生教育管理工作體系，加大投入，提升數字校園治理水平，加快打造研究生教育管理數字化專業隊伍，進一步加快研究生教育管理質量的提升工作。

參考文獻：

［1］ ［4］ 加快教育高質量發展 2022年全國教育工作會議召開［J］.新教育，2022（8）：1.

［2］ 教育信息化十年發展規劃（2011—2020年） ［J］.師資建設，2012（5）：57-66.

［3］ 教育部等六部門關于推進教育新型基礎設施建設構建高質量教育支撐體系的指導意見［J］.中華人民共和國教育部公報，2021（9）：15-19.

［5］ 權美琳.獎助體系下的研究生教育管理模式研究［J］.大學，2021（1）：49-50.