從團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化全過(guò)程管理的角度構(gòu)建團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)體系研究

賈佳

摘要：團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)具有市場(chǎng)主導(dǎo)、政府引導(dǎo)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等特點(diǎn)，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化能夠給團(tuán)體內(nèi)部和企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本文以團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn)，聚焦組織團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化全過(guò)程管理，從組織管理、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與改進(jìn)以及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施績(jī)效的角度構(gòu)建團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)體系，一方面希望能夠更加有效地指導(dǎo)團(tuán)體組織對(duì)標(biāo)提升自身能力，逐步建立以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)、創(chuàng)新為核心、標(biāo)準(zhǔn)化為手段、品牌為目標(biāo)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展機(jī)制；另一方面也為相關(guān)部門(mén)開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化管理工作提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化 全過(guò)程管理 評(píng)價(jià)體系

Study on the Evaluation System of Association Standardization

—From the Perspective of the Whole Process Management of the Association Standard Organization

Jia Jia （Shanghai Institute of Quality and Standardization）

Abstract：? Association standards have the characteristics of market-leading， government-leading， innovation-driven， market-leading， etc. Association standardization can bring huge economic and social benefits to groups and enterprises. With association standards as the starting point， this paper focuses on the whole process of organization standardization management， and constructs an evaluation system applicable to the whole process of group standardization management from the perspective of organization management， standard formulation， implementation and improvement， and standard implementation performance evaluation. On the one hand， it hopes to guide the group organization to improve its own ability by benchmarking more effectively， and gradually establish a professional technology-based， innovation-centered， and standardization as a means association standardized development mechanism with brand as the goal; On the other hand， it also provides reference for relevant departments to carry out association standardization management.

Key words：? association standards， standardization， whole process management， evaluation system

1 團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展方向

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織自主制定和發(fā)布，被本團(tuán)體內(nèi)部成員約定采用或者按照相關(guān)規(guī)定被社會(huì)自愿采用，具有市場(chǎng)化屬性的標(biāo)準(zhǔn)形式。2021年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》中對(duì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)有著明確的定位，提出了將團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)定位為“原創(chuàng)性、高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)”，同時(shí)提出要用政府標(biāo)準(zhǔn)的減法，換市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的加法。2022年，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)等部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范優(yōu)質(zhì)發(fā)展的意見(jiàn)》中也明確提出要“提升團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作能力”。

從發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)來(lái)看，團(tuán)體（學(xué)會(huì)或協(xié)會(huì)等）標(biāo)準(zhǔn)的形式已有100余年的發(fā)展歷史，美國(guó)共有700多家標(biāo)準(zhǔn)制定組織，發(fā)布接近十萬(wàn)項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，日本制定的5 200多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自于196個(gè)民間標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)體，歐洲各國(guó)和地區(qū)也設(shè)立眾多專(zhuān)業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)制定的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)歐洲標(biāo)準(zhǔn)的有力補(bǔ)充。

從團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)來(lái)看，其具有市場(chǎng)主導(dǎo)、政府引導(dǎo)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等鮮明特點(diǎn)，是為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新需要發(fā)展而來(lái)的一種標(biāo)準(zhǔn)形式，是我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作改革的重要抓手，也是標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要發(fā)展方向。從團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定的角度來(lái)看，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)做到技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理，有利于科學(xué)合理使用資源，推廣科學(xué)技術(shù)成果，切實(shí)做到科學(xué)有效、技術(shù)指標(biāo)先進(jìn)，目的在于提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；從團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理的角度來(lái)看，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)其章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍規(guī)范開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作，應(yīng)當(dāng)遵循透明、公平、開(kāi)放的原則，吸納各種相關(guān)方參與，充分反映各方共同需求；從團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化管理的角度來(lái)看，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織應(yīng)該從自身組織建設(shè)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施、提升團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化成效等角度不斷提升管理水平。

2 團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化管理工作需要提升

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化能夠給團(tuán)體組織和企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。企業(yè)執(zhí)行先進(jìn)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)雖然暫時(shí)還不是主流，但已經(jīng)逐漸成為企業(yè)追求高質(zhì)量發(fā)展的工具。但是，當(dāng)前我國(guó)團(tuán)體組織在開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)還存在一定問(wèn)題，比如團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)定位不準(zhǔn)，組織能力水平參差不齊，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制不規(guī)范，部分團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)“重制定、輕推廣”等，這在一定程度上阻礙著團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展和提升。

GB/T 20004系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)如何實(shí)施團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化良好行為以及評(píng)價(jià)提供了方向和借鑒，但是如何從團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織全過(guò)程管理的角度開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作缺乏支撐。為使團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化能夠最大程度提供服務(wù)，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織應(yīng)當(dāng)建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理反饋機(jī)制，采取跟蹤反饋、定期審核等評(píng)價(jià)方式，多角度、多方位通過(guò)定向分析和定量計(jì)算相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，作為進(jìn)一步改進(jìn)和提升團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的參考。

3 團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)研究

3.1 評(píng)價(jià)原則

（1）全面性

應(yīng)堅(jiān)持綜合分析、全面考慮的原則，著眼于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

（2）客觀(guān)性

評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取應(yīng)強(qiáng)調(diào)典型性和代表性，數(shù)據(jù)的采集應(yīng)真實(shí)、客觀(guān)。

（3）科學(xué)性

評(píng)價(jià)活動(dòng)的實(shí)施應(yīng)科學(xué)、客觀(guān)，應(yīng)考慮指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的可行性和可擴(kuò)展性。

（4）規(guī)范性

確保評(píng)價(jià)活動(dòng)按照規(guī)定的要求和指標(biāo)實(shí)施，評(píng)價(jià)人員行為應(yīng)符合相關(guān)要求。

（5）定性和定量相結(jié)合

要對(duì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作做到客觀(guān)、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)是十分困難的，因此需要采用定性和定量相結(jié)合的方法。

3.2 評(píng)價(jià)體系

目前對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)還沒(méi)有一套科學(xué)的、公認(rèn)的方法，通常是進(jìn)行簡(jiǎn)單的比對(duì)分析，在分析方法上過(guò)于簡(jiǎn)單，評(píng)價(jià)也不夠全面、客觀(guān)。本文以團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織為對(duì)象，從組織管理、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施績(jī)效三個(gè)方面，構(gòu)架能夠反映團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化管理的綜合評(píng)價(jià)體系。

開(kāi)展組織管理評(píng)價(jià)，主要針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)在推動(dòng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作方面所開(kāi)展的各項(xiàng)工作；開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與改進(jìn)的評(píng)價(jià)，主要是針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)施和反饋改進(jìn)的全流程，反映團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織標(biāo)準(zhǔn)化能力和水平，通過(guò)評(píng)價(jià)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作；開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)，主要針對(duì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施所取得的效果，為提升和改進(jìn)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化管理工作提供參考和借鑒。通過(guò)充分梳理和整理當(dāng)前相關(guān)政策文件、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展基礎(chǔ)以及結(jié)合團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)際需求，構(gòu)建適用于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)體系。

3.2.1 組織管理

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織在開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)，應(yīng)成立有主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，建立制度，配備標(biāo)準(zhǔn)化人員，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，同時(shí)應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化信息的收集、分析和應(yīng)用措施。

組織管理可以從機(jī)構(gòu)管理、制度管理和信息管理三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。標(biāo)準(zhǔn)化決策機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)、工作人員等要素是決定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)行的重要條件，制定標(biāo)準(zhǔn)化工作制度、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)組織策劃是開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要基礎(chǔ)，包括信息公開(kāi)、收集分析和應(yīng)用在內(nèi)的信息管理工作是提升團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要手段。

（1）機(jī)構(gòu)管理

標(biāo)準(zhǔn)化決策機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)、工作人員等要素是決定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)行的重要條件。機(jī)構(gòu)管理可以從成立標(biāo)準(zhǔn)化決策機(jī)構(gòu)、制定戰(zhàn)略、建立標(biāo)準(zhǔn)化工作部門(mén)、配備標(biāo)準(zhǔn)化人員等方面開(kāi)展評(píng)價(jià)。

（2）制度管理

制定標(biāo)準(zhǔn)化工作制度、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)組織策劃是開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要基礎(chǔ)。制度管理可以從標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法、制定工作規(guī)劃、開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用等方面開(kāi)展評(píng)價(jià)。

（3）信息管理

包括信息公開(kāi)、收集分析和應(yīng)用在內(nèi)的信息管理工作是提升團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要手段。信息管理可以從建立團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化信息公開(kāi)制度、建立標(biāo)準(zhǔn)化信息收集渠道、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)信息分析和應(yīng)用等方面開(kāi)展評(píng)價(jià)。

3.2.2 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與改進(jìn)

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和應(yīng)用效果取決于標(biāo)準(zhǔn)研制水平、實(shí)施過(guò)程以及反饋改進(jìn)等因素。標(biāo)準(zhǔn)制定規(guī)則和執(zhí)行程序是保證團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研制水平的重要因素，標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)推廣實(shí)施是保證團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)影響廣泛性的關(guān)鍵過(guò)程，對(duì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況開(kāi)展評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)是保證團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作向好的重要手段。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與改進(jìn)可以從標(biāo)準(zhǔn)制定、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（1）標(biāo)準(zhǔn)制定

標(biāo)準(zhǔn)制定規(guī)則和執(zhí)行程序是保證團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研制水平的重要因素。標(biāo)準(zhǔn)制定可以從標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)質(zhì)量、編制原則、業(yè)務(wù)融合、標(biāo)準(zhǔn)制定程序以及程序符合性等方面開(kāi)展評(píng)價(jià)。

（2）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施

標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)推廣實(shí)施情況是保證團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)推廣的關(guān)鍵過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施可以從建立自律公約、制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)計(jì)劃、宣貫培訓(xùn)到位、約定采用單位執(zhí)行比率、一體化工作機(jī)制、建立監(jiān)督檢查制度等方面開(kāi)展評(píng)價(jià)。

（3）持續(xù)改進(jìn)

對(duì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)是保證團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作向好的重要手段。持續(xù)改進(jìn)可以從開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施執(zhí)行情況反饋、建立團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評(píng)價(jià)機(jī)制、建立標(biāo)準(zhǔn)化工作持續(xù)改進(jìn)的程序或制度、針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查和自我評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)施持續(xù)改進(jìn)等方面開(kāi)展評(píng)價(jià)。

3.2.3 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施績(jī)效

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施績(jī)效是團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，也是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步、科技創(chuàng)新等是團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施績(jī)效包括兩方面內(nèi)容：一是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施產(chǎn)生的直接效益，如經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等；二是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之后在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、相關(guān)方關(guān)系等宏觀(guān)方面的成效。

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施績(jī)效可以從標(biāo)準(zhǔn)化效益、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和社會(huì)影響力三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益是標(biāo)準(zhǔn)化制定與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)所獲得的節(jié)約和有益結(jié)果減去制定與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)所付出的活勞動(dòng)耗費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)化社會(huì)效益是指實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)對(duì)社會(huì)發(fā)展以及節(jié)能環(huán)保所起的積極作用或產(chǎn)生的有益效果，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)揮著重要的支撐作用，其績(jī)效可以反映在相關(guān)方關(guān)系和社會(huì)評(píng)價(jià)等方面。

（1）標(biāo)準(zhǔn)化效益

經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)生的直接效益，標(biāo)準(zhǔn)化效益可以從提高生產(chǎn)率、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)規(guī)模、降低成本、增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)性能、提升技術(shù)/服務(wù)水平、提高產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、維護(hù)生態(tài)效益、公共利益、人身健康等方面開(kāi)展評(píng)價(jià)。

（2）產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)揮著重要的支撐作用。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新可以從推廣科學(xué)技術(shù)成果以及促進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)作為科研項(xiàng)目成果、滿(mǎn)足市場(chǎng)和創(chuàng)新需求、專(zhuān)利和科技成果轉(zhuǎn)化率等方面開(kāi)展評(píng)價(jià)。

（3）社會(huì)影響力

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效可以反映在相關(guān)方關(guān)系和社會(huì)評(píng)價(jià)等方面。社會(huì)影響力可以從標(biāo)準(zhǔn)制定吸納相關(guān)方代表參與，政府、社會(huì)、其他組織對(duì)團(tuán)體組織的評(píng)價(jià)情況，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化情況，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施相關(guān)方滿(mǎn)意度等方面開(kāi)展評(píng)價(jià)。

4 評(píng)價(jià)方法

4.1 確定評(píng)價(jià)指標(biāo)

評(píng)價(jià)實(shí)施時(shí)，應(yīng)基于建立的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化全過(guò)程管理評(píng)價(jià)體系，結(jié)合被評(píng)價(jià)對(duì)象的特點(diǎn)和評(píng)價(jià)需求，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)和數(shù)據(jù)采集方式，建立針對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并確定各個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)權(quán)重。

4.2 采集數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)是開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化管理評(píng)價(jià)的關(guān)鍵，可以從以下幾方面采集數(shù)據(jù)：

（1）直接采集

對(duì)于可以直接獲取的數(shù)據(jù)（如機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建立和經(jīng)濟(jì)效益等），依據(jù)相關(guān)資料直接采集相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

（2）專(zhuān)家評(píng)價(jià)

對(duì)于難以通過(guò)定量的方式采集的數(shù)據(jù)，可以邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)相關(guān)專(zhuān)家采用德?tīng)柗品ǖ确椒ù_定被評(píng)價(jià)對(duì)象的數(shù)據(jù)或指標(biāo)評(píng)分。

4.3 綜合評(píng)價(jià)

采用層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法等方法，基于被評(píng)價(jià)對(duì)象確定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，依據(jù)采集的數(shù)據(jù)開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化管理評(píng)價(jià)，得出量化評(píng)價(jià)結(jié)果。

4.4 評(píng)價(jià)結(jié)果與應(yīng)用

應(yīng)定期開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化管理評(píng)價(jià)過(guò)程、評(píng)價(jià)結(jié)果等相關(guān)信息的總結(jié)分析，以查找、發(fā)現(xiàn)和確定在評(píng)價(jià)過(guò)程和評(píng)價(jià)實(shí)施等方面需要改進(jìn)的內(nèi)容，并制定落實(shí)改進(jìn)方案，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。評(píng)價(jià)結(jié)果信息應(yīng)傳遞到相關(guān)方，使信息得到有效應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的持續(xù)改進(jìn)和提升，同時(shí)也可以為相關(guān)部門(mén)工作開(kāi)展提供參考和支撐。

5 總結(jié)

本文圍繞團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織，以團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn)，聚焦團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化管理全過(guò)程，從組織管理、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施績(jī)效三個(gè)角度構(gòu)建了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化管理評(píng)價(jià)體系，指導(dǎo)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織提升自身標(biāo)準(zhǔn)化能力的同時(shí)，也希望為相關(guān)部門(mén)提供參考和支撐。

未來(lái)，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作還應(yīng)在以下兩方面加強(qiáng)：一方面，應(yīng)保障團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中社會(huì)團(tuán)體成員的廣泛參與性，從理論上說(shuō)，只有成員廣泛的社會(huì)團(tuán)體，其制定的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)才有生命力，缺乏廣泛參與度的社會(huì)團(tuán)體不可能制定出有生命力的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)組織也應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)原創(chuàng)性、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，通過(guò)引用文件數(shù)量和技術(shù)手段以及標(biāo)準(zhǔn)水平對(duì)比來(lái)衡量標(biāo)準(zhǔn)的原創(chuàng)性和先進(jìn)性，進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施過(guò)程的廣泛性，將是否有企業(yè)把團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)列為產(chǎn)品和服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以此作為衡量團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是否為高質(zhì)量水平的重要依據(jù)。

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