營商環境優化背景下茶葉企業人力資源管理策略研究
——以天福茗茶為例

陳麗娜

（閩西職業技術學院 財經商貿學院，福建 龍巖 364021）

天福茗茶是中國知名的茶葉連鎖品牌，成立于1993年，總部位于福建省福州市。天福茗茶以茶文化為核心，專注于茶葉的研究、生產和銷售。經過多年的發展，天福茗茶已經在全國范圍內建立了1000多家直營連鎖店，成為中國茶葉連鎖行業的領軍企業之一。天福茗茶人力資源管理部門主要負責天福茗茶的招聘、培訓、績效考核、薪酬管理、員工關系維護等方面的工作，還設立了人力資源管理信息中心，用于數據分析和人才儲備等工作。人力資源管理一直是天福茗茶成功的關鍵因素之一，本文以天福茗茶為例，探討其人力資源管理策略的成功經驗，并提出進一步改進的建議。

1 天福茗茶的人力資源管理現狀分析

1.1 天福茗茶的招聘與選拔

天福茗茶在招聘和選拔方面，采用多種渠道進行，包括官方網站、招聘網站、校園招聘、內部推薦等。同時，天福茗茶還與多所高校建立了校企合作關系，開展校園招聘和人才培養工作。在選拔過程中，天福茗茶注重考察應聘者的專業素質和綜合能力，采用筆試、面試、崗位模擬等多種方式進行評估，確保招聘的人員符合天福茗茶的崗位要求和文化背景。

1.2 天福茗茶的薪酬管理

天福茗茶的薪酬管理以市場導向為主，旨在吸引和留住優秀的員工。天福茗茶將員工分為管理崗位和非管理崗位，根據員工的崗位、職級和績效等因素確定薪酬水平，并提供年度調薪機制和績效獎金等激勵措施。……