新時代高校校園危機事件應對能力提升研究

吳夢

摘要：隨著社會的發展，校園危機事件頻發，對高校師生的安全構成了嚴重的威脅。因此，如何提升高校校園危機事件應對能力，已成為當前社會重要的課題。本文旨在通過探討高校校園危機事件應對能力提升的內涵、原因和措施，為各高校提升校園危機事件應對能力提供參考。首先，從理論上分析校園危機事件應對能力提升的意義；其次，從實踐角度探討提升校園危機事件應對能力的必要性；再次，調查分析當前校園危機事件應對能力存在的問題；最后，從政策和實施的角度，提出提高校園危機事件應對能力的具體措施。

關鍵詞：校園危機事件；應對能力；公關

新時代的大學生普遍是“00后”，具有個性鮮明、思維超前、生活經驗較少等特點，在校園學習與生活中極易受思想情緒、節奏影響做出沖動行為，為高校學生管理工作和高校公關工作帶來了較大難度。針對校園危機事件，高校作為第一責任方，需做好危機治理和輿論公關工作，最大限度降低危機事件的影響范圍和破壞程度，為學生構建穩定的校園環境。因此，探究新時代高校校園危機事件應對能力提升路徑具有重要意義。

一、危機應對能力提升的意義

校園危機事件發生時，高校不僅要面對來自外部社會的壓力，也要面對內部學生和教師的負面情緒以及社會輿論的影響。[1]此時，校園危機事件應對能力就顯得尤為重要。首先，提升校園危機事件應對能力可以更好地維護高校的形象和聲譽。校園危機事件發生時，高校在處理危機事件的同時也必須保護高校形象和聲譽，因此，提高校園危機事件應對能力是維護高校形象和聲譽的最佳選擇。其次，提升校園危機事件應對能力可以增強高校的組織機構能力。[2]校園危機事件發生時，高校必須在最短的時間內準確地識別危機影響因素，并采取相應的應急措施，以便高效、精準、正確地進行危機事件源頭治理。只有通過不斷提高校園危機事件應對能力，才能使高校組織機構能力得到提高，更好地處理校園危機事件。最后，提升校園危機事件應對能力可以提高高校的安全性。校園危機事件發生時，高校必須采取有效措施，保護學生和教職工的人身安全，保證高校的正常運行。只有提高校園危機事件應對能力，才能使高校的安全性得到提升，從而保護高校的安全。綜上所述，提升校園危機事件應對能力具有重要意義。提高校園危機事件應對能力不僅可以維護高校的形象和聲譽，增強高校的組織機構能力，更重要的是可以提高高校的安全性，保護學生和教職工的人身安全。[3]

二、危機應對能力提升的作用

近年來，校園危機事件日益增多，社會環境發生了巨大的變化，使得高校校園安全問題日趨突出，高校面臨的安全威脅也不斷增加。高校在安全保障上迫切需要提高自身的應對能力，因此，研究新時代高校校園危機事件應對能力具有重要的意義。一是有助于加強高校安全保障體系的建設；高校安全管理是實現安全校園建設的基礎，而安全管理體系是實現安全校園建設的關鍵，需要不斷完善和提升。因此，研究新時代高校校園危機事件應對能力有助于提升高校的安全管理水平，強化安全管理體系，有利于形成安全的校園環境。二是有助于提高高校應急管理能力，應急管理是高校安全保障體系中的重要組成部分，高校要想更好地應對各類危機事件，就必須建立完善的應急管理體系，增強應急管理能力，才能保障校園安全。三是有利于提高高校安全防范意識；高校安全防范意識是高校安全保障體系的重要組成部分。高校在處理危機事件時，一定要注重預防，高校要加強安全防范意識，及時發現和有效防范各類危機事件的發生，才能避免安全事故的發生。研究新時代高校校園危機事件應對能力，可以為高校提供有關安全防范的有效指導，提高高校的安全防范意識。[4]

三、危機應對能力提升的必要性

校園危機事件應對能力的提升，特別是應急處置能力的提升，對于保障校園安全及社會穩定具有重要的意義。首先，應急處置能力的提升有助于更好地維護校園秩序。校園是學生成長的場所，學生在校園里學習、生活，如果校園出現危機性事件，將會對學生的正常學習及生活產生嚴重影響，甚至可能對其人身安全造成威脅。因此，加強應急處置能力，能夠更快、更有效地處理校園危機事件，有助于維護校園秩序，保障學生的正常學習及生活。其次，提升應急處置能力是維護當地社會安全的重要舉措。校園危機事件的發生不僅會影響到學生的正常學習及生活，同時也會對當地社會安全產生影響，因此，加強應急處置能力有助于更快地處理校園危機事件，及時止損，有利于保護當地社會安全，維護社會穩定。最后，提升應急處置能力有助于提升社會的應急預案能力。應急處置能力的提升，有助于增強社會對應對危機事件的能力，有利于建立完善的應急預案體系，提高社會應急處置能力，有利于社會和諧穩定發展。總之，提升應急處置能力對于保障校園安全及社會穩定具有重要的意義，因此，高校應該積極加強應急處置能力的建設，做到早期發現、早期預警、早期處置，確保校園安全。[5]

四、當前校園危機應對存在問題

一是校園危機事件應對缺乏系統性。高校校園危機事件應對缺乏系統性的問題是指，在高校校園中出現的各類危機事件，如暴力案件、火災、爆炸、生物學危機等，由于高校校園管理體制的混亂，缺少系統性的應對措施，導致了危機事件的發生和處理不當。如在校園危機事件發生后高校危機處理工作呈現出混亂、無序狀態，導致危機事件難以第一時間得到有效控制。

二是高校校園危機事件應對團隊缺乏經驗。高校校園危機事件應對團隊缺乏經驗是一個相當棘手的問題，這不僅造成了該團隊在處理危機時缺乏經驗可靠的指導，而且也會影響團隊的科學化水平和效率，甚至會導致危機處理不當，造成更大的損失。如在危機事件治理中出現應急措施不夠科學、針對性不強等問題，導致不僅不能及時有效地處理危機事件，還容易出現處理失誤，延誤危機處置的過程，導致危機的惡化和傷害的擴大。[6]

三是缺乏有效預案計劃。隨著校園危機事件的頻發，許多高校正在建立有效的危機應對計劃，以確保校園安全。然而，目前大多數高校的應對計劃仍然缺乏有效性。大多數高校缺乏有效的應急管理體系，沒有一套系統性、統一的應急預案，以應對不同類型的危機事件。緊急情況處理能力缺乏，校方管理者缺乏專業知識和經驗，無法有效地處理危機事件，加劇了危機的影響。此外，缺乏有效的組織機構，校方缺乏預警機制，很難及時發現危機，無法有效地采取應對措施。

五、提高危機應對能力的措施

（一）建立完善的組織機構

當前，各類校園危機事件日益增多，對校園和學生安全造成嚴重威脅。為了提高校園危機事件應對能力，應建立完善的組織機構和應急預案體系，綜合運用法治、技術和管理等手段，從源頭上防控和解決校園危機事件。首先，要建立完善的應急預案。高校要制定突發事件應急預案，并定期檢查應急預案的實施情況，確保校園安全系統和應急預案及時準確地發揮作用。其次，要建立應急指揮中心，及時組織應急救援，做好危機事件處置工作。在應急指揮中心建立應急聯系系統，使各部門之間能夠及時聯系，協調配合，有效地做好危機事件處置工作。此外，還要加強校園安全防護工作，建立完善的安全防護系統，如設置門禁系統、電子圍欄系統、監控系統等，實現校園安全管理的自動化，定期檢查檢修，以確保系統正常運行。另外，要完善校園安全教育，定期開展安全教育活動，普及安全知識，加強學生的安全意識，提高校園安全水平。最后，要加強校園安全人員的培訓，提高校園安全人員的應急處置能力，建立完善的應急培訓體系。及時組織安全培訓，增強安全管理人員的應急處置能力，更好地為校園危機事件應對提供保障。綜上所述，要提高校園危機事件應對能力，應建立完善的組織機構，制定突發事件應急預案，建立應急指揮中心，加強校園安全防護，完善校園安全教育，加強校園安全人員的培訓。只有這樣，才能有效地防控和解決校園危機事件，保障校園和學生安全。[7]

（二）完善應急預案

校園危機事件是不可預料的，因此，高校應當加強應急準備，建立完善的應急預案，以提高應對各類危機事件的能力。首先，高校應制定并實施應急計劃，形成一套可行的應急預案，明確應急準備工作的責任人，控制危機事件的發展，使高校能夠更好地應對突發事件。其次，高校要做好各項應急準備工作，并定期進行演練，檢查應急預案是否具有執行力。高校應建立完善的安全責任體系，將安全責任分配到每個教職員工，建立安全文化，使安全意識深入到學生和教職員工的思想中。此外，高校要組織學生和教職員工開展安全教育和培訓，加強危機應對意識，使他們能夠應對危機事件，減少損失。最后，高校要建立完善的應急通道，制定災難警報和應急管理制度，保障應急措施的及時實施，減少危機事件可能造成的損失。綜上所述，提高校園危機事件應對能力應完善應急預案，高校應該制定并實施應急計劃，做好各項應急準備工作，組織學生和教職員工開展安全教育和培訓，建立完善的應急通道，制定災難警報和應急管理制度，以便有效應對突發事件，減少損失。

（三）提升安全管理質量

校園安全是維護高校正常教育秩序和促進學生成長發展的重要保障，但由于校園環境復雜，安全隱患無處不在，危機事件也會經常發生。為了提高校園危機事件應對能力，應加強安全防護措施。首先，要加強校園安全工作的組織管理。高校應該積極構建校園安全保障體系，把安全工作作為重點，建立全方位、全過程的安全管理體系，建立安全預警和應急處置機制，確保校園安全預警報警的及時有效開展，切實保障校園安全。其次，要健全校園安全防護措施。高校應該加大安全巡查力度，改善校園安全設施，增設門禁系統、安保設施，加強火災報警系統等各類安全設施，增設安全照明系統，防止校園危機事件的發生。最后，要加強教育管理監督。高校應加強對學生的教育管理，落實管理制度，加強對學生行為的管教，為學生提供一個良好的學習環境，促進學生健康成長。如加強教育宣傳，使學生們了解危機事件的類型和處理方法，從而提高學生危機事件重視程度和應對能力，讓學生能夠在突發的危機事件中更好地保護自己，從而發揮出自身處理能力幫助高校應急管理員更快地解決危機事件。綜上所述，提升校園安全防護是十分重要的。高校應發揮出頂層設計作用，通過標準化管理制度和安全規范來增強安全管理工作質量，借助安全教育來增強危機事件防護知識教育效果，以便提高高校的安全防護能力，抵御危機事件的發生，保障高校安全，提高高校的形象和聲譽。[8]

六、結束語

新時代的高校校園危機事件，不僅考驗著高校的應急管理能力，也考驗著高校各級管理者的應急能力。為了提升校園危機事件應對能力，建設一支有效應對校園危機事件的應急力量是首要任務。高校要加強應急管理體制建設，為應急管理建立和完善應急管理體系，完善應急管理制度，細化應急管理程序，明確各級管理者的職責，分工明確，以便在出現校園危機時能夠迅速做出應急反應，保證高校的安全。要強化應急管理人員的培訓，使高校的應急管理人員能夠掌握應急管理的知識和技能，對高校校園危機事件有較強的應對能力，確保高校應急管理人員能夠及時有效地應對各種危機事件。要建立完善校園安全預警系統，及時發現危機事件，并有效把握校園危機的發展趨勢，及時采取有效措施，最大限度保障校園安全。

參考文獻：

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[8] 曹瑞，程小云，王雪萌，等.中小學校應對校園危機事件的困境與思考[J].中小學心理健康教育，2021（06）：15-18.