我國網絡社群研究述評與展望

魏彤儒 孫紀

摘要：近年來，網絡社群作為大學生新的生活方式之一，引發了學界的廣泛研究。本文通過對CNKI歷年文獻的Citespace可視化定量分析以及對網絡社群相關研究內容的系統梳理，充分把握國內學者關于網絡社群研究的基本概況和熱點問題，得出結論：學界關于網絡社群研究成果主要集中于網絡社群概念、類型、特征、應用領域四個方面，在應用領域著墨最多。學界現有研究在理論內容和實踐應用方面多有共識，但仍存在研究深度和廣度欠缺、應用價值發揮的一般規律抽取不足、研究方法單一等問題，在此基礎上，本文將從豐富研究視角、挖掘研究內容、抽取共性規律、改進研究方法等方面進行展望。

關鍵詞：網絡社群；述評；可視化定量分析；展望

網絡社群作為虛擬數字世界的重要存在形式，是大學生參與互聯網生活的重要載體，也是開展學生網絡教育的組織依托，網絡社群對現實世界的人尤其是大學生群體的生活態和教育態產生著重要影響。國內學者圍繞網絡社群這一議題從多維度展開了分析與探討，在網絡社群的概念界定、類型分析、特征研究、應用領域研究四個方面頗有建樹，但未找到關于其綜述的研究文獻。本文采用Citespace計量分析軟件，對該視角下相關文獻進行可視化定量分析，明確已有成果和存在問題，為后續相關研究提供數據支撐，并為今后的理論和實踐研究奠定基礎。

一、網絡社群研究概況

在中國知網以 “網絡社群”為關鍵詞進行文獻檢索，手動剔除相關無效文獻，共獲取到1 536篇期刊，368篇學位論文，其中核心期刊346篇。本研究采用全覆蓋的方式對文獻進行分析。

（一）文獻研究前沿變遷

本文應用CiteSpace計量分析軟件，將關鍵詞 （Keyword）作為節點，將時間跨度 （Time Span）設置為1999—2022年，以此來形成關鍵詞突變圖譜 （詳見圖1）。根據關鍵詞突變圖譜，可以看出關于網絡社群的文獻研究前沿變遷分為三個階段。

第一階段為1999—2010年，學者研究的關鍵詞為網絡社群、網絡社會等。這一階段學者們開始探尋網絡社群的一般理論和應用。國內首篇研究網絡社群的文章為 《網絡社群營銷新路》，該文以網絡社群如何應用于營銷領域為核心研究點，在介紹社群概念、社群成員特征的基礎上，以社群網站為切入口，描述了社群應用于分眾營銷的可能性及思路構想。

第二階段為2010—2015年，這一階段學者研究的關鍵詞為微博、Web2.0、社群互動、網絡輿情等，這意味著隨著互聯網時代的興起，突發的輿情事件、公共事件等引起學界重視，關于網絡社群的研究進一步加深。

第三階段為2016—2022年，這一階段學者研究的關鍵詞為自媒體、社群經濟、風險營銷等，不難看出網絡社群的應用成為這一時期的研究重點，關于網絡社群應用的研究漸趨專業化。

（二）論文引用情況

被引期刊論文數量最高的前10篇文獻中，核心期刊有6篇 （詳見表1）。從內容上來看，引用量高的文章主要聚焦于三方面的內容：一是包括社群概念、組織特征、群體性特征在內的網絡社群一般理論研究；二是網絡社群的政治參與、亞文化建設、輿情干預等網絡社群應用研究；三是網絡社群的產生、構建、發展等運行機制研究。另外，縱觀前10篇高引用率論文可以發現，高引用率的文章主要集中于網絡社群的應用視角。

二、研究的熱點分析

將文獻數據導入CiteSpace軟件進行轉換，與此同時設置相應的指標，運行后形成關于網絡社群的關鍵詞共現圖譜 （詳見圖2）。關于網絡社群的關鍵詞共現圖譜中有185個節點，216條連線，在185個關鍵詞的基礎上，依據關鍵詞之間的共現關系及強度進行關鍵詞聚類，得出了10個聚類標簽 （詳見圖3）。從圖中可以看出學界關于網絡社群的研究以網絡社群為核心向身份認同、輿論引導、社群營銷、社會網絡分析、政治參與、投資績效、文化認同、自媒體、新媒體等多個方向發散。

（一）網絡社群的概念

關于網絡社群的概念，目前有半數以上進行過相關研究的學者進行過界定，總體來看，雖在文字表述上有所差別，但其概念中包含著相同的元素，包括依托互聯網技術、共同的興趣或價值觀、互動、社群關系等。比較有代表性的觀點有：范小青 （2020）指出，網絡社群是指人們通過互聯網互動而形成的、由一定的社會關系連接起來進行共同活動的集合體。[1]

（二）網絡社群的特征

學界關于網絡社群特征的研究集中在網絡社群的結構特征、網絡社群成員特征、網絡社群互動過程特征。

從網絡社群結構特征來看，其扁平性、去中心化、內緊外疏、相對穩定性等特征是學界一致的認知。張長立 （2020）就網絡社群結構提出其具有扁平化、去中心化的特征。[2]

從網絡社群成員特征來看，網絡社群成員具備弱聯系、多樣性、變動性等特征。張培培 （2017）提出，網絡社群具有技術依賴性凸顯、打破時空限制、自組織和去中心化、社群成員間的弱聯系的特征。

從網絡社群互動過程特征來看，網絡社群的互動過程具有超時空性、開放性、相對穩定性等。蔣武軒等 （2019）基于話題社群標簽與社群特征具有強關聯性、穩定性強，基于成員興趣網絡標簽能夠及時準確表征社群動態興趣。

（三）網絡社群的類型

學界根據網絡社群的定義、特征、地域、內容等將其按照不同標準進行了類型劃分。從宏觀角度來看，根據新媒體結社的平臺和性質不同，從常見的知名社會新媒體的平臺與社區和社群屬性進行分類，如張傳香 （2017）將網絡社群分為以擴大交友范圍為主要目的社交網絡 （SNS）、以共享平臺 （Sharing）為基礎形成的新媒體社群組織、以論壇 （BBS）為代表的觀點消息告知平臺等六種類型；[3]從微觀角度來看，根據網絡社群不同的特征、地域、內容、成員屬性等進行分類，如王琪 （2011）從正式網絡社群和非正式網絡社群兩方面進行了闡述。

（四）網絡社群的應用領域

學界關于網絡社群應用領域的研究十分廣泛，在投資營銷、輿論引導、政治參與、成人教育、醫學改革等多個領域都有涉及，其中，在投資營銷領域著墨最多，占比約為三分之一。關于網絡社群應用研究中比較有代表性的觀點是：

從投資營銷的角度，學界普遍認為對共同興趣愛好聚集在一起的社群成員，出于其社群成員身份認同，對營銷、投資績效等有顯著的促進作用。如蔣海鷗 （2017）提出，社群營銷已經成為圖書編輯不得不重視和研究的文化現象。[4]

從輿論引導的角度，學界研究了網絡社群對于輿論引導的重要性和不同引導階段中發揮的作用差異性。從重要性上來看，龍思思等 （2018）提出，政府要注重和發揮好這些由中等收入群體所組成的網絡社群力量，引導輿論理性發展。從作用發揮差異性來看，張傳香 （2017）提出新媒體用戶基于共識性意見形成網絡共同體，新媒體下的網絡社群實現了最大化的自由結社。

從醫學改革的角度，網絡社群對衛生事業改革、社會公益援助、醫療衛生服務供給模式構建以及樹立政府威信等方面起著重要作用已經成為學界一致的認知。劉暉 （2014）提出，通過關注互聯網自治組織罕見病群體社交現狀，認知罕見病網絡社群順利發展，對衛生事業改革、醫療技術發展、社會公益援助有著深遠影響。[5]

三、研究評價與展望

（一）研究基本共識

從網絡社群的理論研究方面來看，一是關于網絡社群的理論指導作用方面的共識。學者們通過研究網絡社群在不同領域的應用，驗證了網絡社群的價值觀念對社群成員行為具有積極或消極導向作用。二是關于理論研究內容方面的共識。學界對網絡社群的概念、特征、類型等方面進行了充分研究，并達成一致意見。

從網絡社群的實踐應用方面來看，一方面，學者充分肯定了網絡社群的應用前景。隨著互聯網時代的到來，學界已經逐步認識到網絡社群普遍存在人們的生活中，并在投資營銷、政治參與、輿論引導、文化傳播、教育改革等多方面發揮著重要作用，應用前景十分廣闊；另一方面，學者對網絡社群在實踐中的作用發揮進行了探索并認為，網絡社群不但整合了現實生活中的社會關系，又建立了與陌生人的新的關系，關系的結構更加多元化，社群資源日益呈現互補化。

（二）研究不足之處

從網絡社群的理論研究方面來看，一是研究深度不足，學界無關于網絡社群的專題研究，僅部分文章中涉及網絡社群的概念、類型、形成過程等方面的內容，研究有待深入；二是研究視角局限，雖涉及網絡社群概念、特征、類型等方面，但研究成果寥寥，目前學界研究重心仍聚焦在網絡社群應用領域，集中于其在投資營銷、輿論引導、教育改革等領域的作用發揮上，缺乏對網絡社群本身機理問題的探索。

從網絡社群實踐應用角度來看，一方面，學界對多領域網絡社群應用研究較為廣泛，涉及投資營銷、輿論引導、政治參與等多個方面，但研究深度略有不足，未能提取出其中蘊含的一般規律和主要特征，未能形成一般意義上的指導性研究，研究有待深入；另一方面，對網絡社群互動過程研究較少，僅從共同興趣價值、群體意識、互動等方面入手，淺談了網絡社群互動表象，研究深度和廣度都有待加強。

（三）未來研究建議

針對已有研究存在的不足，筆者認為關于網絡社群的研究需要在理論和實踐方面展開進一步的探討。

從理論研究上來看，應當豐富網絡社群的研究視角，深挖其研究內容、影響因素和一般過程。要重點梳理網絡社群認同的基本特征和一般規律，把握網絡社群認同機理問題，形成系統化、體系化理論成果。

從實踐應用上來看，應當提取網絡社群應用價值發揮的共性規律。現有網絡社群應用涉及的研究領域較廣，但對其中蘊含的共性特征梳理不夠，應進一步探索網絡社群自身價值及作用發揮規律，更好地發揮其指導作用，并更好地為相關決策提供理論幫助和數據支撐。

四、結束語

回顧學者們有關網絡社群的研究，頗有成就，呈現出穩中向好的研究趨勢，在社會虛擬化大大加深的背景下，網絡社群的研究對于建設數字社會起到了一定的引領作用，未來在各個領域也將繼續發揮重要作用。針對現有研究中存在的一些問題，需要專家學者們進一步思考鉆研，精益求精，理論研究不斷豐富，實踐研究不斷深化。相信未來學術界對網絡社群的研究會更加全面和深入，以更好地指導實踐。

參考文獻：

[1] 范小青.時空的補償與再造：網絡社群對少數民族口頭傳統傳承的影響[J].學習與實踐，2020（07）：129-135.

[2] 張長立.網絡社群對公共政策執行的積極影響及優化策略[J].社會科學輯刊，2020（06）：74-79.

[3] 張傳香.新媒體下的社群組織類型、社會動員及輿論引導：以山東于歡刺死辱母者案為例[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2017，39（08）：70-73.

[4] 蔣海鷗.芻議圖書編輯與圖書社群營銷[J].出版廣角，2017（08）：13-15.

[5] 劉暉.醫學倫理規范融入罕見病網絡社群的思考[J].醫學與哲學（A），2014，35（12）：43-44+66.