大學生志愿服務育人功能實現路徑的探索

劉紛 于笑 張盼

志愿服務是高校開展實踐育人的主要抓手，是大學生健全人格品質、增強社會責任感和鍛煉實踐能力的重要平臺和載體。高校在開展志愿服務育人活動的過程中，面臨著育人功能認識不充足、育人管理機制不成熟、育人保障體系不完善等問題。應從志愿服務育人特征入手，剖析志愿服務育人功能實現過程中的難點和困境，結合中國石油大學（北京）克拉瑪依校區工商管理學院青年志愿者協會開展志愿服務活動育人成效，從組織管理、平臺搭建、整合資源等多方面探索育人功能實踐路徑，指導志愿服務育人活動。

習近平總書記多次強調：“重視實踐育人，堅持教育同生產勞動和社會實踐相結合?！备咝Ｖ驹阜帐菍嵺`育人的重要形式，是新時代高校一體化育人格局的重要組成部分，也是“大思政”教育體系下實踐教學的重要途徑。新時代深化高校志愿服務育人功能，要立足社會發展進程，把握社會主義核心價值觀的深刻內涵，明確志愿服務育人效果影響因素，持續完善志愿服務的組織管理、平臺搭建、資源整合等育人路徑，充分發揮高校人力優勢、智力優勢、物力優勢，切實提升高校志愿服務育人效果，培養能擔重任、可堪大用的新時代建設者。

志愿服務育人特征

社會經濟快速發展，人們生活水平和生活質量得到提升和改善，越來越多的人追求精神上的滿足，在此背景下，志愿服務活動迎來了良好的發展機遇，高校志愿服務育人實踐呈現出以下特征。

一是理論性與實踐性的統一。重視實踐育人是馬克思主義教育觀的重要內涵，大學生志愿服務活動拓寬了實踐教育的渠道，在組織形式上和實踐內容上具有理論性的體現，在教育方式和實施方式上具有鮮明的實踐性。二是自主性和社會性的統一。志愿服務的價值體現是個體價值和社會價值的統一，志愿服務的活動主體是個人，面向對象是社會群體，志愿服務活動的形式和內容日益社會化。三是傳承性和時代性的統一。奉獻精神是中華優秀傳統文化的內涵，源遠流長，志愿服務活動是對中華民族優良傳統的傳承和發展，在此基礎上，又彰顯著鮮明的時代特征。對志愿服務育人特征進行研究，有助于啟發志愿服務育人思維，把握高校志愿服務育人困境，針對性提出建議和改進措施。

高校志愿服務育人困境分析

教育部辦公廳在《普通高等學校學生管理規定》中也完善了“參加社會實踐、志愿服務”內容。高校把志愿服務放在實踐育人的核心位置，組織大學生參與志愿服務活動，培養大學生群體的奉獻意識和擔當意識。如今，各類以大學生為主體的志愿服務團體蓬勃發展，服務對象逐漸豐富，服務形式也越發多樣。從高校志愿服務育人整體來看，參與人數、參與規模和服務形式都在不斷發展，展現了當代大學生的青春風貌，但還存在著育人功能認識不充足、育人管理機制不成熟、育人保障體系不完善等問題。

（一）志愿服務育人功能認識不充足

目前許多高校不夠重視志愿服務的育人功能，一方面，開展的志愿服務活動不符合當代大學生的時代特征，過于注重形式而輕內容，導致大學生參與志愿服務的積極性不高，獲得感和成就感不足。另一方面，未對大學生參與志愿服務活動的動機進行引導，部分學生參與志愿服務的目的不純粹，使志愿服務育人的效果大打折扣。此外，對志愿服務育人功能認識不足，重視不夠，導致志愿服務組織者和參與者對志愿服務的認知存在偏差，易出現隨著志愿服務活動推進，團隊規模不斷縮小的情況，不利于志愿服務育人功能的實現。

（二）志愿服務育人管理機制不成熟

近幾年高校志愿服務快速發展，大趨勢向專業化、規?；l展，但仍然存在管理機制不成熟的問題。首先，缺少專業化管理，高校一般未設立專門的指導管理部門，主要以青年志愿者協會為主導，學生自愿參與，而受學制限制，無法形成一支穩定的管理隊伍，難以維持管理上的延續性。其次，培訓力度不夠，志愿者隊伍的專業化水平有待提升。最后，獎勵機制不完善，落后的管理機制無法充分調動志愿者們的積極性，不利于形成良性循環的志愿服務育人氛圍。

（三）志愿服務育人保障體系不完善

目前，部分高校也開始重視志愿服務育人保障體系建設，但還存在著資金保障不到位、法律保障機制不健全，組織保障機制不嚴密等問題。資金經費是開展志愿服務的保障，以支教為例，路費、教材、食宿等都需要經費支持，能夠緩解大學生參與志愿服務的資金壓力。法律保障機制能保障志愿者自身的合法權益，促使志愿服務活動依法有序進行。志愿服務活動往往需要多部門的協同配合，目前高校內部各部門的協同力度不夠，志愿服務育人保障體系中組織保障機制有待完善。

志愿服務育人功能的路徑探索

（一）加強專業組織管理，推動志愿服務規范化

大學生志愿服務活動跟學校的課程資源、師資配備等緊密結合，才能有效發揮志愿服務的育人功能。優化志愿服務組織管理，需要從頂層設計、制度建設、組織保障等多方面下功夫。加強頂層設計，要從學校層面重視志愿服務育人功能，發揮學校行政管理部門的力量，比如學校團委、學工部，加強對志愿服務組織的領導，拓寬信息渠道，有助于提高志愿服務組織者的站位，致力于開展符合大學生時代特征和社會主流價值觀的活動，提高育人實效。加強制度保障，讓志愿服務活動的組織管理更具科學性，以中國石油大學（北京）克拉瑪依校區工商管理學院為例（以下，簡稱學院），制定《學院青年志愿者協會志愿時長管理條例》和《學院青年志愿者協會志愿者獎勵辦法》，完善志愿者招募環節，加強志愿者登記管理，豐富志愿者培訓內容，建立考核監督反饋機制，促進大學生志愿服務實踐育人長效發展。加強組織保障，要充分利用高校黨團組織的組織優勢，把志愿服務放在德育的核心位置。以學院青協為例，根據不同需求招募志愿者，比如以班級為單位承辦教學樓清掃活動，以團支部為單位承辦愛心捐物活動，既能增強集體榮譽感和凝聚力也能實現個人價值。此外，學院還成立黨員服務隊、黨員先鋒崗等，進一步強化黨員的奉獻意識和服務意識。

（二）拓展志愿服務平臺，確保育人效果持續化

高校內部的優質資源往往被忽視，綜合能力強和專業素養高的大學生志愿者群體沒有最大程度地發揮作用。大學生志愿服務活動包括校外志愿服務和校園志愿服務，高校應保障校外校內志愿服務均衡發展。首先，要積極整合社會資源，推動志愿服務社會化。高校應建立和校屬地公益資源的聯系，對后期開展志愿服務具有重要意義。以學院為例，在開展防艾系列活動中，聯合尚善社工服務社和市疾病預防控制中心，開展專業的知識宣講和體驗式的血液檢測活動，使活動更豐富，更符合大學生群體的好奇特質。其次，要加大志愿服務基地建設力度，確保育人效果持續化。志愿服務活動向校外延伸，進學校、入社區、進企業，讓志愿服務活動有生氣、聚人氣、接地氣。學院青協在克拉瑪依市第二小學、康城小學及平安苑社區等地建立志愿服務基地，為持續開展活動提供有利條件。最后，搭建志愿服務經驗交流平臺，指導志愿服務創新化。創新是當今時代的主流特征，志愿服務活動也必須追求創新思維，創新性思維也有助于找到熱點問題，能使活動更具吸引力。學院青協與四川大學華西口腔醫學院微笑青年志愿者服務隊、中國石油大學（北京）蒲公英志愿者宣講團聯合舉辦“建團百年志愿紅，青春書寫冬奧藍”志愿分享論壇，取長補短，相互借鑒，竭力創新。

（三）關注政策方針熱點，打造活動類型品牌化

當代社會品牌和品牌文化具有重大的現實價值，打造品牌志愿服務活動具有重要意義。大學生志愿服務項目要準確把握社會熱點時事，積極響應黨中央、團中央提出的階段性要求和號召，挖掘培育特色亮點品牌項目。一方面要緊跟時事熱點政策，抓好關鍵時間節點。學院青協深入學習貫徹第三次中央新疆工作座談會精神，扎實開展文化潤疆工作，在克拉瑪依第二小學開展系列主題教育活動，涉及民族政策講解、傳統文化體驗、素質拓展互動等，豐富小學生們的校園生活，引導小學生樹立遠大報國理想。在學雷鋒日、植樹節等重要時間節點開展志愿服務活動，活動主題更具認同感，活動開展效果更明顯。另一方面要結合地域特征，挖掘地方特色。積極響應脫貧攻堅號召，充分結合地域特色，學院青協在南疆新和縣塔什艾日克鎮中心小學開展推普脫貧暑期志愿服務活動，受到團中央表揚，成為亮點品牌活動，目前還在定向持續開展“藍信封”通信活動，搭建大學生和小學生的溝通橋梁，傳遞社會主義核心價值觀。面向社區，搭建“紅領巾小課堂”支教平臺，開展國情區情、民族團結等主題教育，針對性開展學業輔導，不僅社區小朋友受益匪淺，大學生志愿者也明確了時代新人的擔當與責任。

（四）彰顯網絡時代特征，豐富組織形式多樣化

21世紀是信息化時代，具有即時性、互動性和廣泛性的特征，這給高校開展新時代志愿服務項目提供了便利，豐富了形式。信息化社會要求志愿服務要注重宣傳，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，營造良好的輿論文化環境，達到潤物無聲的育人效果。學院青協具有的官方QQ號，微信公眾號宣傳平臺，開辟尋物啟事、節氣提醒、時事播報等多個模塊，增強同學們的關注度，并在志愿服務活動開展前后實時宣傳，提升志愿服務活動的影響力，吸引更多青年大學生參與其中。除了校內媒體，還積極對接市級媒體，比如《克拉瑪依日報》、克拉瑪依融媒等，學院青協組織開展的“大手拉小手，一起迎元旦”“無償獻血”活動等被市級媒體報道。信息化時代要求志愿服務要線上線下相結合。自2020年新冠疫情爆發以來，志愿服務項目受到不同程度的影響，尤其校外志愿活動受到很大限制，學院青協打造線上志愿服務陣地，在北京冬奧會之際，響應團中央的號召，開展“一起云支教”活動，取得良好的效果。關注到社區疫情防控一線工作人員的需求，面向他們的子女提供線上支教服務，開展“云陪伴”系列活動，舉辦線上讀書會，課業輔導班和手工課等多形式的支教活動，做幫助志愿者們的志愿者。

總 結

志愿服務育人是大學生思想政治教育的重要組成部分，近幾年受到重視快速發展，但也暴露出一些不足。高校在推進志愿服務實踐育人工作中需把握立德樹人的主旋律，聚焦提升志愿服務效果，從管理制度建設、育人平臺搭建、品牌亮點打造等方面多下功夫，注重創新與完善并舉，加大志愿服務活動扶持力度，不斷提高志愿服務育人效果。同時，也應開展志愿服務育人效果評價相關的理論研究，加強結果導向、效果導向，指導志愿服務活動的策劃和實施，以期高校志愿服務創新化、科學化發展。

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[6]陳琰：《新時代高校志愿服務工作育人體系探究》，載《山西青年》，2021（02）：1-2頁。

作者簡介

劉 紛 中國石油大學（北京）克拉瑪依校區輔導員，研究方向為學生思想政治教育

于 笑 煙臺大學輔導員，研究方向為學生思想政治教育

張 盼 中國石油大學（北京）克拉瑪依校區教師，研究方向為地球探測與信息技術