論如何提升數字供應鏈平臺競爭力

基金項目：全國物流職業教育教學指導委員會2022年全國高校、職業院校物流教改教研課題，課題名稱：數字經濟背景下現代物流管理專業產教融合協同育人模式重構（課題編號：JZW2022174）；校級教育教學改革項目，課題名稱：民辦高職院校校企合作人才培養模式建構與實踐（課題編號：HLZ042126）

摘 要：供應鏈作為現行企業得以持續穩定發展的關鍵，也是市場有序發展的穩定劑。尤其在數字技術支撐下所形成的數字供應鏈平臺更是進一步提升了各個企業的發展效益。然而，在現行經濟文化制度日益完善、進步的環境下，數字供應鏈平臺需要進一步改進、優化，才能獲得競爭優勢，得以發展。據此，通過結合相關經驗、本領域研究成果，文章以如何提升數字供應鏈平臺競爭力為中心，在數字供應鏈平臺競爭力提升思路基礎上，從四個方面分析了數字供應鏈平臺競爭力的共性和特色經驗，望對相關人員本領域工作和學習有所啟發。

關鍵詞：數字供應鏈平臺；競爭；優化；措施

數字供應鏈平臺競爭力主要是指基于社會中小型企業實際需求，以現代物聯技術、數據技術、人工智能技術為中心，所搭建的一種更加人性化的數字化供應鏈平臺，這種平臺能立體、直觀、系統地展示企業發展環境，為企業提供更加便捷、優質的服務，能有效降低企業發展困境。因此，其高質量發展對相關企業的發展具有較高的價值。尤其在現行經濟快速復蘇環境下，相關企業還能借助這一平臺，更好地適應環境。據此，探究提升數字供應鏈平臺競爭力具有現實而積極的意義。

一、數字供應鏈平臺競爭力提升思路

對于數字供應鏈平臺的發展，要結合現行市場經營環境，從產業、風控、科技、金融為思路進行控制建設，具體而言：

1.以產業為本，進行平臺建設

數字供應鏈平臺應圍繞服務需求，結合垂直產業集群和集群內的潛力中小企業而規劃和建設。同時，結合產業需求，設計服務聚合模式，如倉儲方、運輸方、供應鏈服務方、平臺運營方、資金方、技術支持方等服務主體或系統服務工具等，從而有效提升產業供應鏈的運營效率，優化數字供應鏈平臺降低產業企業運營成本，為其產業轉型升級提供保障。

2.以風控為基，進行平臺建設

安全問題作為數字供應鏈平臺的核心問題，需要重點關注。目前，對于產業供應鏈而言，核心風險是“流動性”，即供應鏈內的資金和資產（主要指預付賬款、庫存、應收賬款）是否可以在合理的時間和空間內實現良性循環，從而保障供應鏈內各參與方的利益不受損害。由此要分類分級科學控制其中相關的風險情況。

3.以科學為擎，進行建設

科學技術作為數字供應鏈平臺核心生命力，要注意核心科技、層次技術。其中，前者主要是指產業供應鏈上匯聚的多元化數據。后者主要包含三個方面，一是基于B2B、ERP、WMS等的SaaS數據采集系統應用，這樣才能有效保障業務數據的科學控制。二是聯系物聯網、區塊鏈、大數據孤立數據，將其進行數字化技術的應用，如打造可視、可信、可溯、可驗的應用環境體系。三是要借助各類算法技術，打造更加有價值、更加高效的技術應用環境，如基于AI、云計算的“數據+建模+算法”核心體系，從而打造由數據驅動、數據鏈接的平臺環境，從而達到“支撐職能”向“價值賦能”變革的目的。

4.金融為器，進行建設

目前，數字供應鏈平臺金融服務主要包含垂直細分產業集群內的中小企業，所以要堅持節約成本、因地制宜等原則，以資金最大效率為方向進行融資，以防止資金浪費、過度金融等情況的出現。根據產業供應鏈中資產對資金的占用時間和資產循環周期的特點，適用于產業供應鏈的金融產品以短期限（通常在一年以內）、融資規模和期限與實際業務匹配、資金閉環運作的普惠金融或貿易金融，比如預付款采購融資需求、庫存商品融資需求以及應收賬款融資需求等。

二、數字供應鏈平臺競爭力提升措施

1.基于平臺環境進行重組

基于現行復雜的國內外環境、多元而豐富的競爭措施、可靠的數字技術等，數字供應鏈平臺應結合現行競爭困境、未來發展遠景（趨勢）等要素，揚棄傳統發展理論，進行數字金融鏈的重組。

（1） 豐富數字供應鏈渠道

為提升數字供應鏈各種政治環境、市場環境、技術環境風險抵抗能力，需優化供應鏈渠道供應單一、單線等問題。首先，要深入分析各種環境下數字供應鏈出現供應中斷的問題，并剖析問題成因。然后在此基礎上，以供應鏈中的需求企業、協會等需求為中心，明確供應鏈渠道供應解決對策。其次，在數字技術分析、人工智能高效匹配基礎上，圍繞分析成果，建設跨區域、跨行業的供應鏈平臺，以避免數字供應平臺對某地區、某產業過度依賴。以某生產企業為例，其原有供應渠道一直以四川為主，為避免特殊環境下影響貨源的供應，特在重慶、貴州等地重新搭建供應平臺。然后，以平衡供應鏈為基礎，結合中心布局理論，對供應鏈上下游進行周邊探索，組建更加暢通的供應網絡；要基于供應商提升數字供應鏈突發情況處理能力。簡而言之，要結合數字技術、物聯技術、智慧技術等，建設多元、綜合能力強的平臺環境。一方面要深入行業優質原料供應商，建設供應關聯平臺，然后結合平臺風險抵御需求，選擇能有效提升競爭水平的供應鏈。比如，選擇其中某一知名供應商為主，其他備用。這樣不僅能讓渠道供應更加穩定、可靠，還能提升數字供應鏈的談判、議價水平。另一方面數字供應鏈要結合平臺功能，設計及共享、共創、共進金融圈。例如，基于數字供應鏈平臺戰略計劃，聯動其他供應鏈，打造節約型、集中型大型平臺，以在提升平臺運行效益的同時，打造范圍更廣的平臺環境。需注意，要聯動有益于平臺發展的企業、供應鏈等，要保障供應鏈的公正性、透明性、高效性，以進一步拉近相關企業與平臺的距離。

（2） 提升數字供應鏈價值競爭力

盡管數字技術在一定程度上豐富了供應鏈的發展，打造了功能豐富、操作便捷的現代可視化平臺。但在時間和空間等因素的作用下，現代數字供應鏈面臨的環境需要重視的元素較多，而品牌價值能力進一步提升其市場競爭力。第一，重視品牌與渠道把控質量。要提升平臺供應商、企業的信譽形象、價值等，如引導擁有較好市場形象的中高端品牌企業，以在提升數字供應鏈正向形象的同時，吸引更多企業參與、融合。第二，可重新明確數字供應鏈在產業鏈中的地位，確定自身發展方向。比如，要結合自身產業類型、需求等要素，以投資入股、兼并、收購等形式，對整體供應鏈的各類企業進行整合，以提升產業鏈在本領域技術供應、服務供應、資源供應的同時，擁有更多的話語權。例如，整合高附加值多的企業，把控數字供應鏈的側重點，以提升資源開發和利用效率。再如，要降低可能會影響數字供應鏈效能輸出核心元素，比如包裝生產、物流控制等，再在此基礎上融合平臺發展需求，明確數字供應鏈更好、更優的運行目標。注意，對于運營目標的確定，要有機融合發展經驗，挖掘并融合有益于平臺發展的價值，這樣才能更好地轉移平臺風險，強化數字供應鏈靈活性。

（3） 強化數字供應鏈適應性

在現行柔性化理論、智慧化技術、數字化設備的支撐下，數字供應鏈平臺要主動改進、主動補漏、主動重構，以提升技術和市場的適應性。一是數字供應鏈平臺要圍繞競爭環境，完善數字供應鏈平臺構架，架設各類技術框架，如數據收集、數據分析、數據反饋等要素，以更好地了解數字供應鏈平臺不確定元素，并結合了解情況設計更有針對性的平臺應對措施。二是數字供應鏈平臺結合經營成本，架設更加人性、智慧的平臺體系，例如基于職工管理風險而設計的平臺數據智慧分析邏輯程序，或基于平臺資源環境應用最優化而設計的居家辦公體系，或基于市場政策風險判斷的遠程共商平臺等。簡而言之，其主要是基于最新技術、最新需求、最新標準，而不斷優化平臺的功能，讓其適應職工的操作需求，適應環境的各類要求，如更加標準的供應服務、更加可靠的成本控制、更加精準的風險針對應對等；三是數字供應鏈平臺要基于柔性管理理論，打造更加靈活的市場環境響應系統，如采購響應、協調響應、服務響應等。注意，在打造數字供應鏈平臺柔性管理體系過程中，要重視相關供應鏈地區的風險控制，如國外供應鏈地區政治、文化風險的控制，要重視供應鏈庫存的風險控制，如設備風險，要注意供應服務技術路線的控制。

（4） 設計豐富可靠的平臺功能

一是要打造更加豐富的平臺服務體系。數字供應鏈平臺在現代市場環境中，服務對象涉及較多，需要設計各種類型的服務功能，以滿足各類企業的需求。要結合模型算法、物聯網、信息技術、互聯網技術、人工智能技術等，打造集代理、代銷、運輸服務、倉儲管理、采購、代采、支付結算等要素為一體的服務體系。為平臺信息流、資金流、商流等提供更優的運作環境，為數字金融鏈平臺提升市場競爭力提供動力。需注意，對于提供的服務類型，要不斷檢驗、不斷優化、不斷創新，如在服務及時、真實服務基礎上，強化服務前期時效性、中期服務態度、后期服務維護等，以進一步提升數字供應鏈平臺服務水平。二是要提升數字供應鏈平臺金融供應效率。要基于各類供應鏈企業對金融的使用需求，結合數字供應鏈平臺品牌企業，聯動金融機構，打造更加立體、更加完善、更加多元的金融供應體系，如設計基金應對池，針對平臺企業可能存在的風險，進行提前預控，避免企業在某一市場風險過程中因資金不足而擺停。例如，在生態環境破壞承擔法律責任過程中，通過與同類企業共商共議，打造數字供應鏈平臺資金池，對其中符合要求的企業進行資金服務，這樣不僅能降低其后顧之憂，還能團結企業，提升數字金融鏈平臺凝聚力。

2.加強數字供應鏈平臺風險控制

數字供應鏈平臺在現行環境下，仍舊會受到傳統供應鏈的影響，例如質量風險、時間風險、成本風險、柔性風險以及聲譽風險等，針對這些風險類型，數字供應鏈平臺除了要借助現行數字技術對其進行深度分析，還應基于現行可靠的分析技術對其進行全面剖析，以了解其中最優點。以上述數字生鮮農產品供應鏈平臺分析為例，數字供應鏈平臺在控制風險過程中，可借助情境分析理論，分析判斷矩陣，分析最優點和不足點，并得出相應建議和總結。首先，基于生鮮農產品供應需求、要素等特征，建立其供應鏈質量質保體系。其中，目標層為數字生鮮農產品供應鏈平臺。準測層為職工素養、加工流程、外界環境、技術風險。然后在此基礎上，借助判斷矩陣、市場環境企業實際情況，得出職工素養、加工流程、外界環境、技術風險全量比值為0.085、0.299、0.398、0.398。基于分析結果，數字供應鏈平臺應：

（1） 把控平臺職工技能素養

首先，要打造科學、完善的培訓體系，對平臺相關職工進行培訓。甚至在有條件的情況下，可為平臺職工營造技能提升、知識更新環境。同時，平臺也要積極與高校進行交流合作，如設計針對性強的對接專職職位，或專項對口教育，這樣不僅能提升平臺入職人員技能專業性，也能為高校學生提供更多的就職崗位。其次，要基于數字供應鏈平臺實際需求，設計針對性強的平臺培訓機制，如基于平臺服務、技術維護、品牌建設等，設計更加豐富的職工發展體系，在挖掘職工潛能的同時，推動數字供應鏈平臺創新發展。

（2） 強化市場風險控制

數字供應鏈要重視市場風險的控制。在農產品生鮮供應鏈控制過程中，一是要重視外界溫度的把控。要基于平臺服務需求，采用靈敏度高、可靠性好的溫度控制器。然后，在此基礎上，以供應流程為基點，結合數字分析技術，對其外界溫度進行科學、系統、動態判定，然后設計出可靠的溫度參數，以保障供應產品穩定控制效果。二是要科學設計產品供應流程，要基于數字分析技術、物聯技術等，對產品流通環節、地域進行深度分析，并集合供應渠道線路、設備、機制，設計快速、高質量、優服務的線路渠道，以提升產品最終的配送效率和質量。同時，在此基礎上，也要利用平臺數據庫對外界政策環境、行規環境進行精準判斷，并基于平臺服務對象，設計各類控制標準，如安全標準、運輸標準等。

（3） 強化加工流程風險把控

加工作為數字供應鏈核心要素，對于平臺物資供應、服務競爭而言非常重要。因此，數字供應鏈應對其予以重視，要嚴格審查、控制、監督平臺相關企業加工流程。簡而言之，要依據平臺供應服務對象對產品質量的需求，打造加工產品控制制度，設計基于數字技術的產品供應鏈加工追蹤系統，一方面追蹤相關企業的生產過程，另一方面追蹤服務對象企業在使用產品后的感受，或其地完善需求等，并以此為依據進一步完善。

（4） 強化技術風險控制

數字供應鏈在發展過程中，要不斷完善硬件設備。如基于上述分析的生鮮農產品供應鏈要設計設備動態監測機制，定期對設備、產品進行維護。同時，也要基于供應鏈技術缺陷，及時引進更加先進的軟硬件設備，以提升技術的可靠性、利用率。需注意，在引進設備過程中，要從多角度、多方向分析技術設備的風險，如基于人工智能的發展趨勢，考量該技術是否有必要融入數字供應鏈平臺，或分析某一技術是否不適應平臺環境，對其進行淘汰優化處理，這樣才能讓技術更加突出，避免浪費技術成本。

3.提升金融服務質量

數字供應鏈平臺在建設金融服務體系過程中，融資是一個大方向，如要重點把控服務的設計、規劃、開展。

（1） 要明確數字供應鏈金融參與主體

目前，數字供應鏈平臺金融參與主體主要包含分銷商、供應商、核心企業、金融機構等，其關系如下圖所示。其中各類主體主要地位如下：

數字供應鏈金融參與主體間的關系圖

①核心企業

核心企業在數字供應鏈金融參與主體中非常重要，無論是分銷商還是供應商均需要其才能有效、穩定發展。因此，為保障其供應效果，數字供應鏈金融平臺的建設，應借助數字分析技術，梳理市面上有價值、有市值、有信譽的企業，如華為、比亞迪等。這樣在融入這些企業后，會直接提升供應鏈金融服務水平，讓金融機構更加信任數字供應鏈金融服務平臺。

②中小型企業

其主要指是相關供應商、分銷商等。雖然其在供應鏈中的地位較低，規模較小，但在平臺中擁有非常重要的作用，即保障平臺能夠更好的運營。據此，數字供應鏈金融要結合服務對象，借助數字分析技術，有目的、有計劃地篩選中小型企業，如選擇一些對外財務披露效果較好、較真實、信譽等級較高的中小型企業，以避免拉低數字供應鏈金融平臺的市場形象。

③銀行等金融結構

銀行等金融機構作為數字供應鏈金融主要提供者，其作用很重要。基于此，數字供應鏈金融平臺要基于中小型企業的實際需求，選擇對中小型企業有益的金融機構。例如，借助中小型企業競爭市場、政策環境等要素，選擇利率低的金融機構。同時，數字供應鏈金融平臺也要保障相關參與金融機構的合法權益。

（2） 提升供應鏈文化氛圍

良好的文化氛圍能在一定程度上營造好的價值觀環境，助力數字供應鏈形成風氣較好的上下游環境。而若不重視環境氛圍的建設，部分參與的中小型企業可能不會重視自身形象的建設，從而導致其因為信譽低而無法得到金融機構的融資服務。基于此，數字供應鏈金融平臺要加強整體環境建設，要系統、全面地宣傳平臺中信譽形象、財務形象的價值與意義，從而促使相關企業主動改進、主動完善、主動優化。

（3） 聯動金融機構進行平臺服務創新

數字供應鏈金融平臺應聯動產業鏈各個企業、金融機構，集體商議、討論最符合本平臺的金融融資服務機制。其中，數字供應鏈金融要圍繞金融機構發展情況，結合現代最新數字技術，以可靠性、互動性、監督性、控制性、便捷性等要素為原則，進行數字供應鏈融資金融服務創新，以保稅倉服務模式為例。

針對數字供應鏈金融某企業融資服務需求，即度過某一發展困境，所設計的數字供應鏈金融。本模式的金融服務理念以契約理念為基點，將工商銀行作為核心，通過核心企業、物流企業、融資服務對象集體商議，明確要求融資服務對象在經營過程中，要定期將保證金交給金融機構，然后金融機構會將匯票及時傳遞給核心企業，在此基礎上核心企業會基于匯票內容將約定產品交予中介機構。最后融資服務對象會基于金融機構保證金從中介機構獲得產品。在這過程中，如果融資服務對象沒有及時償還金融機構的本金、利息，此時金融機構會告知核心企業停止產品供應，并回收中介公司的產品貨物。

4.提升建設可靠的隊伍管理體系

良好的人才管理體系能進一步提升數字供應鏈平臺市場競爭力。目前，數字供應鏈平臺人才隊伍主要有管理類、技術類、營銷類、操作類等，針對這一人才體系，數字供應鏈平臺應從運營目標、運營規劃、運營方向等要素發展，創新技術隊伍構成，將人才隊伍進行重組、完善，以適應更加復雜的市場環境。具體而言：

（1） 產業人才

要選擇具有數字供應鏈產業發展經驗的人才，如能夠有效識別數字供應鏈在發展過程可能存在的經營風險，或了解如何借助數字技術解決其中相關的風險問題，或了解如何利用平臺構架整合資源，提升資源利用效率等。

（2） 供應鏈金融人才

金融作為數字供應鏈關鍵元素，是平臺運行的基礎保障。據此，要結合平臺端數據控制、追溯的需求，引入可行的金融人才。讓其承擔建設風險分攤構架，讓其對接其中關聯度較高的中小型企業、金融機構等，并建設高效的金融融資環境，以更好地為中小型企業提供更優金融服務。

（3） 科技人才

科技是數字供應鏈平臺第一生產力。要加強對技術類科技人才的培訓、招聘等管理。例如，后臺維護人員，要能擁有數據識別、處理能力，異常情況解決經驗等。技術開發人員，要能夠依據客戶實際需求，開發相應服務端口，開發相應應用功能，在提升平臺管理效率的同時，讓客戶擁有更佳的使用感受，從而主動與平臺對接，或基于監管機構的需求，進行財務、安全等方面的技術控制。

（4） 管理人才

雖然現行管理人才的理論體系較為成熟，市場中也擁有較多經驗豐富的管理人才。但由于數字供應鏈環境的復雜性，因此要引進綜合能力強的管理型人才，如協調能力、平臺戰略計劃能力、風險管理能力等。

（5） 商務運營人才

商務運營人才主要包含兩個部分，一是具備外貿、法律、行規、財務等綜合能力的人才，更好地進行平臺結算、溝通工作。二是屬于平臺運營，如推廣、宣傳等。

綜上所述，在現行市場環境數字供應鏈平臺的市場競爭力較強。然而，由于市場環境一直處于動態變化情況，因此數字供應鏈平臺應不斷汲取經驗，揚棄傳統發展經驗，結合自身發展需求，從市場需求、市場趨勢、技術革新情況等層面出發，打造功能豐富、風險應對較優等平臺，以提升數字供應鏈平臺適應力，提升數字供應鏈平臺市場競爭力。據此，本文針對數字供應鏈平臺競爭力的提升，提出了四個方面建議，具有一定參考價值。

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作者簡介：王洪艷（1977.12— ），女，漢族，山東諸城人，碩士，副教授，研究方向：物流與供應鏈運營管理。