市場營銷渠道管理：企業的增長新思路

楊軼然

市場營銷渠道管理是指企業為了保證渠道成員和自身之間以及渠道成員之間能相互合作和溝通，完成營銷任務，從而對現有渠道進行管理。對市場營銷進行科學管理，可以更好地達成企業的營銷目的，從而為企業獲得更多的經濟效益，提升企業的競爭力。

市場營銷渠道管理現狀

缺乏先進的管理理念。多元化市場環境下，企業要想實現良好發展，管理理念必須與時俱進。但很多企業在管理市場營銷渠道時，脫離了多元化市場背景，制定的營銷戰略和市場的發展方向不一致，甚至是背道而馳。落后的營銷管理理念使很多企業的經營業績堪憂，特別是成立時間較短、整體實力有限，在市場競爭中本就處于劣勢的中小微企業。如果不及時轉變營銷理念，企業在多元化市場中很難立足。

缺乏健全的管理機制。市場不斷發展，對企業的營銷方式和營銷渠道的要求也越來越嚴格。許多企業雖然調整了產品結構，但管理機制未能及時健全，營銷渠道比較單一，依然難以達成預期的營銷效果。市場營銷渠道管理機制的建設落后于市場經濟發展的整體水平，企業的經營思想和經營機制也缺乏創新，這都會對提升市場營銷管理水平帶來不利影響。另外，不健全的營銷管理機制也會加劇企業間的惡性競爭，長遠來看，不利于市場經濟的可持續發展。

缺乏簡化的管理渠道。多元化市場環境要求企業要針對不同顧客的不同需求，開發個性化產品和差異化銷售渠道，并合理制定銷售方案，從而擴大產品的市場份額。但事實上，個性化的市場營銷管理方案增加了大量中間環節，造成產品營銷管理渠道過于煩瑣，影響了企業的穩定運營和持續發展。

缺乏完善的售后服務。售后服務是市場營銷的關鍵環節，完善的市場營銷渠道管理應當能確保提供良好的售后服務，售后服務的質量也會影響產品的銷售水平。很多企業往往只關注多元化市場環境下銷售渠道的拓展，對產品的售后服務缺乏必要的管理和創新，最終會影響終端產品的實際銷售效果。

市場營銷渠道管理的優化策略

持續創新市場營銷渠道管理理念。觀念創新是實踐的理論前提，為實現市場營銷渠道管理工作的新突破，必須持續創新市場營銷渠道管理理念，為建立管控機制和開展后續管理活動提供理論指導。首先，要突破傳統經營觀念的局限，立足多元化市場環境下的消費需求，將經銷商、消費者全面納入營銷管理工作，全面創新和發展營銷渠道，建立起全新的營銷管理體系，確保營銷活動高效進行。

其次，強化對分銷商和終端消費者需求的調查和了解，通過與二者的互動、溝通獲得其對產品的意見建議，從而掌握新的消費趨勢和市場需求，為企業制定工作方案提供精確參考，保障管理工作有序開展。

最后，不斷調整營銷活動的方向，做好市場營銷渠道品牌知識的宣傳，強化市場營銷渠道的品牌意識，持續推廣營銷渠道管理理論，在促進有效管理的同時，也能保證市場營銷渠道管理工作使用資金的充足。

不斷完善市場營銷渠道管理體系。一方面，企業需要時刻關注市場的發展變化和實際需求，根據經濟發展新特點和顧客新要求及時調整營銷策略，使營銷渠道管理體系與外部環境變化相協調。企業通過采取有效的市場營銷管理方法，可以提升銷售渠道管理水平，有助于進一步激發消費者的購買欲望。

另一方面，企業需要平衡好產品數量與產品質量之間的關系，使得多元化市場營銷管理體系促進企業提升生產效率的同時，也能獲得更好的經濟效益。同時，企業也要貫徹落實以人為本的營銷理念和管理宗旨，重視對內部員工和外部客戶的了解，積極收集和分析客戶的評價及反饋信息，并根據客戶需求進一步優化企業各項管理工作。

深入開發線上市場營銷渠道管理模式。當前，企業的銷售渠道受市場環境影響逐漸多元化。傳統的市場營銷渠道主要在線下，并結合大眾化媒介共同宣傳產品信息。隨著信息化時代的到來，線上的營銷渠道逐漸成為市場營銷的新寵，如微博、網站、線上APP等，均能在產品的宣傳營銷中發揮重要作用。企業在選擇市場營銷渠道時，結合產品特點采用線上和線下渠道相結合的方式，能實現兩種方式的優勢互補。因此，市場營銷渠道的管理也需要適應信息化時代潮流，提升信息化水平，例如，積極建立健全線上營銷渠道，充分利用網絡平臺實現與客戶的良性互動，全面提升管理質量和服務水平，更好地發揮營銷渠道管理工作的價值。

加快形成市場營銷渠道管理協同效應。缺乏協同效應的市場營銷渠道管理不利于企業拓展營銷渠道，也會對營銷管理的科學性和有效性產生不利影響。為應對日趨激烈的市場競爭，優化整合運營管理資源，企業必須注重協調各方利益，不斷完善渠道鏈條、簡化營銷流程。只有如此才能提升市場營銷渠道管理的協同效應，從而促進營銷效率和營銷質量的提升，節約市場營銷管理成本，增加企業的營銷管理效益。與此同時，企業也要重視設立營銷管理目標，既要符合企業的整體戰略規劃，也要適應市場環境的頻繁變化，以實現管理效率的穩步提升，調動管理人員的工作積極性和主動性。

持續強化市場營銷渠道管理團隊建設。多元化市場環境下，強化管理團隊建設對提升市場營銷渠道管理水平有重要作用，應采取多樣措施不斷提升營銷管理團隊的綜合素質。企業應強化對營銷專業人才的培訓，不斷提升其素質和能力，特別要注重對網絡營銷管理意識和網絡營銷管理能力的培養，以此促進企業的高質量發展。例如，在對管理團隊人員進行網絡營銷管理能力的培訓過程中，幫助管理人員熟練掌握并靈活運用云計算、大數據等網絡信息技術，從而能及時獲取市場動態，明確顧客需求，最終鎖定潛在客戶，提升市場營銷渠道管理的經濟效益。

做好多元化市場環境下的產品營銷渠道管理工作意義深遠，對企業的生存和發展具有重要價值。企業應充分挖掘市場營銷管理中的現存問題并進行深入分析，從而制定出符合自身發展實際且順應市場發展規律的管理優化策略，不斷提升經濟效益和市場競爭力，助力自身實現高質量發展。