“互聯網+財務報銷”醫院財務管理模式探究

林 南 呂 萍 甘彤彤 青島市中心醫院

引言

隨著“互聯網+”時代的到來，醫院各項工作都已步入信息化階段，傳統的財務管理工作已然無法適應現代社會發展，其工作效率與工作質量都難以支撐醫院內部工作體系高效運行，因此財務管理工作也必須要適應現代社會發展，促進財務管理工作向信息化、數據化、自動化方向進步。尤其要重點提高財務報銷工作效率，縮短財務報銷工作流程與時間。但是在傳統的財務報銷工作中報銷流程繁瑣，審批手續復雜，對財務管理工作的整體質量帶來了巨大影響，因此當前必須要基于互聯網技術的諸多優勢，全面優化醫院財務管理工作，完善財務報銷審核流程，為醫院各項工作高效開展落實提供重要支持。

一、“互聯網+財務報銷”構建的必要性

“互聯網+”是21 世紀產生的一種全新經濟形態，主要指的是要充分發揮互聯網在各經濟要素中產生的重要影響，將互聯網成果融入到社會各領域當中，提高整體社會效益，形成更加廣泛的“互聯網+”經濟發展時代。因此，“互聯網+”是以互聯網技術為核心，促進互聯網技術在各行各業中廣泛應用，最終提高行業發展與整體社會經濟效益。互聯網技術在財務管理工作中產生的影響主要如下：一是協同效應，協同效應是“互聯網+”時代下最顯著的特征，會直接覆蓋于醫院的各項工作當中，能夠通過網絡對相關數據進行有效整合，實現良好的資源共享與共建，幫助醫院各部門利用互聯網及時了解相關內容與相關信息，實現業務與財務方面的雙向協同。所以在互聯網加模式下醫院的財務管理工作，可依托于協同效應，擺脫傳統的封閉式管理模式，不僅向內部員工開放相關財務信息，也能夠讓財務部門掌握的信息更加全面，為財務部門的決策管理提供科學依據；二是互補效應 ，互補效應是在資源基礎理論中提出的一種基本現象，隨著現代社會的不斷發展，21 世紀已全面進入知識經濟時代，知識也成為社會層面最稀缺的資源。財務部門掌握大量信息，關乎到醫院各部門與各項工作，在“互聯網+”背景下有利于促進醫院各部門進行信息互通，其他部門不僅可以為財務部門提供相應的數據信息支持，財務部門也可以將自身掌握的財務信息提供給其他部門，實現各部門的協調發展；三是實施效應，互聯網具有實時性、全面性基本特點，與傳統的紙質信息傳遞方式相比，互聯網技術加快了信息的傳播，通過互聯網能夠使更多的人第一時間掌握真實準確的信息，減少了由于信息差異引起的財務管理風險。在“互聯網+”背景下能夠使醫院的財務管理工作逐漸向動態化、實時化方向發展，保障醫院財務管理部門的各項信息及時準確，為醫院財務部門各項決策提供重要保障。

隨著現代科技技術的高速發展，醫院信息化建設不斷加速，互聯網已全面滲透到醫院的各項工作當中，其中也包含財務管理。然而在醫院財務管理中財務報銷是整個財務管理中最為重要的基礎環節，目前醫院財務報銷工作所覆蓋的范圍十分廣泛，包含日常維修、會議、物業、培訓、水電以及各類費用，但是現階段醫院主要采用的是傳統的財務報銷流程，整體流程繁瑣復雜。例如，在醫院報銷差旅費時，報銷人員需要提交報銷材料，包括車票、機票、住宿發票等單據，并由該科室主任、項目預算負責人以及院領導依次簽字審批，最后由財務進行核銷。在此過程中，每一個環節都必須嚴謹，無任何紕漏，只要有一項環節不符合要求，財務報銷申請就會被退回，報銷人員需要重新按照流程進行報銷審批。這種財務報銷方式雖然有效保障了財務報銷的安全性、正確性，但是也使得報銷效率較低。從目前來看，財務報銷工作中引入互聯網技術，構建“互聯網+財務報銷”模式能夠依托于現代信息化技術的可追溯性、不可篡改性、信息準確性，優化財務報銷流程，在提高財務報銷的嚴謹性與準確率的同時提高財務報銷審批效率，促進醫院財務報銷及財務管理工作實現全方面信息化發展。因此構建“互聯網+財務報銷”模式是提高醫院財務管理工作效率的有效方式，必須要積極探索互聯網技術在財務報銷工作中的應用途徑，以高效的財務審批報銷流程使醫院財務管理工作更加健全。

二、“互聯網+財務報銷”模式的優勢

互聯網技術目前已全面滲透到人們的日常生活工作當中，在開展各項工作時也必須要依托于互聯網技術進行，比如，醫院會通過線上繳費平臺繳納水電費、物業費，醫院職工在出差時也會通過互聯網訂購機票、酒店。所以在財務報銷工作實施過程中可以通過互聯網中保留的各項數據進行報銷審批，使互聯網背景下的財務報銷流程與方法更加簡單。對“互聯網+財務報銷”模式進行分析，其優勢主要體現在以下幾個方面：

(一)提高財務報銷審批效率

在“互聯網+”背景下主要依托于互聯網技術優化醫院財務工作中的財務報銷系統，比如可以借助互聯網的大數據整合優勢與醫院的財務報銷系統相連接，在進行財務報銷時直接通過線上平臺進行報銷、審批，由不同部門負責人分別對報銷手續進行核查，能夠有效建立統一的財務管理信息網。這一報銷模式不用耗費過多的時間精力，也不用報銷人員反復往返各部門進行復核，同時還能夠將報銷流程報銷結果記錄于平臺的數據系統當中，生成報銷憑證，不僅提高了財務報銷的效率，同時也為財務管理工作帶來了極大的便利，降低了各項手續數據核查、比對的難度。

(二)優化財務預算管理與控制

“互聯網+財務報銷”模式能夠實現財務管理信息化建設，通過線上平臺實施財務報銷能夠為醫院財務管理提供有效的數據依據，實現財務報銷數據與業務數據預算系統有效結合，全過程監控費用支出。同時報銷人員將報銷申請提交到平臺，財務工作部門以及其他相關部門都可以第一時間對報銷憑據進行審核，如報銷額度高于預算可通過平臺向報銷人員發出警示。報銷人員也可以將報銷憑據實時上傳于平臺當中，根據報銷額度調整可用預算額度，及時了解報銷情況以及費用使用情況。此過程不僅能夠使整個報銷流程更加清晰，也能夠提高財務報銷的可控性。

(三)促進財務報銷數據管理與決策

“互聯網+財務報銷”系統的建設能夠為醫院財務管理工作提供足夠詳細的數據，為醫院各項決策保留重要的數據支持。例如通過線上數據平臺上傳報銷憑證，進行報銷審批，能夠保留完整的報銷數據，使報銷數據更加真實準確，也能夠及時進行數據分析，明確各項數據的統籌安排，有利于幫助醫院財務管理工作更好地進行財務宏觀調控。所以“互聯網+財務報銷”模式不僅能夠提高財務報銷的效率與質量，也能夠為醫院整體財務管理提供重要數據支持，優化財務決策工作。

三、“互聯網+財務報銷”模式的實施路徑與方法

“互聯網+財務報銷”是以信息技術為媒介，搭建一條完善的網絡報銷系統，將原本的財務管理工作與財務報銷有效對接，實現信息化財務報銷體系建設，讓互聯網與財務報銷工作有效結合，提高財務報銷的效率，促進醫院財務管理工作健康發展。基于“互聯網+財務報銷”模式的特點及優勢，目前可主要通過以下路徑實現“互聯網+財務報銷”模式的構建與應用。

(一)建立互聯網一體化線上報銷審批系統

傳統的報銷程序主要是通過線下進行報銷，報銷流程繁瑣、手續復雜，需要經過層層審批。在“互聯網+”背景下可以依托于當前的財務管理工作構建一條線上報銷審批系統，將原本的線下財務報銷轉移到線上，減少審批流程，縮短報銷時間。一體化線上報銷審批系統的建立主要包含三個方向：一是搭建線上報銷平臺，當前信息技術已全面覆蓋到我們的生活當中，可通過微信小程序搭建醫院線上報銷平臺，平臺中設置“財務報銷憑證上傳系統”“財務部報銷審批系統”“財務報銷核對系統”“財務報銷審查系統”，由多個系統共同組成完善的財務報銷系統；二是確定人員職責與報銷流程，線上報銷系統應由財務部門、醫院核心管理部門、醫院職工共同參與，財務部門及醫院核心管理部門負責進行財務報銷審批，當醫院職工提交報銷憑證之后，相關部門第一時間對憑證進行核對審批，使多個部門的審批工作能夠在同一時間進行，簡化審批的繁瑣流程與手續；三是建立身份ID 審核系統，醫院線上報銷系統主要面向醫院內部開放，醫院職工可通過自身工作信息身份信息開通線上系統賬戶，由財務部門醫院主管單位對用戶身份進行核查，確保用戶身份無誤之后賦予其一定權限，使其能夠使用財務報銷系統進行財務報銷，保障財務報銷內部系統的安全性。

(二)制定財務報銷執行標準與制度規范

財務報銷是財務管理工作中的重要組成部分，目前醫院財務報銷工作中審核手續嚴格，主要目的是保障財務預算與財務報銷執行情況相吻合。在線上財務報銷系統的應用過程中也需要制定完善的財務報銷執行標準與制度規范，確保財務報銷與財務預算相吻合，避免財務報銷超出預算，影響財務管理工作順利進行。一是建立嚴格的財務報銷執行標準，在進行財務報銷審批的過程中必須嚴格審查報銷人員提交的報銷憑證，確保報銷憑證的準確性與時效性，針對不合理、不合要求的報銷申請應駁回并給予說明。財務報銷人員也應該上傳正確清晰的財務報銷憑證，確保財務報銷流程順暢；二是制定嚴格的報銷審批規范，所有報銷審批人員都需要嚴格按照財務報銷要求進行審批，可采用三級審批制度，首先由財務管理工作人員對財務報銷憑證進行初級審核，再由部門負責人進行二次審核，最后由院領導及其他主要負責人進行三次審核。審核完成之后由財務管理工作人員執行，確保整個審批流程的準確性與效率。

(三)加強財務管理信息全方位推送與傳遞

“互聯網+財務報銷”模式最大的優勢是財務報銷工作，不會再受到時間空間的限制，報交人員可隨時隨地通過平臺系統填寫報銷單提交報銷憑據，所以只要有移動網絡的地方就可以進行報銷申請，在極大程度上縮短了報銷流程與時間，提高了報銷效率。為了更好地發揮互聯網優勢，提高財務報銷的實效性，還應該進一步加強財務管理信息的全方面推送與傳遞，建立良好的內部信息交流網絡，使財務人員報銷人員能夠隨時隨地地了解信息以及相關報銷項目的實時動態，科學控制預算，進行財務審核，有效提高財務預算執行力度與財務報銷工作質量。一是加強財務管理信息與其他部門的信息互通，財務報銷工作與醫院各項工作都有直接關系，在報銷工作開展過程中應加強財務管理與其他部門的信息互通，如設備部門將設備使用損壞等信息共享給財務管理部門，財務管理部門根據設備部門的設備使用情況調撥預算，結合預算對財務部門的設備維修更換報銷手續進行審批，使整個審批流程更加合理，構建完整的財務報銷審批管理系統。二是面向職工開放部分財務預算報銷審核信息，在財務報銷工作開展過程中為了使報銷工作更加合理高效可面向職工開放部分財務預算、財務報銷審核進度、審核標準等基本信息，使相關職工在提交財務報銷手續時更加合理，同時減少信息誤差帶來的不良影響。

(四)針對性解決財務報銷中存在的問題

在財務報銷線上系統應用過程中網絡安全性不足、職工線上財務報銷意識不足、報銷流程不規范都會直接影響醫院財務報銷的效率與質量，因此應針對性解決線上財務報銷工作中存在的實際問題，使線上財務報銷工作真正提升醫院財務管理整體水平。一是優化網絡安全，根據目前醫院財務管理網絡系統建設現狀，開設專門的網絡財務報銷系統，并設置網絡安全防護屏障，做好網絡安全保護，減少病毒及不良信息入侵，維護良好的系統運行；二是進行線上財務報銷培訓，面向醫院內部通過線上線下等多種方式進行線上財務報銷培訓，讓醫院所有職工都能夠掌握線上報銷的流程與方法，進一步推動線上報銷系統正常運行，并逐漸替代原本的報銷流程與報銷方法；三是明確線上財務報銷追責制度，線上財務報銷能夠有效提高財務報銷的效率與質量，但是由于線上財務報銷靈活性較強，報銷流程出錯率同樣也會提高，為了減少操作失誤、賬號丟失等諸多原因造成的財務報銷問題，應明確財務報銷追責制度，如相關工作人員應合理保存財務報銷系統賬號，財務報銷審批人員應嚴格按照流程進行審批，任何原因造成的失誤都應由相關人員承擔責任。

四、結語

綜上所述，財務報銷是醫院財務管理工作中的重要組成部分，隨著互聯網技術的高速發展，醫院財務報銷工作也應順應“互聯網+”發展趨勢，積極融合互聯網技術，構建“互聯網+財務報銷”模式，有效提高財務報銷的效率與質量，縮短原本的財務報銷流程與時間，以高效、準確的財務報銷工作推動醫院財務管理順利進行，提高醫院基礎發展能力。■