寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)融合的“四化”理念與實(shí)踐

□ 崔小明

近年來(lái)，寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)按照“應(yīng)融盡融”“移動(dòng)優(yōu)先”“做優(yōu)新聞”“做強(qiáng)服務(wù)”“放大特色”“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的原則，加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展，著力打造新型主流媒體，在組織架構(gòu)、報(bào)道內(nèi)容、報(bào)道形式、傳播渠道等方面尋求突破與創(chuàng)新。

一、一體化融出新優(yōu)勢(shì)

隨著媒體融合進(jìn)入深水區(qū)，寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)早已走過(guò)了不同媒介簡(jiǎn)單拼湊的組合期，進(jìn)入了整合期。經(jīng)過(guò)改革，突破體制障礙，打通機(jī)制梗阻，建立了統(tǒng)一高效、協(xié)調(diào)有序的一體化運(yùn)行機(jī)制。融媒體生產(chǎn)指揮中心是新聞策劃的發(fā)動(dòng)機(jī)、新聞作品生產(chǎn)的策源地。“發(fā)動(dòng)機(jī)”一旦啟動(dòng)，隨即引發(fā)多維度、多層面的響應(yīng)，包括采編相互策應(yīng)、前后方相互策應(yīng)、各平臺(tái)相互策應(yīng)等。在指揮中心牽頭下，報(bào)、網(wǎng)、端三端編輯部門提前介入采訪，就報(bào)道選題方向、表現(xiàn)形式、節(jié)奏力度等出謀劃策。同時(shí)，各平臺(tái)根據(jù)特性定位，向采訪部門提出“私人定制”要求。比如2022年9月中旬，在防御“梅花”臺(tái)風(fēng)的報(bào)道中，甬派客戶端和中國(guó)寧波網(wǎng)等新媒體要求采訪部門快速響應(yīng)，第一時(shí)間提供各地抗擊臺(tái)風(fēng)現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻。

融媒體時(shí)代，快速反應(yīng)要求前后方相互策應(yīng)。在重大策劃報(bào)道中，寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)早已摒棄了“單打獨(dú)斗”，往往采取“兵團(tuán)”協(xié)同。一線記者負(fù)責(zé)采、攝、拍，后方編輯編、剪、裁。2022年7月，為了穩(wěn)訂單、拓市場(chǎng)，寧波在全國(guó)率先開(kāi)通了前往歐洲的商務(wù)包機(jī)。寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)派出一名記者隨行采訪。因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)重，很多稿件、視頻、照片由前方記者第一時(shí)間傳來(lái)基本素材，由后方團(tuán)隊(duì)加工完成。融合道路上，報(bào)、網(wǎng)、端三大平臺(tái)和所屬微信、微博及各類視頻號(hào)所組成的傳播矩陣既錯(cuò)位發(fā)展，又緊密配合。中國(guó)寧波網(wǎng)在首頁(yè)設(shè)立福利專區(qū)，為甬派客戶端的互動(dòng)活動(dòng)引流。在刊發(fā)國(guó)內(nèi)國(guó)際要聞時(shí)，寧波日?qǐng)?bào)刊登簡(jiǎn)版，掃碼旁邊的二維碼則可以在甬派客戶端看到全文。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，各媒體在融合中融出了新優(yōu)勢(shì)，加速實(shí)現(xiàn)了報(bào)、網(wǎng)、端此長(zhǎng)彼長(zhǎng)、此長(zhǎng)彼優(yōu)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。甬派客戶端短短半年時(shí)間注冊(cè)客戶增加了近百萬(wàn)，日均活躍指數(shù)同比增長(zhǎng)了三倍，躍居浙江地市級(jí)客戶端前列。中國(guó)寧波網(wǎng)日活達(dá)到10萬(wàn)，寧波日?qǐng)?bào)發(fā)行量穩(wěn)中有升。

二、互動(dòng)化融出加速度

積極開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)是激發(fā)受眾主動(dòng)參與新聞傳播活動(dòng)的重要手段。寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)在融合中推進(jìn)互動(dòng)，在互動(dòng)中加速了融合。

寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)在市委市政府的支持下，搭建寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺(tái)，“一網(wǎng)打盡”120余個(gè)政府職能部門和重要民生企事業(yè)單位，同時(shí)把寧波市所屬10個(gè)區(qū)縣（市）的基層政府網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺(tái)“融”入其中。寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺(tái)收集網(wǎng)民求助信息，分類整理后自動(dòng)分發(fā)到各部門線上回復(fù)或線下辦理，形成“反映、受理、交辦、督辦、落實(shí)、反饋、督查”一套完整的閉環(huán)流程，真正做到網(wǎng)友訴求與服務(wù)“一鍵到底”。平臺(tái)群眾留言板年均收到網(wǎng)友提交的各項(xiàng)訴求約7萬(wàn)條，平臺(tái)回復(fù)率99%。

在融合了120多個(gè)市直部門后，寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺(tái)加速推動(dòng)自身向內(nèi)生長(zhǎng)。服務(wù)平臺(tái)最初由中國(guó)寧波網(wǎng)主辦，隨后與寧波日?qǐng)?bào)深度融合。重要稿件在《寧波日?qǐng)?bào)》刊發(fā)，以黨報(bào)的權(quán)威為互動(dòng)平臺(tái)“加持”，增強(qiáng)了公信力，擴(kuò)大了影響力。2022年5月，寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺(tái)在甬派客戶端的功能上線，大大方便了移動(dòng)端的用戶。民生服務(wù)平臺(tái)將報(bào)、網(wǎng)、端緊緊地融在一起，成為互動(dòng)性、服務(wù)性的全媒體平臺(tái)。該平臺(tái)在寧波數(shù)次迎戰(zhàn)新冠疫情和抗擊臺(tái)風(fēng)等重大突發(fā)事件中發(fā)揮了重要作用。2022年10月13日北侖區(qū)突發(fā)疫情，寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺(tái)“戰(zhàn)疫互助平臺(tái)”立即開(kāi)通，為隔離中的市民提供心理疏導(dǎo)，開(kāi)通求助通道，推出法律援助等。每天收到百余條信息，均得到及時(shí)回復(fù)或解決。2022年9月14日最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“梅花”襲擊寧波時(shí)，寧波發(fā)布暫停核酸檢測(cè)的通知。但因事發(fā)突然，通知當(dāng)晚沒(méi)能迅速傳達(dá)到位，第二天一早地鐵、公交等仍按原要求查驗(yàn)核酸檢測(cè)結(jié)果。民生互動(dòng)平臺(tái)收到大量的反饋后進(jìn)行關(guān)注，促使問(wèn)題得到迅速解決。

寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺(tái)已成為黨委政府聯(lián)系群眾的紐帶，城市科學(xué)治理的有效手段。不僅提高了媒體的社會(huì)美譽(yù)度，還帶來(lái)了有效的流量和活躍度。

三、可視化融出新賽道

可視化是媒體融合過(guò)程中必須面對(duì)的新賽道，用“網(wǎng)感”思維推動(dòng)視頻創(chuàng)作。傳統(tǒng)媒體推動(dòng)可視化雖然沒(méi)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但擁有人才優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)。為了讓記者盡快找到“網(wǎng)感”、掌握拍攝剪輯技能，寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)選送多批記者編輯赴復(fù)旦大學(xué)進(jìn)行集訓(xùn)。同時(shí)要求視頻節(jié)目部專業(yè)人員到各部室結(jié)對(duì)幫扶，傳經(jīng)送寶。在融合創(chuàng)新中充分發(fā)揮既有的優(yōu)勢(shì)資源，并用“網(wǎng)感”思維將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，創(chuàng)造出新的發(fā)展機(jī)遇。很多半路出家的記者，實(shí)踐摸索著前進(jìn)，利用自己的創(chuàng)意策劃、文字表達(dá)優(yōu)勢(shì)，打造了多款有較大流量和辨識(shí)度的作品。

無(wú)視頻“不”新聞帶動(dòng)全員轉(zhuǎn)型。寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)將視頻制作貫穿新聞生產(chǎn)各領(lǐng)域、全鏈條。經(jīng)歷了從無(wú)到有，從有到好的過(guò)程。報(bào)網(wǎng)編委會(huì)制定考核辦法向視頻新聞傾斜，調(diào)動(dòng)了積極性和主動(dòng)性。原來(lái)只會(huì)咬筆頭、爬格子的記者積極向全媒體記者轉(zhuǎn)型。他們拿起了手機(jī)，配置了收音器，下載了剪輯軟件。絕大部分記者不僅能采、能寫，還會(huì)拍、會(huì)剪。很多人還學(xué)會(huì)了寫腳本，直播出鏡成了常態(tài)。寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)還開(kāi)始嘗試打造短視頻個(gè)人品牌欄目。2022年10月19日，寧波市人力資源和社會(huì)保障局與寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)合作的短視頻專欄“人社周周說(shuō)”開(kāi)播。該欄目由跑線記者周瓊擔(dān)任主播，時(shí)長(zhǎng)30秒左右，通過(guò)一問(wèn)一答，回應(yīng)市民關(guān)切。時(shí)間短，但信息量大，深受歡迎。

好視頻“優(yōu)”新聞帶動(dòng)精品創(chuàng)作。融媒體時(shí)代，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式都發(fā)生深刻變化。視頻早已不是新聞作品的“佐料”，而是必不可少的“大餐”。寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)以視頻節(jié)目部為核心，著力構(gòu)筑可視化節(jié)目體系。每年直播活動(dòng)數(shù)百場(chǎng)，打造了多個(gè)品牌節(jié)目。2022年10月，通過(guò)持續(xù)發(fā)力短視頻，打造了寧波版的“抖音”——甬音。此外，還嘗試探索慢直播。2022年9月強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“梅花”襲擊時(shí)，甬派還推出了多個(gè)遠(yuǎn)程鏡頭點(diǎn)位的臺(tái)風(fēng)“慢直播”，觀看人數(shù)超過(guò)120萬(wàn)。臺(tái)風(fēng)登陸前后，寧波日?qǐng)?bào)視頻號(hào)開(kāi)啟直播報(bào)道，觀看人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)。

四、智慧化融出新高度

隨著5G技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的使用日趨成熟，數(shù)字化和智慧城市的建設(shè)風(fēng)起云涌。寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)抓住機(jī)遇，主動(dòng)融入其中，打造智慧全媒體傳播體系，提高社會(huì)公共服務(wù)水平，彰顯媒體社會(huì)責(zé)任。

寧波日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)甬派客戶端依托寧波城市大腦，在2021年強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“煙花”“燦都”登陸寧波時(shí)，推出智能防臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，在防臺(tái)抗臺(tái)過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。2022年9月，甬派充分運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)算法、5G中臺(tái)等技術(shù)，迭代升級(jí)為智能媒體，進(jìn)一步完善提升了臺(tái)風(fēng)預(yù)警預(yù)防功能，推出的甬派智能防臺(tái)系統(tǒng)，集納天氣預(yù)警、臺(tái)風(fēng)路徑、積水監(jiān)測(cè)、河網(wǎng)水位和道路封閉五大模塊，并且可實(shí)現(xiàn)預(yù)警一鍵觸發(fā)、自動(dòng)推送消息，幫助市民第一時(shí)間全方位獲取有關(guān)臺(tái)風(fēng)的最新動(dòng)態(tài)及其帶來(lái)的各種影響。從各模塊數(shù)據(jù)獲取、內(nèi)容生成到發(fā)布推送，全程實(shí)現(xiàn)了智能化。以“積水監(jiān)測(cè)”為例，甬派客戶端2022年7月28日上線的寧波新版積水地圖，可面向廣大市民提供常態(tài)化城區(qū)積水實(shí)時(shí)查詢服務(wù)。新版積水地圖將實(shí)時(shí)積水?dāng)?shù)據(jù)和地圖導(dǎo)航相結(jié)合，監(jiān)測(cè)范圍更廣，點(diǎn)位布局更合理，共230個(gè)積水監(jiān)測(cè)點(diǎn)，可實(shí)時(shí)顯示城區(qū)低洼路段、下穿立交等區(qū)域的積水信息，方便公眾第一時(shí)間查詢。同時(shí)，當(dāng)市區(qū)出現(xiàn)深度超過(guò)40cm的積水點(diǎn)時(shí)，甬派“積水監(jiān)測(cè)”模塊便觸發(fā)預(yù)警功能，自動(dòng)將相關(guān)信息推送至甬派用戶，起到及時(shí)提醒的作用。接下來(lái)，甬派依托城市大腦精準(zhǔn)算法，將進(jìn)一步優(yōu)化防臺(tái)系統(tǒng)的智能化和精確度，做到積水點(diǎn)和河網(wǎng)水位可提前幾個(gè)小時(shí)預(yù)測(cè)，并利用數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)現(xiàn)三維實(shí)景動(dòng)態(tài)模擬場(chǎng)景，從而幫助市民及時(shí)避開(kāi)可能的積水區(qū)域，及早防范，安全出行。