新常態背景下商業流通經濟的轉型創新分析

李玉英

（東陽富仕特磁業有限公司，浙江 東陽 322105）

自改革開放以來，經過四十多年的發展，我國的經濟實現了快速且全面的發展。而在國民經濟發展的過程中，商業經濟的價值越來越突出，為國民經濟的穩健發展貢獻了重要力量[1]。現階段經濟發展到了新常態階段，商業經濟的發展也逐漸地適應了新時代背景，朝著全面發展的道路前進。但是，任何事物的發展都不是一帆風順的，商業流通經濟的發展亦是如此。現階段商業流通經濟正處于發展的瓶頸期，必須針對新常態背景下商業流通經濟的新特點、市場以及消費需求的變化來進行改革和創新，尋求新的發展之路，促進商業流通經濟的發展。

一、新常態概念

新常態的概念是指經濟在某一歷史階段所經歷的不尋常的狀態，并經過時間的驗證、修復又回歸到原來的軌跡[2]。目前，我國的經濟新常態指的是現階段經濟發展相對穩定，且具有著很強的不可逆性。從現階段我國的經濟發展情況來看，不僅在外貿經濟上獲得了較大的成就，在國內貿易方面也實現了穩定的發展，這也有賴于商業流通經濟在國民經濟發展中所發揮的促進價值。在新時期，面對新常態背景下產生的新需求，商業流通經濟有必要探索科學的路徑，尋求經濟發展模式的創新，同時還需要順應時代發展的潮流，推進現有商業模式的轉型升級，從而全面地將商業流通經濟促進國民經濟發展的力量發揮出來。

二、新常態背景下商業流通經濟的特點

1.傳統流通業態衰退

現如今社會生產力水平實現了快速的提升，流通在社會再生產中所發揮的作用和價值愈加地凸顯，逐漸地發展成了推動國民經濟發展的支柱性力量。但是，在新常態背景下，消費者的觀念及需求有了明顯的變化，并呈現出多元化、個性化的特征，再加上新形態流通業態帶來的沖擊，這就導致我國的傳統流通業態逐漸地走向衰落，最為明顯的就是大型百貨商店的銷售額直線下降，出現了大范圍的關店現象。其中，也有很多的知名百貨品牌在尋求新的發展之路。當前，如果想扭轉局勢，那么傳統流通業必須從經營理念、經營模式等方面進行創新，做好市場調研，了解市場消費的需求以及變化趨勢，并結合現代化信息技術來調整經營服務，才能夠實現傳統流通業態轉型升級的效果[3]。

2.新流通業態發展快

近些年來，在技術發展和推動下，我國的商業流通業出現了一些新流通業態，形成了“線上+線下”并行發展的商業局面[4]。當前，除了實體零售業，最為火爆的就是由網購演化而來的消費方式，尤其是在互聯網普及的背景下，網購用戶的范圍和數量都實現了擴大，網購比例在不斷的上升，零售額增長迅速。隨著電子商務的快速發展，帶動了其他經營服務模式的轉型升級，傳統流通業態也積極運用信息技術改革經營模式，形成了多業態融合的發展新態勢，進一步推動了實體經濟與虛擬經濟的發展。隨著實體零售業態的多元化發展，為了更好的滿足消費者的多元化消費需求，誕生了一些具有綜合性功能的購物中心，小型便利店獲得了快速的發展。此時，現代商業流通業態呈現出多業態并存、相互融合的發展趨勢。

3.內外貿易融合加快

在如今信息技術、互聯網技術、物聯網技術等飛快發展的社會總，商業流通產業在技術的支撐下，打破了空間限制，此時地域和國別已經不再是各種生產要素流通的壁壘，同時進一步的推進了全球經濟一體化的進展。在此背景下，我國的商業流通經濟也秉持開放、包容、共享的發展思想，積極地向國際市場融入，以期達到國內外貿易融合發展的目標。從現階段我國商業流通經濟的發展情況來看，在“一帶一路”的推動之下，商業流通經濟正在探索轉型升級之路，在國內外貿易一體化與跨境電子商務發展的背景下，形成了全新的經濟發展格局。隨著商業流通產業發展規模和經營范圍的擴大，進一步推動了我國服務業進出口的整張，為商業流通企業的發展提供了更為廣闊的發展空間，還推動了我國國際經濟關系的進一步發展。

三、新常態背景下消費者的新消費需求

1.追求多元化

在新常態背景下，消費者的消費觀念發生了變化，呈現出多元化消費的特點。這里的多元化主要表現為消費對象、商品種類等方面的特點。因為消費者在消費方面追求多元化，所以企業需要隨之做出相應的改變，針對這一需求特點，對不同類型的消費者實際生活需求，給予有效的滿足[5]。在追求多元化的發展趨勢下，商業流通企業對推進商品種類的多元化，這樣就使得消費者有了更多的選擇。

2.追求體驗化

新常態背景下，消費者追求體驗化，這里的體驗強調的是消費者對產品的功能提供的反饋，企業需要按照消費者提供的意見以及實際需求，對商品銷售計劃進行調整，滿足消費者的體驗化需求。

3.追求個性化

隨著時代的變化，現代人們的消費觀念發生了巨大的改變，更為追求具有個性化的產品，所以在商品實際生產的過程中，也會考慮到消費者的個性化需求，對產品種類進行創新，從而獲得更大的市場。

4.追求情感化

在新常態背景下，消費者體系中，不僅關注商品的整體質量，還關注自身情感方面的需求。所以，商業流通企業需要注重與消費者之間的情感聯系與溝通，確保所提供的產品能夠在心理和情感上滿足消費者的實際需求，使得消費者獲得快樂消費的體驗[6]。

5.追求品牌化

新時期背景下，品牌化產品得到了消費者的追捧。隨著商品經濟的發展，很多企業為了提升自身的市場競爭優勢，立足自身發展需求與市場的實際發展情況，制定了品牌營銷策略，拓展產品的知名度，獲得消費者對產品的認可，從而為進一步擴大生產和改變銷售計劃做鋪墊。

6.追求休閑化

隨著社會的發展，生活節奏越來越快，人們受到各種因素的影響，導致生活壓力越來越大，在消費需求方面也因此發生了改變，更為關注休閑的生活方式和消費方式[7]。所以，商業流通企業就需要意識到消費者的這一新消費需求，設計相應的產品生產線，刺激消費者進行消費，以此來增加消費額度，擴大企業的經濟效益。

四、新常態背景下商業流通經濟轉型面臨的問題

1.人才培養不足

在新常態背景下，我國的商業流通經濟在轉型和創新方面存在著諸多的難題，人才培養不足則是其中的重要影響因素。從現階段的人才市場來看，現代流通業人才結構性矛盾突出，難以為商業流通經濟轉型與創新提供新鮮血液。首先，現階段雖然計劃經濟和管理的人才比較多，但是熟悉市場經濟和現代商業流通企業管理的人才并不多，這就使得現代流通業人才資源和知識結構矛盾突出；其次，擅長傳統零售業務的人才比較多，但是擅長期貨交易等創新業務的人才比較少，尤其是現代流通業人才資源能力素質結構矛盾比較突出；再次，具備傳統商業流通專業教育背景的人才比較多，而具備新商業流通業態專業背景的人才比較少，這就使得現代流通業人才存在著專業結構性矛盾[8]；最后，外資企業人才多，國有企業人才少，人才資源職業結構性矛盾突出。總體來說，現代商業流通業人才隊伍總體能力與水平，還遠遠達不到商業流通經濟轉型與創新的需求。

2.信息化建設不足

在信息化時代背景下，以“智能化”為代表的新一代信息技術，雖然在一定程度上提升了商業經濟流通效率，但是也在一定程度上壓縮了傳統中間商的生存特別是電子商務的發展對零售行業的發展帶來了巨大的沖擊，各種類型的互聯網平臺都可以為消費者與生產者提供直接溝通的渠道，中間商面臨著消息直達消費者的威脅。由于中間商的傳統價值鏈被割裂，這就導致傳統商業流通業態的盈利模式面臨著挑戰。為此，當前商業流通企業唯有借助信息技術實現轉型創新，才能夠提升自身的競爭優勢。但是，從現階段商業流通經濟轉型的情況來看，很多的企業因為信息化建設方面的缺陷，難以發揮新興技術對商業流通經濟發展的促進價值，逐漸地被市場所淘汰。

3.金融保障不足

近些年來，我國出臺了很多的減稅政策，這就在一定程度上降低了企業的稅費成本，為企業的發展提供了喘息的機會。但是，企業的發展受到物流、房地產、人工成本等諸多因素的影響，尤其是隨著這些成本的上漲，企業的發展依舊面臨著沉重的成本壓力。特別是近幾年來，受到疫情的沖擊，以租金為代表的成本負擔在不斷的加重，其中很多流動性資金不足的企業，或者微利經營的企業，遭遇虧損，或者關店，對這些企業來說，轉型升級則是一種奢求。就算是有愿意進行轉型和創新的企業，但是因為金融保障不足，也是進度緩慢。另外，除了經營成本，企業內部管理體制性成本也是居高不下，進一步加重了企業經營發展的負擔。

五、新常態背景下商業流通經濟的轉型創新路徑

1.立足消費需求，調整銷售方向

在新時期經濟發展背景下，我國民眾的生活水平有了明顯的改善，在消費觀念方面也有了明顯的改變，此時相應的消費標準有了提升。而在激烈的市場競爭環境下，企業如果想獲得一席發展之地，那么必須從經濟轉型的角度著手，開辟嶄新的盛業流通經營模式，以此來滿足消費者的實際需求。在新常態背景下，商業流通企業的發展，面向的是以市場為導向的經濟，需要以消費者的需求作為商業流通經濟發展的導向。特別是現階段人們對精神生活有了新的需求，對產品的質量有了新的期待。所以，當前為了更好地迎合市場需求，必須對商品流通經濟進行創新，調整和優化消費者結構，抓住商品創新的關鍵點，實現持續性的發展。在新常態背景下，消費者的消費需求發生了明顯的變化，呈現出多元化、體驗化、個性化、情感化、品牌化、休閑化的特征。所以，商業流通企業必須意識到新常態背景下消費者需求的變化，以消費者需求為導向對經營模式進行創新和調整。因此，商業流通企業需要結合自身的實際發展情況，與商業管理部門建立起合作關系，然后借助信息技術開展市場調研工作，了解消費者的需求，隨后對商業流通運營機制以及相關的服務體系進行相應的調整，推進消費的轉型，這樣就可以為商業流通企業的轉型升級創造良好的條件。另外，商業流通企業則需要了解新時期商業經營發展模式的新特征，以及消費者的新需求，關注知識型消費、體驗式消費等方面的需求，掌握消費者購物規律，為其提供配套性產品，推動商品流通朝著文化、休閑等方式發展，以此來帶動商業流通經濟的進一步發展，保持良性的發展狀態。

2.創新零售行業，提升流通質量

在新時期發展背景下，我國的商業經濟與商品經濟都實現了進一步的發展，特別是零售行業的發展越來越突出，其基礎性地位越來越明顯。可以說，零售行業的存在，既可以使得商品直接與消費者的對接，還能夠為商業流通企業帶來更多的經濟效益，同時也可以改善商業流通服務質量，為消費者提供優質的產品和優質的服務。隨著我國市場經濟體制改革工作的深化推進，現階段一些市場經營模式中較為先進的零售方式被引入到企業中，此種行為既可以在整體上來提升經營水平，還可以推進經營結構的創新，更可以獲得廣大消費者的認可。但是，從零售行業的實際發展情況分析來看，當前一些零售企業受到自身發展機制與經營管理方式的制約，對企業自身與市場發展都帶來了消極的影響，難以跟隨市場發展的步伐，終究會被市場所淘汰。面對此種情況，當前零售行業必須進行創新，推動自身的轉型發展，提升自身的市場競爭優勢，提升商品流通的質量。

首先，升級實體店經營模式。在新常態背景下，為了更好的推進零售業的發展，有必要立足零售業的實際情況，從自身的實際出發，對經營情況進行有效的改善，在滿足消費者實際需求的基礎來謀取更大的經濟效益。所以，在零售行業的發展中，需要投資和銷售產品相關的批發類產業，對銷售方式進行創新與升級，增加增值環節，以此來擴大消費范圍，獲取更大的競爭優勢與利益。

其次，采取連鎖式經營模式。從現階段零售行業的發展來看，連鎖經營模式已經成為零售行業經營的重要方式之一，也是市場的一種主流經營模式。運用此種經營模式，既可以激活企業的生命活力，還可以增強企業的市場競爭優勢，同時以連鎖經營的方式可以使得零售部門都接受總部的統一管理和指揮，便于有效的組織與管理，完善零售行業體系，可以更好的提升零售業的整體服務功能，為城鄉居民提供便捷的消費途徑，改善商業流通質量。

最后，采用多樣化經營模式。現階段，由于生活條件的好轉，人們的生活水平有了改善，對于消費方面的需求有了改變，呈現出多元化的特點。所以，當前為了更好的對消費者的多元化消費需求進行滿足，商業流通企業必須對經營模式進行調整與優化。所以，零售企業這就需要在傳統經營模式的基礎上，具備超前的意識，結合新常態下市場經濟發展的特點和趨勢，制定科學的經營發展戰略，對零售經營模式進行創新與改革，在滿足消費者需求的基礎上來實現自身銷售利潤的提升。另外，當前商品流通企業在進行經營的時候，需要注意消費者的品牌需求，注重自身品牌的打造，以專賣店的形式來滿足消費者的實際需求。

3.借助信息技術，完善經營模式

在信息化時代背景下，商業流通企業面臨著諸多的新情況，同時也面臨著新的發展機遇，此時企業需要了解當前市場的實際發展情況，推進企業各方面的信息化建設步伐，利用互聯網與商貿流通業的結合，推動現代化商業流通經濟的發展。因此，現階段商業流通企業有必要利用信息化手段，搭建嶄新的商業流通服務平臺，對傳統商業流通業態的服務模式進行創新和優化，利用信息技術來搭建信息資源共享平臺，在保持信息高度共享的基礎上，全面提升商業流通經濟的發展質量，為企業的發展開辟嶄新的道路。

首先，引進信息技術，更新經營理念。在新常態發展背景下，面對新情況和新挑戰，商業流通企業需要從自身的發展理念、經營模式作出改進，積極引進先進的發展理念，學習先進的管理經驗，借助最前沿的專業知識、思想理念和技術推進企業自身管理層面和技術層面的創新。同時，在科技時代背景下，企業有必要加大科技投入，積極研發和利用人工智能、云計算、大數據等現代化信息技術，推進商貿流通企業的智能化、信息化發展。對于信息技術的具體運用上，商業流通業必須以精準的市場調研作為支撐，借助大數據技術對市場需求信息進行分析，準確地掌握市場的發展形勢，更新經營理念和經營模式，適應新常態背景下市場經濟發展的需求，以引領消費、推動消費的方式來推進企業的產業價值鏈升級，朝著最高端的層次發展，為企業謀求穩健的發展路徑。

其次，搭建信息平臺，共享信息資源。在信息化時代下，商業流通企業的發展面臨著技術革命，此時的轉型與創新必然少不了信息技術的支撐，所以這就需要商業流通企業立足自身的薄弱環節，融入信息化，發揮互聯網技術的優勢，打造全新的商業流通網絡服務平臺，以嶄新的服務模式為消費者提供服務。同時，企業還需要結合現階段市場發展的趨勢，以及消費者的實際需求，對服務模式進行優化與調整，在網絡服務平臺上對信息資源進行共享處理，這樣就可以實現對商業流通流程進行調整和優化，以此來使得商業流通企業的經濟效益得以提升，服務質量得以改進。

最后，引入科學技術，打破產業壁壘。在商業流通經濟發展的各環節中，有很多的中小型企業，若是想實現轉型發展，那么就需要打破實體與互聯網之間的壁壘，形成“線上+線下”的全渠道、全天候服務系統，從而帶給消費者更好的消費體驗。對于互聯網技術的運用，不要單純地局限在銷售環節，還可以運用互聯網社交平臺搭建維護客戶的服務體系，如微信群、QQ群等，都可以用來開展團購業務，這樣就可以使得企業的經濟效益與口碑同步發展。眾所周知，在新常態背景下，企業轉變發展思路則是勢在必行，所以這就需要企業主動擁抱互聯網，利用企業自身的資金、人力、地理優勢等，對市場營銷渠道進行拓展，使得自身的業態模式實現轉型升級，朝著現代化產業供應鏈發展，實現自身經營效益的全面提升。

4.更新服務領域，擴大消費市場

現階段電子商務實現了快速的發展，在此基礎上，我國的商業流通效率實現了大幅度提升。商業流通企業結合市場消費需求，靈活的運用物聯網技術、大數據技術等，創造了數字化消費場景，增強了消費者的體驗度，可以說在互聯網優勢的支撐下，電子商務行業實現了進一步的發展。特別是在網絡溝通平臺的應用上，線上加線下的營銷模式，有效的提升了銷售額。所以，當前商業流通企業需要利用電商平臺對經營模式進行創新，進一步的拓展服務領域，推進市場消費的多元化發展，更好的滿足消費者的實際需求。

另外，從城鄉經濟發展的角度來看，與城市經濟發展相比，農村地區的經濟發展水平偏低，雖然近些年在鄉村振興戰略實施后，農村的經濟發展水平有了提升，但是與城市存在的差距依然很大，這就會對我國經濟平穩發展產生不利的影響。因此，現階段有必要在農村地區建立起科學的商業流通體系，推進電子商務的發展，縮短城鄉之間的差距，為農村經濟發展提供優質的服務，以此來拉動農村經濟的發展。但是，在農村電子商務發展的時候，因為農村的基礎設施存在著不完善的情況，這就會對農村商業流通的發展產生阻礙作用，所以當前必須要將農村的公路、電力、互聯網等基礎設施建設重視起來，為電子商務的發展提供基礎設施。

在具體實施的過程中，一是要整合流通渠道，結合市場實際需求情況，以農產品訂單式的銷售模式為主，通過將農產品直接對接商店，以此為基礎構建起一條完整的農產品發展鏈條。為了更好的保證農產品服務質量，則需要打通農產品的流通渠道，這樣就可以確保農產品能夠在第一時間達到消費者的手中。二是要搭建農產品電子交易平臺，借助互聯網技術的優勢對農產品的銷售渠道進行拓展，以農產品生產者與消費者的直接對接的營銷模式，靈活地運用新媒體技術優勢，對農產品資源進行整合，與城市群進行對接，這樣就可以在減少中間環節的基礎上，實現“點對點”營銷，既可以加快農產品的流通效率，還能夠提高農民收入。所以，在新常態背景下，針對商業流通經濟的發展，企業有必要更新服務領域，深入農村，拓展消費市場，以此來提升自身的經濟效益。

六、結語

總而言之，在經濟新常態背景之下，各行業的發展都受到了影響，當前各行業如果想在市場中獲取穩定的發展空間，那么就有必要通過經營模式與產業結構的轉型創新來實現。在新常態背景下，商業流通經濟的發展也出現了新的情況，面臨著新的挑戰，如果不及時進行轉型與創新那么必然會難以實現良性的發展。因此，針對新常態下商貿流通經濟新情況、新挑戰，當前必須做好市場調研工作，了解市場的發展趨勢，以及消費者多樣化的需求，借助現代化信息技術構建完整的商貿流通體系，推進商業流通經營模式的轉型升級，為商貿流通經濟的發展注入全新的活力，發揮商業流通經濟對國民經濟的促進價值，推動社會經濟的穩健發展。