媒體融合視野下電視臺記者在采訪中的應變能力分析

蔡 英

（作者單位：陜西廣電融媒體集團（陜西廣播電視臺））

這是一個巨變的時代，科學技術的迅速發展和互聯網技術的不斷創新，使新媒體產品和傳播方式日新月異，以電腦、手機為智能終端的新媒體平臺極大地改變了受眾接收信息的方式，也給傳統媒體的發展帶來了史無前例的挑戰。電視新聞具有權威性、嚴肅性、傳播面廣泛等特點，為廣大人民群眾接收信息提供了非常大的便利。近年來，隨著新媒體的不斷發展，電視媒體面臨著受眾日漸減少、廣告斷崖式下滑等困境。在這樣的環境下，電視媒體想要在紛繁復雜的市場中脫穎而出，這就對電視新聞記者的專業素養和業務水平提出了更高的要求，能夠在第一時間捕捉到新聞事件并從中提煉出其中的精華是新聞記者需要具備的首要能力。在融媒體時代的新聞采訪中，新聞記者必須要具備清醒的頭腦、敏銳的觀察力和應變能力，如此才能獲取到更加真實有效的新聞素材，從根本上提升新聞的質量，彰顯出新形勢下電視新聞記者的獨特魅力。

1 新聞記者采訪中應變能力的內涵及特性

對于電視新聞記者而言，所謂應變能力，指的是新聞記者在面對一些外界事物或突發狀況時能夠立刻作出反應的一種能力。一名合格的新聞記者在面對任何突發狀況時，需要做到隨機應變，能夠在對突發狀況做到科學合理的分析后，以最短的時間找到解決辦法，通過靈活地調整提問方式、采訪內容等方法來達到采訪的目的，獲取有效的新聞素材。對于新聞記者在采訪中的應變能力而言，其主要有以下兩個特征：

1.1 靈活性

任何事物都會隨著時間和環境的不斷變化而變化，因此，人對事物的認識處在不斷變化中。這就要求新聞記者要靈活應對所遇到的突發事件，如當新聞采訪因外界干擾而中斷時，就需及時根據當下形勢進行冷靜、深入的思考，并結合當前環境給出最有效合理的解決手段，以保證采訪活動的順利進行。

1.2 創新性

對于電視臺新聞記者而言，在采訪中遇到突發意外狀況比較正常，當意外狀況影響到采訪工作的正常進行時，新聞記者就需要積極主動發揮自身的專業能力，處理好突發狀況，積極采取補救措施，利用智慧制訂出最優的解決方案。此外，創新性還能使記者始終保持對新聞的敏感性，善于在日常生活中發掘出新聞亮點，并通過自身獨特的視角去挖掘當中的有效信息，提升自己的業務水平[1]。

2 新聞采訪中電視臺新聞記者應變能力的重要性

在媒體融合背景下，靈活多變的應變能力是新聞記者應具備的基本職業素養。在傳統媒體時代，信息的傳播介質很有限，人們獲取信息的方法相對單一，電視臺新聞記者的工作壓力相對較小[2]。融媒體時代的快速發展，雖然為新媒體的發展壯大提供了豐富的養料，但也給傳統媒體帶來了巨大的挑戰。在新聞采訪時，應變能力強的新聞記者則可隨時結合現場情況調整采訪計劃，靈活地應對工作中的各類事件，高質量、高標準地完成采訪任務[3]。因此，應變能力成為電視臺新聞記者不可或缺的一項能力，其重要性不言而喻，主要表現在以下三個方面：

2.1 提升新聞采訪的質量

新聞往往有著很強的突發性，電視新聞記者在采訪過程中，經常會碰到各種突發狀況，而應變能力強的新聞記者能夠隨時結合現場情況采取相應的處理措施，靈活調整采訪計劃，以便采訪任務的順利進行，在為電視機前的觀眾呈現高質量新聞節目的同時，也能促進電視新聞的發展。

2.2 客觀真實地展現新聞內容

普利策曾說：“新聞事業最難之處就是既要保持新鮮報道的生命力，又要受到其精確和良心的約束，而不是隨心所欲?！毙侣動浾咴诓稍L過程中，所要面對的是一個不可預知的現場，而具備良好的應變能力有助于其判斷新聞事件的真實性，能使其以清醒的頭腦和理性的思路來應對隨時變化的狀況，時時秉持嚴謹客觀的態度分析新聞事件的影響力，靈活深刻地挖掘新聞素材，從而進行多方面、多角度的新聞報道，不以偏概全、不以權謀私，以此來客觀真實地展現新聞內容。

2.3 保證新聞采訪順暢自然

對于電視新聞記者而言，新聞采訪是一個連貫的過程，這一特質要求電視新聞記者在采訪時必須做到準確把握節奏，確保新聞采訪順利完成，不出現冷場、尷尬等局面。而具有較強的應變能力能使新聞記者靈活應對各種場面與各類人群，有助于營造出輕松愉悅的采訪氛圍，以保證新聞采訪工作更加流暢自然，進而提高新聞采訪的效率與質量。

3 電視臺新聞記者采訪應變能力的提升策略

對于電視臺新聞記者來說，其在采訪過程中需要應對的突發狀況數不勝數，如果沒有良好的應變能力，就無法對突發事件作出最科學、最合理的反應。所以，電視臺新聞記者需要提高自身的應變能力，這是其任何時候都不可忽視的。電視臺新聞記者只有具備較強的應變能力，才能在采訪過程中全程掌控局面，使采訪工作有序深入進行，從而獲取自己想要的新聞素材。為了準確提升電視臺新聞記者在采訪過程中的應變能力，筆者建議從以下幾個方面出發：

3.1 提升自身的綜合素養

電視臺新聞記者是一個需要具有很強綜合素質的職業，豐富的知識結構、扎實的語言功底是新聞記者走向成功之路的重要保障。因此，電視臺新聞記者需不斷地提升自己的綜合素養，如此才能在應對任何狀況時做到處變不驚，才能從容地解決各種問題，從而提高電視新聞的傳播力和影響力。

電視新聞的特性決定了電視臺新聞記者必須對各方面的知識都有所涉獵，只有這樣才能在采訪過程中做到旁征博引，為受眾提供更多的信息。當然，新聞記者的文化素養并非一蹴而就的，需要廣泛涉獵各種知識來充實自己。隨著媒體融合時代的來臨，人們的學習渠道變得非常豐富，不僅可以通過去圖書館等傳統途徑進行學習，也可以利用各種移動設備輕松查找資料。

對于電視臺新聞記者而言，語言功底的強弱也直接影響著新聞節目的質量。例如，央視主持人朱廣權被網友稱為“段子手”，他在新聞播報的過程中經常拋出各種段子。對于網友的提問：“春節期間電視臺放假嗎？”朱廣權的回答是“地球不爆炸，我們不放假。宇宙不重啟，我們不休息。風里雨里節日里我們都在這里等著你”。在號召居民文明養狗時，朱廣權說：“你若拴好，便是晴天；你若拴不好，就會跑偏，愛恨就在一瞬間。”朱廣權憑借著淵博的知識、清奇的主持畫風、押韻的段子，一夜之間爆紅網絡。這種新穎的語言表達方式不僅輕松地完成了信息的傳遞，還增強了新聞本身的趣味性，提高了受眾對節目的忠誠度。隨著互聯網時代的飛速發展，受眾的審美標準已經達到了更高的水平。因此，新聞記者的語言也要隨著受眾審美的變化而變化，只有這樣才能滿足受眾的多元化需求，給新聞事業帶來活力和生機[4]。新聞記者不僅需要準確客觀地把信息傳達給被采訪對象，還需要形成自己的語言風格，使用貼近大眾生活的表達方式來完成采訪，使被采訪對象在接收信息的同時也能體會到語言的魅力，從而增強受眾黏性，提高自身的影響力。

3.2 做好采訪前的準備工作

凡事預則立，不預則廢，不管是開展任何工作，如果事先進行了完善周密的準備，并在工作中將之前準備的內容以最好的方式呈現出來，就能達到最好的效果。新聞采訪工作也是如此，新聞記者想要順利地完成一項采訪任務，就必須在采訪之前進行周密、完善的準備。以人物采訪為例，新聞記者在采訪之前需要對采訪對象的家庭背景、學歷、愛好、性格特點等進行盡可能詳細的了解，并預先準備適當的話題，只有這樣才能提高新聞采訪的效率和質量。對于新聞事件的采訪，新聞記者也需要對事件的前因后果進行詳細的了解，如此才能針對事件進行有效提問[5]。

在采訪過程中，很多記者正是由于沒有做好采訪前的準備工作，才使得采訪效果大打折扣。例如，在某一屆奧斯卡頒獎禮上，一位年輕的記者問著名演員費雯·麗：“您在《亂世佳人》這部影片中扮演的是什么角色？”費雯·麗反問道：“您看過《亂世佳人》的原著小說《飄》嗎？”記者疑惑地搖了搖頭，費雯·麗說：“那我們就沒有再談下去的必要了?！庇纱丝梢姡侣動浾咴诓稍L專業領域的人員時，如果沒有提前做好準備，不了解業內常識或專業問題，將嚴重影響新聞采訪質量[6]。

3.3 做好采訪中的傾聽工作

著名作家陶勒斯·狄克說：“要把耳朵而不是嘴巴借給別人，這才是通向成功的捷徑?！闭f話是表達觀點的方式，但過分的表達是嘴巴張開的陷阱。新聞記者在采訪的過程中，切忌一味地喋喋不休，而應該把更多的話語權交給采訪對象，去認真聆聽采訪對象所表達的觀點，從中捕捉到有價值的信息。

美國斯坦福大學的一位教授發現，在與別人交流時，最理想的效果是80%的傾聽加上20%的表達。傾聽是一門學問，當受訪者還沒有表達完自己的觀點時，記者千萬不要輕易打斷，更不可妄加評論，因為只聽到了一小部分，后面的話還沒有聽完，急于表達自己的想法，只會給人留下急躁、不穩重的印象。以《可凡傾聽》為例，其是一檔以“傾聽”為名的訪談類節目，主持人曹可凡認為主持人在訪談時不應掌控全場、口若懸河，而應重視“聽”的重要性，通過傾聽來使對方輸出自己的觀點。本著這樣的原則，他在訪談中便以傾聽者的身份與嘉賓交流互動，并從中獲取了很多有效信息。例如，他在節目中訪談紅學家馮其庸先生時，就以學生在聽老師講座的姿態，認真聽馮老先生對于“紅學”的研究，這種方式不僅體現出了他對馮老先生的尊重，更體現出了他對知識的尊重，有助于形成良好的訪談氛圍。需要注意的是，所謂的傾聽并非被動地傾聽，而是在傾聽之余要適當地與被采訪的對象進行交流互動，通過巧妙的提問來引起觀眾的思考，并在訪談的過程中圍繞被訪談者的談話內容來即興談談自己的認識與感想，以此來激發被訪談者的傾訴欲望，進而形成一種思想上的碰撞與呼應，形成良好的溝通與互動。反之，訪談者若只是傾聽而一言不發，或者是進行簡單的隨聲附和，就可能會使受訪者感到尷尬，這樣既不利于獲取有效信息，也易導致訪談無法深入進行。

3.4 跟受訪者建立融洽的關系

在很多時候，新聞記者面對的采訪對象都是沒見過幾面的陌生人，這就導致雙方有較大的距離感，從而增加溝通的難度。因此，在實際的采訪工作中，新聞記者要練就“自來熟”的功夫，與采訪對象盡快地建立起和諧的關系，消除采訪對象的心理戒備，讓溝通充滿人情味。

梁啟超曾經說過：“用情感來激發人，好像磁力吸鐵一般，有多大分量的磁，便吸引多大分量的鐵，絲毫容不得躲閃。所以情感這樣東西，可以說是一種催眠術，是人類一切動作的原動力?！币虼?，在采訪過程中，新聞記者要謹記秉持共情的原則，時時刻刻觀察采訪對象的心理狀態，多從對方的角度出發，通過引導采訪對象與自己產生情感共鳴的方式來保證采訪工作的順利進行[6]。例如，2023年6月16日白巖松采訪足球巨星梅西，梅西的社恐全世界皆知，為了緩解他的緊張情緒，白巖松一上來就提起：“很高興隔了6年又見面了，但我記得6年前采訪時，阿根廷是3個亞軍，比較難過，現在你帶著3個冠軍來了！”這番寒暄和感慨，瞬間打開了時空記憶，展現出了梅西“王者歸來”不服輸的勇氣，引發了梅西強烈的情感共鳴，使其從沉默羞澀轉換到笑逐顏開，最終打開了梅西的話匣子，為全世界觀眾奉獻了一場經典的新聞訪談。

3.5 加強對細節的觀察和捕捉

新聞采訪的成功與否，直接關系到新聞報道的成敗，而新聞采訪的成敗，則隱藏在一個個細節當中。因此，在新聞采訪過程中，新聞記者需要具備一雙善于發現的眼睛，要在各種繁雜的環境中慧眼識金，通過觀察和捕捉采訪對象的神態、表情、語氣等，來提取出對自己有用的信息并進行恰當的應用，以此來使新聞更具立體感與現場感，進而提高新聞的可讀性與可信度。

4 結語

在互聯網高速發展的當下，新媒體的發展推動著新聞產業進行整合，加快了新聞的傳播速度。新媒體時代的來臨，對于電視新聞記者而言既是挑戰，也是機遇。為了迎合新聞媒體行業發展的需要，電視新聞記者需要不斷提高在新聞采訪中的應變能力，在采訪期間做到隨機應變，從而為受眾提供更有價值的新聞資訊。為了更好地完成采訪任務，使新聞價值最大化，電視臺新聞記者要充分做好采訪前的準備工作，做好采訪中的傾聽工作，跟受訪者建立起融洽的關系，加強對細節的觀察和捕捉，根據環境變化調整采訪模式，冷靜沉著地應對采訪過程中出現的各種突發狀況，從而保證順利完成采訪，為廣大受眾提供高質量新聞報道。