信息化技術賦能企業人力資源管理模式探究

■王 禎 聊城市人力資源和社會保障局

人力資源管理作為企業日常工作的重要不分，其內容較為瑣碎、復雜。當前，信息技術被廣泛應用于各個領域，各企業也逐漸開始了企業人力資源管理系統信息化進程。將日常工作逐步交由線上平臺處理，在提高管理效率的同時，降低了管理成本，但是人力資源信息化平臺在為企業帶來便利的同時，也帶來了更多的挑戰，在具體的模式構建中不僅要考慮企業的自身情況，還要考慮各管理工作的內容，從管理方法以及管理內容等方面入手進行信息化改革。本文以此為要點展開研究，根據現狀總結分析當前企業人力資源管理信息化中存在的問題，并以此為依據為企業的人力資源管理信息化模式構建提供建議。

一、企業人力資源管理信息化的內涵

企業人力資源管理信息化是指將信息化技術引入企業人力資源管理信息化系統中，傳統的管理模式對于信息的獲取與處理能力相對較差，難以及時獲取企業內部人力數據，不利于人力資源使用效率最大化。而在將信息技術引入人力資源管理模式后，可以通過大數據等技術實現對于人力資源基礎信息的處理，將基礎瑣碎的重復工作交由信息技術處理，既提高了人力資源的管理效率，還降低了由于人工帶來的工作誤差。

在企業人力資源管理信息化過程中要遵循以下幾個原則：首先要遵循必要性原則，企業的人力資源工作人員在進行人力資源管理信息化工作時要明白人力資源管理工作信息化的根本目的在于提高人事部門的人力資源管理效率，認清其必要性，以此進行后續工作安排。其次要遵循經濟性原則，在展開人力資源信息化工作時，要本著經濟性原則，并將其作為根本目標，在有效展開企業人力資源管理工作的同時，減少企業人力資源管理成本，以保障企業健康長久發展。最后要遵循高效性原則，在進行企業人力資源信息化過程中，要始終將企業管理系統高效運營作為人力資源管理信息化發展的目標，根據企業內員工的自身情況以及工作情況合理進行崗位調配，以提高人力資源的使用效率。

二、信息化技術對企業人力資源管理的積極影響

1.規范企業人力資源管理流程

傳統的企業人力資源管理體系過于老舊，針對企業內員工的分析與培訓相對較少，使得企業工作體系僵化，難以滿足日益變化的環境需求。企業人力資源管理信息化通過將信息技術引入人力資源管理系統中，將人力資源管理中的人才招聘、職工培訓以及績效考核等工作過程詳細記錄在系統中，并根據企業自身情況形成規范化的工作過程，在規范企業工作過程的同時，提高了各部門的工作效率。同時借助信息技術將企業內部員工的人力資源信息存儲到信息系統中，通過數據及時分析企業內各員工的工作情況，并對其進行分析，找尋員工培訓突破口，及時對員工進行培訓，提高企業工作人員的工作能力。

2.提升企業人力資源管理效率

在新型人力資源管理模式下，信息的傳遞更加迅速，企業在進行人才招聘時，可以直接借助信息技術將招聘信息公布到相應網站上，同時可以在招聘信息中明確崗位的人才需求以及薪資待遇。各信息平臺就可以及時將崗位需求與人才信息進行匹配，為企業與人才提供雙向選擇的機會，減少由于信息不對稱而造成的時間以及經濟成本，提高企業人才招聘效率。不僅如此，企業人力資源管理信息化還可以應用到企業人力職工檔案信息管理等方面，提高了企業內信息的篩選與管理能力。

3.優化企業人力資源管理質量

在傳統的企業人力資源管理模式中，大量的基礎性工作，如考勤、編制值班表等工作都是由企業內的員工手動完成，不僅容易出現由于人為失誤帶來的缺失問題，還容易出現同事間互相幫忙簽到打卡的情況，不利于形成嚴肅的人力資源管理體系，使得企業內管理效率低下。而在信息化系統內，企業職工上下班打卡可以自動生成考勤文件，不僅將考勤數據精細化，而且提高了企業考勤工作的準確性，避免了由于人際關系帶來的負面影響，促進企業人力資源的科學化、開放性管理，進而提升管理服務質量。

4.減少企業人力資源管理成本

不同于傳統的企業人力資源管理模式，在信息化系統背景下，各部門間的信息溝通更加便利，各部門對于企業職工的具體情況都有進一步的認識與了解，在進行任務下派以及工作協同合作時就會減少很多由于溝通不暢帶來的不必要的時間以及經濟成本，各部門間的工作可以直接在系統內找到合適的部門工作對接人，減少企業在人力資源管理的支出，節省了管理成本。

三、當前企業人力資源管理存在的問題

1.對信息化技術認識不夠全面

在當前企業的人力資源管理過程中，相關工作者在人力資源管理方面的理念不夠先進，對該領域的重視程度不高，對人力資源管理與信息化技術相互融合的認識不全面，并未意識到將信息化技術手段應用于人力資源管理的重要性，進而導致企業信息化建設力度較弱。在企業人力資源管理中，常無法將以人為本的核心觀點落實到實際工作中，則信息化的優勢無法充分展現。首先，某些企業的人力資源管理模式仍停留在傳統的線下管理方式，管理者意識不到信息化技術的重要性，企業未建立起信息化人力資源管理模式。其次，即使有些企業已引入了信息化技術手段，但其所建設的人力資源管理體系不完善，管理者對信息化技術有所了解但了解不深。這類情形常表現于信息化人力資源管理模式趨于一致，而未結合自身情況予以調整。此外，由于受重視度不高，企業在人力資源管理方面投入的資金較少，對工作人員也未設定激勵制度，從而導致工作人員沒有動力也沒有條件去開展信息化人力資源管理模式，最終導致工作效率低下。

2.人力資源管理模式不夠完善

企業在人力資源管理模式的建設方面仍有進步的空間，管理體系不夠完善，管理模式亟須進一步規范與優化，人力資源管理工作內容未根據最新的管理模式及時調整。在高速進步的新時代背景下，企業發展規模日益壯大，人力資源管理任務越來越多，管理難度越來越大，一旦人力資源管理模式有所落后，必然會導致人力資源管理工作的價值得不到良好發揮。

3.人才團隊建設有待加強

對于企業而言，人力資源管理的人才能力水平關系到各項工作開展的效率與質量，也影響著企業的前景發展。由此可見，應加強企業人力資源管理的人才建設。然而，從目前來看，企業在人力資源管理方面的人才團隊能力水平不高，人才建設力度也不強。一是因為現有人力資源管理工作者對信息化技術的應用程度不高，工作效果有較大的提升空間。二是因為該領域的從業者存在態度散漫、不負責任、不認真工作的現象，對新興的信息化技術與管理觀念的學習不積極，日常工作與培訓不求進取，從而導致企業人力資源管理質量的提升受到阻礙。三是因為企業管理者未采取激勵制度與鼓勵方案，因此職工的工作與學習的主動性不強。四是因為企業中有關員工績效考核的合理性失之偏頗，考核指標設置不科學且覆蓋范圍不充分，考核標準中忽視了創新等指標，從而無法對員工的真實工作能力做出科學準確的界定，且對表現較差的職工也未予以一定處罰，最終使得企業人力資源管理團隊的能力水平不高，團隊建設有待加強。

四、信息化技術賦能企業人力資源管理的具體路徑

1.提高思想認識水平，優化企業信息化管理理念

如果在人力資源管理的過程中融入信息化手段，則可優化工作效率，促進工作質量的升級。由此可見，企業應加強對信息化管理的重視程度。企業管理者應帶頭學習信息化人力資源管理，與時俱進，優化企業信息化管理理念，同時也起到了為其他職員進行示范的作用，進而實現企業上下全體人員工作提質增效。基于此，企業管理者應摒棄傳統落后的人力資源管理思想，結合信息化技術，貫徹新時代信息化管理理念。具體而言，企業人力資源管理人員應在思想上注重信息化技術對企業人力資源的賦能，真正認識到信息化手段在人力資源管理中的價值。為了使企業全體職工深度了解信息化技術在人力資源管理工作方面的優勢，管理者應以身作則，起到模范帶頭作用，積極學習先進的信息化手段，并將其運用到人力資源管理工作的實操中，從而推動其他職工的學習熱情，營造濃厚的信息化建設氛圍。此外，優化企業信息化管理理念還應體現在考核標準的修訂中，即將職工對信息化技術的采用情況納入考核標準，以鼓勵職工應用信息化技術，進而實現工作的提質增效。總之，企業人力資源管理者應重視信息化管理手段，優化企業信息化管理理念。

2.實現工作提質增效，構建人力資源信息化體系

在企業的運行與發展過程中，基層工作任務較為瑣碎且占比巨大，各部門較為分散，業務繁雜，而信息化技術可解決此類難題，信息化技術可賦能企業人力資源管理模式，推動構建人力資源信息化體系，從而實現工作的合理與規范，進而實現工作提質增效。首先，應充分考慮各部門的特點以及工作需求，充分考慮職工的日常工作內容，確保滿足現實要求，搭建簡潔、易操作的信息化體系，保證管理人員可在日后的工作中通過應用軟件系統完成對工作數據的處理與整理。其次，在構建人力資源信息化體系的過程中，應提前預留接口，以便日后的定期升級以及更新。而且，在相關數據的導入與管理過程中，需對職工的各項信息仔細整理、匯總，并嚴格審查其真實性與完整性。當職工信息有變動時，應及時修改人力資源信息庫中的內容，從而實現體系內各信息庫同步更新，以充分體現信息化技術的時效性、先進性與便捷性。

3.提升職工綜合素質，加強人才團隊建設

隨著信息化技術的興起，該領域職工必須具備信息化管理意識與能力，自主學習以提升素養。為了推動人力資源管理信息化，應注重職工綜合素質與管理能力。在工作人員的選拔方面，由于信息化技術應用于人力資源管理需涉及多個知識板塊，故而需要職員廣泛涉獵互聯網技術、企業管理以及計算機技術等領域，且應明確有關專業技能的具體要求，并把信息化技術的掌握程度作為招聘標準之一。關于在職員工的考核方面，應定期舉辦相關培訓，提高其業務水平，建立信息化管理意識，提升信息分析能力與處理能力，鍛煉其關于新興技術與工作相關動態的敏感度，注重對信息化手段的學習，優化綜合素養，將信息化技術作為最基本的工作技能，并在實踐中不斷摸索進步。對企業管理者而言，應積極引入優秀的信息化專業人才，為人力資源管理工作投入資金支持，從而加強人力資源管理人才團隊建設。具體而言，管理者可充分利用大數據技術，實時掌握人力資源信息和動態并進行選拔，從而形成以信息化技術人才促進優秀管理、以優秀管理吸引與招聘優秀人才的良好循環，進而保持企業先進的發展地位。

4.強化信息管理，建立企業人力資源信息庫

當前，有些企業的人力資源管理仍使用線下方法，從而使得相關信息數據雜亂無章，人員管理混亂，從業者工作重復，職工個人信息、績效考核、工資評定、培訓活動等工作的開展往往會在流程上消耗更多時間，從而耗費成本，且數據信息的時滯較強，準確度難以保證。一方面，企業人力資源數據庫的建立可提高企業職工個人信息、工作內容等相關數據的準確度。具體而言，當職工入職時可將其個人信息錄入數據庫，再將其工作績效、培訓成績、工作年限、工資水平等信息及時更新，并定期予以維護。另一方面，可應用信息化手段將各個人力資源信息庫之間建立連接，從而達到同時更新信息庫數據的效果，以進一步保障信息的準確度。

5.形成信息安全意識，增強人力資源管理的信息安全性

信息化技術的應用，可有助于職工形成信息安全意識，增強企業人力資源管理的信息安全性。首先，可通過線上講座與線下培訓相結合的方式，對人力資源管理人員展開有關信息安全的培訓，強化職工的信息安全意識。其次，注重對人力資源管理信息化體系的日常檢查與維護，嚴防病毒、黑客的攻擊，從而保障職工的信息安全。最后，應定期評估人力資源管理信息化體系的各項指標，安裝正規軟件。此外，在人力資源管理工作的檢查中，還應落實防護措施，加強對信息安全的維護，做好保障措施。

五、結語

總而言之，企業人力資源管理模式直接關系到企業的發展前景。在信息化技術被廣泛普及的當下，企業不能再故步自封，而應與時俱進，積極主動地學習信息化技術，并將其充分運用到人力資源管理模式中，從而實現工作提質增效。針對當前企業人力資源管理存在的問題，應順應時代發展，深度結合信息化技術，將管理理念向信息化靠攏，構建人力資源信息化體系，加強人才團隊建設，建立企業人力資源信息庫，同時應具備信息安全意識，增強企業人力資源管理的信息安全性，進而促進企業健康、優質發展。