“互聯網+”背景下高校商務英語專業人才培養的轉型與升級

趙麗敏

（蘭州博文科技學院，甘肅 蘭州 730101）

互聯網技術的發展速度不斷加快，為各行各業的相應活動注入新活力，也使教育領域產生新突破?！盎ヂ摼W+”背景下，高校商務英語專業人才培養在諸多領域備受矚目，這是社會獲得商務英語專業人才的基礎［1］。高校在展開商務英語專業人才培養過程中，應制訂清晰的人才培養目標，了解高校學生的實際情況，設計針對性的人才培養計劃，鼓勵商務英語教師探討相關問題，圍繞商務英語教育工作獻計獻策，為學生帶來充滿生機的商務英語課堂。但依據高校商務英語專業人才培養現狀可知，高校對“互聯網+”背景和商務英語的認知程度不足，存在沒有圍繞商務英語制訂實踐活動，商務英語的層次不高，師資力量薄弱等問題。在上述問題的影響下，高校商務英語專業人才培養的效率偏低、效果不佳。

一、“互聯網+”背景下商務英語專業人才培養方向的要求

目前，在高校商務英語人才培養的過程中，除了確保學生掌握多樣化的理論知識外，還要使學生能夠將所學商務英語知識應用到實際工作中［2］?！盎ヂ摼W+”背景下，商務英語專業環境產生明顯變化，對于人才的需求也與之前有所不同，其體現出廣泛性的特點。在此過程中，不僅要保障商務英語專業人才具備比較理想的英語素養，還要了解如何更好地經營管理，對企業的運營管理要求、流程等具有清晰認識，掌握一定的貿易策劃技能?！盎ヂ摼W+”背景下，高校商務英語人才培養獲得了新契機和新挑戰，高校應合理安排學生的商務英語學習時間，將商務英語各個板塊的知識調整好，適當融入金融理論、國際貿易等專業知識，著重培養學生的相關技能。

二、“互聯網+”背景下高校商務英語專業人才培養存在的問題

（一）定位不清，辦學思路搖擺

商務英語專業具有很強的經濟價值及廣泛的就業面，因為商務這個概念本身就具有寬泛的特點，這意味著人才培養獲得了更多的機會，但也導致定位不清的問題出現，從而使高校商務英語人才培養陷入新的困境。長期以來，商務英語中的重點是“商”還是“英”是困擾該領域的問題，無論是專業發展理論，還是實際課程設置都沒有達成共識，這種爭論的存在導致商務英語辦學無法順利推進，從而對人才培養的系統性造成不利影響。

（二）培養層次不高

高校的學習時間往往為四年，除去目前大部分院校普遍實施的最后一個學期頂崗實習，真正在校的時間不過三年［3］。在這樣的學制內，再除去一些公共類課程，學習商務英語的時間并不多。學生學好商務英語，不僅需要語言環境的長期熏陶，也離不開長時間的訓練。因此，高校商務英語專業人才培養層次不高的問題比較明顯。

（三）實踐能力不強

“互聯網+”背景下，雖然高校商務英語教學較之前相比更具便捷性、創新性，但還沒有完全形成合理的課程設置，相關主體對商務英語專業人才培養的現狀缺乏深入了解，教學課程和之前相同、教材實效性不足的現象十分突出。教師忽略了對學生商務英語能力、興趣愛好的分析，設置的課程與學生實際情況產生偏差，所以學生參與的積極性不足，限制了商務英語教學活動的價值。此外，高校對商務英語教學的方式大多停留在理論中，沒有依據商務英語內容開展相應的實踐活動。學生無法走出校園進行實踐，那么培養出來的人員必然無法將其應用于實際。

（四）地域性限制強

目前，商務英語專業發展較好的高校主要處于東部、南部，而在中部或者偏遠的西部地區，商務英語專業則發展滯后甚至漸漸萎縮，該地區學生就業的企業比較少，就業質量較差［4］。

（五）師資力量薄弱

影響高校商務英語專業人才培養的因素有多種，而師資力量是關鍵性因素，倘若高校商務英語教師在專業能力方面有所欠缺，沒有較強的素質水平，那么商務英語專業人才培養的質量也會較差。但在目前的高校商務英語教師群體中，真正懂得此類專業人才培養的教師少之又少，部分教師對商務英語教學的重視度不足，沒有采用現代化的教學模式，商務英語培養理念與“互聯網+”背景要求不符［5］。同時，很多教師忽略了商務英語與學生后續職業發展的聯系。僅僅以教學為目的，對學生的培養不到位。高校也沒有圍繞教師現狀開展針對性的培訓，導致教師始終難以拓寬自身知識視野，對商務英語教學的掌握程度不足。

目前，高校商務英語教師類型分為三種：其一是語言專業出身的英語專業教師，這類教師數量是最多的，在教學中以語言知識的講解為重點，但掌握的商務知識較少，存在商務實踐經驗匱乏的弊端，想要指導學生的商務實踐也是心有余而力不足；其二是商務專業的教師，此類教師掌握著多樣化的商務知識，但語言功底相對較弱，商務英語教學環節往往用中文表達，對學生掌握商務英語語言造成不利影響；其三是具有英語、商務雙專業知識背景的復合型教師。這類教師的優勢比較顯著，不僅專業背景很強，而且商務英語語言基礎夯實，可以通過英語很好地講述商務課程，但目前此類教師在高校商務英語師資隊伍中占比極低。

（六）未建立合理的實踐教學評價體系

在目前的高校商務英語教學中，教師對實踐課程的關注度不足，未深刻認識實踐課程與學生全面發展的關聯性，實際工作中往往采用了國際貿易實務實訓的方式，但教學評價方式依舊停留在早期，即教師講課，學生利用虛擬實務軟件進行考核，隨后學生按照實際情況進行打分，打分完畢后將會按照要求開展講評工作，以結果定性評價方式為主，考查學生是否具有較強的記憶力，明確學生復述能力的強弱。其中評價方式存在明顯弊端，沒有從商務操作中進行全面的考核，忽略了對學生商務溝通的評價，也沒有了解學生是否具有較強的團隊合作能力，學生商務問題的解決思路、解決能力的評價幾乎為空白。同時，這種評價方式的評價內容缺乏統一性，主觀色彩比較明顯。

三、“互聯網+”背景下高校商務英語專業人才培養的策略

（一）革新人才培養觀念

“互聯網+”背景下，高校需轉變商務英語的錯誤培養觀念，以積極正確的角度看待商務英語，意識到學好商務英語可以為學生未來職業發展帶來支持。同時，高校需轉變早期的教育理念，將現代化的教育模式融入高校英語課堂中，確保商務英語的效果更佳。在開展商務英語教育活動時，高校應明確教學內容的特點，選擇與學生興趣愛好相一致的教學內容，并積極應用“互聯網+”相關概念，明確高校商務英語教育工作中存在的障礙，制訂有效措施消除這些障礙，轉變學生學習商務英語的態度［6］。并且，教師應注重和學生的溝通交流，將商務英語中的故事情節再現課堂中，使學生圍繞商務英語的不同內容進行英語表達；提升商務英語實訓教學在課堂中的比重，促使學生的實訓能力有所提升；教師應著重培養學生商務知識，拓展學生的商務知識面，為學生講解目前的國際商務要求及操作規則，告知學生在國際商務操作的過程中應注意哪些事項，引導學生掌握正確的操作流程。

（二）改進人才培養內容

“互聯網+”背景下，高校商務英語教育活動需緊跟新時代步伐，結合多種要素開展現代化的商務英語工作，高度重視新環境和新特點，有針對性的調整實際工作內容，明確商務英語的特點和實際內涵，引入比較先進的教學內容，有效解決高校商務英語教育工作實效性不足的問題。在實際的教學工作中，教師需分析與學生就業息息相關的教學案例，使學生對社會崗位的需求產生明確認知，能夠站在科學的立場上判斷實際問題，進一步提升學生的實踐水平。在高校商務英語的應用教學中，教師應針對性地幫助學生了解當今社會對商務英語的要求，使其積累更多的經驗，鼓勵學生以小組形式通過商務英語探討問題，培養學生的語言能力。此外，教師應針對學生目前商務英語掌握情況進行全面分析，采用適合學生的教學手段，著眼于數字化教學資源，將其融入具體教學中。教學資源建設具有一定的復雜性，相關主體要認識互聯網對此項工作的積極影響，提升互聯網的使用頻率，將互聯網作為收集網上名師教學視頻的方式，整理好多種多樣的資源，按照要求展開分類，使這些資源與數字化平臺相融合［7］；同時借鑒互聯網共享思維，邀請企業一線技術人員參與到高校商務英語教學中，為教學隊伍增添新生機。

（三）優化人才培養方法

“互聯網+”背景下，教師開展商務英語教育工作的過程中，應采用與時俱進的工作模式，避免和新時期高校商務英語教學需求產生偏差。在開展教育工作時，教師應將互聯網技術作為主要手段，結合高校學生的興趣愛好、實際需求，構建針對性的教學情境，并明確學生目前在高校商務英語學習中面臨哪些困難，幫助學生制訂解決難題的措施。在開展商務英語教育活動的過程中應充分考慮互聯網的內涵和發展現狀，明確商務英語教育內容和互聯網理念的關聯性，加大對學生實踐能力的培養力度。在培養學生商務英語應用能力時，應從課文內容入手，引導學生認真閱讀課文內容，了解課文的中心思想，將所學的商務英語知識學以致用，這也是作文教學中必須關注的一個問題［8］。在改進教學辦法的過程中，教師應著眼于“互聯網+”環境，從不同視角分析該環境的特點，以互聯網平臺為主要載體，打破以往課堂教學枯燥的局面，積極利用網絡平臺，在網絡平臺中發布有關商務英語的內容，使學生在該平臺和教師積極互動，對提出自身商務英語不懂的問題，教師應給予針對性的解答。此外，高校還可以將實踐性內容融入商務英語中，加大實訓力度，更好地展現學生自身能力。

（四）校企合作的應用

“互聯網+”背景下，培養高校商務英語人才的過程中，校企合作具有關鍵性作用。在今后實際工作中，高校應注重市場調研，將此項工作真正落實，與相應企業之間圍繞商務英語人才培養問題展開深層次的交流，明確目前的人才培養計劃是否有效，依據企業的需求針對該計劃進行調整，進一步提高人才培養質量。高校應以企業優秀的職業精神為核心，全面貫徹德育教育，深刻認識現代企業文化理念的重要性，將上述因素和人才培養環節與實踐相結合。除了做好商務工作之外，更要為學生講解該領域的法律法規，告知學生必須保持職業道德，使學生以現代化的視角來看待商務英語。推進校企合作環節時可以讓商務英語學生到企業實習，鼓勵企業培養學生的實踐技能，確保學生獲得展現自身商務英語才能的機會，從而為商務英語人才培養奠定基礎。

（五）提升教師隊伍的素質能力

在今后的發展中，高校需組織教師參與多種形式的專業培訓，例如學習“互聯網+”背景下商務英語的內涵、流程，為教師詳細講解“互聯網+”背景下高校商務英語面臨的新挑戰，提出培養此類人才的原則、注意事項。再如以商務英語為主題開展針對性的課題研究，鼓勵教師積極參與商務英語專業人才培養交流會，探討開展商務英語教學時面臨的問題，分析其中的原因，共同制訂解決方案，還可以與教師分享商務英語專業人才培養時的成功經驗和心得體會［9］。感受商務英語對學生發展的益處，從而越來越認同商務英語的育人價值。

長期以來，高校商務英語課程體系比較完善，課程標準成熟性較強，無論是商務英語的基本概念，還是基本理論等，均具有統一的教學標準，也體現出明確的考核要求。在“互聯網+”背景下，高校要認識到考評體系與商務英語專業人才培養的關聯性，針對培養現狀、培養方向展開全面分析，構建相匹配的考評體系?？荚u體系的評價指標需轉變之前單一的方式，從多個角度展開評價，尤其是商務英語育人效果，教師要以量化為核心，不僅將教學的各個流程作為評價指標，還要高度重視教學質量，評定教師是否具備良好的師德師風。

（六）完善商務英語實踐教學評價體系

“互聯網+”背景下，高校商務英語實踐教學的重要性日益顯著。在今后實際工作中，教師應提高對商務英語實踐教學的關注度，制訂更加科學合理的考核指標，遵循客觀公正的原則并展開相應評價［10］。在評價工作開始之前，教師應秉持有利于培養學生綜合能力的理念，保障評價的針對性，從學生商務英語的合作能力、商務英語問題的解決思路、解決問題能力、自主學習能力、創新精神等多個方面進行評價，鼓勵學生圍繞商務英語的學習情況進行互評，還可以使學生采用自評的方式，從而更加清晰明確自身商務英語存在的不足之處，積極學習他人商務英語的優勢，取長補短，促使學生的商務英語水平邁上新臺階。

四、結語

綜上所述，“互聯網+”背景下，高校商務英語人才培養的重要性更加突出。在此過程中，高校要提升對商務英語的關注度，結合商務英語課程與其他課程的區別，制訂針對性的授課模式，鼓勵教師以現代化視角看待商務英語人才培養，及時摒棄落后的培養意識和思路，依據商務英語的特征制訂教學方案，保障教學內容的豐富性及創新性，將實踐教學作為商務英語人才培養的重中之重，引導學生全身心投入到商務英語的實踐活動中，采用以賽促學的方式加強學生對商務英語的了解，使學生越來越熱愛商務英語。