網紅經濟下海南導游直播旅游的發展現狀及策略分析

杜諳鏑

(海南熱帶海洋學院國際學院 海南三亞 572022)

隨著互聯網技術和社交媒體的迅猛發展，網紅經濟成為當前社會經濟發展的熱點之一。旅游業作為網紅經濟的一個重要領域，不斷涌現出新的業態和模式，其中導游直播旅游成為一種備受關注的新型旅游模式。海南作為我國著名的旅游勝地，近年來也開始涌現出大量的導游直播旅游團隊，吸引了大量游客的關注和參與。然而，導游直播旅游存在著一些問題，比如惡意營銷和誘騙游客的行為，導游團隊素質和服務水平參差不齊等。因此，本文圍繞網紅經濟下海南導游直播旅游的發展現狀及策略展開深入研究，旨在探討導游直播旅游發展的現狀、問題和前景，并提出解決辦法，以期為促進海南導游直播旅游的可持續發展提供有效的思路和建議。

1 網紅經濟下的旅游業發展

1.1 網紅經濟的定義和特點

網紅經濟是以網絡紅人為形象代表，以網絡紅人的品位和眼光為主導，進行選款和視覺推廣，在社交媒體上聚集人氣，依托龐大的粉絲群體進行定向營銷，從而將粉絲轉化為購買力的一個過程。經過近20年的發展，網絡紅人在各種互聯網平臺積聚了驚人能量，網紅已成為眼球經濟、粉絲經濟、社群經濟的一個入口。

其特點主要有以下幾個方面：

(1)粉絲經濟化。網紅經濟的核心是粉絲經濟，它通過內容創造、社交互動等方式，將粉絲轉化為消費者，從而形成商業價值。

(2)社交化。網紅經濟是建立在社交媒體平臺上的，其內容和互動方式都具有極強的社交屬性。

(3)消費升級。網紅經濟的產品和服務主要面向年輕人，其追求個性化、多元化、高品質的消費需求，推動了消費升級的趨勢。

(4)媒介多元。網紅經濟依賴于多種媒介，如視頻、短視頻、直播、音頻、圖片等，具有媒介多元性。

(5)地域無限。網紅經濟具有地域無限性，無論是國內還是國外，只要有網絡，就能夠打破地域限制，影響更多的受眾。

(6)開放性。網紅經濟具有開放性，任何人都可成為網紅，只要具備一定的才華和創意，就有可能在互聯網上獲得關注和成功。

綜上所述，網紅經濟是一種利用互聯網和社交媒體平臺進行創造、傳播和變現的經濟現象。它的特點是粉絲經濟化、社交化、消費升級、媒介多元、地域無限和開放性。

1.2 網紅經濟對旅游業的影響和作用

(1)推動旅游業轉型升級。網紅經濟是一種新的商業模式，它通過在社交媒體平臺上展示旅游景點和體驗，吸引年輕人的關注和參與，從而推動旅游業從傳統的景點觀光向旅游體驗和互動轉型升級。

(2)擴大旅游市場規模。國內網紅經濟的快速發展，吸引了越來越多的人參與旅游，從而擴大了旅游市場的規模和消費者群體。

(3)增加旅游業營收。通過網紅經濟，旅游業可以將旅游產品和服務與網紅的影響力和粉絲資源相結合，創造更大的商業價值，增加營收。

(4)提升旅游業的品牌形象。網紅經濟以其新穎、時尚的形式和內容，吸引了更多年輕人的關注和參與，從而提升了旅游業的品牌形象和知名度。

(5)推動旅游業的數字化發展。網紅經濟是數字化時代的產物，它推動了旅游業的數字化轉型，促進了旅游業的信息化、智能化和智慧化發展。

1.3 網紅經濟下的旅游業新業態——導游直播旅游

導游直播旅游是指導游通過網絡直播的形式，為游客提供線上旅游服務的一種新型旅游模式。這種旅游模式可以通過互聯網媒體平臺，如微信、微博、抖音等，將現場旅游景點的實時畫面、聲音、圖像和文字信息傳遞給游客，讓游客足不出戶就能享受到旅游的樂趣。

導游直播旅游可以讓游客在家里就能夠了解旅游目的地的景點、文化、歷史和風土人情，而且隨時隨地進行觀看。游客可通過導游的實時解說，深入了解旅游景點的自然景觀和歷史文化，還能與導游互動，提問、評論和分享旅游經驗。游客通過導游直播旅游可以大幅降低旅游成本，節省時間和精力，提高旅游的安全性和便捷性。

2022年7月11日—8月7日，在中國旅游協會旅游營銷分會的指導下，抖音直播及抖音生活服務推出的“看山河”文旅行業直播系列活動，面向全國50多個景區邀請導游、達人開播，助力旅游行業復蘇?；顒永塾嬔?00位導游開播，直播時長超1.3萬小時，在線觀看直播用戶數量超2.9億人次。數據顯示，“看山河”話題短視頻在抖音播放量超過11.9億。通過直播，網友足不出戶就可以云游山河、種草更多旅行目的地。同時，參與活動的導游通過網友打賞獲得收入，景區也借助線上門票、酒店銷售，打開了新市場。

綜上，導游直播旅游是一種利用網絡技術和媒體平臺，實現在線旅游服務的新型旅游模式，可以為游客提供更便捷、安全、實時和互動的旅游體驗。

由圖1可以看出導游直播旅游在2021年抖音旅游類直播間的熱度最高、行業規模逐漸擴大。隨著旅游產業的不斷發展，導游直播旅游行業逐漸被更多的游客接受和認可，行業規模不斷擴大。

圖1 旅游直播間熱度分布

2 以SWOT法分析網紅經濟下海南導游直播旅游的現狀

2.1 海南導游直播旅游現狀概述

作為一名有著十多年從業經驗的導游，何雪楓從2020年3月起試水短視頻領域，如今已在抖音平臺上擁有14.5萬名粉絲，發布了504條短視頻，開了200多場直播。2021年11月9日，何雪楓來到三亞海棠灣萬麗酒店開始直播帶貨工作。在當天將近5個小時的直播中，共賣出了價值約17萬元的旅游產品。從全職導游到網絡主播，何雪楓是海南導游行業轉型較為成功的案例。海南導游直播旅游是一種新興的旅游方式，通過網絡直播平臺，游客在家中可以通過手機或電腦實時觀看導游講解，了解海南的風土人情、歷史文化、自然景觀等，同時還可以與導游互動交流，提出自己的問題和意見。

海南導游直播旅游的產品種類豐富，涵蓋了海南的各大旅游景點、特色美食、少數民族風情、民俗文化等各個方面，游客可根據自己的興趣和需求選擇不同的直播旅游產品。如今海南導游直播旅游的市場規模不斷擴大，吸引了越來越多的游客關注和參與。

2.2 以SWOT分析法簡析網紅經濟下海南導游直播旅游現狀

2.2.1 優勢(Strengths)

(1) 獨特的旅游資源：海南擁有得天獨厚的自然風光和豐富的文化遺產，為導游直播提供了豐富的資源，同時也吸引了大量網紅前來拍攝美景。

(2) 熱門的網紅經濟：網紅經濟的盛行為海南導游直播旅游帶來了更多曝光率和關注度，提高了市場知名度。

(3) 新興的旅游形式：海南導游直播旅游作為一種新興旅游形式，具有很大的市場潛力和吸引力，尤其是在網紅經濟的帶動下，受到更多年輕游客的青睞。

(4)個性化需求：現代人追求個性化、多元化、高品質的旅游體驗，導游直播旅游可以提供更加豐富和獨特的旅游體驗，滿足游客的個性化需求。

(5)省時省力需求：導游直播旅游通過網絡直播的方式，讓游客無需去到景點就能夠了解景點的特色美景和歷史文化，省去了游客排隊等候和購票等煩瑣步驟，滿足了游客省時省力的需求。

2.2.2 劣勢(Weaknesses)

(1)網紅效應的不穩定性：網紅效應的持續時間不確定，可能只是在短時間內爆發，一旦過時，市場需求將會下降。

(2)依賴網絡和技術環境：海南導游直播旅游需具備良好的網絡和技術環境，否則會影響游客的體驗，同時也會增加技術投入成本。

(3)惡意營銷和誘導消費：部分導游團隊存在惡意營銷和誘導消費的行為，擾亂了市場秩序，損害了游客的利益。

(4)法律法規不完善：目前尚缺乏導游直播旅游領域的相關法律法規和規范，導致市場秩序不完善，游客權益難以保障。

(5)內容質量問題:海南導游直播旅游內容質量參差不齊，部分直播旅游節目缺乏專業知識和文化底蘊。有些節目過于商業化，缺乏真實性和地方特色，導致游客失去興趣和信任。

2.2.3 機會(Opportunities)

(1) 網紅經濟的持續發展：隨著網紅經濟的不斷發展，海南導游直播旅游將有更多的機會獲得曝光和推廣。

(2) 政策支持：海南作為中國的自由貿易試驗區和自貿港，政府將會給予海南導游直播旅游更多的政策支持。海南導游直播旅游市場將受益于更加便利的海關通關和物流服務，為旅游市場的發展提供更多機遇和更大空間。

(3) 旅游市場的不斷擴大：隨著旅游市場不斷擴大，海南導游直播旅游將會受益于市場的擴大。

(4) 海南國際旅游消費中心：海南正在建設國際旅游消費中心，海南導游直播旅游將會成為其中的一個重要組成部分。

(5) 5G時代的到來：5G時代的到來將會為海南導游直播旅游提供更加優良的網絡和技術環境，游客的體驗將會更加完美。

(6)旅游消費升級：隨著國內消費升級的趨勢，越來越多的游客注重個性化和定制化的旅游產品和服務，海南導游直播旅游市場將有機會為這一需求提供更好的解決方案。

(7)旅游業數字化轉型：海南導游直播旅游市場將受益于旅游業的數字化轉型，通過數字化平臺的建設和應用，旅游產品的銷售和推廣將會更加便捷和高效。

2.2.4 威脅(Threats)

(1) 競爭加劇：隨著海南導游直播旅游市場的不斷擴大和發展，競爭將會進一步加劇，市場份額的爭奪也會更加激烈。為了在競爭中獲得更多的市場份額，海南導游直播旅游企業需要不斷提升服務質量，提供差異化和特色化的服務，加強品牌建設和推廣，同時加強市場分析和研究，了解消費者需求，及時調整產品和服務策略。

(2)經濟形勢：當前經濟形勢不穩定，市場需求和消費能力下降可能會對海南導游直播旅游市場造成影響。

(3)網絡安全問題：海南導游直播旅游需要確保游客的網絡安全，一旦發生安全事故將會對市場造成負面影響。

(4)直播技術的穩定性和成本：海南導游直播旅游市場的發展需要依賴高質量的直播技術和優良的直播內容，這將面臨技術成本和技術難度的挑戰。

(5)旅游業可持續發展：海南導游直播旅游市場的發展需建立在旅游業的可持續發展的基礎上，如何推動旅游業的生態、文化和社會可持續發展，將是市場發展的重大挑戰。

3 解決策略

3.1 監督者方面

政府的監管和規范對于海南導游直播旅游的發展非常重要，它可以有效地促進行業的可持續發展，保護消費者的合法權益，維護市場秩序和公平競爭。在海南導游直播旅游市場中，政府可以通過制定行業標準和規范，建立健全的市場監管機制，加強從業人員的培訓和教育，推動行業轉型和創新，提高市場的透明度和公平性。

第一，政府可以制定行業標準和規范，以規范海南導游直播旅游市場的發展。通過制定行業標準和規范，政府可以規范行業內的行為準則和服務質量標準，保障消費者的權益和安全，促進行業的規范化、標準化和專業化發展。

第二，政府應加強市場監管和執法力度，嚴厲打擊市場上的不法行為和違法違規行為，維護市場秩序，保護消費者的合法權益。政府要加強市場監管機制的建設，建立健全的投訴處理和糾紛解決機制，提高監管和執法的效率和力度，維護市場的公平競爭和正常秩序。

第三，政府需要加強對海南導游直播旅游從業人員的培訓和教育，提高其專業素質和技能水平，提高服務質量和效率，推動行業的良性發展。同時，導游自身需要提高直播內容質量，將專業知識和文化底蘊融入節目中。政府還應鼓勵旅游從業人員通過接受專業培訓和文化教育，提高自身素質和職業素養，提升自身能力。政府也可以通過組織培訓和考核等方式，提高從業人員的素質和能力，提高服務質量和效率，提高游客滿意度，從而促進行業的創新和發展。

第四，政府要加強對海南導游直播旅游市場的宣傳和推廣，提高公眾對海南導游直播旅游的認知度和信任度，推動市場的發展和壯大。政府可通過多種渠道和方式，宣傳和推廣海南導游直播旅游市場的優勢和特色，吸引更多的游客，提高市場的競爭力和發展活力。

第五，政府可以促進海南導游直播旅游市場的轉型和創新，推動數字化、智能化、體驗化的發展，推出更加豐富和多樣的旅游產品和服務，提高市場的競爭力和發展活力?？梢约訌妼夹g創新和服務創新的支持和引導，培育和推廣新型旅游產品和服務，提高市場的創新能力和發展潛力。政府也可與其他旅游機構合作，建立互惠互利的旅游生態系統，建立直播旅游的標準化和監管體系。

3.2 旅游經營者方面

(1)深度游：隨著旅游市場的不斷擴大，游客對于旅游的需求逐漸多元化。海南導游直播旅游可以開發一些深度游線路，如深度海島探險、深度文化體驗、深度農家樂等，讓游客深入了解海南的文化、歷史和風土人情，為游客提供豐富多彩的旅游體驗。

(2)個性化定制：網紅經濟強調個性化和差異化，海南導游直播旅游可根據不同游客的需求和喜好，量身定制旅游線路和服務，提供個性化的產品和服務，滿足游客的個性需求和期望。

(3)主題旅游：網紅經濟注重內容和話題性，海南導游直播旅游可以開展一些主題旅游，如“海島音樂節”“海南特色美食之旅”等，通過主題活動和互動性的體驗，提升旅游產品的吸引力和影響力。

(4)社交化旅游：網紅經濟強調社交化和互動性，海南導游直播旅游可以通過社交媒體、微信公眾號、直播等形式，為游客提供能夠互動、社交的旅游體驗，增強游客的參與感和忠誠度。

(5)跨界合作：網紅經濟強調跨界合作和資源整合，海南導游直播旅游可與其他行業合作，如藝術、文化、體育等領域，共同開發旅游產品和服務，以提供綜合性和全面性的旅游體驗。

(6)精細化服務：網紅經濟注重用戶體驗和服務質量，海南導游直播旅游通過提供更為精細化、周到的服務，如專業的旅游講解、貼心的接待服務、舒適的住宿條件等，提高游客的滿意度和口碑，進一步拓展市場。

4 海南導游直播旅游的發展前景與可持續發展

4.1 海南導游直播旅游的市場前景和潛力

海南導游直播旅游作為一種新興的旅游形式，具有很大的發展潛力。未來，隨著技術的不斷進步和消費者需求的不斷變化，海南導游直播旅游市場將會呈現以下幾個方面的發展趨勢：

第一，海南導游直播旅游市場將會更加數字化、智能化、體驗化。隨著5G技術的不斷普及和應用，導游直播的畫質和速度將會得到進一步提高，導游直播的內容和互動性將會更加豐富和多樣化，游客可以通過VR、AR等技術手段，更加深入地了解海南的文化、歷史和自然風光。隨著旅游業的數字化轉型，越來越多的游客選擇網絡渠道進行旅游預訂和購買，海南導游直播旅游市場也將在數字化轉型的浪潮中得到發展，通過數字化平臺實現旅游產品的銷售和推廣。

第二，海南導游直播旅游市場將會更加個性化、定制化。隨著消費者需求的不斷變化和升級，導游直播的產品和服務也將更加個性化和定制化，游客可根據自己的興趣、需求和預算，選擇最合適的導游直播產品和服務，實現個性化的旅游體驗。

第三，海南導游直播旅游市場將會更加專業化、規范化。隨著政府加強監管和規范，導游直播行業將會更加專業化和規范化，行業標準和制度將會更加健全和完善，游客可以更加放心和信任地選擇導游直播產品和服務。

第四，海南導游直播旅游市場將會更加國際化、開放化。隨著海南自貿區建設的不斷推進和海南國際旅游消費中心建設的不斷加強，海南導游直播旅游市場將會更加國際化和開放化，從而吸引更多的國內外游客前來旅游觀光，促進海南的旅游業和經濟的發展。

綜上所述，未來的海南導游直播旅游市場將會呈現出數字化、智能化、體驗化、個性化、定制化、規范化、國際化、開放化等多重發展趨勢，為游客提供更加優質、便捷、安全、有趣的旅游體驗，同時也為海南旅游業和經濟的發展注入新的活力和動力。

4.2 海南導游直播旅游的可持續發展

4.2.1 生態環境保護

海南導游直播旅游市場需要在旅游開發和經營過程中保護生態環境，減少對生態環境的破壞和污染，同時提高游客的環保意識，實現生態環境可持續發展。

4.2.2 文化遺產保護

海南導游直播旅游市場需要保護和傳承本地的文化遺產，推廣本地的傳統文化和習俗，讓游客能夠更深入地了解和體驗當地文化，同時推動文化遺產的可持續發展。

4.2.3 社會責任

海南導游直播旅游市場需要承擔社會責任，關注當地的社會福利和民生問題，積極參與公益事業和社會建設，為海南的社會經濟可持續發展做出貢獻。

5 結語

海南導游直播旅游是近年來在互聯網名人經濟背景下出現的一種新型旅游營銷形式。然而，通過了解網紅經濟與直播旅游的詳情，調查直播旅游的現狀，了解到目前大部分直播旅游都由在線旅游企業牽頭，聯手直播平臺進行，其直播效果好，影響力大。而個人直播旅游存在各式各樣的問題，如直播人數少、形式單一、專業性差等。而導游作為旅游活動開展的核心組成，其在直播旅游上具備專業優勢，所以應結合實際情況，加強導游個人技能，提升直播專業能力與運營能力，加強導游直播旅游宣傳等。為促進海南導游直播旅游的健康持續發展，需明確直播旅游的定位和目標受眾，提高內容質量和旅游從業人員的專業素質，加強直播旅游節目的管理和監督，促進創新和創意。與其他旅游機構的合作也很重要。為了海南旅游業的健康和可持續發展，建立直播旅游的標準化和監管體系是必要的。