積極老齡化視角下的康養(yǎng)旅游要素創(chuàng)新

摘要：面對不可逆轉(zhuǎn)的人口老齡化趨勢，全社會要積極應對而不是消極等待。積極老齡化要求通過一系列治理創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，增加服務創(chuàng)新和供給能力，確保老齡人群繼續(xù)有所作為、增強生命活力、提高健康水平、延遲失智失能階段來臨，盡最大可能降低社會養(yǎng)老成本。在此過程中，一大批企業(yè)也積極打造康養(yǎng)旅游的新業(yè)態(tài)、新形態(tài)，促進康養(yǎng)旅游轉(zhuǎn)型升級，助推實現(xiàn)“積極老齡化”。圍繞這一核心訴求和康養(yǎng)旅游消費需求，將康養(yǎng)旅游發(fā)展的“要素”總結為“醫(yī)、弈、游、藝、益”等。本文對康養(yǎng)旅游現(xiàn)代化中的問題進行辨析并提出康養(yǎng)旅游要素創(chuàng)新思路。

關鍵詞：積極老齡化；康養(yǎng)旅游；要素

人口老齡化是一個世界趨勢，也是社會發(fā)展不可避免的趨勢。從我國來看，2022年末我國60歲及以上的老年人為2.8億人，占總人口的19.8%，其中65歲及以上人口為2.09億人，占總人口的14.9%。與2021年相比，60歲及以上人口比重上升0.9個百分點；65歲及以上人口比重上升0.7個百分點。[1]根據(jù)預測，“十四五”時期，60歲及以上老年人口總量將突破3億，占比將超過20%，進入中度老齡化階段。2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，在總人口中的占比將超過30%，進入重度老齡化階段。如果不能科學有效應對人口老齡化的形勢，經(jīng)濟衰退、社會發(fā)展停滯的情況就極有可能出現(xiàn)。近年來，黨中央高度重視我國人口老齡化所衍生的系列重大課題，堅持 “積極老齡化”[2]理念，不斷推進機制創(chuàng)新和舉措創(chuàng)新，提出了 “實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略”，并在黨的二十大報告中再次明確和強調(diào)。

一、“積極老齡化”及其內(nèi)涵

“積極老齡化”是指要采取積極手段應對老齡化，而不是消極等待甚至無視這種現(xiàn)象。這是在 “成功老齡化”“健康老齡化”之后更為明確和精準的理念表達。“積極老齡化”的核心內(nèi)涵在于面對老齡社會的主體態(tài)度，不是被動接受這種社會變化，而是將老齡化過程看作一個正向的、富有生機的過程，強調(diào)老年群體健康生活和貢獻社會的重要意義。

“積極老齡化”來源于健康養(yǎng)老理念，需要關注三個關鍵點：健康、參與、保障?！敖】怠笔腔A，要求保證身心舒適，減少疾病的痛苦和損耗；“參與”是關鍵，要求老年群體融入家庭、社區(qū)和社會，持續(xù)發(fā)揮作用、創(chuàng)造價值；“保障”是支撐，要求多元參與努力為老年人提供所需要的支持。[3]分析上述三個關鍵點可以看出，“積極老齡化”對個人、社會的要求是通過一系列治理創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，增加服務創(chuàng)新和供給能力，確保老齡人群繼續(xù)有所作為、增強生命活力、提高健康水平、延遲失智失能階段來臨，盡最大可能降低社會養(yǎng)老成本，同時提高人民群眾美好生活水平。

二、康養(yǎng)旅游是“積極老齡化”的有效路徑

全球人口老齡化進程的加速導致人們對基本醫(yī)療、健康護理、保健養(yǎng)老、健康旅游等領域的需求迅速增長。[4]這預示著積極老齡化背景下，保持身心健康、促進社會參與、提高老年人生活質(zhì)量和人生價值的新興市場需求、產(chǎn)業(yè)變革和跨界融合發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。其中，旅游行業(yè)及其創(chuàng)新發(fā)展所起到的作用和帶來的輻射效用有目共睹。

從供給側看，運動休閑、康體養(yǎng)生度假、康療旅游、養(yǎng)老度假、文化康養(yǎng)等多種業(yè)態(tài)和模式交叉融合、創(chuàng)新發(fā)展，為老年旅游消費群體創(chuàng)造了類型多樣、內(nèi)容豐富的康養(yǎng)旅游服務產(chǎn)品及其附加價值。市場端的數(shù)據(jù)也反映了康養(yǎng)旅游的受歡迎程度。全球康養(yǎng)研究院 （Global Wellness Intitution）曾預計2022年康養(yǎng)旅游總收入將達到9 200億美元。國內(nèi)多個省份都將康養(yǎng)旅游作為重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)，依托資源稟賦、地域文化、新興科技等優(yōu)勢條件打造康養(yǎng)旅游產(chǎn)品和服務。一大批企業(yè)也積極打造康養(yǎng)旅游的新業(yè)態(tài)、新形態(tài)，促進康養(yǎng)旅游轉(zhuǎn)型升級，助推實現(xiàn) “積極老齡化”。綜合看來，當前康養(yǎng)旅游已經(jīng)成為落地 “積極老齡化”有效途徑，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）調(diào)理身心健康

2016年原國家旅游局發(fā)布了 《國家康養(yǎng)旅游示范基地標準》，其中對 “康養(yǎng)旅游 （Health and Wellness Tourism）”的界定是 “通過養(yǎng)顏健體、營養(yǎng)膳食、修心養(yǎng)性、關愛環(huán)境等各種手段，使人在身體、心智和精神上都達到自然和諧的優(yōu)良狀態(tài)的各種旅游活動的總和”。[5]目前，康養(yǎng)旅游目的地及相關企業(yè)，都響應了 “健康”這一核心訴求，開發(fā)中醫(yī)治療康復、藥膳保健、溫泉水療、高山避暑、海島避寒、瑜伽、禪修、氣功、冥想、太極、佛法修習等一系列服務產(chǎn)品，極大地滿足了康養(yǎng)旅游消費需求。

（二）強化社會參與

基于康養(yǎng)旅游消費群體的特征，康養(yǎng)旅游具有極強的 “度假式旅游”特征，選擇旅游的時機、旅游目的地停留時間和參與活動內(nèi)容整體延長和加深，相應的旅游活動需要從業(yè)人員更多的參與來安排組織，專業(yè)性、體驗性、互動性、社會參與性較強。當前，一些康養(yǎng)旅游項目積極打造的 “康養(yǎng)+研學+農(nóng)事體驗”“康養(yǎng)+研學+節(jié)日體驗”等特色內(nèi)容，不斷刺激老齡康養(yǎng)群體強化社會參與。

（三）享受康養(yǎng)旅居

康養(yǎng)旅游還只是一種消費升級的主題聚焦和發(fā)展轉(zhuǎn)型，康養(yǎng)旅居則是一種新的生活方式的選擇和適應，其踐行和落地 “積極老齡化”的消費和享受更具有多樣性、持久性和重復性。這種由 “候鳥式養(yǎng)老”“分時度假”演化而來的生活方式更為注重 “康養(yǎng)旅居目的地”的自然稟賦、人文特質(zhì)和服務體系，能使老齡人群 “來得多、留得住”，有足夠多的短期旅行項目和豐富的居住生活體驗。由康養(yǎng)旅居消費群體帶動的 “康養(yǎng)社區(qū)”更是創(chuàng)造老齡人群再次融入社會的新選擇。

（四）發(fā)展老年教育

學養(yǎng)結合的老年教育是一個進階需求。除了現(xiàn)有的老年大學和一些專門致力于老年教育的民辦機構外，利用康養(yǎng)旅居地、康養(yǎng)社區(qū)開辦老年教育，推動場景豐富、主題突出、形式多樣的老年教育，更是康養(yǎng)旅游的重要形式。特別是一些企業(yè)及其聯(lián)盟共同打造的連鎖性康養(yǎng)旅游活動，設計針對老年的個體興趣、數(shù)字認知、生活技能等方面的教育內(nèi)容，嵌入到旅游活動中，為老齡人群實現(xiàn) “老有所學、老有所為”提供了巨大平臺。

三、康養(yǎng)旅游現(xiàn)代化中的問題辨析

康養(yǎng)旅游不同于一般類型的旅游活動，它有機結合了康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)，形成了健康養(yǎng)生、健康養(yǎng)老的元素與旅游活動緊密結合的新的旅游形式。[6]康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)是中國式現(xiàn)代化進程中重要的產(chǎn)業(yè)支撐，是實現(xiàn) “積極老齡化”的依托所在。當前的康養(yǎng)旅游有交叉融合、創(chuàng)新發(fā)展的機遇和探索，已經(jīng)大大地超越了一般旅游的意義和作用，但是通過分析發(fā)現(xiàn)，康養(yǎng)旅游進一步發(fā)展中還存在一些亟待解決的問題。

（一）產(chǎn)品體系同質(zhì)化嚴重

作為愈發(fā)受人期待的康養(yǎng)旅游，盡管在資源整合、產(chǎn)品創(chuàng)新和體系塑造上做了大量探索，但是面對當前消費升級的需求變化，產(chǎn)品及產(chǎn)品體系仍然是傳統(tǒng)元素多、相互模仿多?，F(xiàn)在的老齡群體已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，以單一的性別、年齡、收入等指標對康養(yǎng)旅游消費人群進行分類、以傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品供給要素為依據(jù)提供產(chǎn)品和服務，已經(jīng)難以滿足消費者需求。

（二）旅游行程服務不夠完善

基于康養(yǎng)旅游消費群體的特征，旅游行程和居住服務理應更加具有針對性，更符合老齡人群的特征。但是，當前康養(yǎng)旅游的渠道服務商對消費者特征把握不準，既沒有克服一般性旅游走馬觀花、淺嘗輒止、誘導消費的弊病，也沒有在線路安排、設施設備、游中活動、居住休憩、康養(yǎng)項目和人員配備等方面進行適老化研發(fā)和設計，體驗性不夠好、消費投訴率較高。

（三）康養(yǎng)的基礎設施和積極服務項目不夠

一些康養(yǎng)旅游目的地和康養(yǎng)旅居場所注重自然環(huán)境，與城市中心相對距離較遠，雖然經(jīng)過大規(guī)模改造提升具備了旅游休閑和階段性居住的條件，但是與滿足康養(yǎng)旅游的目的還有很大差距。開發(fā)的服務項目偏重于特色醫(yī)療和簡單化康復，內(nèi)容比較單一，積極化、智慧化、現(xiàn)代化和適老化的元素不夠。

（四）消費者的參與性、獲得感不夠強

一些康養(yǎng)旅游的過程中只是讓老齡群體被動進行體驗，并不關注現(xiàn)有項目的針對性，也沒有充分進行體驗后的反饋交流。一些重復單調(diào)的收費項目只是增加了消費，并沒有實現(xiàn)康養(yǎng)旅游的真正目的。

四、康養(yǎng)旅游要素創(chuàng)新思路和做法

基于積極老齡化的理念，康養(yǎng)旅游的可持續(xù)發(fā)展需要進一步整合產(chǎn)業(yè)和市場的力量。在當前的學術研究和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中總是用 “旅游要素”來進行演繹、推廣抑或創(chuàng)新旅游業(yè)?！皩τ谔厣糜伟l(fā)展而言，要想獲得持久的市場生命力，應科學整合旅游要素，從而充分釋放市場潛力?！敝黝}特色鮮明的 “康養(yǎng)旅游”在市場化、品牌化、體系化、現(xiàn)代化的進程中，也可以進一步 “科學整合旅游要素”。當前學術界和產(chǎn)業(yè)界高度認同的 “旅游六要素說 （吃、住、行、游、購、娛）”也是不斷融合發(fā)展而來，經(jīng)歷過 “三要素 （旅行社、交通、飯店）”“五要素 （吃、住、游、行、買）”，在康養(yǎng)旅游發(fā)展的新時代也發(fā)展出了 “新六要素 （商、養(yǎng)、學、閑、情、奇）”。

圍繞 “積極老齡化”的核心訴求和康養(yǎng)旅游消費需求看，筆者嘗試對康養(yǎng)旅游發(fā)展的 “要素”總結為 “醫(yī)、弈、游、藝、益”等幾個方面 （詳見圖1），提出一些探索性的設計思路，以期待康養(yǎng)旅游圍繞這些要素進行體系化創(chuàng)新和品牌化運營。

（一）“醫(yī)”

這里的“醫(yī)”指的是醫(yī)護、康復、養(yǎng)生等要素的設置。這是康養(yǎng)旅游的第一功能，也是核心要素和最根本的消費訴求?；诜e極老齡化“健康”首要關鍵點的要求，關注游前咨詢體檢、游中醫(yī)養(yǎng)安排、游后健康評價和修復，在旅途中和目的地旅居過程中根據(jù)老齡消費群體的身體和心理狀態(tài)，全程設置醫(yī)療護理、養(yǎng)生休閑、康復等方面的設施設備、裝具，根據(jù)需求進行服務流程設計并匹配有專業(yè)素養(yǎng)和應急能力的服務人員。

（二）“弈”

康養(yǎng)旅游更加強調(diào)參與性，通過融入、參與提升身心健康。因此，在康養(yǎng)旅游中“弈”指的是對弈、賽事等項目?？叼B(yǎng)旅游要實現(xiàn)陌生群體的社會融入、社交活動等需求，需要組織一系列的活躍身心的游戲項目，特別是圍繞老年求勝心理、炫耀心理開辦對抗程度低、趣味性強、流程簡便的各類賽事活動。

（三）“游”

康養(yǎng)旅游是功能性旅游、主題化特色旅游，仍然需把握旅游的本質(zhì)。這里的“游”指的特色化旅游線路和精致化的目的地選擇?？叼B(yǎng)旅游的線路設計和目的地選擇上要適應積極化、老齡群體的需求，更要突出具體消費人群的收入、情趣、職業(yè)等方面的具體特征，要堅持立足于特色，區(qū)別于其他群體、其他團隊。在基礎設施和服務項目上進行創(chuàng)新，在體驗性、回味性、可傳播性上精益求精。

（四）“藝”

這里的“藝”指的是以藝術修養(yǎng)的提升為著眼點的、漸進式體系化的一種老年教育活動。立足增強社會參與、彌補生活情趣等角度，從個性化、易操作的藝術修養(yǎng)項目入手，系統(tǒng)設計老齡學習的項目和內(nèi)容。開發(fā)在途、在地的課程等學習項目，把藝術修養(yǎng)、心靈感悟和康養(yǎng)技能等進行有效結合。特別是在旅居停留階段，根據(jù)旅居點所屬的文化、地域特征，以特色興趣為引領，結合跨越數(shù)字鴻溝的需要，開發(fā)系列適老化、數(shù)字化的課程，滿足藝術康養(yǎng)、文化康養(yǎng)和學習康養(yǎng)的需求。

（五）“益”

積極老齡化的一個關鍵還在于自我超越。讓每一個康養(yǎng)群體能老有所為、都有出彩機會，正是康養(yǎng)旅游的特別功能。這里的“益”指的是組織設計類公益服務活動，安排康養(yǎng)消費群體適時參加。要充分挖掘康養(yǎng)群體社會貢獻和自我超越的需求，結合旅游進程中的生態(tài)、人文、區(qū)域等自然條件和當前基層治理的需求，堅持“老有所為”的思路，開發(fā)一系列公益性志愿者活動，以此作為康養(yǎng)旅游的必需要素。

五、結束語

康養(yǎng)旅游是應對人口老齡化問題特別是實現(xiàn) “積極老齡化”的有效途徑，起到了調(diào)理老年人身體健康、強化社會參與、享受康養(yǎng)旅居、發(fā)展老年教育等方面的助推作用。在實踐方面，將康養(yǎng)旅游發(fā)展的要素總結為 “醫(yī)、弈、游、藝、益”五要素，可以針對性地滿足 “積極老齡”人群的需求，邁出了體系化創(chuàng)新康養(yǎng)旅游的第一步。在理論方面，康養(yǎng)旅游的五要素理論，拓展了旅游要素理論在康養(yǎng)旅游領域的應用，填補了康養(yǎng)旅游要素理論的空白。下一步，應利用 “醫(yī)、弈、游、藝、益”五要素理論進行康養(yǎng)旅游目的地的體系化重構、康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新性設計，以期滿足 “積極老齡化”的核心訴求，打造高質(zhì)量的康養(yǎng)旅居目的地。

參考文獻：

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作者簡介： 楊文凱，男，漢族，陜西富平人，本科，副教授，研究方向：市場營銷、服務管理、產(chǎn)教融合。