企業應收賬款控制與管理策略研究

陳文鋒

（廣西高路傳媒有限公司，南寧 530029）

引 言

應收賬款是企業經營發展中賒銷帶來的必然結果，當應收賬款金額過大又無法及時回籠時，往往會造成企業資金無法周轉，并最終給企業的發展帶來嚴重危害。新時期，開放的市場環境給企業經營發展帶來了極大的空間，而部分企業為追求市場份額的擴展往往采取賒銷的方式，并最終形成了嚴重的應收賬款難以清賬的問題。從安全角度來看，應收賬款控制與管理已成為保障企業長遠穩定發展的重要基礎，因此如何實現企業管理水平的提升也成為企業經營管理領域的一個重要話題。筆者結合自身工作經驗，就應收賬款控制與管理提出個人見解和建議，以期能夠推動我國企業應收賬款控制與管理水平的全面提升。

一、企業應收賬款控制與管理概述

應收賬款是企業市場經營中采取信用銷售而形成的債權性資產，是企業資產中不可或缺的重要組成部分。近年來，伴隨著全球經濟市場下行的影響，企業應收賬款額度不斷提升，從而在帶來嚴重資金周轉問題的同時，也影響了企業的發展與進步?，F階段，應收賬款管理已逐漸發展成為企業經營管理的核心內容，但受到多方面主、客觀因素的影響，企業應收賬款控制與管理水平仍相對較低，從而制約了應收款項的回籠與清賬。應收賬款控制與管理是現代化企業消除賒銷方式帶來資金管理風險的重要舉措，通過更加科學、合理的方式進行應收賬款控制，能夠實現對資金管理風險的科學規避，進而為企業的資金安全與健康穩定發展奠定堅實的基礎。

二、企業應收賬款控制與管理的重要價值

（一）確保經濟效益實現

應收賬款是企業在市場經營中產生的重要資產，其中便包含了所獲得的經濟效益。然而，當應收賬款無法及時清賬與回籠時，企業年度生成的財務報表往往與實際產生的經濟效益產生差異，也就是企業應獲取的經濟效益并未及時變現。除此之外，當應收賬款發展成為壞賬、呆賬時，還會嚴重損害企業的經濟效益，甚至成為企業虧損的根源所在。加強應收賬款控制與管理，便是從源頭上消除壞賬、呆賬等應收賬款風險，并且將企業市場經營所得到的利潤快速轉換為資金，如此不僅保障了企業經濟效益的實現，同時也為企業的發展提供了堅實的資金支持。

（二）確保資金周轉穩定

對于企業而言，資金周轉的安全與穩定是保障企業市場競爭力的根本，一旦資金周轉出現斷裂情況，則必然影響生產經營活動的持續性和穩定性，嚴重時還會導致企業的破產。資金周轉的穩定需要支出與收益保持健康的平衡關系，而企業在市場經營過程中，不僅在生產環節需要大量的資金投入，同時市場營銷也需要消耗大量的成本，因此必須確保理想的經濟效益及資金回籠，才能實現企業資金周轉的穩定。應收賬款是企業資金的重要組成部分，而加強應收賬款的控制與管理工作，便是及時將應收賬款進行回籠和清賬，進而保證企業資金周轉的穩定性。

（三）推動企業安全發展

近年來，受到國際市場環境因素的客觀影響，企業也開始面臨更多的競爭壓力，因此賒銷成為企業普遍采取的市場經營策略，而該方式同時也帶來了嚴重的安全隱患。具體而言，當企業應收賬款總額過高時，往往會導致企業經濟效益的下降，同時也會帶來嚴重的資金周轉困難，而一旦資金短缺必然又會影響企業的經營和發展。加強應收賬款控制與管理，使企業采取現代化經營管理理念來消除賒銷方式帶來的各種風險與隱患，特別是減少壞賬、呆賬的問題。總而言之，應收賬款控制與管理已成為現代化企業經營安全管理工作的核心內容。

三、企業應收賬款控制與管理工作現狀

（一）應收賬款管理理念落后

現階段，伴隨著市場競爭環境的愈加嚴峻，越來越多的企業開始面臨應收賬款難以回收的問題，進而給企業的經營發展帶來諸多負面影響。從專業角度來看，應收賬款管理是企業財務管理的核心內容之一，并且對于企業發展有著十分深遠的影響，而導致企業應收賬款回收難的根源往往在于企業相關管理理念的落后。具體而言，企業在經營發展過程中，為擴大市場份額往往采取賒銷的形式出售產品，但又缺乏一套科學合理的應收賬款管理理念及模式方法，從而在后期賬款回收階段往往面臨著應收賬款回收難的問題，并最終給企業的經營發展帶來不利影響?？偠灾?，應收賬款管理理念落后是當前企業普遍存在的問題，必須加以科學妥善解決。

（二）應收款項管理制度缺失

作為保障企業經營發展安全與穩定的重要基礎，應收賬款回收開始引發企業管理者的廣泛重視與關注。首先，從管理角度來看，許多企業應收賬款回收難的重要原因之一便是管理制度的缺失。具體而言，企業應收賬款管理制度并不完善。例如，缺乏明確的應收賬款管理崗位及崗位職責標準，從而無法高質、高效地落實相關工作任務。其次，在賒銷方面的審批制度也不夠科學與合理，從而導致企業與客戶之間在簽訂合同時較為隨意，并為后續的賬款回收帶來影響。最后，應收款項管理工作也缺乏行之有效的監管制度，許多應收賬款回收工作不夠及時，進而帶來了大量的壞賬、呆賬問題。總而言之，管理制度缺失也是新時期企業應收賬款控制管理工作亟待解決的問題之一。

（三）客戶信用評價體系缺失

從風險控制角度來看，對于賒銷用戶的信用評價是強化應收賬款風險管理的重要技術手段，同時也是保障企業應收賬款順利及時回收的基礎所在?，F階段，由于我國大多數企業管理水平相對較低，在應收賬款管理制度不夠健全完善的背景下，關于客戶的信用評價體系也存在著明顯的短板和不足。具體而言，企業對于客戶缺乏信用評價機制，一方面，不能夠主動對客戶信用進行評價和分析，同時存在的評價體系在內容設置上也不夠科學合理，從而無法基于客戶信用開展賒銷管理；另一方面，部分企業雖然具備著客戶信用評價體系，但未能實現客戶信用的動態監控，無法從長時間跨度來綜合考慮客戶的應收賬款風險，進而也就失去了應有的價值與作用。

（四）應收賬款管理人才匱乏

新時期，應收賬款控制與管理工作對于企業發展的重要性愈加凸顯，但如何實現應收賬款的高效清收，則成為業界人士廣泛關注的話題。作為應收賬款清收工作的組織者和落實者，相關工作人員專業能力對于應收賬款的回收也有著不可忽視的影響。目前，由于企業應收賬款管理理念的局限性，從而使得相關工作崗位中的從業人員并不具備較強的業務能力，一方面對于應收賬款清收工作所需的專業知識和工作方法掌握不夠清晰全面，因此無法滿足新時代背景下企業應收賬款管理工作的需求。另一方面，工作人員在法律法規方面也不夠了解，進而無法通過法律武器保障企業的合法利益，甚至在相關工作中存在著一定的法律風險。

四、強化企業應收賬款控制與管理水平的有效策略

（一）樹立企業現代化應收賬款管理理念

在新時代背景下，為保障企業資金周轉的穩定與安全，同時強化市場經營中潛在風險的防范能力，需要企業樹立現代化應收賬款管理理念。具體而言，企業管理層要正確認識應收賬款控制與管理對于企業發展的重要影響，以及現代化應收賬款管理理念的內容和方法，如此才能在強化應收賬款管理重要地位的同時，以更加科學合理的模式方法來推動具體的建設工作，例如管理制度體系的構建和優化，以及用戶信用評價機制的建立等。與此同時，企業還要將應收賬款管理理念作為新時期企業價值文化的重要構建部分，通過向廣大職工宣傳現代化應收賬款管理理念，在強化員工相關意識的同時，也能夠在日常的工作中認真落實相關管理制度的規范要求，并最終為企業應收賬款管理工作的現代化與專業化轉型奠定基礎。

（二）細化和完善應收賬款管理制度體系

應收賬款控制與管理是一項系統性極強的工作，其中不僅涉及賒銷方面的相關規定與要求，同時也要明確應收賬款清賬方面的工作制度，如此才能從管理制度體系的角度來實現相關問題的預防和規避。在新時代背景下，現代企業要高度重視應收賬款管理制度體系的構建和完善工作，一方面對于賒銷的內容和細節加以明確，例如在合同中明確設置賬款支付的形式與時間，以及相應的懲處措施，通過相關內容的構建不僅能夠更加科學地規范賒銷活動，同時也為后面賬款回收提供了依據。另一方面，企業也要注重應收賬款管理工作的專業化和規范化發展，例如設置專職管理崗位，并對崗位工作內容及工作要求進行細化和明確，如此才能確保企業應收賬款管理工作的科學、高效開展。

（三）構建科學完善的用戶信用評價機制

為了最大限度地規避企業賒銷中潛在的風險因素，還需要結合用戶市場信用來合理調整賒銷策略，從而實現對企業利益的有效保護。基于此，完善用戶信用評價機制也成為當前企業強化應收賬款控制與管理的重要方向，而相關工作重點則主要體現在以下幾方面：其一，合理設置用戶信用等級及賒銷額度，從而為賒銷活動提供科學的參考依據。其二，合理評價用戶信用，結合用戶過往應收賬款清賬情況等歷史數據評定用戶信用等級，這里要著重關注評價標準內容的多樣化發展，進而從更大的范圍和視角來客觀、公正地進行客戶信用評價。其三，堅持動態用戶信用監控，采取主動的方式來分析用戶信用變化情況，例如通過最新的賬款回收情況、企業法律層面的問題等信息來客觀評價用戶信用，進而為賒銷政策調整，以及相關風險防控提供科學依據。

（四）打造高素質應收賬款管理人才隊伍

為了更加科學、高效地組織落實應收賬款清賬工作，以及提高應收賬款管理控制工作的水平和質量，企業還要高度重視相關管理人員業務能力的全面提升，并以此打造一支高素質管理人才隊伍。具體而言，企業一方面要引進高素質應收賬款管理人才，并在人才引進的同時學習和應用外界先進的管理理念和模式方法，進而實現企業自身應收賬款控制管理工作的現代化轉型。另一方面，企業也要定期組織應收賬款管理人員參加相關專業培訓活動，并通過專業知識及新理念、新方法的學習，來實現自身業務能力的全面提升。值得注意的是，在法治社會建設的重要歷史節點，企業在加強應收賬款控制管理工作中也要注重工作人員法律意識的強化，并能夠做到通過法律武器及相關手段方法來實現應收賬款的追回。

五、關于企業應收賬款控制與管理的相關建議

應收賬款控制與管理是一項專業性極強的工作內容，而要想實現理想的管理效果，則需要遵循以下幾方面的基本原則：①事前控制。應收賬款難以回收以及壞賬、呆賬產生的根源，往往在于賒銷過程中簽訂的合同不夠規范和嚴謹，以及客戶信用評價不夠客觀。為此，企業在強化應收賬款控制管理工作的過程中，應當堅持事前控制的基本原則，通過規范賒銷合同以及科學落實用戶信用評價等方式來規避相關問題的發生。②事中控制。在應收賬款催收過程中，要采取積極科學的方式方法，例如催收賬款要及時與頻繁，以及必要的上門催款與“死纏爛打”，從而提高客戶對于應收賬款的重視性。③法律保護。對于壞賬、賴賬等惡意行為，企業還要強化應收賬款控制管理中的維權意識，通過運用法律武器來合法的追回賬款，從而保障企業經濟效益的實現?？偠灾髽I在強化應收賬款控制與管理過程中，還要采取科學的策略和方法。

結 語

綜上所述，應收款項控制與管理水平的提升，不僅保障了企業資產的安全，同時也通過資金的良好穩定周轉來促進企業健康發展?，F階段，越來越多的企業開始面臨應收賬款清賬難的問題，特別是中小型企業由于發展規模小、資金周轉難，從而也給我國市場經濟發展帶來了諸多負面影響?；诖耍髽I管理者要高度重視應收賬款控制與管理的現代化轉變，通過制度體系、評價機制以及人員能力等方面的舉措來確保應收款項控制與管理工作的科學高效開展。相信伴隨著應收賬款控制管理水平的不斷提升，必將在推動企業現代化轉型的同時推動我國市場經濟的繁榮穩定發展。