企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)

曹 璐

（河北醫(yī)科大學，石家莊 050051）

信息化建設(shè)可顯著提高企業(yè)人力資源管理的效率和水平，對企業(yè)的發(fā)展壯大起到積極影響。在當今互聯(lián)網(wǎng)時代，各個行業(yè)均進行了積極的信息化建設(shè)，作為涉及較多數(shù)據(jù)資源、可為企業(yè)發(fā)展提供更好內(nèi)部條件的人力資源管理，也同樣應更新管理模式，加大信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)備投入，提高人員信息化水平，將信息化建設(shè)落到實處。

一、企業(yè)人力資源管理

目前，我國企業(yè)正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型階段，在科技進步的支持下，多數(shù)企業(yè)已完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。作為關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展和規(guī)模壯大的人力資源管理，必然也應將信息化建設(shè)置于重要位置。人力資源管理所涉及的環(huán)節(jié)較多，包括對員工的教育培養(yǎng)、崗位調(diào)度和配置、招聘、檔案管理等。企業(yè)人力資源管理并非簡單的流程，而是一項系統(tǒng)的布局，需要在發(fā)展中及時處理和人力資源相關(guān)的各種問題，以提高人力資源管理效率，實現(xiàn)人力資源優(yōu)化和信息整合。所以，從長遠角度來說，如何提高人力資源管理和信息化建設(shè)，是每個企業(yè)都必須重視的問題。

二、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的重要性

信息化建設(shè)有助于優(yōu)化人力資源管理流程，提高管理效率，規(guī)避人力決策風險。隨著我國社會的市場化、信息化發(fā)展，全球化進程加劇，我國市場進入新的經(jīng)濟環(huán)境，這對企業(yè)的人力資源管理提出了新的要求，需要根據(jù)企業(yè)自身的組織發(fā)展規(guī)劃和社會行業(yè)發(fā)展趨勢等調(diào)整人力資源管理模式，提高整體管理水平。在這種情況下，信息化建設(shè)就顯得非常重要。通過信息化平臺建設(shè)，可以改變原有的管理模式，縮減中間環(huán)節(jié)，借助網(wǎng)絡連接人才數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息資源的整合和數(shù)據(jù)共享，促進信息的統(tǒng)一化管理。在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中，可隨時查詢員工信息，并通過運行管理系統(tǒng)來及時調(diào)取所需人員信息。在為各部門設(shè)置相應管理、查詢權(quán)限前提下，優(yōu)化人力資源管理流程，提高管理效率。此外，運用信息化技術(shù)，可使信息得到更全面的收集、整合和分析，提高人力資源配置決策的合理性。在高效的人力資源管理下，無論是企業(yè)管理層還是普通員工，其主動性、創(chuàng)造力都會得到激發(fā)，更好地保障人力資源管理信息化建設(shè)的實施，促使信息化技術(shù)和企業(yè)人員資源社會保障工作進一步融合，提高企業(yè)信息化管理水平，推動勞動關(guān)系更加規(guī)范、高效的建立。

三、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)相關(guān)信息

人力資源管理信息化建設(shè)主要涉及員工的基本信息、合同信息、薪酬信息、培訓方案和成果信息等幾大類數(shù)據(jù)內(nèi)容?；拘畔⑹侵竼T工的個人和工作信息，如身高、體重、學歷、專業(yè)資格信息等。運用人力資源管理信息化系統(tǒng)對上述信息進行分析，可獲得關(guān)于員工個人更全面、具體的信息，作為人力資源配置的基礎(chǔ)，提高員工個人能力和崗位的匹配性。合同為員工和企業(yè)雙方利益提供有效保障，也是人力資源管理的重要內(nèi)容。在系統(tǒng)中錄入合同信息，可確保其電子檔案得到有效保存，便于管理層快速調(diào)取和完善。人力資源管理部門負責薪酬的計算和發(fā)放工作，不同崗位員工的薪酬計算方式和基本薪資不同，提高了薪酬計算的復雜性。借助信息化管理系統(tǒng)，只要設(shè)置好與不同崗位相匹配的計算方式，就可以在導入相應信息的前提下，自動生成員工應發(fā)放的薪資。還能通過該系統(tǒng)分析當前薪資是否合理，更好地實現(xiàn)“按勞分配”。人才是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，對人才的培養(yǎng)歷來是人力資源管理的重要內(nèi)容。只要在信息化管理系統(tǒng)中錄入員工的培訓信息，就可以自動繪制出員工的成長曲線，生成培訓方案，滿足員工發(fā)展需求，進而推動企業(yè)更好發(fā)展。

四、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)存在問題

（一）管理理念上的缺陷

當前，不少企業(yè)在人力資源管理上仍受到傳統(tǒng)理念的約束，影響了信息化建設(shè)。一些企業(yè)不重視人力資源管理，資源配置不足，導致人力資源部門成為其他部門的附屬品，其本職工作很難落到實處，無法充分發(fā)揮自己的作用，也很難實施信息化建設(shè)。人力資源管理模式陳舊，績效管理不合理，容易影響到員工的積極性和工作效率，導致人力資源管理工作無法順利展開；缺乏創(chuàng)新理念，對信息化、智能化模式不了解，也缺乏了解的主動性，不清楚人力資源管理的核心內(nèi)涵，僅將其視為企業(yè)的輔助性管控環(huán)節(jié)而未能看到該項資源在企業(yè)競爭中的主體地位。這就導致信息化建設(shè)流于形式，在建設(shè)中存在應付思想，未能真正和企業(yè)的實際需求相結(jié)合；或者管理者思想過于保守，不愿意開展信息化建設(shè)，也同樣對企業(yè)人力資源信息化管理進程造成了極大阻礙。

（二）基礎(chǔ)建設(shè)不健全

各種信息化系統(tǒng)的硬軟件設(shè)備，是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和依托。而在目前的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)雖然引入了信息化管理手段，但其具體設(shè)備配置卻并不完善，導致信息化管理中不少功能都無法發(fā)揮作用。比如，網(wǎng)絡布局和相關(guān)配置的不足、服務器和電子設(shè)備缺少等，均會直接影響信息化建設(shè)效率。所以，信息化建設(shè)應首先從完善基礎(chǔ)設(shè)備入手。另外，企業(yè)人力資源管理存在一定的特殊性，存在違規(guī)調(diào)動建設(shè)資金的情況，導致信息化建設(shè)資金缺乏，再加上軟件技術(shù)，如未引進信息化建設(shè)中常用的云技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等相應的軟件，或者忽視軟件的及時更新和維護，也都會影響該項工作的進程。

（三）管理人員專業(yè)水平不達標

人才是各項工作開展的保障性力量。在企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)中，普遍存在相關(guān)工作人員專業(yè)素養(yǎng)偏低的情況，導致問題頻發(fā)。不少人員并不具備專業(yè)的網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、軟件應用知識，缺乏在相應技能上的應用經(jīng)驗，無法做到獨立操作。多數(shù)人員對相關(guān)知識的認知僅停留在淺層，對專業(yè)深層知識，如信息共享、平臺管控、大數(shù)據(jù)分析等較為先進的知識缺乏了解，使得企業(yè)信息化建設(shè)受阻。在職業(yè)素養(yǎng)上，部分員工存在責任心欠缺、對新觀念接受度差、管理松懈等問題，無法支撐起信息化建設(shè)工作的展開。

（四）缺乏足夠的技術(shù)和安全保障能力

部分企業(yè)缺乏足夠?qū)I(yè)的信息化技術(shù)人員，員工整體信息化素質(zhì)不高，導致企業(yè)信息化管理時缺乏相應的技術(shù)支持，也沒有形成有效的管理方法保證人力資源管理作用的充分發(fā)揮，在軟件的開發(fā)應用中也伴隨一系列問題，引起企業(yè)大量的人力、物力資源浪費，加大社會財力資本投資力度，開發(fā)效率下降，無法滿足企業(yè)在人力資源方面的實際需求，使企業(yè)走入發(fā)展困境。企業(yè)對信息化技術(shù)的維護缺乏重視，每次引進新技術(shù)、軟件后，未能及時組織員工進行操作學習，即使人力資源管理部門人員都未能做到對新技術(shù)、新軟件熟練操作，使得所引進的新技術(shù)無法順利應用；對軟件維護更新也缺乏重視，不能做到定期維護，導致企業(yè)大量檔案信息和信息管理系統(tǒng)功能紊亂，影響日常工作使用效率和信息化管理技術(shù)使用壽命。雖然信息化建設(shè)為人力資源管理提供了較大的便利，但在應用過程中也存在不少安全隱患。就目前來看，多數(shù)企業(yè)在構(gòu)建安全管理體系時未能做到良好的安全風險管理，存在人力資源信息丟失、篡改等風險。

五、推進企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的途徑探討

（一）創(chuàng)新理念和思維模式

企業(yè)決策者應站在長遠角度，結(jié)合企業(yè)自身實際和市場環(huán)境變化，對企業(yè)存在的問題進行分析，明確人力資源改革方向和目標。企業(yè)應將理念創(chuàng)新放在首位，認清發(fā)展形勢，積極融合人力資源管理和信息化技術(shù)，確立信息化建設(shè)在人力資源管理中的重要地位，統(tǒng)一思想，為信息化建設(shè)打好基礎(chǔ)。人力資源管理涉及人力、信息、考核、評估等多方面工作，對企業(yè)生存發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)決策者應創(chuàng)新思維模式，強化信息建設(shè)意識，努力提升人力資源管理的效率和精度，提高管理的科學性，為管理的信息化建設(shè)做好全面準備。應樹立大局意識，將人力資源信息化建設(shè)作為重點工作來抓，全方位、多角度配置相關(guān)資源，保證人力資源管理信息化建設(shè)的順利進行。

（二）加大基礎(chǔ)建設(shè)投入力度

企業(yè)應從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)著手，循序漸進地開展人力資源管理信息化建設(shè)。應從企業(yè)人力資源網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)布局入手，根據(jù)實際需求進行調(diào)查分析，配齊所需的硬件設(shè)施和網(wǎng)絡體系，如服務器、電纜、計算機及各種輔助設(shè)備。打造軟件系統(tǒng)和應用平臺，立足人力資源管理實際，構(gòu)建員工信息共享、數(shù)據(jù)分析、考核及評估、電子檔案管理等軟件和管理平臺，使其成為推動信息化建設(shè)的基礎(chǔ)力量。定期升級、維護技術(shù)和應用系統(tǒng)，提高功能和實用性，實現(xiàn)對人力資源信息的動態(tài)化管理，全面提高管理效率和質(zhì)量。結(jié)合國家對企業(yè)的相關(guān)要求，從自身內(nèi)部模式創(chuàng)新出發(fā)，順應時代特點，加強信息化建設(shè)。人力資源工作非常復雜，需要先進的信息化技術(shù)支持，以真正發(fā)揮在信息共享、傳遞、利用等方面的作用。

（三）提升管理人員業(yè)務水平

企業(yè)應根據(jù)自身發(fā)展需要和市場競爭現(xiàn)狀，全面提高管理人員的業(yè)務水平。管理人員應認識到信息化技術(shù)的重要性，將信息化管理作為企業(yè)發(fā)展的根本性工作，利用業(yè)余時間自主學習，努力提高自身的專業(yè)能力。企業(yè)需定期組織相關(guān)培訓，就網(wǎng)絡管理、信息化技術(shù)等內(nèi)容開展培訓，或者通過校企合作方式，在為學生提供實習崗位的同時，邀請信息化學科的教師進入企業(yè)交流，對員工進行知識、技能培訓，全面提高管理人員信息化水平。

（四）加大信息化技術(shù)在人力資源管理中的應用力度

企業(yè)應有意識地引入信息化技術(shù)，并加強其在人力資源管理中的應用，如云技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，大力提升各類文件、數(shù)據(jù)的傳輸速度，實現(xiàn)現(xiàn)代化的自動化辦公。企業(yè)需在前期聘請專業(yè)團隊負責系統(tǒng)的程序編寫和功能設(shè)定，讓系統(tǒng)版面簡潔美觀，并具備齊全的功能，除了招聘、考勤等常規(guī)內(nèi)容，還要開設(shè)員工檔案、線上請假申請、培訓等多種功能項目，以提高人力資源管理的便利性，減少流動風險，節(jié)約時間成本。同時，企業(yè)管理者應意識到信息系統(tǒng)支出不是一次性結(jié)算，而是需要在后續(xù)維護、更新上進行連續(xù)投入，這樣才能彌補功能上的缺陷和漏洞，讓系統(tǒng)運行更流暢。根據(jù)企業(yè)實際情況，充分分析人力資源管理體系各方面的影響因素，在此基礎(chǔ)上制定符合企業(yè)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略，為信息化技術(shù)的使用創(chuàng)造有利條件。可運用企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)，將企業(yè)管理解決方案作為基礎(chǔ)，通過雙向數(shù)據(jù)互傳模式，利用系統(tǒng)中組織、人事、時間、薪酬、培訓、績效方面的管理模塊，實現(xiàn)對人員信息的全面管理和相關(guān)單據(jù)流程的審批。設(shè)計績效管理制度時，應總結(jié)系統(tǒng)建設(shè)和運行成本，判斷現(xiàn)有績效管理制度是否適應信息化技術(shù)的需求。

結(jié)合員工資格和個人條件，運用信息化系統(tǒng)提出包括職位要求、個人升遷和培訓等在內(nèi)的建議，若員工發(fā)生職位變動，系統(tǒng)會隨之提出相應的建議。在使用信息化系統(tǒng)的過程中，應詳細考察影響管理效率的相關(guān)因素，總結(jié)信息化技術(shù)在其中起到的突出價值，使信息化技術(shù)能更好地適用于人力資源管理的運行。進行員工績效信息收集時，可運用信息化技術(shù)拓展收集渠道，并體現(xiàn)出企業(yè)對人才的全面政策。在制定企業(yè)人力資源管理工作方案時，應注意總結(jié)信息化系統(tǒng)中具備突出價值的技術(shù)，研究信息收集中的問題，積極探討解決策略，使相關(guān)技術(shù)更適合管理的需要。人力資源信息系統(tǒng)與企業(yè)其他業(yè)務系統(tǒng)相結(jié)合，對影響管理工作質(zhì)量的因素加以考察，進一步提高人力資源管理的科學性。此外，企業(yè)還應意識到人力資源信息化系統(tǒng)中可能存在的信息安全風險，聘請專業(yè)團隊在完善信息化建設(shè)的同時，加強信息安全建設(shè)，并在全體員工中建立起信息安全意識，減少人員信息安全風險事件的發(fā)生。

結(jié) 語

總之，人力資源是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，人力資源管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)應認識到人力資源管理的重要性和信息化技術(shù)在人力資源管理中的重要作用，將人力資源管理信息化建設(shè)作為重點工作來抓，認真分析企業(yè)在此方面存在的問題，更新理念和思維模式，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，提高管理人員的業(yè)務水平，積極引入信息化技術(shù)，做好系統(tǒng)升級、維護工作，保障人力資源信息的安全，真正使人力資源管理信息化建設(shè)的作用得到充分發(fā)揮。