亮點多多 2023年服貿會折射文旅市場新趨勢

趙熠如 賀陽

世界旅游業正迎來新繁榮，有報告預測，2023年全球旅游總人次將達107.8億人次，全球旅游總收入將達5萬億美元。

面對新機遇，如何挖掘地方旅游業優勢、加大科技賦能力度以及市場還有哪些新發展趨勢？9月2日，2023年中國國際服務貿易交易會（簡稱服貿會）上的“2023世界旅游合作與發展大會”給出了答案。

旅游產業正加快發展。世界旅游城市聯合會此前發布的《世界旅游經濟趨勢報告（2023）》顯示，2022年全球旅游總人次達到95.7億，全球旅游總收入達到4.6萬億美元，分別恢復至2019年的66.1%和79.6%。

2023年的旅游業增長勢頭更加喜人。上述報告預測，2023年全球旅游總人次將達107.8億，全球旅游總收入將達5萬億美元，分別恢復至2019年的74.4%和86.2%。以北京市為例，北京市市長、世界旅游城市聯合會理事會主席殷勇表示：“今年以來，世界旅游業迎來了全面復蘇和強勢增長。北京作為全球重要的旅游城市，上半年旅游接待人數達1.5億、旅游收入超過2700億元，均同比增長1倍左右，基本恢復到疫情之前的水平，進入了‘供需兩旺、加速回暖’的全面復蘇新通道。”

文化和旅游部黨組成員、故宮博物院院長王旭東認為，世界旅游業的繁榮發展需要各國攜手同心，在堅持互利共贏的基礎上，在政策溝通、產業合作、標準對接等方面持續發力，推動旅游業成為世界旅游經濟發展的支柱和引擎，成為促進各國民心相通的橋梁和紐帶。

如何挖掘城市文旅特色、因地制宜發展旅游成為每個城市都在思考的問題。“我們必須更加注重創新，推動新的消費趨勢誕生。”世界旅游經濟論壇副主席兼秘書長何超瓊表示，旅游在城市中發揮著重要作用，城市可以充分發掘和利用自己的優勢，滿足游客不斷增長的需求。

埃塞俄比亞亞的斯亞貝巴市副市長伊格扎烏表示：“現在的游客對于當地的文化非常感興趣，且這樣的趨勢在不斷增長，我們在這方面會繼續發力并拓展區域市場，拓展不同基礎設施的構建，使我們能夠充分激發消費需求。”

“旅游業在新消費時代呈現出更加多元化、智能化、個性化、體驗化、融合化的特點，需要我們不斷適應新的情況，深度挖掘世界各國不同城市獨具特色的文化和旅游資源，實現文化和旅游的雙向賦能，豐富旅游產品的供給，利用現代化的營銷和傳播手段，加強旅游城市品牌建設，共同推動世界旅游經濟繁榮發展。”王旭東表示。

“一場演出帶火一座城”，演出市場的火爆也激發了一座城市的旅游活力。攜程集團高級副總裁王韋表示，攜程與天津市政府展開合作，將旅行與演唱會相結合，支持周杰倫演唱會主辦方拿出6000張門票專門提供給外地觀眾。同時攜程也協調了大量優質酒店，組成“酒店+演唱會門票”產品，收獲了良好口碑。“演出市場持續火爆，將能帶動更多人前往另一個城市觀演，這對旅游的促進作用非常明顯。”王韋表示。

科技對于旅游業發展的賦能作用也越來越明顯。今年以來，以沉浸式、體驗式旅游為代表的旅游新業態不斷涌現，展現了旅游消費新趨勢，推動了旅游產業轉型升級。

《世界旅游城市發展報告2022》顯示，城市旅游信息化服務發展水平和數字旅游發展水平指數很高，平均為91，遠高于2021年的73。這表明旅游城市在旅游信息化應用和普及程度上有所提高，城市擁有的與旅游相關的App數量、景區在線購票所占比重較高，大部分城市從官方旅游App、官方網站、社交媒體賬號上傳遞各種信息。

殷勇發出倡議，以數智技術為支撐，不斷開創旅游的新業態，順應大眾旅游“求新、求奇、求知、求樂”的普遍愿望，用好人工智能、大數據、云計算等智慧科技，推動文化資源上“線”入“云”，旅游項目破屏出圈，豐富智慧旅游應用場景，創新沉浸式游覽、交互式體驗等服務業態，為市場提供更多高品質的供給。

西班牙塞維利亞市市長桑斯也對技術促進旅游業新發展大為贊賞，他分享了塞維利亞市設立智慧旅游辦公室、開發旅游智能系統、與大學合作開發全球旅游活動綜合指標等做法，并提出“挖掘新的游客群體，提供多樣化的服務”可持續旅游發展新思路。

今年是我國全面恢復線下展會的第一年，據了解，9月2日至6日在北京舉行的2023年服貿會約有2200多家企業線下參展，其中世界500強和行業龍頭企業500多家，覆蓋28個服務貿易前30強的國家和地區，整體國際化率超過20%。

當前，新一輪科技革命和產業變革深入發展，成為重塑全球競爭格局的主要力量，對全球供應鏈、產業鏈、價值鏈產生前所未有的影響。商務部部長助理陳春江表示，今年服貿會進一步突出科技創新、模式創新、業態創新的引領作用，綜合展及9個專題展將重點展示芯片技術、量子測控、衛星遙感、人工智能、數字醫療等專精特新成果，60余家企業和機構將在人工智能、金融科技、醫療健康、文化創意等領域首發一批新產品、新技術，引領行業創新趨勢，為服務貿易發展注入新的活力和動力。

在今年的展區內，觀眾有機會體驗到我國首款L4級自動駕駛貨運車。該車型專為城市開放道路設計，搭載文遠知行全棧式軟硬件自動駕駛解決方案，擁有360度無盲區感知能力，為智慧貨運帶來新動能。

此外，觀眾還近距離了解我國首顆陸地生態系統碳監測衛星“句芒號”，該衛星由中國航天科技集團負責研制，通過激光、超光譜、偏振等綜合遙感手段，實現陸地生態系統碳監測、碳儲量統計，為“推動能耗雙控逐步轉向碳排放雙控”提供全方位數據支持。首鋼園區內還將增加一高爐SoReal元宇宙樂園作為創新服務特色展示體驗區，帶來元宇宙沉浸式科幻互動體驗。這座建筑面積約2萬平方米的樂園，將“5G+XR”科技與百年歷史文化遺址相結合，是集文化、科技、娛樂、消費于一體的全沉浸式太空探索主題科幻綜合體。