鄭智先：流程挖掘的先行者

陸祉佑

近年來，隨著數據和信息的爆炸式增長，企業數字化轉型不斷深入，數字化的流程成為企業運行與執行的核心基礎能力。與此同時，這些數字化的流程在執行過程中，往往不可視并且很難優化，流程執行的效能評估和管理一直是企業運行管理中的難點。

流程挖掘（Process Mning）技術的出現，使得IT系統中的數字化流程變得容易可視，被稱為企業IT系統的X光機，正日益成為優化和改善企業運行流程的重要工具。作為國內流程挖掘領域頭部企業北京璇星科技有限公司聯合創始人、總裁的鄭智先，帶領企業發揮技術研發和業務拓展的優勢，在流程挖掘賽道上為助力企業數字化發展貢獻力量。

流程挖掘也被稱為工作流挖掘，是通過流程數據智能平臺對企業用戶行為和業務日志的智能采集、還原和分析，從工作流日志中提取有用信息的一種技術。流程挖掘可以幫助企業真實、準確、實時地了解業務流程，即時發現可以優化的關鍵流程和所有值得自動化的流程，同時持續監控和改進，不斷提高企業的運營效率。流程挖掘跨越數據挖掘、機器學習、流程建模和分析等學科，是典型的學術驅動實踐的技術應用。

在我國，流程挖掘是在國外的學術突破和產業化推動下“超新興”產業：其公認的產業誕生“元年”為2021年，距今僅有短短兩年時間。

2021年，作為國內首批流程挖掘專業公司，由鄭智先創建并擔任總裁的北京璇星科技有限公司橫空出世，與凡得科技、杰成合力、熵評科技、望繁信、優數騰等初創企業，成為國內流程挖掘領域的探路者，攜手并進，大步前行。

鄭智先以來自世界頂級IT企業的技術骨干與管理精英作為核心班底，并吸引知名咨詢公司和本地供應商的業務專家組建璇星團隊。經過融合了最前沿機器人流程自動化（RPA）與流程挖掘理念與技術的創新研發，推出擁有自主知識產權的企業級執行管理平臺—— 璇星流程智能平臺。該平臺被業內稱為“企業流程的X光機”，幫助企業打開流程執行的黑盒，提升企業低成本落地與保障數據資產安全的能力，有效幫助業務環節多、流程復雜且信息化程度較高的企業，管理企業執行流程、解決實際問題。

璇星流程智能平臺一經推出，便受到同行的高度關注，被同行譽為流程挖掘、大數據和人工智能領域新技術融合創新的應用范本。璇星科技成為國內流程挖掘領域的開拓者，在鄭智先的領導下邁出了堅實的第一步，向著更廣闊的市場進發。作為璇星科技的聯合創始人、掌舵者，鄭智先被同行譽為流程挖掘杰出拓荒人。

海外企業大多歷經了幾十年的規范化運營，在不斷迭代優化中形成了一套非常成熟的企業運營體系。因此，海外企業的流程體系已經很健全。而中國同類企業由于引入規范化運營時間較短，導致缺乏成熟的運行體系?！班嵵窍葌儭钡牧鞒掏诰蚬ぷ?，要做的就是優化流程關鍵點，但中國企業缺乏這套東西：要在中國市場做流程挖掘，需要從基礎的企業流程建設開始。

為此，鄭智先領導璇星科技運營團隊，以打造行業共贏生態為目標，以企業為生態伙伴，推動流程挖掘技術與各行各業的深度融合，強化跨平臺和跨系統的數據收集能力，攜手在產品能力、功能創新、生態模式以及差異化服務方面，打磨更加適合中國企業復雜信息化環境的智慧產品，助力企業構建運營體系、優化流程管理。

璇星科技自研的璇星流程智能平臺，通過“流程挖掘+流程自動化”的模式，全面覆蓋庫存管理、生產計劃、采購到付款、應付賬款、訂單到收款等現有企業業務系統所承載的多種場景，促進企業流程及時、專業和高效地執行各項業務任務，使企業在日常任務中提高生產力、敏捷性、效率和合規性，從而最終提升轉化率、縮短發貨時間、提高收入、降低成本等企業核心業務關鍵指標。同時，面對不同企業用戶，璇星科技提供流程挖掘領域內的課程、訓練營等專業培訓體系，打造技術、實踐、認知三位一體協同發展的產業生態圈。

鄭智先領導璇星科技在創立不到兩年半的時間里，得到市場廣泛認可，客戶群不斷擴大。截至目前，璇星科技服務的企業已涵蓋通信、金融、制造、電力、政企、醫療、物流等各行業。璇星科技收獲了業績爆發式增長，其技術路線、經營理念和市場開發能力與高成長性、發展潛力被國內投資機構看好，紅衫資本、字節跳動、同創資本等頭部創投機構投入近億元，與璇星科技合作共創未來。

鄭智先愛好跑步、游泳，在多年保持的鍛煉習慣中，練就了持之以恒、奮勇向前的耐力與堅持。

鄭智先領導北京璇星科技有限公司不斷攀登技術高峰的同時，還是陜西萬德信息科技股份有限公司的聯合創始人、主要股東，并在自己創建的武漢英邁信息科技有限公司擔任總裁職務。在創新創業的每個階段，鄭智先始終把產學研用相結合作為基石，依托研發與技術成果轉化平臺，成功在高校、科研院所、企業間構建橋梁，瞄準國際上前沿專業課題和關鍵技術，在信息安全、大數據、人工智能、智慧辦公技術及應用等方向，開展學術交流，提出新的技術路線，研發新成果并推動成果轉化，為商業互聯網帶動各行各業加速數字化轉型、效能提升提供新動能。

目前，武漢英邁信息科技有限公司已發展成為華中地區著名的數據安全、應用安全解決方案供應商和“互聯網+”運營服務提供商，被評為湖北省科技型企業、武漢市科技小巨人企業，并成為國家重點高新技術企業。陜西萬德信息科技股份有限公司業務覆蓋電信行業軟件開發與技術服務、企業信息安全、移動互聯網應用開發和服務、互聯網+政務產品和解決方案等范圍，成為國內數字化服務外包增長百強企業。鄭智先因領導企業在技術研發和市場拓展方面貢獻突出，成為企業服務與軟件行業新生力量的領軍人物。

作為創業的成功者，鄭智先希望通過自己的經驗分享，幫助正在為創業而打拼的同行保護知識產權和創新成果。2022年，鄭智先被推舉為中關村標準化協會云網融合分技術委員會委員。該協會承擔著打造和推廣“中關村標準”的任務，以賦能科技企業、認定一流標準、打造一流產品為使命，為科技企業及其用戶服務。鄭智先作為行業領軍人物，通過積極組織各方力量、協調產業與社會資源，推進企業云網融合技術領域研發和標準化工作，為科技型企業認證與賦能，助力企業知識產權保護和在市場競爭中贏得先機。在信息和智能軟件領域打拼多年的鄭智先，把“既要追求結果的成功，也要注重過程的精彩”作為自己的座右銘。正值創新事業快速上升期的鄭智先，將不斷突破前進方向上的技術瓶頸，為客戶提供更精準、更優質的服務，拓展更廣闊的市場。