淺談地市級商業企業如何開展群眾性創新活動

劉海琴 宣城市煙草公司企業管理科

“科技是引領發展的第一動力”，省局（公司）2021工作報告指出要推動全面創新，調動全員創新積極性。作為地市級商業企業，群眾性創新是創新活動的重要形式之一，尤其群眾性創新活動形式多樣，參與面廣，更加符合當前地市級商業企業現狀，因此，開展群眾性創新活動對于地市級商業企業高質量發展有著十分重要的作用。

一、群眾性創新相關概念

（一）群眾性創新活動的概念

群眾性創新活動指在企業內部，以員工自愿參加為原則，以提高效益、效率、效果為目標，圍繞企業生產經營管理的各方面，通過質量管理小組活動、合理化建議、小改小革、工作改進等方式開展的創新活動。

“新時代是奮斗者的時代，只有奮斗的人生才稱得上幸福的人生。要實現新時代賦予行業的新使命，必須要切實增強緊迫感和使命感，不用揚鞭自奮蹄，擼起袖子加油干。”王興富說，雖然鉀鹽鉀肥行業工業占比不大，但鉀鹽鉀肥是保障農業生產的重要的基礎性產業，是滿足糧食安全的基礎性產品。

（二）群眾性創新活動的內容

群眾性創新活動包含質量管理小組活動（以下簡稱QC小組活動）、合理化建議、小改小革、工作改進等活動形式，各類活動側重點有所不同。

其中質量管理小組活動簡稱QC小組活動，指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展的活動。

提及創新，大部分人第一印象是科技項目、QC活動或者是精益改善活動，這些活動均強調一定的數據收集、統計和分析能力，需要應用一些專業的統計工具得出結論，對于基層員工開展創新活動具有一定的局限性，門檻略微高。因此，企業需要更進一步豐富創新活動的形式和載體，激發基層員工創新的熱情。

按1.3.1節方法制得的澄清劑，取100 mL20%vol和72%vol紅棗白蘭地各5份，分別加入4 g水不溶玉米面，0.4 mL殼聚糖、明膠、硅藻土、皂土溶液，靜置24 h，測定離心管上清液在400 nm和700 nm波長處的吸光度值。

工作改進指以優化資源合理配置、提高工作效率、提升工作質量為目標，對現有管理流程和工作方法所作的改進與創新。

二、開展群眾性創新活動的必要性

“中國要強盛、要復興，就一定要大力發展科學技術，努力成為世界主要科學中心和創新高地。我們比歷史上任何時期都更需要建設世界科技強國！”

建立層次清晰、需求清晰的創新活動體系，讓員工根據自身能力，清晰定位自身。第一層是科技項目攻關，解決全局性問題。第二層是鼓勵單位、部門之間獨立或聯合開展活動，圍繞專賣、營銷、物流、人事、信息等業務工作難點，集中力量解決難題。第三層是金點子、合理化建議、小改小革和工作改進等“微創新”活動。要明確這類活動不強調數據的過度分析、統計工具的應用，鼓勵通過“一張紙”、“一個表”解決問題。從三個層級關系看，科技項目解決企業全局性問題；QC活動和精益活動參與人數更多，解決面上問題，更為專業，更為強調數據分析能力和工具應用能力；“微創新”解決點上問題，是范圍最廣、參與人數更多、周期更多、見效更快的活動，這三個層次共同組成創新活動的載體。

（一）開展群眾性創新活動是解決工作難點的需要

（3）龍頭企業少、小、弱，帶動作用不明顯。龍頭企業決定畜牧業產業化經營的水平和層次，昌寧縣目前的龍頭企業，均以養殖基地建設為主，缺乏畜產品精深加工，畜產品多以活畜的形式銷售，產業鏈短，縣域市場對外依附性強，農戶的養殖利益難以得到保障。

（二）開展群眾性創新活動是提高員工素質的需要

“一切創新成果都是人做出來的。硬實力、軟實力，歸根到底要靠人才實力。”群眾性創新立足實際，解決工作難題，有利于提高員工的思考能力和實踐能力，也有利于員工素質的提升。同時，在解決問題的過程中，員工能產生成就感和榮譽感，不僅可以為企業創造更大價值，而且能激發員工的學習熱情和刻苦鉆研精神。

（三）開展群眾性創新活動是促進企業發展的需要

思想是行動的先導，開展群眾性創新活動，前提是群眾認同。企業要開展多方式宣傳，扭轉員工的片面認識。在宣傳內容方面，一方面，企業要強化群眾性創新是什么的宣傳，讓創新走下員工心中的“神壇”，讓員工知道群眾性創新原來這么簡單，每個人都可以參與；另一方面，企業要強化為什么要開展群眾性創新的宣傳，讓員工了解群眾性創新的重要性，從思想上接受。在宣傳方式方面，企業既可以邀請專家開展培訓，更要管理人員反復宣傳。主管部門現身說法，鼓勵創新達人、創新標兵分享心得，模范引領。企業要加大頻率反復宣傳，要多方式宣傳，要線上與線下結合，增加員工的接觸渠道，讓員工了解開展群眾性創新活動的重要性與必要性。

創新是第一動力，問題導向是創新的活水源頭。群眾性創新立足解決實際問題，從需求出發，“小實活新”，是解決問題的最好抓手之一。尤其地市級商業企業屬于服務型企業，不直接從事生產經營，科技項目相對較少，更多是管理創新。對于基層，科技項目攻關更加強調全局性問題解決，流程更嚴，成果的總結能力要求更高，但是基層員工的能力水平目前達不到科技項目攻關的要求。從工作實際分析，基層工作更多是執行，即解決工作中“點”的方面問題。質量管理小組活動、小改小革和工作改進等點上創新，選題更加靈活，對工具應用要求較少，既利于解決實際問題，提升工作水平，有更符合基層員工的實際，有利于激發基層創新熱情。

三、當前現狀與存在問題

當前，各地市群眾性創新活動主要是質量管理小組活動、金點子評選等活動相對較少。以宣城市公司為例，2015-2019年，僅開展一次金點子評選，質量管理小組活動和精益改善活動每年都會開展。形勢逼人，挑戰逼人，使命逼人，創新勢在必行，但地市級企業群眾性創新活動存在一定問題。

（一）基層人員思想認識片面

從現狀分析，對于創新重要性的認識，從領導層到基層呈現“倒金字塔形”。領導思想重視、行動迅速，中層思想重視、行動不足，基層思想不重視、行動不積極。具體表現為：部分人員認為創新就是科技項目攻關，就是一個骨干的閉門造車，就是一堆看不懂的數據和統計工具，不會創新；部分人員認為，創不創新并不重要，對個人沒有什么影響；部分人員認為創新沒什么用，創新做的不實，成果不好用?？傊?，創新離“我”很遠，創新是其他人的事，“我”沒有那個能力，也沒有那個必要創新。究其原因，一是宣傳力度不夠，二是創新導向存在偏差，沒有立足實際，以解決問題為導向。

（二）創新形式不夠豐富

合理化建議指員工圍繞組織生產經營管理存在的各類問題，以書面形式向問題歸口單位（部門）提出具有可實施性的改進優化建議或措施，并由歸口單位（部門）采納實施的群眾性創新活動。

（三）基層人員創新能力不足

“創新之道，唯在得人。得人之要，必廣其途以儲之?！比瞬诺闹匾圆谎远?，但當前員工創新能力不足也是最普遍的問題。以地市公司為例，當前在崗員工530人，管理人員平均年齡52歲，員工平均年齡51歲。這個年齡的大部分員工已經安于現狀，不愿意接受改變，對于較復雜的創新活動類型，有心無力。尤其中層管理人員年齡過大，造成對創新工作或是認識不到位，或是領導能力、管理能力不夠，不能起到管理者應有的帶頭示范作用。

四、展群眾性創新活動的意見建議

“科學技術從來沒有像今天這樣深刻影響著國家前途命運，從來沒有像今天這樣深刻影響著人民生活福祉。”雖然國企行業屬于內循環行業，國際競爭壓力相對較小，但創新的要求同樣迫切。作為地市級商業企業，既要開展科技項目攻關，更要開展群眾性創新活動，營造大眾創新、萬眾創新的良好氛圍。

（一）多角度加強宣傳，深化員工認識

“企業是創新的主體，是推動創新創造的生力軍?！眹衅髽I有責任、有義務開展創新。當今社會飛速發展，人民需求不斷多樣化，地市級商業企業更有必要創新。群眾性創新雖然立足的是點上創新，但點的深入研究能解決面上的問題，多個點的同時深度研究，更能形成面上的項目，同樣可以解決企業發展的瓶頸問題。一直以來，科技項目創新都是“曲高和寡”，群眾性創新能更好解決這一問題，鼓勵更多人參與創新，從而推動企業發展。

（二）形成問題發現機制，提升群眾性創新的活躍度

準確發現問題是做好創新工作的基礎，但很多員工不會發現問題，因此，要以問題為導向，以需求為牽引，構建系統的找問題機制，改變以往“問題就是麻煩，沒有問題最好”的觀點，使員工正確對待問題，勇于解決問題。一是鼓勵部門找問題。各業務序列緊密圍繞本業務的創新重點，通過與歷史比，與標桿比，與客戶期盼比，找問題查短板，選定課題開展攻關，例如提升市場監管主體的行政能力標、卷煙營銷市場化取向改革、物流敏捷響應、成本控制能力、提高現代企業治理水平等領域，找問題、找難點。二是專家找問題。利用管理診斷、對標、經濟運行考核、體系有效性評價、審計、規范、巡察等各類檢查，精準查找“問題點”和“風險點”，篩選形成“問題庫”。三是員工找問題。鼓勵員工自主找問題，解決問題。鼓勵員工向公司提問題，尤其是自身工作中遇到，但是無法解決的問題，可以依托公司征集解決辦法，懸榜解決。精準查找問題基礎上，企業應做好問題分類，宏觀層面的問題用科技項目解決，微觀層面問題鼓勵開展群眾性創新活動。

（三）構建創新活動體系，豐富創新形式

所謂“就業的時效性”是指學生在畢業就業時要抓住機遇及時就業，在保證就業的前提下通過工作中自身的努力不斷提高自己的業務水平，為日后進入更好的領域工作打下堅實的基礎。而不要高不成低不就最后耽誤自己的前途。

小改小革指投資額度較小、技術難度相對不大，以提高效率、降低勞動負荷、保障安全生產、節能降耗等為目的，側重對機器設備、生產工具、工藝技術等方面的