智慧旅游背景下旅游管理專業建設探索

何 珊

（河南經貿職業學院，河南鄭州 450000）

引言

隨著信息技術和互聯網的飛速發展，智慧旅游正在深刻改變著旅游業的面貌。在這個充滿機遇和挑戰的時代背景下，旅游管理專業的重要性愈發凸顯。旅游管理專業不僅需要理解智慧旅游的概念和內涵，還需要掌握智慧旅游的特點和優勢。智慧旅游的快速發展給旅游管理專業帶來了一系列新的挑戰，而專業教育的更新和師資隊伍的培養則成為旅游管理專業適應智慧旅游發展的關鍵舉措。

一、智慧旅游的定義和特點

（一）智慧旅游的概念和內涵

智慧旅游是指運用先進的信息技術和通信技術，通過互聯網、移動互聯網、大數據、人工智能等技術手段，對旅游過程中的各個環節進行數字化、智能化的管理和服務，以提升旅游體驗、提高旅游效率、推動旅游產業轉型升級的一種新型旅游方式。智慧旅游強調信息的整合、互動和個性化，涵蓋旅游目的地的信息推送、行程規劃、交通出行、景區導覽、預訂支付、智能導航、在線評論等多個方面，旨在為游客提供更便捷、高效、個性化的旅游服務和體驗[1]。同時，智慧旅游還能為旅游經營者提供更精準的市場分析和管理決策依據，促進旅游業的可持續發展。

（二）智慧旅游的特點和優勢

智慧旅游以信息技術為支撐，實現了旅游資源的數字化和智能化管理，提供了全方位的旅游信息和服務。通過互聯網和移動設備的普及，智慧旅游實現了旅游過程的實時互動和個性化定制，使游客根據自身需求靈活安排行程和選擇服務，提高了旅游的個性化體驗。智慧旅游通過大數據分析和智能預測，提供準確的市場調研和需求預測，幫助旅游經營者優化產品設計、提升服務質量，從而提高競爭力和經濟效益[2]。智慧旅游通過信息化和智能化的手段，為游客提供便捷、高效、個性化的旅游體驗，促進了旅游業的創新和可持續發展。

二、旅游管理專業建設現狀

（一）旅游管理專業的課程結構和內容

當前的旅游管理專業課程教學在大體上繼續遵循傳統的教學模式，但也逐漸開始引入一些新的教學內容與方式。核心課程多側重于基礎理論，如旅游經濟學、旅游市場營銷、旅游業務操作等，這些課程的目標在于為學生打下堅實的理論基礎知識。同時，由于現代旅游業的發展與信息技術日益緊密，部分高校開始加強對旅游信息系統、旅游電商與大數據在旅游中的應用等方面的教學。另外，現代消費者的旅游需求與行為模式發生較大變化，因此消費者行為分析、跨文化交際與新興旅游市場策略等課程應運而生，旨在幫助學生更加深入地理解目標客群的需求，為其提供更加精準與個性化的服務。實踐課程如實地考察、實習與實訓也占據旅游管理專業課程體系的重要位置。通過與各大旅游企業、旅行社與景點的合作，學生有機會近距離接觸到旅游業的實際運營，從而更好地將理論知識轉化為實際能力。這種教學方式大大增加了學生的實踐經驗。然而，面對旅游業的快速發展和數字化轉型，部分課程仍顯得略顯陳舊，不夠與時俱進。如今，旅游管理專業的學生不僅需要掌握基礎理論和傳統操作技能，還需要具備跨界整合、創新思維和數字化運營等多方面的能力。因此，未來旅游管理專業的課程結構和內容需要不斷更新和調整，以滿足行業與社會的變化需求。

（二）旅游管理專業教學模式的局限性

目前，旅游管理專業教學模式過于注重理論知識的教授，而忽視了與現實旅游市場變化同步的能力培養。部分課程內容停留在書本知識上，缺乏對新興技術、市場趨勢與消費者行為的深入探討，這導致學生雖然掌握了豐富的理論知識，但是在實際工作中往往難以迅速適應和解決實際問題[3]。與此同時，缺乏實踐經驗的教育方法使得學生在畢業后的實際工作中經常感到茫然，因為他們很難將所學與所做相連接。再者另外，傳統的旅游管理教育模式沒有充分利用數字化工具和在線資源，這使得學生在面對旅游業數字化轉型挑戰時顯得力不從心。為了更好地培養未來的旅游管理專業人才，旅游管理專業教學模式亟須與時俱進，全面融合現代技術與市場需求，確保學生在畢業后能夠立足于旅游市場，更好迎接解決實際工作中面臨的各種挑戰問題。

三、智慧旅游背景下旅游管理專業建設的必要性和重要性

（一）必要性

智慧旅游給旅游管理專業帶來了全新的發展機遇。隨著信息技術和互聯網的迅猛發展，智慧旅游成為旅游業的重要發展方向。這種發展趨勢對旅游管理專業提出了更高的要求，需要專業人才具備信息技術、數據分析、市場營銷等多領域的知識和技能。旅游管理專業需要加強對智慧旅游的教育和培養，培養適應智慧旅游時代需求的專業人才[5]。智慧旅游的快速發展也對旅游管理專業的課程內容和教學方法提出了新的挑戰。傳統的旅游管理知識已經無法滿足智慧旅游時代的需求，因此，旅游管理專業需要更新課程內容，增加智慧旅游相關的知識和技能的教學。教學方法也需要創新，引入案例教學、項目驅動教學和實踐教學等方法，讓學生在實際操作中應用所學知識，培養解決問題和創新思維的能力。另外，智慧旅游的快速發展還帶來了對旅游管理專業師資隊伍的新要求。教師需要具備廣泛的學科視野和深厚的專業知識，不斷學習和更新，跟上智慧旅游的發展趨勢。他們還需要具備豐富的實踐經驗，能夠將理論知識與實際應用相結合，培養學生解決實際問題的能力。與智慧旅游相關的行業專家和企業代表的加入也可以為旅游管理專業的教學提供更多實踐案例和經驗分享，提高教學質量和學生的就業競爭力。智慧旅游的快速發展對旅游管理專業產生了深遠的影響，它給旅游管理專業帶來了新的發展機遇，要求專業人才具備多領域的知識和技能；也對課程內容和教學方法提出了新的挑戰，需要更新和創新教學內容和方法。師資隊伍的建設也需要適應智慧旅游時代的需求，擁有廣泛的學科視野和深厚的專業知識。智慧旅游的快速發展為旅游管理專業師資隊伍提供了更多合作和交流的機會，可以與行業專家和企業代表合作開展項目，共同推動智慧旅游的發展。這種合作可以為教學提供更多實踐案例和行業經驗，提升教學的實用性和針對性。

（二）重要性

在智慧旅游背景下，旅游管理專業建設具有重要的意義。旅游業正迎來智能化、數字化和數據化的時代，智慧旅游的快速發展為旅游管理專業提供了新的機遇和挑戰。旅游管理專業通過培養具備信息技術、大數據分析和創新思維能力的專業人才，能夠滿足行業對于智慧旅游人才的需求。這些專業人才能夠運用新技術手段，提升旅游業的管理效率和服務質量，推動旅游業的創新和可持續發展。旅游管理專業還能夠深入研究智慧旅游的發展趨勢和行業特點，為政府和企業提供戰略決策和咨詢服務。旅游管理專業在智慧旅游背景下的重要意義不僅體現在為行業培養專業人才，還包括對行業發展的引領和推動作用，為實現智慧旅游的可持續發展作出積極貢獻。

四、智慧旅游背景下旅游管理專業建設策略

（一）更新和調整課程設置

為了適應智慧旅游的快速發展，旅游管理專業需要進行課程設置的更新和調整。可以引入智慧旅游管理、數字化營銷、數據分析與決策等新的專業課程，涵蓋智慧旅游的概念、發展趨勢、技術應用及數據分析和決策方法等內容、加強實踐性課程的設置，如實地考察、案例分析和模擬經營，培養學生在真實情景中應用知識解決實際問題的能力[4]；與此同時，可以加強跨學科的課程設置，與信息技術、數據科學、人工智能等學科合作開設跨學科的智慧旅游課程，拓寬學生的視野，提高應對智慧旅游挑戰的能力；引入智慧旅游相關的專業課程、加強實踐性課程設置，以及開設跨學科課程，將有助于培養學生具備智慧旅游時代所需的專業知識和能力，提高他們在智慧旅游領域的競爭力和適應能力。

（二）創新教學方法

教學方法的創新對于適應智慧旅游的快速發展至關重要。面對智慧旅游帶來的挑戰，旅游管理專業需要積極探索新的教學方式，以培養具備實際操作能力和解決問題能力的學生。一種創新的教學方法是引入案例教學。通過真實的案例和場景，學生可以深入了解智慧旅游的實際運營情況和管理挑戰，從中分析問題并提出解決方案。這種教學方法能夠培養學生的分析思維和判斷能力，使他們在復雜的智慧旅游環境中應對各種挑戰。另一種創新的教學方法是項目驅動教學。通過參與實際項目，如智慧旅游規劃和市場營銷策劃等，學生可以將所學的知識和技能應用于實踐中。通過與行業合作伙伴的合作，學生能夠提出創新的項目方案并實施實際操作。這種教學方法可以使學生在真實的智慧旅游環境中應用所學知識，培養他們的實際操作和問題解決能力。技術輔助教學也發揮著重要作用。通過利用信息技術和多媒體工具，學生可以獲得多樣化的學習資源和互動體驗。例如，虛擬現實技術可以讓學生參觀虛擬的旅游景點，體驗智慧旅游的服務流程。在線學習平臺和社交媒體可以激發學生的學習興趣和互動參與，促進師生之間的交流和合作。同時，實踐教學的融入對于培養適應智慧旅游需求的專業人才至關重要。學生參與實地考察、實習實訓等實踐活動，能夠親身體驗智慧旅游的管理和運營實踐。與旅游企業和智慧旅游平臺的合作能夠讓學生在真實的工作環境中應用所學知識和技能，加深對智慧旅游的理解和應用。教學方法的創新是旅游管理專業適應智慧旅游發展的關鍵。通過案例教學、項目驅動教學、技術輔助教學和實踐教學的綜合應用，旅游管理專業能夠培養出適應智慧旅游時代需求的專業人才。這些學生不僅具備扎實的理論知識，還具備實際操作和解決問題的能力，能夠適應智慧旅游行業的快速變化。

（三）建設專業師資隊伍

旅游管理專業的師資隊伍建設和專業人才培養對于適應智慧旅游發展至關重要。為提供高質量的教育和培養具備智慧旅游時代所需能力的專業人才，專業教師隊伍必須提高綜合素質和能力。第一，師資隊伍應具備廣闊的學科視野和深厚的專業知識。教師應不斷學習和研究智慧旅游領域的最新動態和前沿技術，以保持學科的前沿性。他們還應具備豐富的實踐經驗，能夠將理論知識與實際應用相結合，培養學生解決實際問題的能力。第二，師資隊伍應具備教學創新和教育方法的應用能力。教師需要不斷探索和嘗試創新的教學方法，如案例教學、項目驅動教學和實踐教學等，以適應智慧旅游時代的需求。他們應靈活運用多媒體技術和信息技術工具，為學生提供多樣化的學習資源和互動體驗。第三，師資隊伍還應具備跨學科的能力。智慧旅游涉及多個學科領域，如信息技術、數據科學、市場營銷等。教師應與相關學科的教師進行合作，開展跨學科的研究和教學，培養學生的綜合素質和跨領域交流能力。

五、結語

在智慧旅游快速發展的背景下，旅游管理專業面臨著新的挑戰和機遇。本文聚焦于智慧旅游對旅游管理專業的影響，并探討了課程設置的更新和調整、教學方法的創新應用及師資隊伍的建設與專業人才的培養。智慧旅游的興起給旅游管理專業帶來了新的發展挑戰，需要專業人才具備信息技術、大數據分析和創新思維等多方面的知識和技能。因此，旅游管理專業需要不斷更新教育內容，注重教學創新，培養學生的實際操作能力和解決問題的能力。師資隊伍的建設和專業人才的培養也是關鍵環節，教師需要具備廣泛的學科視野、教學創新能力和跨學科合作能力，以適應智慧旅游的發展趨勢。通過不斷創新和適應，旅游管理專業將與智慧旅游的快速發展相適應，為旅游業的可持續發展作出積極貢獻。