中職班主任教育語言高效運用策略探析

張新國　王子恩

摘要：黨的二十大提出“推進職普融通、產教融合、科教融匯，優化職業教育類型定位” ，為職業教育指明方向，做好定位。中職班主任恰當運用教育語言技巧，對化解學生在學習、生活中遇到的問題，促進學生健康成長具有十分重要的作用。從中職班主任教育語言的意義、運用現狀、具體標準等方面，研究如何讓中職班主任做到掌握教育語言的技巧要領，并能取得良好的教育效果。

關鍵詞：中職班主任；教育；語言技巧

黨的二十大提出“推進職普融通、產教融合、科教融匯，優化職業教育類型定位” ，為職業教育指明方向，做好定位。職業教育應順應當下社會發展，培養富有勞模精神、勞動精神、工匠精神的社會主義建設者。要想發展好職業教育，促進學生身心健康，實現學生全面發展，中職班主任恰當運用教育語言尤為重要。

中職班主任教育語言是指中等職業學校班主任在日常教學和教育管理學生過程中使用的規范流利、標準準確、文明禮貌、語義完整、和諧暢通的語言表達系統。中職班主任教育語言是中職班主任在進行日常班級管理時的常用語言，是對學生進行常規教育的主要載體，也是順應我國職業教育發展要求，宣傳、貫徹、執行黨和國家各項教育方針政策具體化與形象化的外在工具。中職班主任教育語言的高效運用能夠為培養身體健康、心態陽光、技術過硬、本領高強的專業人才提供支撐。

一、中職班主任教育語言運用的意義

中職班主任每天和學生在一起，會接觸到學生生活中的各種問題，大到生命健康安全，小到人際關系，每個問題都離不開班主任的恰當引導。因此，班主任需要運用教育語言及時與學生進行溝通，然后做出妥當處理。

（一）中職班主任教育語言的理論意義

1.踐行社會主義核心價值觀，構建和諧校園

中職班主任教育語言是踐行社會主義核心價值觀的主要載體，無論是從國家層面、社會層面，還是從個人層面，都需要把這些價值觀要求落實到具體行動中去。中職班主任面對不同學生需要從不同層面為學生打開視野、拓寬思路、提高認識，用核心價值觀指導和引領學生，做好學生工作，化解學生間的矛盾沖突，營造良好的人際關系與和諧穩定的校園環境。

2.培養學生高尚道德品質和職業情操

個人職業素養高低與個人道德品質優劣密切相關，個人道德品質優劣與語言表達恰切與否密切相關。而中職學生的語言表達與班主任日常教育語言直接關聯，班主任巧妙結合教育語言技巧，用積極主動、熱情樂觀、開放包容的態度教育和引導學生，對學生的學習和成長給予肯定，有利于學生的全面健康成長。

3.為教師職業發展做好鋪墊

中職班主任教育語言能夠運用規范標準、可操作性強的話語體系，引領中職班主任樹立良好職業觀和遠大職業理想，為其開展整體性和差異性教育樹立典范，避免教育學生千篇一律、千人一面、忽視個體差異的現象，為中職班主任教育提供有意義和有價值的參考。

（二）中職班主任教育語言的現實意義

1.規范和引領中職班主任教育用語

運用教育語言能夠有效解決個別班主任用語不規范、不文明，不禮貌等問題，避免激化師生矛盾，即能“化干戈為玉帛”。中職班主任教育語言引領中職班主任使用規范教育用語教育引導學生，構建民主平等、公正法治、團結友愛、和諧穩定、高效優化的教育環境。

2.為學生使用規范語言做表率

“學高為師，身高為范”。中職班主任在教育學生過程中要“身先士卒，率先垂范”，補齊學生人際交往不善言辭、語義表達不完整的短板，引導學生做到“四會”，即學會認同、學會做事、學會做人、學會分享。

3.構建和諧穩定平等互助的新型師生關系

中職班主任通過運用教育語言，重新審視自我定位，把師生關系定位為平等互助、友愛團結、民主自由的優良關系。中職班主任可運用教育語言去引領和幫助學生走出思想與情感困境，對實現學生全面健康發展具有重要意義。

二、 中職班主任教育語言運用的現狀

中職班主任教育語言主要表現在中職班主任處理師生日常學習和生活中遇到的矛盾時表現出來的高超技巧與智慧手段。從矛盾主體角度說，主要有以下兩種矛盾：其一是自我矛盾。如學生在學習和生活中遇到一些自己解不開的心結時，班主任需要幫助學生巧妙解開心結，使其樂觀面對生活。其二是與他人矛盾。這里包括校內矛盾和家校矛盾，而校內矛盾主要包括師生矛盾和生生矛盾。人與人在交往過程中難免發生矛盾。要想巧妙機智地處理這些矛盾，中職班主任應該學會運用自己的知識和智慧。

為了深入了解當前中職班主任教育語言運用的現狀，筆者設計了相關調查問卷，并在學校范圍內進行發放。

（一）發放調查問卷

調查問卷的發放對象主要為與班主任相關的教育人員，如德育副校長、德育正副主任、德育干事等。問卷內容分為五個方面：如何表揚學生、如何巧妙批評學生、如何與家長溝通、如何處理師生矛盾、如何處理生生矛盾。本次調查共發放試卷50份，調查結束后回收問卷46份，問卷回收率達到92%。學校班主任參與此次活動的積極性較高，并且樂于接受這方面的指導和系統性培訓。

（二）問卷結果分析

問卷結果顯示，98%的班主任在教育語言運用方面一般采用積極向上、陽光樂觀的表揚方法，但是也存在部分班主任教育語言運用單一乏味、缺少創造性和獨特性、忽略學生個體差異性等問題。

班主任需要注意的是，性格外向開朗的學生對于頻繁的表揚，容易產生驕傲自滿、妄自尊大、唯我獨尊的心理；性格內向的學生則需要積極表揚，幫助其樹立自信心。

95%的班主任在教育語言運用方面一般采用批評學生、直接指出錯誤等方式。事實上，班主任應運用恰當的教育語言，以平等民主的態度對待學生，特別是對犯錯誤的學生要耐心引導，顧及學生的自尊心。這樣才能夠取得良好的教育效果，起到事半功倍的效果。

90%的班主任的態度有待改進。教師要想引導學生樹立積極健康的學習及生活心態，就應在學生違反紀律或者犯錯誤時，冷靜分析出現這種結果的原因，做到就事論事，有的放矢。

85%的班主任基本能處理家校矛盾，但是其中有20%的班主任在處理家校矛盾時欠缺教育語言技巧。要想盡量避免家校矛盾激化，中職班主任應該在與家長溝通的過程中，充分組織自己的語言，三思而后行。

通過對調查問卷的分析我們可以看出，目前中職班主任對于教育語言技巧的重視性還需要加強。

三、中職班主任教育語言運用的具體標準

中職班主任教育語言是一種特殊的交際語言，局限于中職班主任和中職學生、中職班主任與中職學生家長之間。因雙方身份的特殊性，其語言交際也有獨特的話語體系。需要從教育效果角度規范班主任教育語言的三個層次，為不同溝通層次的班主任提供一個參考。

在教育教學實踐中，中職班主任在處理校內外各種矛盾沖突時，頭腦中有黨和國家各種法律法規的引領，但是在實踐工作中，并沒有一個具體的標準去指導工作流程。因此，筆者從教育效能層面設定五個維度，為處于不同溝通層面的班主任提供一個語言溝通的學習標準，便于班主任提升自己的語言表達能力（見表1）。

教育的過程就是每個獨立個體不斷成長的過程，也是在具體教育實踐中不斷“修言”“修行”的過程，其中文明運用言語是個人成長的一個主要標志。中職班主任在教育學生的過程中要想呈現出品德高尚、行為規范的教師形象，教育語言技巧尤為重要。

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（責任編輯：趙昆倫）

作者簡介：張新國，沈陽市旅游學校正高級講師。王子恩，沈陽市旅游學校正高級講師。