高校學生管理中教育心理學的應用研究

馬 婧

西安翻譯學院，陜西 西安 710105

一、高校大學生常見心理健康問題

首先，人際交往問題。現在在校大學生基本上都是“00 后”，他們在成長過程中，物質生活豐富，父母、隔輩老人往往對其十分寵愛，這就使得大學生對家庭的依賴較強。進入大學后人際交往往往是大學生面臨的一項重要挑戰，大學生的認知結構、自我意識等因素均會影響到其人際關系的好壞，而進入大學前學生可能缺乏必要的人際交往經驗，心理相對封閉，因此在進入大學后往往也會表現出退縮、對他人冷漠等狀態［1］。此外，還有部分大學生可能過早接觸社會，在成人社會功利思想的引導下，片面地認為人際關系就是利益關系。這些均是不健康的人際交往觀念，對大學生心理健康的發展也起不到積極作用。

其次，社會競爭造成的心理壓力過大。高等教育的改革促進了我國整體教育水平的提升，然而人才之間的競爭壓力也越來越大，社會、企業對大學生的能力抱有過高期望，但是現行的教育模式較之社會對人才質量的需求還有一定滯后性；學生自身對自己的人生規劃也期望過高，一旦遭遇現實與期望落差過大，就會導致其壓力越來越大。雖然大學生的生理發育已接近成年，但是心理發育還相對不夠成熟，在遇到較大的社會競爭壓力時，承受能力相對較弱，再加之繁重的學習壓力，可能會表現出焦慮、抑郁、逆反或者逃避等情緒，不利于心理健康的良性發展［2］。

最后，大學生缺乏必要的自我調適能力。在大學生面對上述人際交往及競爭壓力時，心理負擔會加重，從而表現出諸多不良情緒，雖然高校也會針對這一現狀開展心理教育或情緒疏導，但是往往以理論為主，學生并不能準確識別自己的不良情緒，也無法進行適當的自我調適，一旦情緒積累到某種程度又找不到合理的發泄渠道，就有可能導致學生出現心理失衡，影響其心理健康發展。

二、高校學生管理中應用教育心理學的價值

所謂教育心理學是以學生為對象研究學生心理發展的學科體系，其具有很強的針對性及教育功能，主要研究被教育者的心理領域，促進被教育者的心理健康，且其中針對被教育者的心理發展進行研究，不涉及其他學科領域。正是因為教育心理學具有很強的針對性、功能性及專門性，因此在高校學生管理中教育心理學的應用價值主要體現在以下幾個方面：

首先，教育心理學能夠幫助教師準確了解學生心理健康問題成因。教育心理學具有極強的針對性，即研究學生學習、教師教學過程中的心理發展規律，在學生管理工作中，教師需要面對幾十名不同性格、不同成長背景的學生，不可避免地會面臨學習習慣問題、思想道德問題，利用教育心理學知識有助于老師了解學生之間的共性，準確分析學生心理健康問題的成因，發現問題、分析問題而后解決問題，再利用教育心理學知識根據學生的個體差異制定恰當的管理方案，促進學生身心健康發展。

其次，教育心理學可以為學生管理工作提供科學的理論指導。教育心理學發展至今已經相當成熟，學生管理工作中，老師科學、合理地運用教育心理學知識可以更好地幫助學生疏導不良情緒，排解其所面對的人際關系壓力及社會競爭壓力，不僅可以提高學生的自我調適能力，而且可以促進師生之間的良好溝通，建立和諧的師生關系。

最后，教育心理學能夠幫助老師超前干預學生的不良心理問題。應用教育心理學知識可以掌握大學階段學生的基本心理特點，了解其行為背后的心理動因，并及時采取有效的干預措施，強化學生管理工作的效率，使學生保持良好的心理健康狀態，更專注于知識的學習與能力的提升［3］。

三、高校學生管理中教育心理學的應用策略

在高校具體的學生管理中，可以從以下幾個方面應用教育心理學提高學生管理工作的效果及效率：

（一）轉變學生管理理念，實現嚴格要求與正向激勵的有機結合

在高校學生管理中要遵循“以生為本”的管理理念，一切從學生的實際要求出發，滿足學生心理健康發展需求。以生為本，要真正了解學生的心理特征，滿足學生的合理需求，充分調動學生自我管理的積極性，老師要充分關注學生在生活、學習及人際交往方面的情況，通過量化、可評估效果的措施，引導學生合理規劃自己的生活、學習，建立積極的人際交往態度，學會調節自己的負面情緒。老師要轉變觀念，樹立為學生服務的理念，實時傾聽學生真實的想法與訴求，發現學生行為有偏差時，通過科學疏導，予以糾偏，構建和諧的師生互動關系。當然，學生管理仍然要嚴格要求，嚴格管理能夠使學生感受到學校規章制度的嚴明性，保證學生管理工作的秩序，強化學生的規則意識與制度意識，有利于學生后續更好地適應工作崗位。過分嚴格有可能加重學生的逆反心理，因此老師要合理把握學生管理的“度”，在工作中滲透正向激勵理念，既嚴格管理，又通過正向反饋機制鼓勵、肯定學生的進步，引導學生向老師期待的方向發展，促進學生實現成長、進步的良性循環，使學生感受到自己的價值，形成正向、積極的自我認知與自我定位。

（二）在班級管理中合理應用教育心理學知識

學生管理以班級為單位，能夠在班級內部形成學生共同認可的價值觀、行為規范標準，這些直接構成了班級管理的動力性系統，班級規范會對學生的日常言行形成無形的壓力與約束，并能夠營造一種良性的競爭氛圍，學生往往會通過從眾性、服務性的展示來獲得更多鼓勵與表揚，通過這種手段激勵學生不斷進步、不斷努力。盡管班級集體的壓力可以促進學生之間的良性競爭，但也會使部分學生出現害怕落后、擔心被排擠的心理，這種心理又會導致強制性、不情愿服從與妥協，這就會導致集體的壓力與約束失效，直接影響到班級管理的效果，甚至可能導致學生出現逆反心理。因此高校班級管理要充分利用教育心理學知識了解學生真實的心理狀態，結合大學生普遍的心理發展規律及心理特征制定有效的管理方案，再配合相關的班級管理制度及執行方案保障管理效果。高校班級管理中常用的管理制度包括激勵制度、獎懲制度、班級管理公約等，當然這些制度在制訂階段需要學生全員參與，以保證制度的民主性、公平性，也能夠提高學生自主遵守規章制度的主動性。針對少部分學生不服從、不接受班級管理制度的約束，老師則按照特殊個案進行干預，做好個別學生的思想工作。

（三）重點關注學生的情緒變化，鼓勵學生自我表達

對于大學生來說，別人的評價及態度會對其情緒、心理狀態產生直接影響，他們還過分在乎別人的看法與眼光，情緒敏感且波動較大。因此，老師在學生管理工作中要時刻注意自己的言辭、語氣及態度，避免使用負面、消極的語言語氣及嚴苛的態度，在與學生交流與溝通過程中注意保護學生的自尊心與自信心，避免學生出現自我認同偏差及心理矛盾等問題；重點關注學生的情緒變化，根據具體的溝通場景、學生的性格特點采用不同的溝通方式，例如學生犯錯，老師要安撫學生懊惱、羞愧的情緒，引導學生分析發生問題的原因，與學生共同尋找合適的方法解決問題；再例如高度敏感的學生自我懷疑時，則要對其進行鼓勵、認可，幫助學生建立信心。老師是學生管理工作中直接接觸學生的人，是直接影響學生管理工作效果的重要因素。因此，老師要保證自身情緒的穩定性及工作態度的積極性，讓學生能夠從自己身上感受到正能量，以身作則，為人師表，通過行動教育學生、影響學生、帶動學生。學生的個性特點不同，心理發展狀態也不同，老師的管理工作要結合學生的真實狀態進行分析，主動了解學生不良情緒及負面心理背后的根本原因，對學生的心理疏導不僅停留在理論層面，而是要給出具有可操作性的、針對性的引導措施，個別特殊學生還要進行一對一，甚至多對一的幫扶管理，鼓勵學生多表達自己的真實想法，并及時肯定學生的能力，幫助學生建立溝通的信心及學習的進取心。

（四）科學應用教育心理學理論開展學生管理工作

教育心理學發展至今已經形成了一套很成熟的理論體系，很多理論知識在學生管理中也有很強的實用性，筆者結合自身工作實踐總結以下幾個理論知識的具體應用策略，供同仁參考。

南風效應：南風效應來自法國作家拉封丹創造的寓言，即北風和南風比賽誰更厲害，比賽的方法就是看誰先把行人的大衣脫掉，北風吹得十分猛烈，想將行人的大衣吹掉，然而行人在寒風中只會裹緊大衣；南風則輕輕拂動就讓行人感受到了溫暖，甚至脫掉了大衣，無疑南風用其溫情勝過了北風的嚴厲。在學生管理中應用南風效應，是指老師對學生嚴厲的批評反而會讓學生對老師產生排斥心理，而對學生的關懷、體貼則能夠讓學生感受到來自老師的關愛，更容易向老師敞開心扉，老師對學生的教育管理也更能夠起到作用。

四顆糖果：四顆糖果來自我國著名的教育學家陶行知先生，他在當校長時面對打架的學生，沒有批評教育，而是因為學生的準時守信用、尊重師長、正直、勇于承認錯誤而獎勵他四顆糖果，陶先生用寬容代替懲罰，使得學生懂得了人與人之間的交往最重要的是尊重、信任和理解。在高校大學生管理工作中，學生犯錯后老師的處理方式、處理態度決定著師生關系的好壞，老師不能一味地批評、教育，而是要尊重學生，發現學生行為的閃光點，寬容對待學生，使其對老師產生信賴感，使其真正意識到自己的錯誤，及時改正。

羅森塔爾效應：羅森塔爾效應又稱為期待效應，是指人們基于某種情境的知覺形成的期望會使該情境產生適應這一共期望的效應，在學生管理中要應用羅森塔爾效應發揮心理暗示的積極作用。心理暗示是指通過人群的表情、行為、動作、環境氛圍將某類想法、觀念、態度通過隱性或顯性的方式傳遞給某個人或群體，從而調整、轉變其心理方式、情緒狀態及社會行為，而心理暗示中應用羅森塔爾效應，增加了這種暗示的期望值效益，使得暗示行為對暗示對象產生潛移默化的作用［4］。在高校學生管理中，老師可以通過積極、溫和的動作表情、友好的溝通態度、豐富的肢體形態在師生之間構建一種非語言的、關愛的、互相信任的情感氛圍，在這種溝通場域下，學生的心理狀態會受到積極正向的影響，學生能夠感受到老師的關心，強化其自我認同感。尤其是學習、生活中表現相對較差的學生，積極、正向的心理暗示期望可以使學生感受到自己被重視，保護其自我認同感，通過積極的心理暗示促進其轉變學習態度及生活態度。

瓦爾赫效應：瓦爾赫效應出自諾貝爾化學獎獲得者瓦爾赫，他幼年被許多老師認為是平庸之才，只有化學老師認為他做事認真、一絲不茍，于是引領他踏上化學研究的道路，最終他在化學領域獲得了偉大的成就。瓦爾赫效應就是告訴教育者，要善于發現學生的長處，正視每個學生的優點及缺點，根據學生的特點因材施教，真正做到有教無類［5］。尤其是普通的學生，要為其提供更多建立自信及多元化發展的機會，在校內組織豐富課外活動，例如辯論、演講、手抄報、社會實踐等等，讓學生通過多樣化的活動發現自己的興趣及長處，充分發揮每個學生的特長，增強其自信心。

門檻效應：門檻效應是指一個人一旦接受了低層次的要求，通過適當引導可以使其接受更高層次的要求，在高校學生管理中，老師也要尊重學生的個性特征及心理發展規律，循序漸進地引導學生做出轉變［6］。在具體工作中，要深入了解學生的心理承受能力及心理發展水平，在不同的階段制定不同層次的發展目標，通過有效的鼓勵、引導幫助學生通過努力即可達到目標，使其獲得進步的成就感，再逐漸向更高層次的目標邁進。

總之，高質量的人才不僅僅要具備豐富的理論知識及較強的專業能力，更需要其具備一個完善的人格。作為教育工作者，在學生管理工作中要意識到，教育是一個漫長的、反復的過程，要有樂觀的工作態度、積極的行為能力，不斷深入學習教育心理學的專業知識，積極自我完善，將教育心理學知識恰當的應用于學生管理工作中，通過耐心細致的工作引導學生心理的健康發展。