新時期公共圖書館參與文旅融合發展策略研究

王明亮

(日照市圖書館,山東 日照 276826)

從古至今,旅游都是人們日常生活中不可或缺的一部分,文人騷客更是在游歷中創作了一篇篇不朽佳作,這充分說明了文化和旅游關系密切。隨著人們生活水平與文化修養的提升,文化旅游成為今后大眾日常精神消費的重要組成部分,促進文化傳播與旅游提質增效對于新經濟的發展具有重要意義。在文化強國戰略、“雙循環”格局以及廣大人民需求發生轉變的背景下,我國于2018年4月掛牌成立了文化和旅游部,主要負責在黨的文化工作方針下通過政策制定、活動組織等手段促進文化與旅游的融合,推動中華文化走向世界[1]。文化和旅游部的成立標志著我國開啟了文化和旅游融合發展的新篇章。公共圖書館作為公共文化事業的重要組成部分,應以積極的態度融入文旅融合大局,積極探索文化與旅游相結合的新路徑,引導旅游業利用文化力量拓展服務空間、促進文化傳播,實現提質增效[2]。基于我國文旅融合發展處于探索階段的現狀,公共圖書館作為文化參與主體,應發揮“大腦”作用,通過樹立新理念、探索新機制等尋找文化領域設施、活動、產品等與旅游行業的最佳結合點,通過“以文促旅,以旅彰文”的形式提升文化自信,在拉動國內消費內需的基礎上提升文旅運行效率與效益,最終形成價值高、意義大、可持續的文旅服務模式。

1 公共圖書館與文旅融合

1.1 文旅融合

當前,我國正自上而下地推動文旅融合發展。2018年3月,《國務院機構改革方案》提出組建文化和旅游部,促進實施我國文旅融合戰略。2019年3月,《政府工作報告》再次強調要大力促進文化事業與產業改革發展,壯大旅游業,進一步促進文化和旅游行業的融合發展[3]。文化產業主要是實現文化的加工與再生產,滿足大眾對文化消費的高層次需求,常見的文藝作品均是文化產業的組成部分。旅游產業包含以服務旅游為目標的產業鏈,涵蓋交通、游覽、商業等。對于文化與旅游之間的關系,學界有兩種不同的理解,一種觀點強調兩種產業的差異性,主張通過在保留各自主體特性的基礎上通過包容差異實現產業間的特色融合;另一種觀點則認為應將文化與產業進行深度融合,不做產業間的細致劃分。筆者認為,在國家政策背景下,未來文化與旅游產業將會實現深度滲透,最終實現“以文促旅,以旅彰文”的“1+1>2”的融合共贏局面[4]。

1.2 公共圖書館參與文旅融合

公共圖書館應基于現代產業融合理論與服務創新理論參與文旅融合。產業融合指隨著社會經濟的不斷發展,各領域產業結構動態優化,產業之間的差距逐漸減小,不同產業間會出現產品和服務上的交叉與融合[5]。產業融合是一個循序漸進的過程,一般先出現技術融合,繼而出現產品和業務融合,最終的結果是實現市場融合。對于當今社會生產現狀而言,產業融合在傳統產業和高新產業中均有發生:傳統產業為了提升自身的競爭力與市場占有率,往往會選擇與依賴較深的產業進行融合,同步優化自身的產業目標與發展路徑,如農業、養殖業等;高新產業往往以技術作為自身的核心競爭力,其在發展過程中往往利用自身技術優勢進行跨產業發展,最終形成新的經營關系與行為,如阿里巴巴、百度等[6]。公共圖書館為讀者提供優質的信息服務是其基本職能,也是其轉型發展的落腳點。基于產業融合理論,公共圖書館為了提升自身的社會價值,順應國家文旅發展大勢,應在服務內容、方式等方面進行動態調整,最終形成文旅融合新業態,這也是公共圖書館服務理論的創新性探索。具體而言,公共圖書館參與文旅融合主要是將豐富的旅游資源作為紐帶,發揮自身的主體作用,理論與實踐并重,通過調動館藏資源、空間資源、人力資源等,逐步組織開展多層次、多方面、多功能的綜合文旅活動,開啟文旅共贏新模式,為文化和旅游的可持續發展提供全新范式。

2 公共圖書館參與文旅融合機理分析

2.1 公共圖書館參與文旅融合的現實價值

公共圖書館作為社會主義文化建設的重要力量,肩負著文旅融合高質量發展的重要使命。公共圖書館參與文旅融合的立足點是以傳承優秀傳統文化為導向,旨在夯實文旅融合的基礎,通過深挖地方資源的有益元素,為旅游、研學等活動注入豐富的文化內涵,讓參與者能夠在游覽中感受地方文化的獨特魅力與內涵,提高文化影響力,切實履行自身的社會教育職能。文旅融合是新時期大眾精神文化消費所需,“流水”式的觀光已經過時,人們更希望置身于多元化、個性化、品質化的旅游活動中,同時與當地文化形成鏈接[7]。文旅融合業態下,公共圖書館能夠充分發揮自身的資源整理與加工職能,將當地文化元素注入旅游的吃、住、游、娛中,重塑產業模式,提升旅游產業的吸引力、生命力和競爭力。同時,公共圖書館也成為旅游提質增效的重要著力點,賦能全新的旅游產業,滿足人們對旅游活動的更高追求。

2.2 公共圖書館參與文旅融合的動力機制

文旅融合是多方力量共同參與旅游與文化發展的結果,也是二者提質增效的根本需要,文旅融合的動力來自自身職能、國家戰略及區域文化軟實力提升需求[8]。首先,作為公共文化服務的主陣地,公共圖書館肩負著傳播中華優秀傳統文化、履行社會教育的重要職責,將文化教育與旅游結合在一起能夠有效改善當前公共圖書館服務不佳、供給側服務乏力的狀況,切實踐行“以文促旅,以旅彰文”的發展路徑,促使文化與旅游形成同一個陣營,發揮旅游流動性、傳播性、普遍性對文化的促進作用,同時以獨特的理念賦予旅游豐富的內涵,使人們能夠在文化旅行中體驗民風民俗、歷史底蘊、地域風情。其次,結合當前我國文化發展需求,文旅融合已經上升到國家戰略層面,文化和旅游的發展關乎文化和旅游產業繁榮大計,文旅融合是文化和旅游可持續性發展的重要探索,其間取得的理論和實踐成果均是文旅融合未來縱深發展的寶貴經驗。再次,文化軟實力是城市形象和發展潛力的最好體現,公共圖書館作為城市文化的象征,承擔著文化建設的重要職責,但現有的服務形式與內容缺乏吸引力,亟須通過文旅融合的方式激發其服務活力,展示城市魅力。

2.3 公共圖書館參與文旅融合的四個角度

當前,大眾旅游正朝著小眾化、個性化方向發展,更加注重旅游的過程和內容,單一化、同質化的旅游已不能滿足人們的深度精神需求[9]。鑒于此,公共圖書館參與文旅融合應從設施、產品、活動、服務等四個角度入手,深挖旅游資源的文化內涵,打造特色文旅精品。基礎設施是支撐高質量旅游的基本要素,因此,公共圖書館應按照平等、開放、共享的原則,通過優化自身形象發揮城市名片的作用,并依托資源和服務優勢在旅游景點打造文旅融合圖書館,使之成為旅游的重要空間之一。產品是文化與旅游結合的具體表現形式,自2016年國家文化部、發改委等部門聯合下發《關于推動文化文物單位文化創意產品開發若干意見的通知》以來,公共圖書館就已經開始通過文創產品開發等方式促進文化的創造性轉化和創新性發展。在文旅融合過程中,文化產品的創意形式將會更加多樣,可包含歷史人物、民間傳說、節日習俗等,提升文創產品的文化內涵與魅力[10]。活動是文化與旅游融合的重要載體,利用旅游空間開展各種有益的講座、培訓、展覽等,既能展現公共圖書館文化教育的公益性、實踐性特點,還能豐富文化旅游的內涵,且現場互動能夠提升人們的旅游體驗,使之成為旅游觀光的一大亮點。

3 新時期公共圖書館文旅融合發展策略

3.1 樹立融合理念,明確融合原則

意識形態能對文旅融合發展起到重要的引導作用,因此,公共圖書館參與文旅融合發展應以深度融合理念為指引,樹立底線思維,明確自身應堅持的原則。根據文化和旅游部近年來的戰略部署,公共圖書館應轉變傳統發展思維,樹立文旅深度融合理念,一方面應突破文化與旅游的固有思維,加強與旅游主體在產品開發、活動開展、服務創新等方面的合作;另一方面應深刻意識到文旅融合是文化和旅游產業高質量發展的共同需求,要以主動開放的態度開展全方位合作,尋找最佳融合點。為保證文旅融合的高質量發展,公共圖書館應堅持以下原則:首先要堅持開放性原則。由于當前公共圖書館與旅游產業處于融合的起步階段,合作過程中難免存在觀念和利益沖突,但二者應保持發展共贏的態度,互相包容、彼此開放。其次要堅持以人為本原則。文旅融合的出發點和落腳點均是滿足民眾的多元文化需求,因此二者在融合過程中均應將民眾放在首位,保障服務的均等性與公平性。再次要堅持弘揚優秀傳統文化原則。文化是國家發展的根基,也是旅游資源的深度內涵,因此二者在融合過程中應自覺承擔優秀傳統文化傳承使命,深挖旅游資源的文化內涵,并將其注入旅游的各個環節。

3.2 強化基礎支撐,完善制度保障

人才和資金是推進文旅深度融合和可持續發展的重要基石。現階段,公共圖書館的館員隊伍組成以管理類、漢語言文學類、計算機類為主,高素質專業人才稀缺,且人才儲備不足[11]。為此,公共圖書館可采取以下策略加強人才隊伍建設:一是通過宣傳招聘的方式尋求能夠承擔文創產品開發、旅游線路制訂、活動方案創意等工作的復合型人才。二是通過培訓、輪崗等方式提升已有人員的業務能力,使其符合文旅融合發展的需求。資金方面,除了深入研讀政策、努力爭取財政撥款,公共圖書館還可自主拓展業務融資渠道,吸引社會力量參與。為保證文旅融合健康發展,公共圖書館應聯合相關部門構建文旅融合機制,確保雙方以開放共贏的態度對區域內文旅資源進行綜合性開發,共同提升服務品質。機制建立的重點有兩點:一是強化公共圖書館與旅游主體的多元合作關系,暢通合作渠道。二是完善多元管理機制,通過獎懲、監督等方式提升參與方的服務品質與服務熱情,共同保證文旅融合取得較好的實踐成果。

3.3 注重服務品質,打造文旅品牌

文旅融合是提升公共圖書館服務水平的良好契機。處在文旅融合的起步期,公共圖書館應全面梳理自身在合作中的服務內容與所需體系,通過健全設施、優化產品、完善服務等舉措,形成文化服務立體網絡,為后期提供綜合性服務夯實基礎。文化與旅游的結合需要大量的人員參與以保證服務水平,但公共圖書館現有編制數量有限,因此可采取政府購買方式提升服務效能,緩解資源與服務不平衡的矛盾。此外,公共圖書館還可通過與其他公共文化部門共建共享的方式在旅游空間建立公益性文化場地,優化資源配置,提升服務效能,節約建設成本。精品服務是文旅融合的關鍵所在,一方面需要公共圖書館以用戶需求為導向進行文化賦能;另一方面需要公共圖書館充分提取自身資源元素,與社會企業聯合開發特色文化產品、策劃精品旅游路線,創建文旅品牌,彰顯自身服務品質。

4 結語

公共圖書館是文化傳播的重要載體,能夠對旅游進行全面賦能,實現文化和旅游的深度融合發展。文旅融合是公共圖書館新時期創新發展的重要歷史機遇,也是沖破固有服務模式和內容桎梏的重要路徑。在文旅融合時代背景下,公共圖書館應樹立融合發展理念,堅守初心,強化人才與資金支撐,拓展服務的深度與廣度,以高質量服務解答時代命題。