“互聯網+”背景下智慧圖書館建設探析

常 建

(河南財經政法大學,河南 鄭州 450046)

1 “互聯網+”與“智慧圖書館”理論概述

習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上指出,將互聯網發展視為適應新常態、深化新常態、促進經濟社會發展的重要“新動力”,實現“大作為”。所謂“互聯網+”是知識社會創新2.0版本下推動互聯網業態演進及其催生的經濟社會發展新形態。簡言之,“互聯網+”是“互聯網+傳統行業”,其中的“+”并非二者單純地加在一起,而是指利用“互聯網”信息通信技術和互聯網平臺,實現傳統行業與互聯網二者的深度融合,促進傳統行業向新的生態發展。

互聯網時代的到來實現了各類要素之間的互通互聯,并為圖書館的發展提供了新的機遇與挑戰。“互聯網+”深度融入圖書館建設,改變了傳統圖書館的管理與服務模式,成為我國圖書館發展的新形態,因此智慧圖書館建設成為必然。對智慧圖書館的概念詮釋,目前國內外圖書館界仍未形成統一認識,芬蘭奧盧大學的圖書館學者將智慧圖書館定義為是在位置感知基礎上建立的移動圖書館,其服務可以幫助讀者在圖書館找到其所需的資料及書籍。嚴棟則從感知計算的的角度對智慧圖書館下了定義,將其等同于圖書館+物聯網+云計算+智慧化設備,通過物聯網實現智能化服務與管理。王世偉指出所謂的智慧圖書館是以數字化、網絡化、智能化的現代信息技術為基礎,以互聯、高效、便利為主要特征,以綠色發展和數字惠民為本質追求,是現代圖書館創新發展的理念與實踐。

“互聯網+”背景下的智慧圖書館就是在現代化信息技術的支持下,堅持以人為本,以讀者為中心,使讀者能夠在新技術的加持下隨時隨地獲取與分享知識信息資源的現代化圖書館。

2 “互聯網+”智慧圖書館基本特征

2.1 融合共享

“互聯網+”智慧圖書館的融合共享是傳統圖書館服務模式體系與現代化信息技術的有效結合,包括服務模式、服務內容、服務平臺和服務價值等的融合。智慧圖書館通過運用現代化軟硬件設備,利用云計算、物聯網、大數據等新媒體技術,促進了服務平臺的跨界融合、行業數據的積極融合以及資源的全面整合,從而實現了智慧共享。

2.2 立體互聯

“互聯網+”智慧圖書館中的立體互聯體現在不分地域、群體、時間等的無界限連接,通過運用大數據、物聯網、云計算等現代化先進技術,最大限度地將圖書館所蘊含的各個方面有效地連接在一起,從而使相關方之間能夠形成高效的互動,實現智慧圖書館人、庫、館之間多平臺、多層次、全方位的立體化互聯。

2.3 全面感知

“互聯網+”智慧圖書館通過智能化、網絡化、數字化等現代化先進技術手段,將讀者、館員、文獻等碎片化智慧信息串聯起來,從而對其信息進行全面感知,實現了人與物、物與物、人與人之間的全面互聯互通。

3 “互聯網+”智慧圖書館構建要素

“互聯網+”時代背景下,智慧圖書館充分融合云計算、物聯網、大數據等現代化智能技術進行智慧管理與服務,從而滿足了讀者的多樣化、個性化需求。“互聯網+”智慧圖書館構建的基本要素則包括智慧技術、智慧資源、智慧管理、智慧服務。

3.1 智慧技術

智慧圖書館不同于傳統圖書館以及數字圖書館,在技術引進方面更加智能化、智慧化,包括物聯網、云計算、RFID、普世計算等智慧化智能技術,如:智慧圖書館智能分揀、盤點系統、自助借還機、座位預約系統都是RFID技術的一種應用。

3.2 智慧資源

智慧圖書館充分利用現代信息技術,通過整合將各館館藏資源進行連通,打破館際信息壁壘,暢通地區與國家之間的信息渠道,實現跨區域、跨館際、跨數據庫資源的互通互聯和共建共享。

3.3 智慧管理

智慧管理是對技術、資源、服務的集成管理,智慧圖書館通過人、技術、信息之間的融合實現了管理的智能化、高效化,如圖書安全防盜系統、智能門禁系統等都是智慧圖書館智慧管理的體現。

3.4 智慧服務

智慧圖書館的智慧服務通過強大的技術支撐,深度挖掘知識信息資源,通過智能設備感知、獲取讀者的原始數據,同時利用數據挖掘技術獲取隱性知識,主動為讀者提供個性化、多元化的泛在智慧服務。

4 “互聯網+”智慧圖書館建設存在的問題

4.1 信息網絡安全存疑

智慧圖書館在建設過程中存在大量的信息交換,如文獻資源知識產權信息、用戶身份信息、數據知識內容等,且這些信息都屬于敏感信息,涉及一定的隱私安全,如果圖書館網絡存在安全漏洞或防護薄弱,一旦被黑客侵入或攻擊,這些信息就會被任意篡改或盜取,從而給圖書館帶來很大的安全隱患,同時信息之間的互聯互通也會受到一定阻礙。因此,圖書館在智慧化建設進程中一定要強化網絡安全體系建設,做好一定的網絡安全防護,采取安全應急措施,防止或避免智慧圖書館數字信息及資源遭到破壞。

4.2 地區間智慧化建設不均衡

由于地區之間發展的不均衡,智慧圖書館的智慧化建設情況也存在一定的差異。從區域發展來看,一些較發達地區的智慧圖書館建設相對于欠發達地區較為完善。無論是外在館舍建設還是館內現代化智慧技術設備的引進、智慧平臺的建設、數據資源的購買等,較發達地區的圖書館智慧化建設相對來說較為出色,在政策及資金支持力度等方面明顯比欠發達地區有優勢。

4.3 建設成本過大

在智慧圖書館建設進程中,智慧化技術設備的引進、數據資源的購買、智慧平臺的建設等都需要巨量的資金支持。大到綠色環保智慧館舍的建設及改造,小到紙質圖書電子標簽的購買和使用,都需要一定的資金保障。技術設備、智慧平臺以及智慧資源等除了引進、購買,還需要不斷地進行日常維護與更新,這些都需要一定的資金投入,給圖書館帶來巨大的成本負擔。

4.4 智慧館員隊伍綜合素養不強

21世紀的圖書館員不再是純粹的“守門員”,智慧圖書館建設要求館員具備一定的數字化、智慧化業務水平和知識素養,但從目前大多數智慧圖書館的建設情況看,多數館員的素養和水平并不具備智慧化的要求。由于多數圖書館并不注重對館員智慧化知識及水平的培養,也不注重招募年輕的智慧化專業人才,因此多數圖書館員無論是在知識能力素養還是在年齡優勢等方面都存在不足,導致這些館員仍然停留在傳統圖書館管理與服務層面,無法為讀者提供更加優質的智慧管理與服務,智慧館員隊伍綜合素養不強在一定程度上阻礙了智慧圖書館的健康良性發展。

5 “互聯網+”智慧圖書館建設對策

5.1 強化網絡安全建設

智慧圖書館的穩定建設與發展離不開安全的信息網絡,因此強化圖書館信息網絡安全成為必要。首先,智慧圖書館網絡人員應不斷增強自身的網絡安全意識,強化自身的網絡維護技術水平,積極維護圖書館的網絡安全,科學運用入侵檢測工具,實時對圖書館網絡進行監聽監控,甄別與過濾入侵圖書館的不安全因素,不斷強化圖書館的防火墻技術與病毒防范技術,并及時進行更新與優化升級,加強數據加密技術,合理有效保護特色數據庫資源、讀者隱私信息、知識內容產權等。其次,智慧圖書館網絡人員還要對數據庫資源進行及時備份,并建立規范的備份制度,通過及時備份進一步減輕數據資源因損害而帶來的不必要損失。圖書館網絡建設安全與否在一定程度上影響著智慧圖書館的健康良性發展。

5.2 推進智慧資源共建共享

由于地區間經濟發展水平的不一致,在一定程度上制約了我國圖書館智慧化建設的均衡性。為解決這一問題,首先,在資金扶持方面,我國應加大對偏遠落后地區圖書館的經濟扶持和傾斜力度,對落后地區圖書館在技術運用、平臺建設、資源挖掘、人才引進培訓等方面都要給予幫助,加快其建設步伐,實現我國圖書館智慧化建設齊頭并進;其次,在政府的引導下,偏遠落后地區以及智慧化建設不完備的圖書館應積極與智慧化建設較完備和先進的圖書館進行溝通與合作,實現國家、省市之間,發達地區與落后地區之間的資源合作共享,切實促進我國圖書館智慧化建設的均衡化。

5.3 注重外在扶持與聯盟合作

為緩解圖書館在智慧建設進程中的壓力,首先,政府應加大對圖書館智慧化建設的支持力度,在政策和資金方面都要給予大力幫扶,且圖書館自身也應主動與社會各界進行有效溝通合作,獲得更多的話語權、資金支持以及社會幫助;其次,各館之間也應注重加強聯盟合作,促進館藏資源的共享,即通過一張借書卡或身份證就可以享受到其他館的智慧資源,從而在一定程度上為圖書館智慧資源建設節約一定的購買成本。

5.4 加強智慧館員隊伍建設

館員是圖書館的靈魂,智慧化圖書館的建設與發展離不開一支高素質的智慧館員隊伍。首先,館員需要不斷強化自身專業知識與能力學習,豐富與更新自身的數字信息化知識儲備,提升自身數據挖掘、信息分析、網絡安全維護等現代化業務水準,努力使自已成為符合智慧圖書館建設要求的復合型館員;其次,智慧圖書館應招聘具備計算機、大數據、信息管理、智能化知識的現代化人才,同時不斷對新舊館員知識及能力水平進行業務培訓,有效豐富與完善其現代化知識結構,合理提升其業務能力水平,積極打造一支高素質、高水準的智慧館員隊伍。

6 “互聯網+”智慧圖書館發展建議

6.1 深度協同管理服務

為更加方便廣大讀者,“互聯網+”背景下的智慧圖書館在信息互聯的基礎上可以創新實踐協同管理服務,如:智慧圖書館可以在信息技術的支持下,建立圖書館誠信協同管理機制,各圖書館之間通過建立讀者個人誠信信息系統,實現讀者信息記錄可以在同城、全省乃至全國圖書館的聯網,并依據網格化管理理念與方法,及時為就近讀者提供一站式服務,使跨地區讀者的問題能夠在就近的圖書館服務點得到快速解決。這種協同管理服務模式在一定程度上能夠方便廣大讀者,節約廣大讀者的時間。

6.2 強化全面感知服務

智能感知是實現智慧圖書館的重要前提,其不僅是對部分或局部信息的感知,更是對信息感知的全覆蓋。為了更好地滿足讀者的閱讀需求,圖書館應不斷強化感知服務,可以基于智慧服務平臺全面感知讀者的行為數據,如讀者身份、借閱記錄、瀏覽時間等,并運用大數據技術科學分析讀者的閱讀興趣與偏好,為讀者推送精準、個性化信息,從而使讀者能夠獲取到他們最想要的資源,有效滿足讀者的個性化閱讀需求。

6.3 打造全媒體融合服務

為提升資源利用率,智慧圖書館可以借助微信、支付寶、微博、快手、抖音等多種網絡媒體平臺,將圖書館數字資源融入這些新媒體平臺中,充分利用這些媒體的黏著性提高圖書館資源的利用率。目前,多數圖書館雖然在一定程度上利用了新媒體平臺的優勢開展推廣服務,但利用程度不夠深入,因此,圖書館應轉變服務理念,拓寬服務渠道,積極打造全媒體融合服務,充分利用這些多元化的數字媒體平臺,積極發揮網絡媒體平臺的宣傳功能,擴大圖書館的社會效應,讓“互聯網+”圖書館服務延伸到社會的每個角落,讓讀者能夠充分享受到“互聯網+”圖書館帶來的便利。