“智慧”理念下中小學圖書館員工作新樣態

李麗云,鄭振興

(1.樂清市圖書館,浙江 溫州 325600;2.樂清市樂成公立寄宿學校,浙江 溫州 325600)

隨著信息技術與人工智能的不斷發展,“智慧”理念為圖書館建設帶來了新的發展機遇,圖書館作為中小學校的重要組成部分,也要加快發展與轉型步伐,建設成為智慧圖書館。中小學圖書館的服務重心要從“書本位”轉向“人本位”,為中小學生提供個性化、數字化、智能化、精準化的閱讀服務,創新工作新樣態,更好地服務智慧校園建設。

1 角色職能新轉變

1.1 活動組織:從無為到有為

新時期,“全員德育”“全域德育”“全程德育”成為中小學德育工作的新常態和新增長點,圖書館也應成為德育工作的新領地。中小學圖書館員要配合學校德育部門開展豐富多彩的文化活動,拓展圖書館的教育功能,如:舉辦讀書節、故事會、征文活動,開展知識競賽、演講辯論會、科普知識講座、詩歌朗誦會等,同時創辦校內小刊物,或結合重要時事節點舉辦各種主題書展等,通過活動提高中小學生的閱讀能力、實踐能力、創新能力,進而拓展中小學圖書館在素質教育方面的增量服務[1]。以讀書節為例,讀書節是中小學開展閱讀活動和德育教育的重要方式,館員要積極參與其中,充分發揮自身的專業優勢和能力,協助校德育部門組織開展新書展、專家講座、讀書競賽、書評等活動,豐富校園文化生活,促進中小學生閱讀興趣與能力的協同發展。

1.2 校本課程:從開發到優化

優化館藏資源、參與校本課程的實踐與研究,是中小學圖書館促進學生閱讀的一項重要舉措。有條件的中小學圖書館可以開設閱讀類校本課程,以提高學生對圖書館的認知[2]。館員可以作為校本課程的開發者、設計者、執行者參與校本課程的開發:一是基于課程標準、發展規劃、教學目標,開展基于館藏資源的閱讀課程。二是在綜合實踐課、信息技術課、活動課和學科教學中融入多樣化閱讀方法。以信息素質教育課程為例,館員一方面可開發“信息項目化實踐”“信息拓展研究”“文獻搜索實踐”等課程;另一方面可編著特色指導類讀本,如《中小學生圖書館技能應用與技巧》《中小學生課外閱讀類型與方法》等,提升中小學生的閱讀能力。此外,館員還可將信息素養教育融入課堂教學活動,將信息意識與能力發展滲透到中小學生的學科學習當中。在“智慧”理念下,館員協助開發校本課程、優化學科教學應成為其工作常態。

1.3 培訓服務:從無意到創新

2018年,教育部印發的《中小學圖書館(室)規程》指出,學校圖書館的主要任務是指導學生掌握檢索與利用文獻信息的知識與技能[3]。當前,中小學圖書館普遍缺乏培養學生信息檢索知識與技能的服務意識,幾乎都未針對學生開展文獻檢索與應用的技能培訓。在館員的傳統意識中,圖書館只是為學生提供圖書和閱讀的場所,學生的信息檢索知識與技能只能通過學校的信息技術課或自學獲得。事實上,培訓工作是中小學圖書館的基本業務工作之一,其應主動承擔并做好這一工作?；诖?館員必須轉換服務觀念,重塑工作樣態,開展以下培訓活動:一是深入班級開展信息檢索和數據庫使用講座。二是開展一對一精準輔導。三是提供線上答疑和咨詢服務,幫助學生使用網絡圖書館。

2 服務性質新拓展

2.1 訂閱決策:從配角到主角

為滿足師生需求,中小學圖書館要科學合理甄選文獻,不斷豐富圖書館館藏。然而,當前我國大部分中小學圖書館的圖書、報刊訂閱的決策權在學校教務管理部門,而參考權在各學科教研組,很少征詢館員的意見,原因在于學校領導層不重視館員在學校教育中的作用,認為館員從事的只是維護圖書館閱讀秩序的簡單工作。事實上,館員工作在圖書館的第一線,十分了解學生的閱讀習慣、閱讀內容等,對學生閱讀需求的感知更加專業性、針對性和科學性,賦予館員訂閱決策權,充分發揮其服務專業性,有助于圖書館科學甄選文獻、完善館藏結構,使師生獲得更加優質、全面的閱讀資源。

2.2 智慧閱讀:從傳統到智慧

中小學圖書館要致力于為師生提供個性化、智能化、情景化的創新服務,提升開拓圖書館業務與創新能力,推動圖書館朝智慧化方向發展。中小學圖書館為師生提供智慧服務是社會發展的潮流和必然。在信息技術高度發展的時代,中小學圖書館不應只是普通的閱讀場所,而應提升智慧服務能力,智慧、高效地為學生提供創新、增值服務,成為校園精神文明建設的有力推動者。館員要熟練掌握和使用信息技術,改變單一的借閱功能,創新服務形式與內容,如:增設網絡資源搜索室,供學生上網沖浪、搜索學習資源;開展網絡信息搜索培訓,幫助學生提高網絡資源搜索能力等。此外,便捷的網絡圖書館拓寬了中小學生的閱讀途徑,館員可以教授學生注冊網絡圖書館賬號,指導其搜索與使用網絡圖書館資源,開展智慧閱讀與創新閱讀。

2.3 個性服務:從模糊到精準

當前,中小學圖書館的服務功能較簡單,館員的服務處于“模糊”狀態,學生在這種服務狀態下尋找、選擇圖書要花費較多時間,導致其在圖書館的學習效率不高。因此,館員亟須思考如何為學生提供精準服務,幫助學生在有限的閱讀時間內精準獲取其真正需要的閱讀材料,使閱讀效果最大化。館員只有不斷提升服務水平和服務能力,挖掘和獲取學生需求,如通過座談會、調查問卷、班級走訪等方式掌握學生閱讀需求信息,建立學生閱讀傾向、內容習慣、興趣愛好等信息庫,才能為學生提供精準的個性化服務。

3 工作任務新變化

3.1 數據收集:從單一到多元

在“智慧”理念下,中小學圖書館的館員要在增強信息技術能力的基礎上,提升學習與應用新知識、新技術的能力。特別是在數據賦能教育教學背景下,館員應加大收集學生閱讀數據的力度,做好數據賦能閱讀的基礎工作。目前,我國中小學圖書館員大都未對學生的閱讀“痕跡”進行分析和挖掘,致使這些數據信息沒能發揮其應有的價值。館員要主動學習信息收集技術與方法,將單一獲取數據來源方式轉為多元收集數據方式,對入館學生進行調研,多視角、多渠道收集學生閱讀產生的數據,為后續開展相關服務提供數據支持,不斷提升圖書館的服務能力。

3.2 數據分析:從感知到研究

智慧館員作為圖書館的“數據分析師”,有責任對數據進行管理和分析[4],通過借閱信息數據分析,推動中小學圖書館向精確、系統的方向發展,加快智慧校園建設。在“智慧”理念下,館員要深入研究數據,開展處理與集成、分析與展現工作,對學生閱讀信息進行多維分析,將數據轉化為智慧服務的精準指向。

3.3 延伸服務:從線下到線上

隨著QQ、微信、釘釘等社交平臺的廣泛使用,中小學圖書館的服務功能也隨之拓展延伸。館員可以利用學校網站、微信公眾號,以及師生的微信群、QQ群、釘釘群等推薦數字閱讀,將圖書館的閱讀服務延伸到校外,成為網絡閱讀延伸服務的“信息專家”和“媒體人”,推動圖書館走出校園,促進“家庭—學?！鐓^”閱讀的一體化,將紙質閱讀與數字閱讀相聯通,提升數字閱讀服務能力,提高學生的閱讀體驗與收獲。