新時代高校輔導員素質能力提升研究
——基于“七種能力”

■ 譚小雄，鄧喜英

（湖南環境生物職業技術學院，湖南 衡陽 421005）

習近平總書記在2020年秋季學期中央黨校（國家行政學院）中青年干部培訓班中的講話中提到，年輕干部要提高“七種能力”，為高校輔導員的實際工作指明了道路方針[1]。高校輔導員在學生管理工作中要以“七種能力”作為自我素質能力提升的指導思想，提升自我思想政治教育工作水平。這也是新時代高校輔導員踐行“鑄魂育人，啟智潤心”的不變初心。

一、政治能力是輔導員履行“立德樹人”教育職責應具備的政治核心素養

高校輔導員以“加強和改進大學生思想政治教育”為基本定位，主要從事高校政治工作，是大學生的政治引路人。高校輔導員的工作要突出其鮮明的“政治性”特征，因此，他們要有崇高的政治信仰、具備堅定的政治立場、堅持信仰真理的政治決心、有較高的政治覺悟。

（一）加強理論素養，提升思想政治工作的領導力

講政治，不僅是一個態度問題，更是一個能力問題。由于部分高校輔導員不具備馬克思主義專業學習背景，政治理論基礎儲備量相對匱乏，因此，高校要讓思政專業教師對其幫扶和引導，形成師徒式結對合作的協同育人方式，給理論基礎基本功不扎實的輔導員配對一位專業理論導師，通過參與教研活動、問題指導等提升其理論水平。高校輔導員要積極參加黨課、形勢政策課的學習，充分地借助互聯網資源、學術會議、紅色文化研學、傳統文化社團等，通過堅持不懈地學習來錘煉及提升自身政治理論水平。高校輔導員也可以通過繼續攻讀相關學科的碩士研究生、博士研究生學位來提高政治理論素養。

（二）加強政治素養，提升意識形態工作的戰略定力

從政治上謀全局，就是全面、系統、關聯性、客觀性地觀察事物，時刻關心黨中央在關注什么、強調什么、要求深刻領會什么是黨和國家最重要的利益，善于從黨和國家的全局發展戰略眼光中把握問題、分析問題、考慮問題，“不審勢即寬嚴皆誤”，謀大勢方能成大事。高校學生管理工作的最終目標是為了國家經濟建設、文化發展培育出更加適合現代社會所需要的優秀人才。作為高校輔導員要善于站在國家人才戰略的發展高度看清實際工作形勢，通過學生工作所呈現出的現象，看到其內在本質，持續推動大學生思想政治教育理論與實踐的全面融合。輔導員可以通過校園紅色廉潔文化論壇、致敬革命先輩文藝活動、紅色革命老區研學活動等提升自身的政治修養。

二、調查研究能力是高校輔導員做到“啟智潤心”所應具備的時事探求素質

對于高校輔導員來說，要具備一定的調查研究能力，才能事無巨細地做好實際工作。學生管理工作呈現出一定的復雜性與多變性，高校輔導員要在日常工作中不斷培養自身的調查研究能力，通過科學方法了解學生，走進大學生的真實生活，才能獲取更多有利于學生管理工作開展的信息。

（一）調查研究要常態化，提升高校輔導員育人工作探索能力

高校輔導員進行調查研究的過程，本質就是大學生思想政治教育記錄與管理的結果。輔導員要堅持到學生群體當中去、到實踐中去，認真傾聽大學生對思想政治教育存在的疑慮與困惑、感悟與心得、歸納與總結，對大學生的真實感受加強了解。對從大學生當中真實調研得來的寶貴資料和情況，要認真記錄與管理，建立大學生管理工作檔案，仔細研究分析，由此及彼，由表及里。輔導員要把調查研究作為常態化的工作內容，不定期地對大學生學習生活、兼職、創業等情況進行調查，與學生互動交流和有效溝通，發揮互聯網的優勢，以大學生喜聞樂見的短視頻、直播、問卷等形式針對性地進行調研分析，并整理成具有時效性的檔案資料，從而提升高校輔導員育人育才的探索能力。

（二）調查研究要成果化，提升高校輔導員育人工作反思能力

高校輔導員在大學生教育過程中要將經過充分研究比較成熟的調研內容進行成果化，為進一步提升自身素質能力提供參照依據。從本質上而言，調查研究既是記錄整理、經驗總結，也是反思與創新。調查研究需要把大學生教育工作的實施過程厘清，讓決策者明確是否重要，實際工作是進步還是倒退。高校輔導員進行調查研究是對大學生教育工作思路歸納、探究本質、展示成績、累積經驗總結教訓的過程；高校輔導員通過調查研究進行思考是對育人工作的深刻反思，對已經形成完整調研報告的成效，要善于將其轉化成有效措施，對還有疑惑存在質疑的調研內容，要深入傾聽內部意見，經過不斷地優化才能頒布實施策略，對已經落地實施的舉措，要完善評價考核，根據實際情況優化升級，全面創新。

三、科學決策能力是高校輔導員提升“培根鑄魂”育人能力要保有的戰略眼光

《孫子兵法》有云“多勝算”，既是多謀劃，也是勝利的前提。審時度勢、善謀敢斷，作出科學的決策，是黨執政興國的一項核心職能。中國正處于“百年未有之大變局”新形勢下，因為要面臨新局面、新任務、新機遇、新挑戰，高校輔導員必須練好科學決策的功夫，錘煉過硬的決策能力。

（一）做到科學決策，要眼觀大勢保有全局思維

作為高校輔導員，想問題、作決策要胸懷全局視域圖，眼觀大棋盤，要對大學生思想政治教育的重要價值意蘊心中有數，多打大算盤，善算長遠賬。高校輔導員要時刻關注、深刻領會習近平新時代中國特色社會主義思想，認真學習與深刻鉆研，為實現“兩個一百年”奮斗目標而努力。高校輔導員要具備“有功成不必在我，功成必定有我”的政治覺悟，始終將提高大學生思想政治教育工作水平作為追求目標。高校輔導員在決策過程中積極發揮自身的崗位職責，將大學生思想政治教育工作融入黨和國家事業大棋局中思考與謀劃，為大學生終身學習、貧困生幫扶、高質量就業指導、積極的思想政治態度而做出科學決策，做到既為一域爭光，更為全局添彩。

（二）做到科學決策，要立足實際做好基本功

解決問題、謀篇布局，要立足實際，深入調查研究，綜合分析評判，全面權衡，科學決斷。高校輔導員育人思想要想得深、看得遠、把得準，培養全局性的戰略眼光，使得學生引導工作導之有方、導之有力、導之有效，緊緊把握工作主動權、控制話語權，緊緊站穩思想、政治、文化高地。高校輔導員要深入學生群體當中了解實情，找準大學生思想政治教育發展困難的痛點、難點，理清問題關鍵所在，不要關起門來”腦袋一拍、心頭一熱“就做決策，這會導致決策不接地氣、很難解決現實困難，造成資源的浪費[2]。高校輔導員在育人過程中要堅持務實作風，立足學生管理工作中的不平衡不充分問題，深入研究面臨的新情況、新形勢，針對具體工作，具體問題，深入實際用好調查研究這個好方法，為大學生思想政治教育工作水平的提升做好科學決策。

四、改革攻堅能力是輔導員提升“首創精神”育人實效性應堅持的創新思維

改革攻堅能力彰顯了高校輔導員的擔當精神和開拓意識，是輔導員應當具備的一項重要工作能力，在很大程度上決定著大學生思想政治教育的發展進度與成效。高校輔導員要切實增強改革意識，敢闖敢試、迎難而上，不斷提高改革攻堅能力。

（一）堅持創新思維，夯實改革攻堅推陳出新能力

認識把握事件的發展規律是改造問題的首要前提，同樣的道理，認識把握發展規律是高校輔導員提高改革攻堅能力的關鍵性前提。大學生思想政治教育工作推進中面對的多是新問題，無先例可循，唯有創新方法才能取得突破性發展。高校輔導員要根據大學生管理工作的實際問題與矛盾以及新的挑戰，消除慣性思維的影響，善于把黨的路線方針政策與大學生思想政治教育過程中遇到的困難緊密結合起來，推陳出新，創造性地落實工作舉措。

（二）堅持毫不松懈，加強改革攻堅融合能力

高校輔導員要積極構建校園思想政治教育文化、發揮互聯網育人育才資源優化配置，融入新媒體思想政治教育價值意蘊，引導學生分清是非黑白，遠離互聯網黃色、暴力、低俗價值觀的誘惑與腐蝕。高校輔導員要堅持毫不松懈的思想政治態度，激勵、引導、支持大學生參與思想政治教育社會實踐活動、校園文化活動、大學生創新創業大賽等，使各項大學生思想政治教育工作改革舉措相互配合、相互促進、相互助益[3]。

五、應急處突能力是高校輔導員提升“應變化解”育人安全性應增強的風險意識

“君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂，是以身安而國家可保也。”高校輔導員要不斷提高應急處突能力，有效防范化解各種風險挑戰，就能化險為夷、轉危為機，推動高校大學生管理工作穩中求進、行穩致遠。

（一）提高判斷預測能力

“應急處突能力”是重要的專業能力和基本的技術能力。高校輔導員要在學生工作一線“大熔爐”中多管齊下進行專業訓練，增強駕馭風險的本領，隨時備好“拆彈”技能包，從而達到“不畏浮云遮望眼”“亂云飛渡仍從容”的境界。高校輔導員要通過用心的專業學習、潛心的專業意識、匠心的專業能力、精心的專業素養、盡心的專業精神五個維度來提升應急處突能力。高校輔導員在面對校園突發事件、自然災害、事故災難、社會安全事件等，要保持清醒的意識，不搞教條主義，沉著冷靜地處理，變被動為主動，確保校園應急處突工作扎實高效落實，保障大學生的生命與財產安全。

（二）提高掌控化解能力

信息時代網絡傳播速度極快，很多突發情況通過互聯網的發酵，會在極短的時間內爆發式地傳播與擴散。高校輔導員要具有應急意識，處變不驚，強化底線思維，當處于有力情況時也不能麻痹大意，應該做好最壞的打算，以便當形勢狀態不佳的時候，做好萬無一失的準備，將不利局面迅速扭轉為有利形勢。高校輔導員要在思想政治教育工作中引導大學生養成積極應對、果斷勇毅、不畏困難的優秀品質；要在日常學生管理工作中加強大學生突發事件演習訓練，使其從思想上建立防范意識、常識思想，鍛煉大學生自身的應急處突決策與應變能力。

六、群眾工作能力是高校輔導員提升“春風化雨”育人溫暖性應發揮的奉獻精神

黨依靠群眾，群眾工作是我們的看家本領，但是群眾工作的能力提升并非一蹴而就的，需要長期歷練。新時代大學生是群眾的重要組成部分，高校輔導員想要做好學生工作，夯實大學生思想政治教育基礎，就需要深入大學生群體當中，深入了解他們的思想、行為習慣、興趣愛好、情感、價值觀、思維模式等，和學生打成一片，高校輔導員既是大學生思想政治學習道路上的領路人，又是大學生生活和學習中的知心朋友。

（一）做好群眾工作，要善于換位思考

高校輔導員換位思考就是要站在學生的角度看問題、分析問題、想辦法解決問題。以“學生利益無小事”的政治態度將涉及學生切身利益，以及實際困難的訴求放在首位，及時提出科學的解決措施。高校輔導員從大學生的角度出發想辦法、解疑惑，從思想深處為學生著想，發自內心地為學生辦實事、辦好事。高校輔導員要心中有學生，把大學生的身心健康成長，尤其是貧困學生的經濟困難、性格缺陷、情感困惑等放在心頭上，把小事當作大事來做，通過多元化的幫扶渠道幫助貧困學生擺脫后顧之憂，切實解決學生“急難愁盼”的問題。有少部分大學生由于思想較成熟、自身能力強，他們在大學期間就開始創業，高校輔導員要積極緊跟這部分學生的實際動態，給他們給予更多的鼓勵、支持與關心，在他們遇到問題的時候要及時施以援手，通過資源優化整合、申請政策扶持、心理輔導等方式做大學生創業者的領路人。

（二）做好群眾工作，要學會群眾語言

高校輔導員要全面認識大學生，以親切和藹的態度走進他們的真實生活與學習，融入大學生的真實世界。輔導員要采用大學生熟悉的方式進行溝通互動，摒棄說教式的陳詞濫調，用熱情、真摯、隨和的態度與感情融入大學生群體內部，從行為上、思想上拉近和他們之間的距離，成為大學生的知心伙伴。做大學生的真朋友、真兄弟、真姐妹，才能贏得大學生的信任，了解他們的真實想法，才能及時反饋大學生的真實訴求，從而調整工作策略與措施。

七、抓落實能力是高校輔導員提升“專業職業化”育人落地性應養成的實干精神

高校輔導員抓落實能力提升的過程，就是一個積小勝為大勝、積跬步至千里的過程。面對復雜的高校大學生工作管理，高校輔導員要從小處入手，在細處下功夫，落實才會見成效。學生工作的管理容不得高校輔導員有片刻的疏忽與懈怠，他們需要具備很強的執行能力，從專業的角度去落實具體的政策與管理制度的監督執行，培養自身狠抓落實的實干能力。

（一）要提振抓落實的精氣神

高校輔導員要自覺家國情懷，厚植政治責任之心，自查自省，不忘初心，增強黨性修養錘煉，堅持系統神科學、實踐總結學、反思歸納學，全面加強理論修養，在大學生思想政治教育的實踐中歷練自身的素質能力。高校輔導員要善于通過調查研究發現學生管理工作中存在的問題，對學習態度不積極、有享樂主義思想、有消極負面價值觀的學生要制定科學的引導方案。高校輔導員要沉下心來勇挑重擔、狠抓落實、善抓落實，在工作中正視自己的身份，端正自身的政治思想態度。在大學生思想政治教育實踐推進過程中，要尊重大學生的個體差異性，深入了解學生的難處，在落實學校政策與管理制度的時候，做到公平、公正、公開，一視同仁。高校輔導員要重視狠抓落實的真實成效，要切實為大學生解決實際問題，養成實干家的工作作風與態度。

（二）要錘煉抓落實的真本領

狠抓落實不僅是一種工作作風，更是一種重要的工作能力和基本素質，高校輔導員對大學生思想政治教育工作的推進以及學生管理工作的落實，不能光憑三分鐘的熱情，要有真正的能力素質與正確的方式方法。高校輔導員要錘煉抓落實的真本領，一以貫之，求真務實，善于把握大學生心理與行為變化規律，從大學生日常生活的點點滴滴入手思考，走進大學生的真實生活，了解他們的真實困難與困惑，提升抓落實的實效性。高校輔導員在抓落實的過程中，要通過建立學生大數據電子信息檔案庫，詳細登記大學生的普遍性問題、特殊性問題，并且制定出科學合理的解決方案，詳細記錄落實時間、落實進度、落實中存在的問題、落實的具體效果等。高校輔導員要通過記錄嚴謹完善的工作日志，培養自身抓落實的能力與堅決的態度[3]。

八、結語

綜上所述，現代高校教育的發展處于深入改革的階段，黨和國家要求全面提升人才的培養模式，為現代社會的經濟建設、文化發展、社會和諧培養出更加高素質、技術技能過硬、品質卓然的復合型優秀人才。高校輔導員是大學生思政教育實踐應用的“催化劑”，肩負著引領、監督、管理等重要作用，因此，高校輔導員需要結合實際情況以“七種能力”為政治指導，不斷地錘煉自身的綜合素養。